2025.0102.111711-222025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigada, se precisarem de mais detalhes ou print do comprovante na outra reclamação só me avisar por favor.2025-01-02 2025.0102.145855-572025-01-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-01-02 2025.0102.153824-692025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1O veículo foi adquirido por meio de acordo verbal, sem contrato formal, sendo sua utilização condicionada à regularização. Nesse contexto, o proprietário mantém a posse indireta, enquanto o Requerente exerce a posse direta. É importante destacar que a posse é um fato jurídico cuja aquisição e transmissão, em regra, não dependem de formalidades específicas. A relação jurídica que sustenta a posse2025-01-02 2025.0102.132240-882025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Resposta rápida e atenciosa2025-01-02 2025.0101.203133-92025-01-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Muito satisfeita pela resposta ao meu questionamento com rapidez2025-01-03 2025.0102.162858-912025-01-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim1Demora muito2025-01-03 2025.0102.180138-432025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10rapidez na resposta2025-01-03 2025.0102.132652-62025-01-02SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Excelente2025-01-03 2025.0102.145035-852025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-03 2025.0102.183237-512025-01-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-01-03 2025.0103.113930-412025-01-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-03 2025.0102.123814-402025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1enviado comprovante de pagament e mesmo assim ainda não baixaram o debito2025-01-03 2025.0103.134325-742025-01-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Rapidez no atendimento2025-01-03 2025.0103.143909-432025-01-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1esse telefone não atende2025-01-03 2025.0102.171035-402025-01-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ElogioSim10Atendimento e resolutividade excelentes por parte da Talia2025-01-04 2025.0103.201035-912025-01-03CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1O Cano estava quebrado, o pessoal da Saenago estava passando para resolver outra coisa e os moradores reclamam e foi e mexeram , mas não resolveram nada2025-01-06 2025.0106.131201-422025-01-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10MELHOR OUVIDORIA DO BRASIL, EXEMPLO DE SERVIÇO PUBLICO2025-01-06 2025.0106.173603-812025-01-06CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão10Ainda não obtive retorno da prefeitura de águas lindas Porém satisfeito com a ouvidoria do estado2025-01-06 2025.0106.123332-622025-01-06SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoParcialmente102025-01-07 2025.0107.084932-382025-01-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaNão1sem solução2025-01-07 2025.0105.144542-462025-01-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Obrigada pelo retorno2025-01-07 2025.0107.085252-432025-01-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolve nada, só indica o que já foi indicado. Todos os estados estão permitindo que o portador de cnh que está aguardando a cnh física já tenha acesso a digital para que deixe livre quem precisa digir e já lutou tanto pra conquistar a cnh e tem que aguardar a física.2025-01-07 2025.0107.113610-702025-01-07GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Resposta completa e detalhada; da atenção dada ao pedido solicitado.2025-01-07 2025.0104.121712-912025-01-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente32025-01-07 2025.0106.144654-662025-01-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão7nao respondeu e nem encaminhou2025-01-07 2025.0103.233429-692025-01-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Tenho pouco tempo para resolver a situação, de um erro do próprio Órgão e sou encaminhado para outro lugar para possivelmente resolver.2025-01-07 2025.0107.194529-52025-01-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão32025-01-08 2025.0107.173958-992025-01-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoParcialmente1Aguardando por meses a resposta, e quando tento resposta ainda sem resposta favorável, sempre que tento resolver algo com essa concercionaria, não tenho amparo algum,mesmo sabendo que queria a quebra de quatro contas,da multa indevida por um poço que nunca existiu na unidade, então provada por um fiscal resolvem então mandar pra protesto ao invés de facilitar a negociação tirando parcialmente a mu2025-01-08 2025.0102.142643-712025-01-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente1A nota 1 foi somente pelo retorno, mas jamais pelo teor da resposta. Não me encontrava no Rio de Janeiro, como informado na pergunta formulada à JBFM, e sim ouvido remotamente. A propagação, tenho certeza que foi feita, e não somente por uma vez. estranho muito a resposta da emissora.2025-01-08 2025.0107.174726-02025-01-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão6Prezados, bom dia! Estou tentando falar por todos os meios da SANEAGO (Loja virtual, chat e no 0800), não tenho retorno. Por isso a manifestação escrita.2025-01-08 2025.0108.100935-822025-01-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoNão5Não entendi a resposta e não anexaram minha Licença, continuo sem entender o ocorrido e continuo sem minha licença que já foi paga ontem. Peço, por favor, ajuda!2025-01-08 2025.0108.103243-552025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Excelente atendimento por parte da equipe. Obrigada!2025-01-08 2025.0107.180742-72025-01-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Fui atendida em meu pleito e fico bastante grata.2025-01-08 2025.0102.103355-622025-01-02EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-01-08 2025.0106.150152-292025-01-06JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim10aqui2025-01-08 2025.0108.153046-312025-01-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-01-08 2025.0108.111536-442025-01-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão5O número 3309-6950 não resolve problemas referente a IPVA.2025-01-08 2025.0108.164043-242025-01-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-01-08 2025.0103.130606-762025-01-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-01-09 2025.0102.115442-72025-01-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Fui atendido em tempo abil e o serviço executado com rapidez; Muito obrigado!2025-01-09 2025.0109.084808-872025-01-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão5PRECISAMOS SEMPRE DAS RESOLUÇÕES DO ORGÃO2025-01-09 2025.0102.100525-662025-01-02GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-01-09 2025.0109.112201-542025-01-09SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-01-09 2025.0106.110458-372025-01-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente9Fui bem atendida.2025-01-09 2025.0109.084343-762025-01-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-01-09 2025.0109.154151-782025-01-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-09 