{
  "fields": [{"id":"_id","type":"int"},{"id":"protocolo","type":"text"},{"id":"data_manifestacao","type":"text"},{"id":"sigla","type":"text"},{"id":"nome","type":"text"},{"id":"suborgao","type":"text"},{"id":"tipo_manifestacao","type":"text"},{"id":"finalizacao","type":"text"},{"id":"recomendaria","type":"text"},{"id":"motivo","type":"text"},{"id":"column9","type":"text"}],
  "records": [
    [54,"2025.0102.140338-15","2025-01-02","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SSP","LAI","Parcialmente","10","O serviço da ouvidora do estado seguiu os trabalhos de maneira séria, entretanto obtive respostas parciais, o oficio que o senhor Douglas Rodrigues Cavalcanti solicitou, foi enviado para a superitendencia de Policia Tecnico-Cientifica do Estado de Goiás em 08/11/2024 as 09:57 contudo, não recebi nenhum retorno deste e-mail. Para mim não ficou claro sobre os ossos de Mineiros, ele esta na SAFOL, é","2025-01-10"],
    [85,"2025.0108.105941-16","2025-01-08","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","DGPP","Reclamação","Não","1","Ouvidoria fez o papel dela, mas a penitenciária continua com os mesmos problemas.","2025-01-14"],
    [130,"2025.0115.183239-51","2025-01-15","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","A resposta conclusiva não tem o menor sentido ou qualquer relação com a descrição do fato apresentado.","2025-01-16"],
    [153,"2025.0109.092915-26","2025-01-09","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","DGPP","Reclamação","Sim","10","obrigada pela agilidade. satisfeita","2025-01-17"],
    [220,"2025.0114.102526-15","2025-01-14","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SSP","Denúncia","Parcialmente","8","Tive à  atenção  desejada","2025-01-23"],
    [335,"2025.0123.205756-32","2025-01-23","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SSP","Denúncia","Não","1","Simplesmente não resolveram. Estou denunciando a empresa por não emitir nota fiscal e vocês não fazem nada.","2025-01-31"],
    [354,"2025.0131.193641-21","2025-01-31","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","DGPC","Solicitação","Não","10","Para fazer de tudo","2025-02-03"],
    [383,"2025.0117.205543-68","2025-01-17","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","DGPC","Solicitação","Sim","10","Eu resolvi diretamente com a Rovel concessionária que fez o empréstimo, diz também ter sido vítima e quitou o financiamento pedindo baixa do gravame","2025-02-04"],
    [418,"2025.0120.220844-69","2025-01-20","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SSP","Solicitação","Sim","10","Resolvemos e conseguimos baixar o gravame.","2025-02-06"],
    [466,"2025.0205.134119-83","2025-02-05","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SSP","LAI","Sim","10","Houve pleno atendimento da demanda, em prazo bem célere.","2025-02-10"],
    [598,"2025.0217.151225-57","2025-02-17","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","9","Ainda não consegui finalizar minha denúncia, não consigo falar via ligação nos números disponibilizados.\nConsegui uma única vez, fui muito bem atendida e instruída pela atendente Cássio.","2025-02-19"],
    [625,"2025.0203.214315-23","2025-02-03","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SSP","LAI","Sim","10","Agradeço pela resposta rápida, pertinente e objetiva.","2025-02-20"],
    [1098,"2025.0320.170922-14","2025-03-20","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Não resolve o problema.","2025-03-29"],
    [1350,"2025.0407.153705-66","2025-04-07","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SPTC","Solicitação","Parcialmente","9","Estou tentando continuar com o atendimento pela opção insatisfeito com a resposta e não estou conseguindo.","2025-04-17"],
    [1432,"2025.0423.142017-8","2025-04-23","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PM","Denúncia","Não","1","Creio que minha denúncia não foi lida por quem a recebeu. Como eu já havia escrito, eu já protocolei a denúncia no PROCON. Mas tmabém tornei a situação conhecida pela ouvidoria do estado já que se trata de uma empresa credenciada à um benefício do governo.","2025-04-27"],
    [1695,"2025.0505.120200-66","2025-05-05","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SSP","Denúncia","Não","1","Tem prova nesta notificação de que o perito não realizou o exame de corpo de delito, haja visto que o perito me mandou sair da sala, conforme filmagem apresentada.","2025-05-20"],
    [1796,"2025.0519.103022-79","2025-05-19","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Solicitação","Parcialmente","5","Recebi resposta; excelente. Mas o problema persiste - não positivo.","2025-05-28"],
    [1831,"2025.0526.154502-60","2025-05-26","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","2","Reclamo do procon goiás e minha demanda não é resolvida, e a ouvidoria não está fazendo nada para resolver a minha demanda. Me ajude.","2025-05-31"],
    [2089,"2025.0624.102039-8","2025-06-24","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Até o momento, não houve efetividade na resolução do problema.","2025-06-24"],