2025.0102.142203-122025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Minha solicitação foi resolvido, desde já muito obrigado2025-01-09 2025.0102.125919-842025-01-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-01-10 2025.0106.100441-782025-01-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim9Encaminhamento célere para prestar as informações/retorno.2025-01-10 2025.0109.174003-822025-01-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Poderia me passar um número de telefone de Valparaíso de Goiás, porque esses números tenho que digitar prefixo 62 e aqui no Valparaíso, não.2025-01-10 2025.0110.102251-482025-01-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Fui informado que, apesar de constar no prontuário do veículo a competencia da baixa era do DENIT.2025-01-10 2025.0102.155748-132025-01-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão8bom2025-01-10 2025.0109.130749-892025-01-09SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente102025-01-10 2025.0102.140338-152025-01-02SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPLAIParcialmente10O serviço da ouvidora do estado seguiu os trabalhos de maneira séria, entretanto obtive respostas parciais, o oficio que o senhor Douglas Rodrigues Cavalcanti solicitou, foi enviado para a superitendencia de Policia Tecnico-Cientifica do Estado de Goiás em 08/11/2024 as 09:57 contudo, não recebi nenhum retorno deste e-mail. Para mim não ficou claro sobre os ossos de Mineiros, ele esta na SAFOL, é2025-01-10 2025.0102.131447-862025-01-02SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente102025-01-10 2025.0109.111454-102025-01-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão12025-01-10 2025.0109.213050-342025-01-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-01-10 2025.0110.143530-302025-01-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão52025-01-10 2025.0110.102154-432025-01-10GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-01-10 2025.0110.155902-112025-01-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-01-10 2025.0109.193657-102025-01-09GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaDenúnciaNão102025-01-10 2025.0110.092811-132025-01-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Recebi a orientação necessária para dar continuidade ao meu atendimento.2025-01-11 2025.0109.193204-182025-01-09SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim10Porque tudo que eu não sei eles sabem mim informar2025-01-11 2025.0106.163719-902025-01-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão4Vaga escolar2025-01-12 2025.0106.121822-92025-01-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão52025-01-13 2025.0109.154852-582025-01-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1OBRIGADA,TENHA UM ÓTIMO DIA, DEUS ABENÇOE2025-01-13 2025.0110.104837-792025-01-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente92025-01-13 2025.0113.092318-932025-01-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão3A resposta não foi conclusiva.2025-01-13 2025.0111.130254-882025-01-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPReclamaçãoParcialmente102025-01-13 2025.0110.102405-772025-01-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoNão10O retorno foi rápido, embora o meu problema não tenha sido resolvido, agora tenho uma ideia do que fazer.2025-01-13 2025.0106.113654-82025-01-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão22025-01-13 2025.0113.110154-802025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente9Resposta rápida2025-01-13 2025.0110.074544-312025-01-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim42025-01-13 2025.0113.102028-462025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6Não foi resolvido2025-01-13 2025.0107.164238-902025-01-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim102025-01-13 2025.0113.103030-352025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Uma pena não poder dar ZERO.... Indo pro ano 3000 a pessoa tem que andar mil quilômetros pra tirar uma informação.... Fica claro que nas 3 mensagens que mandei nenhuma delas foi lida.... Uma pena a experiência com esse órgão.... Se eu soubesse NUNCA TERIA COMPRADO ESSA SCOOTER.2025-01-13 2025.0113.094109-272025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-13 2025.0107.163036-252025-01-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10Site continua com endereço antigo. Novo endereço em frente Restaurante Caseiro https://maps.app.goo.gl/5KyUFbf3mEtMd8xW62025-01-13 2025.0107.063810-392025-01-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-01-13 2025.0109.234850-62025-01-09UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim7Pq acho que deveria ser ais rápido o serviço é pq também até agora não me mandaram o boletim2025-01-13 2025.0113.183800-22025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Pela resposta não poderei exercer o direito de pagar o licenciamento em data oportuna.2025-01-14 2025.0114.074806-842025-01-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-14 2025.0114.091257-432025-01-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Solucionou rapidamente meu problema2025-01-14 2025.0113.111201-432025-01-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-01-14 2025.0108.105941-162025-01-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DGPPReclamaçãoNão1Ouvidoria fez o papel dela, mas a penitenciária continua com os mesmos problemas.2025-01-14 2025.0113.095318-752025-01-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Fui atendida e com resposta em tempo satisfatório2025-01-14 2025.0110.152021-332025-01-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão2Mesmo anexando o requerimento solicitando e enviado o sistema não enviou o arquivo, me obrigando a abrir nova solicitação.2025-01-14 2025.0114.111254-972025-01-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-01-14 2025.0113.162439-472025-01-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente9Mas no aplicativo Net escola novembro estou com 82% e dezembro 100 o que devo fazer ?2025-01-14 2025.0113.130154-942025-01-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão42025-01-14 2025.0107.141910-22025-01-07GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-01-14 2025.0108.084151-912025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-01-14 2025.0106.140249-642025-01-06SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim10Atendimento completo do pedido e dentro de prazo razoável.2025-01-14 2025.0113.211428-292025-01-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-01-14 2025.0114.072542-312025-01-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoSim10Fui bem recebido e minha demanda atendida.2025-01-15 2025.0115.001513-32025-01-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-01-15 2025.0114.093859-972025-01-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão52025-01-15 2025.0110.110343-742025-01-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-01-15 2025.0103.125441-562025-01-03PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoParcialmente10Foi respondida rápido excelente trabalho como sempre a controladoria do estado tem demonstrado zelo com a ouvidoria e tem atendido as demandas a qual eu tenho tido parabéns pelo serviço bem prestado a todos...2025-01-15 2025.0110.105209-32025-01-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Atendimento rápido e com uma resposta resolutiva. Muito bom o trabalho que está sendo desenvolvido.2025-01-15 2025.0115.092715-242025-01-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente92025-01-15 2025.0102.181210-542025-01-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Foram muito atenciosos e resolveram rapido2025-01-15 2025.0115.060437-122025-01-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Foram rápidos e educados.2025-01-15 2025.0114.102556-162025-01-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente5Não foi resolvido o meu problema2025-01-15 2025.0102.220733-952025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão15 meses para resolver um pequeno problema, só podem estar de sacanagem.2025-01-15 2025.0115.123840-862025-01-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-01-15 2025.0115.133143-882025-01-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Resposta clara e objetiva. Retorno muito rápido.2025-01-15 2025.0102.160648-672025-01-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10Embora meu problema não tenha sido resolvido ainda, pois a prefeitura de Itumbiara ainda não jugou o recurso da multa que lançou indevidamente no meu CPF, tive um bom atendimento pela Ouvidoria.2025-01-15 2025.0115.115150-142025-01-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão5Resposta totalmente desconexa com o que foi solicitado.2025-01-15 2025.0102.173920-662025-01-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10me esclareceu, muito obrigada pela atenção.2025-01-15 2025.0110.151045-282025-01-10JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásDenúnciaSim10Fui muito bem atendido e resolveram meu problema prontamente2025-01-15 2025.0106.091010-942025-01-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-01-15 2025.0115.101920-932025-01-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Mim responderam rápido no mesmo dia conseguiram uma vaga muito obrigada por terem mim atendido bem2025-01-15 2025.0115.120320-862025-01-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente1Não foi atendido o meu pedido2025-01-15 2025.0113.101624-692025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-01-15 2025.0115.005313-832025-01-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-01-15 2025.0115.175741-442025-01-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10Rapidez no recebimento, análise e resposta!2025-01-16 2025.0102.141523-132025-01-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-01-16 2025.0115.145249-82025-01-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão5Como meu problema não foi resolvido, não resolve recomendar.2025-01-16 2025.0109.095921-172025-01-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Enviada ao setor responsável com agilidade2025-01-16 2025.0113.103857-972025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado pelo retorno e orientação, foi de grande importância ao Grupo Monaco.2025-01-16 2025.0101.064035-972025-01-01SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Recebi uma resposta conclusiva e a resposta é que a minha denuncia está em análise e providências?2025-01-16 2025.0106.144638-622025-01-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Minha demanda foi totalmente resolvida, e o meu problema corrigido, inclusive antes do prazo estabelecido.2025-01-16 2025.0107.155825-792025-01-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim82025-01-16 2025.0108.092902-552025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1Não apurou os fatos e segue em apoio as calúnias e abuso de poder do servidor citado infelizmente só nos resta procurar a justiça pois temos inclusive testemunhas até os outros servidores já cansados da tirania do servidor citado mas não vou desistir de buscar por justiça.2025-01-16 2025.0103.173030-272025-01-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10foi rapido e foi resolvido atendimento excelente satisfeita2025-01-16 2025.0107.080843-52025-01-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-01-16 2025.0116.105612-722025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão12025-01-16 2025.0105.214705-362025-01-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente10Não concordo em ser retirado o desconto sem antes terem de fato a certeza de que a pessoa irá ser acometida com a multa, pois na maioria dos casos, demora muito ser julgado o recurso, e provavelmente irei perder o desconto desse ano. O que me deixa com inconformação, é que a própria AMT de Rio Verde/GO me disse que a multa será anulada eventualmente, ou seja, irei fazer jus ao benefício de todo je2025-01-16 2025.0115.183239-512025-01-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1A resposta conclusiva não tem o menor sentido ou qualquer relação com a descrição do fato apresentado.2025-01-16 2025.0115.225815-642025-01-15GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim8O atendimendo excelente e ágil. Porém, o sistema de acesso as informacoes deixa mutpna desejar. Imagino que muitas pessoas nao conseguirao ter acesso as respostas usando o sistema dessa forma que esta. No mais atendimento excelente2025-01-16 2025.0107.082247-462025-01-07UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAIParcialmente82025-01-16 2025.0104.100652-362025-01-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Foi resolvido com rapidez.2025-01-16 2025.0112.163344-802025-01-12GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Excelência no atendimento e solucionar questões relacionadas ao caso exposto. Muito obrigado2025-01-16 2025.0106.125210-922025-01-06PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoNão10Não em resposta do comandante eles vão continua indo no estabelecimento e afetando meu financeiro em resposta alvo Bar e distribuidora o meu e Bar no caso a capital tem vários Bar Marista Bueno eles vai no local e manda as pessoa ir em bora, ultimo domingo agora eles foi no local, já estou achando devido eu ser homem sexual eles já estão caso continua o estado vai arca com o prejuízo que eu tiv2025-01-16 2025.0110.125153-342025-01-10GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão10Na manifestação foi abordado sobre problemas estruturais na ponte. O que não foi citada na resposta.2025-01-16 2025.0109.170550-562025-01-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10o atendimento pessoal e muito bom, mas o sistema e site nao funcionam2025-01-16 2025.0116.084712-812025-01-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-01-16 2025.0115.104312-382025-01-15GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Fiquei muito impressionado pela atenção dispensada na resolução do problema, com ligações de retorno por parte do pessoal da ouvidoria e pela rapidez2025-01-16 2025.0102.190255-532025-01-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-01-16 2025.0116.123346-452025-01-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente12025-01-16 