    [2481,"2025.0729.113036-18","2025-07-29","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","SPTC","Solicitação","Sim","10","AGILIDADE NA RESPOSTA","2025-07-30"],
    [2763,"2025.0821.114324-75","2025-08-21","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Denúncia","Parcialmente","10","Sao bem atenciosos explica direitinho","2025-08-21"],
    [2980,"2025.0902.212706-41","2025-09-02","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Quando eu acesso o serviço \"não é perturbe.com.br\" ele recusa dizendo que eu já possuo cadastro pelo Procon.GO e não atende a demanda. É com vocês mesmo.","2025-09-05"],
    [3007,"2025.0908.170045-31","2025-09-08","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","nao consigo fazer, está dando acesso negado","2025-09-09"],
    [3017,"2025.0905.180121-87","2025-09-05","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","8","Talvez tenha feito denuncia em vez de reclamação, vou fazer novamente de forma certa. Obrigado.","2025-09-09"],
    [3103,"2025.0916.120031-19","2025-09-16","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Parcialmente","10","Fui instruído a fazer a reclamação por outro canal de atendimento","2025-09-16"],
    [3317,"2025.1006.104520-29","2025-10-06","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","7","Porque não  entendi quase nada.","2025-10-06"],
    [3331,"2025.1006.153619-13","2025-10-06","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Não teve orientação ou solução alguma.","2025-10-07"],
    [3382,"2025.1009.100645-40","2025-10-09","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Sim","10","Abri errado. Mas muito obrigada pelo retorno e agilidade.","2025-10-09"],
    [3383,"2025.1008.170557-5","2025-10-08","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Denúncia","Não","1","Falta de proatividade na resolução do problema, transferir a responsabilidade ou a solução é um método antigo do servidor público.","2025-10-09"],
    [3405,"2025.1009.155031-81","2025-10-09","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Denúncia","Parcialmente","10","Estou reiterado de que a prática da justiça alcançara sua demanda em conjunção da conjuctura que a rebeldia e a falta resolutiva predicativa que vem se apresentando.","2025-10-10"],
    [3435,"2025.1013.144328-22","2025-10-13","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","10","Mesmo a minha demanda não tendo sido resolvida, eu recomendaria o serviço da ouvidoria do Estado de Goiás, porque ele é um instrumento de fiscalização legal a nossa disposição.","2025-10-14"],
    [3442,"2025.1014.123142-10","2025-10-14","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Sim","10","O atendimento foi muito rápido e eficiente","2025-10-14"],
    [3457,"2025.0910.091327-76","2025-09-10","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Parcialmente","1","O site entra, contudo ao registrar a reclamação o arquivo (formato PDF/2mb) não anexado, pois dar erro.","2025-10-15"],
    [3520,"2025.1017.173621-64","2025-10-17","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Uai mas me indicou o procon express , mas foi lá que fiz essa queixa","2025-10-20"],
    [3544,"2025.1018.160705-51","2025-10-18","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Parcialmente","8","Achei que seria mais útil","2025-10-21"],
    [3578,"2025.1014.202049-60","2025-10-14","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Não age dentro da Lei.","2025-10-25"],
    [3702,"2025.1104.171407-51","2025-11-04","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Não resolveram nada. Simplesmente mandaram eu ir no Procon da minha cidade, sendo que eu acredito que online iria se resolver este problema","2025-11-04"],
    [4057,"2025.1126.180419-83","2025-11-26","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Não","1","Eu fiz a reclamação no canal indicado plataforma digital.","2025-12-08"],
    [4101,"2025.1202.100257-28","2025-12-02","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Parcialmente","1","As respostas padrão enviadas aos usuários após qualquer reclamação são vergonhosas. As entidades utilizam normas e leis apenas como respaldo legal, sem considerar as necessidades reais da população. A ouvidoria tem servido apenas para validar a não prestação do serviço, já que o órgão é sempre considerado correto por estar ‘dentro das normas’.","2025-12-12"],
    [4143,"2025.1216.093454-24","2025-12-16","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Denúncia","Não","1","Obrigada Vou buscar por eles","2025-12-16"],
    [4156,"2025.1217.121856-82","2025-12-17","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Denúncia","Não","5","Não estava claro o direcionamento da reclamação","2025-12-17"],
    [4158,"2025.1217.150648-53","2025-12-17","SSP","SSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)","PROCON","Reclamação","Sim","9","A resposta foi rápida, e tive a orientação onde vou protocolar minha reclamação","2025-12-17"]
]}