2025.0116.141443-62025-01-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-01-17 2025.0117.084722-442025-01-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão3Pessimo, resposta simples e precisa ser feito pelo telefone2025-01-17 2025.0116.165253-832025-01-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Em momento nenhum desacatei as ditas servidoras, estou expondo aqui um desabafo indignado com a falta de respeito e profissionalismo das atendentes recepcionistas da CIRETRAN/Detran de Rio Verde. São rudes com os usuários, passam informações desencontradas, não assumem os erros, fazem os usuários perder tempo, São rudes, tratam com deboche. Basta vocês aí da ouvidoria dar uma olhadinha nas avaliaç2025-01-17 2025.0116.213002-922025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-01-17 2025.0108.193001-452025-01-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoSim10Foi apresentada solução para o problema.2025-01-17 2025.0116.164207-862025-01-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1O sistema não funciona2025-01-17 2025.0116.231252-92025-01-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Se quer responderam minha reinvidicação, parece que nem leram!2025-01-17 2025.0115.213537-152025-01-15AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosSolicitaçãoParcialmente1Vocês não trabalham e não resolvem nada2025-01-17 2025.0110.105613-122025-01-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Estou contentíssimo com a presteza, agilidade, atenção e interesse que dedicaram as minhas reivindicações. Obrigado a estas pessoas que valorizam o Serviço Público.2025-01-17 2025.0114.145650-22025-01-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-01-17 2025.0117.110423-472025-01-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-17 2025.0109.092915-262025-01-09SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DGPPReclamaçãoSim10obrigada pela agilidade. satisfeita2025-01-17 2025.0113.074427-552025-01-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-01-17 2025.0117.161925-822025-01-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAIParcialmente92025-01-17 2025.0117.082749-172025-01-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-01-17 2025.0115.092731-932025-01-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10A ouvidoria é um espaço de acolhimento e instruções aos servidores da Seduc, no entanto seu trabalho para comigo foi além do profissional, fui atendida com humanidade e acolhimento pelo Sr Joaquim e serei eternamente grata.2025-01-17 2025.0115.163115-62025-01-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-01-17 2025.0108.135032-942025-01-08AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoSim102025-01-18 2025.0114.092439-982025-01-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão5Bom dia! A mensagem abre sem nada escrito, não sei qual foi a resposta. Tem como enviar novamente. Aguardo Obrigado.2025-01-18 2025.0106.102133-342025-01-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente8Ficamos insatisfeitos por ter que pagar o valor integral, de um consumo que não foi feito.2025-01-18 2025.0116.132606-262025-01-16JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-01-20 2025.0108.154217-372025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Aposentadoria2025-01-20 2025.0109.104922-132025-01-09EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásLAISim10Fico grato por ter me respondido quanto ao exposto a cima, vou tentar adquirir umas mudas para experiência, até por que o clima aqui já mudou bastante, as chuvas também não são tão frequentes quanto a 10 anos a trás, Eu João Heli, proprietário da Chácara Veredinha Locação para Eventos, estamos incluídos no Turismo Rural - Rota das Represas - na Rua Ladislau Karas, Roça Velha em Araucária - PR. Mu2025-01-20 2025.0117.121538-242025-01-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-01-20 2025.0108.155327-842025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim82025-01-20 2025.0117.113105-772025-01-17SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoNão102025-01-20 2025.0112.090119-482025-01-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resolveu meu problema.2025-01-20 2025.0110.102643-382025-01-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Bom dia , não tem como minha filha ir para outra escola longe da nossa casa minha filha tem dois irmãos que estudam no Colégio estadual Robinho Martins de Azevedo . Fui na escola e eles disseram que só vocês podem autorizar a abertura da vaga para minha filha. Hoje eu ainda estou no terminal e ainda não dá tempo de ir levar ela na escola Albert sabiam e muito longe , minha filha não pode ficar se2025-01-20 2025.0116.165945-552025-01-16GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Excelente tempo resposta inclusive com acompanhamento de todos os passos!2025-01-20 2025.0108.165230-192025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Demora longa e além de uma cirurgia muito complexa de joelho, com rompimento de todos os ligamentos que comprometeram um pouco minha mobilidade em relação a perna esquerda.2025-01-20 2025.0106.131225-762025-01-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Estou satisfeito com a vaga da escola2025-01-20 2025.0113.082217-322025-01-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim5Foi boa2025-01-20 2025.0120.095448-382025-01-20SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-01-20 2025.0102.083720-282025-01-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente82025-01-20 2025.0120.122422-92025-01-20CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão5Na minha visão como a Prefeitura de Águas Lindas não consegue encontrar um meio de resolver meu problema com o lixo, o Governo do Goiás, deveria me apoiar, entrando em contato com a prefeitura.2025-01-20 2025.0120.102854-282025-01-20CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaSim102025-01-20 2025.0103.083135-02025-01-03AGRODEFESAAGRODEFESA - Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaLAISim8Apenas demorou, de resto está 102025-01-20 2025.0117.141947-82025-01-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Estou agradecida o seguinte a vaga na rede estadual de ensino mas no horário em que ele trabalha agora preciso lutar pra transferir pra Noite EJA pra ele continuar trabalhando2025-01-20 2025.0119.183227-792025-01-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Resposta conclusiva muito vaga. Ir na escola e ser maltratado pelo diretor eu já fui. Ele só disse que era para falar com o governador, que ele não pode fazer nada. Total descaso.2025-01-20 2025.0107.144238-102025-01-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10atendimento rápido e eficaz2025-01-20 2025.0120.123255-792025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Bom demais2025-01-20 2025.0118.120054-482025-01-18SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaParcialmente9Sim2025-01-20 2025.0116.140328-942025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente82025-01-20 2025.0120.101137-782025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-01-21 2025.0117.083845-972025-01-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não serviu de nada a reclamação! Não tive uma resposta concreta.2025-01-21 2025.0113.100310-642025-01-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Resolvido no tempo ágil excelente!2025-01-21 2025.0120.155026-682025-01-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente10É para veículos usados não tem insecao de ipva?2025-01-21 2025.0113.075532-62025-01-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão5Minha pergunta foi em relação ao valor venal utilizado no calculo, porém a resposta obtida foi em relação à taxa aplicada. Eu entendo que a taxa é 0.35%, porém o valor venal utilizado como base de cálculo (R$150.066,00) não é condizente com o valor da tabela FIPE para o veiculo em setembro de 2024 (R$ 119.651,00)2025-01-21 2025.0113.215238-62025-01-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Infelizmente meu problema não será resolvido, e terei que pagar duas vezes os meus débitos.2025-01-21 2025.0121.092646-282025-01-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Se não pode me ajudar a resolver meu problema p mim não serve !!2025-01-21 2025.0121.093634-552025-01-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-01-21 2025.0120.165242-672025-01-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-01-21 2025.0120.151426-02025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10A ATENDENTE FOI SOLÍCITA E EFICIENTE.2025-01-21 2025.0114.082325-692025-01-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-01-21 2025.0121.100633-652025-01-21CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaNão5Não me atendeu e direcionou para quem não resolve, infelizmente. Estamos a deriva sem profissionais competentes na Defesa Civil da Prefeitura de Itumbiara, lamentável.2025-01-21 2025.0121.130518-92025-01-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente52025-01-21 2025.0120.130238-132025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Deus abençoe sempre o trabalho de vocês.2025-01-21 2025.0121.131809-172025-01-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolvido Só copiou e colou a msg anterior2025-01-21 2025.0106.125824-972025-01-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1O pedido de religação foi feito sábado, quando as contas atrasadas foram pagas com pix. Depois de 4/5 ligações pedindo para religar e + duas para a ouvidoria não tivemos sucesso. A energia só foi religada sábado com dois alunos de medicina e uma senhora de 80 anos. Você diria que foi resolvida? Pra noção de qualidade de vocês talvez sim.... Mas ainda é caso para ministério público. Mas não quero e2025-01-21 2025.0115.140754-12025-01-15JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão3Não resolvido2025-01-21 2025.0108.115504-682025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim92025-01-21 2025.0120.165605-532025-01-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-01-21 2025.0113.151958-522025-01-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim102025-01-21 2025.0121.131751-182025-01-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1O sistema deve estar sempre disponível. Não existe isso de recomendar que usuário utilize meios físicos e presenciais para interpor recurso2025-01-21 2025.0116.150936-422025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente5Responde porém não resolve o problema. Agradeço2025-01-21 2025.0121.123905-522025-01-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaNão1Resposta que vai em contra a legislação, a resolução citada pelo orgão não condiz com o que é descrito. A orientação ofertada é vaga. E faz com que se ignore infrações evidentes pondendo ser caracterizado como prevaricação2025-01-21 2025.0117.093405-572025-01-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente52025-01-22 2025.0121.150000-12025-01-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-01-22 2025.0121.111820-842025-01-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Agradeço o esclarecimento. Diferente da reclamação que fiz em 2023 agora sim ficou bem claro o que aconteceu. Seria possível algum desconto nos juros e correções para pagamento dos débitos antigos?2025-01-22 2025.0122.131117-302025-01-22CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAIParcialmente82025-01-22 2025.0118.105027-242025-01-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Injusto não atenderem o pedido, se o processo vale até 08/01/2025 não poderiam ter bloqueado o processo a partir do dia 06/01/2025. Não tem banca suficiente para atenderem a demanda de provas práticas e quem acaba sofrendo as consequências são os alunos e CFC.2025-01-22 2025.0121.152331-942025-01-21GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10agilidade em resolver o problema2025-01-22 2025.0102.183513-32025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão9Um excelente canal do cidadão com Estado.2025-01-22 2025.0121.103018-862025-01-21GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Estão de parabéns tanto pela facilidade no contato, quanto pela agilidade na resolução e resposta ao meu problema2025-01-22 2025.0120.122958-542025-01-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Desde já agradeço, pela eficiência do serviço prestado à minha pessoa, pensei que fosse demorar, parabéns pela rapidez e por ter entrado em contato comigo via celular para me informar do problema resolvido, continuem assim com essa dedicação ao povo. Que Deus abençoe a todos.2025-01-22 2025.0120.175322-312025-01-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Se o cidadão está dentro do detran desde as 15:30 da tarde , cabe a ela me atender, já que eu estou na fila de atendimento e no horário de atendimento.2025-01-22 2025.0108.111605-532025-01-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não tem atualização desde dia 10/01 e hoje já é 22/012025-01-22 2025.0109.150526-922025-01-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão8Foi dito que o processo está aguardando ratificação pela Superintendência de Política Tributária, contudo não foi concluido com a devida restituição requerida. Como já relatado, trata-se de interesse de idosa e pede-se prioridade e agilidade na conclusão.2025-01-22 2025.0114.102526-152025-01-14SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPDenúnciaParcialmente8Tive à atenção desejada2025-01-23 2025.0116.163417-12025-01-16SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-01-23 2025.0116.212536-302025-01-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Esses numeros nunca atendem2025-01-23 2025.0120.081842-42025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10A ouvidoria tem a resposta enviada com muita eficiência e celeridade. Porém não foi resolvido meu problema que tenho necessidade que a minha filha seja transferida para o outro turno.2025-01-23 2025.0113.143553-522025-01-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Sistema celére.2025-01-23 2025.0122.182934-902025-01-22SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1O hospital é conveniado com o SUS. O meu pai está internado pelo SUS2025-01-23 2025.0114.155659-692025-01-14GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Bom dia, pela rápida resposta a manifestação.2025-01-23 2025.0116.090246-852025-01-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Não resolveu nada.2025-01-23 2025.0113.115038-12025-01-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão1Cadê o desenho?2025-01-23 2025.0121.175432-832025-01-21ABCAGÊNCIA BRASIL CENTRALLAISim10Fico feliz em saber que uma emissora, motivo de orgulho para os goianos, está se esforçando para disponibilizar seu sinal em banda Ku para a população do estado. Como sugestão, seria interessante discutir em reuniões na agência a real necessidade de manter a regionalização da TBC. Essa decisão pode limitar a abrangência do sinal apenas ao território goiano, diferentemente do que ocorre atualmente2025-01-23 2025.0113.204433-72025-01-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente5Enrola um pouco pra responder2025-01-23 2025.0123.152523-242025-01-23ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-01-23 2025.0123.152713-122025-01-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Atendimento rápido e demanda atendida2025-01-23 2025.0121.165859-392025-01-21SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10A resposta enviada apresenta uma boa intenção na melhoria do atendimento, mais não resolve, porque faça as contas eu tomo por emprestimo uma quantia e dou meu veiculo em garantia, tenho que esperar em media 7 dias para fazer a alienação, compro um carro só terei o veículo em meu nome apos media de 7 dias, não tem outro recurso pois não consigo emitir o ATPV, deveria ter um atendimento de espera, o2025-01-23 2025.0123.131644-692025-01-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão92025-01-23 2025.0123.165059-582025-01-23CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1Sequer leram minha reclamação, pois, já fiz reclamação na ouvidoria da equatorial e não tive a solução do GRAVE PROBLEMA.2025-01-23 2025.0118.205327-22025-01-18UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão1A data não foi imprecisa, a denúncia foi feita por e-mail para a Ouvidoria do Estado no dia 11 de outubro de 2011. Recebida, foi encaminhada para a Ouvidoria da UEG.2025-01-23 2025.0112.104040-602025-01-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-01-23 2025.0122.213435-92025-01-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1estou tentando a mais de 2 dias uma venda digital de veiculo pelo app e até então nada.2025-01-23 2025.0123.081733-392025-01-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10RESPOSTA RAPIDA E COMPLETA2025-01-24 2025.0123.160031-592025-01-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Resposta rápida e objetiva.2025-01-24 2025.0109.155353-372025-01-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim9Agradeço toda equipe ter resolvido a minha situação vocês estão de parabéns obrigado2025-01-24 2025.0103.100943-222025-01-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão3Resposta clichê ! Você chega no vapt vupt, os atendentes do DETRAN estão parados e a recepcionista não atende o cidadão que vai pagar taxas? Precisam melhorar o vapt vupt da Mangalô! Péssimo atendimento2025-01-24 2025.0123.085125-952025-01-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão12025-01-24 2025.0120.111529-52025-01-20JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1nao mesmo.... insatisfeito com a resposta, motivo sempre a mesma desculpa, ha de 40anos, sempre a mesma desculpa, isso nao cola, so que infelizmente temos que engolir. mas um dia vai mudar pode escrever, vai chegar o momento que nois contadores nao vamos mais precisar de passar por essa humilhação. pq os sistemas vao ficar mas inteligentes e nao vai mas ser necessarios vcs intermedia-los.2025-01-24 2025.0123.151308-142025-01-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão12025-01-24 2025.0116.162716-652025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-01-24 2025.0124.110846-282025-01-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão82025-01-24 2025.0110.092957-702025-01-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-01-24 2025.0116.175902-552025-01-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Eu enviei o edital,anexei também a nota fiscal,a placa foi informada e existe um oficio avisando ao Detran Go que o veículo foi a leilão e nele pede a baixa de débitos e restrições,sobre o termo de apreensão, não cabe a mim providenciar até porquê existe um edital de leilão público,ou o Detran go não dá fé deste documento,por gentileza o problema para anexar documentação está no próprio link da ou2025-01-24 2025.0110.154059-62025-01-10SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DGPPDenúnciaNão12025-01-24 2025.0124.142652-32025-01-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-01-24 2025.0120.125837-332025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão5Até o momento não tive uma resposta sobre o minha situação2025-01-24 2025.0124.103144-152025-01-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Rápido o atendimento2025-01-24 2025.0124.092343-652025-01-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente22025-01-24 2025.0120.181405-912025-01-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Agradeço pela analise e solução da situação. Agradeço em especial cordialidade e esclarecimento feito pela Srta. Leticia que entrou em contato esclarecendo o fato.2025-01-24 2025.0111.130226-282025-01-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)LAISim102025-01-24 2025.0102.164751-422025-01-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-01-24 2025.0123.215513-432025-01-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Não resolveram2025-01-24 2025.0124.155128-642025-01-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão9Rápida resposta2025-01-25 2025.0123.152024-22025-01-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim10Responderam de forma rápida e direta2025-01-25 2025.0122.082839-522025-01-22GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão10Ainda não foi resolvido a minha solicitação. Como mencionado na resposta, a última manutenção na rodovia foi em junho/2024. Isso faz mais de 6 meses.2025-01-25 2025.0122.160743-432025-01-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10Fui atendido com paciência e educação.2025-01-25 2025.0113.101530-812025-01-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Não resolve nada é só diz em um texto gigante que a gente tá errado e que eles é que estão pagando pra atender a gente e por isso atendem tão mal, não se sabe qual atendimento é pior, os das unidades de vapt vupt ou da ouvidoria2025-01-25 2025.0116.154022-732025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim12025-01-25 2025.0124.135917-432025-01-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão10Preciso e boletos pra pagar as multas pra regularizar o documento do veículo2025-01-26 2025.0120.111604-782025-01-20OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoSim10Ótimo atendimento, orientação perfeitamente amei2025-01-27 2025.0118.104953-232025-01-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão5Fui hoje na escola e a Meire informou que não tem vaga.2025-01-27 2025.0120.163909-432025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Meu problema com o cartão foi resolvido, espero que a moça que fez o atendimento tenha entendido que o que procuramos e só uma informação assim como ela temos fazeres e não somos de solcupado pra tomar o tempo de ninguém, assim como ela merece respeito quem está do outro lado também merece, desde já muito obrigada.2025-01-27 2025.0127.085152-212025-01-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão12025-01-27 2025.0117.083443-562025-01-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim7Responderam meu email em um tempo adequado,e tentaram resolver o meu problema me enviando nomes de escolas que ainda teriam vagas para matrícula,pesar de as escolas serem longe da minha casa.mas tive resposta reposta.agradeço a atenção.2025-01-27 2025.0125.195736-202025-01-25CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoSolicitaçãoParcialmente32025-01-27 2025.0114.160012-62025-01-14SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão6A resposta foi incompleta. O PROCON Goiás não tem autonomia sobre o Procon Goiania? Qual é o contato correto de quem resolve? Entrei em contato pelo mesmo canal que abriu minha reclamação e Pediu que eu entrasse em contato.2025-01-27 2025.0127.102700-782025-01-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim72025-01-27 2025.0125.101939-212025-01-25ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente7Agilidade na resposta2025-01-27 2025.0122.152500-452025-01-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-01-27 2025.0115.195436-442025-01-15SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoSim10Recomendo o serviço da ouvidoria, pois meu processo somente foi deferido após o registro da reclamação. Excelente solução.2025-01-27 2025.0113.091325-92025-01-13PMPM - Polícia MilitarElogioSim102025-01-27 2025.0115.081908-332025-01-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão2Não resolveu nada.2025-01-27 2025.0124.105453-292025-01-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente9Caso não resolvido.2025-01-27 2025.0127.113604-992025-01-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Quem cuida de quadros societários e alteração em estatuto de empresas é a Juceg - junta comercial. Quem enviou a resposta acima não se ateve sequer ao que foi solicitado que é de competência da JUCEG e não da Secretaria da Economia.2025-01-27 2025.0127.134243-112025-01-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-27 2025.0127.132502-662025-01-27SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-01-27 2025.0124.213509-492025-01-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente10Atenção pro ativa e disponibilidade!2025-01-27 2025.0121.210604-512025-01-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7Agradeço o retorno abil, mas até o momento da resposta não resolveram a situação.2025-01-27 2025.0117.100710-462025-01-17JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão12025-01-28 2025.0124.092718-422025-01-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente72025-01-28 2025.0122.105949-152025-01-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Muito feliz por ter resolvido parcialmente minha reclamação porque os banheiros pra mim não são suficientes para mas de 200 alunos. Aqu em casa que somos 4 pessoas 2 banheiros são mas que suficientes mas em uma escola isso é um absurdo só 2 banheiros.2025-01-28 2025.0128.093046-332025-01-28SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim82025-01-28 2025.0127.191808-502025-01-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente6eu perguntei: Como faço para gerar o boleto para pagamento do IPVA / licenciamento pela internet ? e vcs me passaram os contatos em que eu posso fazer a pergunta. Ora, será que uma pergunta tão simples como esta não poderia ser respondida, eu terei que entrar em contato novamente com o órgão?2025-01-28 2025.0114.105408-442025-01-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-01-28 2025.0116.120043-862025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão6Não fui ouvido e nunca entraram em contato para eu esclarecer os fatos vedadeiro. Eu sempre fiz várias reclamações via ouvidoria. Eu tenho vários protocolos.2025-01-28 2025.0128.100143-962025-01-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-01-28 2025.0116.195455-292025-01-16UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim1Excelente parabéns pelo serviço bem prestado2025-01-28 2025.0109.134400-442025-01-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não tive resposta compatível com as provas que anexei em Contestação e questionamentos feitos.2025-01-28 2025.0116.172338-532025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10A resposta a solicitação foi muito rápido e foram atenciosos2025-01-28 2025.0109.143234-872025-01-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Agradeço imensamente a está instituição 🙏 Serviço executado, obrigado.2025-01-28 2025.0109.112946-612025-01-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10A ouvidoria foi muito atenciosa e prestativa na resolução do problema.2025-01-28 2025.0128.145722-912025-01-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Deus abençoe 🙌🏿2025-01-28 2025.0123.113825-682025-01-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioParcialmente102025-01-28 2025.0108.104333-732025-01-08SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão32025-01-29 2025.0110.095918-702025-01-10DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim72025-01-29 2025.0128.154701-402025-01-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Péssimo. Simplesmente fugiram do problema, como sempre fazem2025-01-29 2025.0116.103625-112025-01-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPSolicitaçãoSim102025-01-29 2025.0128.170453-572025-01-28SECOMSECOM - Secretaria de Estado de ComunicaçãoLAINão72025-01-29 2025.0128.165039-952025-01-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1nao resolve nada; nao registra a ouvidoria quando ligamos la e so enrola....2025-01-29 2025.0128.200538-612025-01-28GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoParcialmente10Muito ágil e eficiente.2025-01-29 2025.0129.122809-422025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Erro medico grave, espero que resolva esse problema o mais rapido possivel,aguardo resposta?2025-01-29 2025.0129.093547-902025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Nao sei para que serve a ouvidoria ,nao consegue resolver praticamente nada,gostaria de saber se a ouvidoria é do estado de goias ou ouvidoria propria do detran pois me parece muito parcial2025-01-29 2025.0127.115218-282025-01-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10resposta rapida2025-01-29 2025.0129.143526-702025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-01-29 2025.0129.145017-62025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-29 2025.0127.153439-862025-01-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-01-29 2025.0129.105923-472025-01-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-01-29 2025.0123.155309-612025-01-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Aguardando apenas a resolução por parte do acervo. Ouvidoria foi rápida e prestativa. Assim como se espera. Att Gabriel rn2025-01-29 2025.0115.104312-812025-01-15PMPM - Polícia MilitarDenúnciaSim10Um bom atendimento é o que espera um pagador de impostos e está ouvidoria está honrando nosso estado fazendo o seu trabalho estou satisfeito espero que minha solicitação chegue ao final , trazendo umarespo5satifatoria ok ?2025-01-29 2025.0129.154106-102025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Obg2025-01-30 2025.0122.162728-282025-01-22OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim102025-01-30 2025.0129.175448-382025-01-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-01-30 2025.0113.161501-112025-01-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Achei bem rápido a solução, agradeço2025-01-30 2025.0123.144250-542025-01-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-01-30 2025.0128.130721-92025-01-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-01-30 2025.0130.092133-442025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão9Me mandam fazer um agendamento presencial. sendo que estou em Brasília. Por que o agendamento e envio da documentação não é online? Grato.2025-01-30 2025.0130.113625-372025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-01-30 2025.0121.142954-292025-01-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim1Seriedade, comprometimento porem creio que há casos que deveria ser mas ágios2025-01-30 2025.0130.122103-402025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão2O que usamos é do espelho ou borderô da multa para sabermos quem era o condutor do veículo no momento da multa, pois não temos conhecimento do fato.2025-01-30 2025.0114.091217-892025-01-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-01-30 2025.0120.162234-982025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão102025-01-30 2025.0117.220126-292025-01-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente10Todas as nossas manifestações na Ouvidoria são registradas, mas muitas denuncias como as que registraram contra mim são infundadas, estou sendo.prejudicado, mas entendo que tudo tem que ser apurado. Agradeço por enquanto.2025-01-30 2025.0120.105651-12025-01-20PMPM - Polícia MilitarDenúnciaSim102025-01-30 2025.0126.135013-482025-01-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão102025-01-30 2025.0116.100238-472025-01-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-01-30 2025.0109.082129-162025-01-09SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão2Tempo de resposta demorada (20 dias) e simplesmente ser um pedido de desculpas e uma justificativa de alta demanda. Não obtendo resolutividade do problema em si.2025-01-30 2025.0117.225418-82025-01-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Muito ruim a apuracao de vcs2025-01-30 2025.0127.103826-152025-01-27OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim10Incentivo e agradecimento pelos serviços prestados , valorizando e agradecendo a cada um. São merecedores pelo esforço.2025-01-31 2025.0123.205756-322025-01-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPDenúnciaNão1Simplesmente não resolveram. Estou denunciando a empresa por não emitir nota fiscal e vocês não fazem nada.2025-01-31 2025.0127.110156-312025-01-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-01-31 2025.0114.132907-52025-01-14SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão12025-01-31 2025.0127.135210-662025-01-27GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Excelente atendimento2025-01-31 2025.0130.161702-952025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9PIX é pagamento instantâneo. Independente de banco. Não existe um PIX demorar 10 dias para ser dado baixa.2025-01-31 2025.0130.145715-292025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10 condição de ir a Goiania2025-01-31 2025.0130.101557-592025-01-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Excelente trabalho da ouvidoria! O problema, que se arrastava desde junho de 2024, foi resolvido em apenas 24 horas. Além disso, recebi uma ligação informando sobre a solução. Continuem assim, prestando um serviço digno à população!2025-01-31 2025.0130.152915-132025-01-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-01-31 2025.0131.134403-992025-01-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-01-31 2025.0130.144217-192025-01-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-01-31 2025.0123.160258-132025-01-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-01-31 2025.0124.083437-772025-01-24GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoParcialmente5Acho que deveria chamar e pessoalmente explicar, justificar e ouvi-la2025-01-31 2025.0130.065729-172025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Não resolveu o meu questionamento2025-02-01 2025.0129.005917-722025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10A minha resposta foi rápida e muiti bem explicada,agradeço a atenção!!!2025-02-02 2025.0115.180905-312025-01-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10É um canal de manifestar nossa insatisfação com o serviço prestado e quem sabe solucionar o que não está a contento.2025-02-02 2025.0131.220221-182025-01-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Resposta rapida2025-02-03 2025.0128.093912-882025-01-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Ainda há motivos para acreditarmos no Serviço Público de Goiás. Agilidade, cortesia e eficiência, são alguns dos inúmeros atributos dos nossos Servidores. Sentimos honrados e orgulhosos. Obrigado!2025-02-03 2025.0201.143018-812025-02-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resolveram rápido.2025-02-03 2025.0127.135458-212025-01-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-02-03 2025.0131.193641-212025-01-31SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DGPCSolicitaçãoNão10Para fazer de tudo2025-02-03 2025.0121.105641-952025-01-21SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaSim10Foi pago uns 3 dias apos reclamacao.2025-02-03 2025.0130.110230-922025-01-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-02-03 2025.0117.101811-552025-01-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão3Resposta da minha demanda veio de uma outra contribuinte. A minha continua sem resposta.2025-02-03 2025.0130.165030-32025-01-30SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoSim10Atendimento rápido e eficaz, a partir do momento em que a demanda do usuário é cadastrada. Obrigado pela agilidade!2025-02-03 2025.0129.114514-702025-01-29SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaLAISim10Ótimo trabalho da ouvidoria. Resposta rápida, site simples, fácil e funcional.2025-02-03 2025.0131.111301-682025-01-31SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Obrigado por oferecer um registro de demanda eficiente.2025-02-03 2025.0201.085934-742025-02-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10BASTANTE PRESTATIVO E ÁGIL2025-02-03 2025.0131.102512-62025-01-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Minha solicitação não foi resolvida já que teve o abandono de incapaz para ir embora da escola com crise de choro e a escola não me ligou para informar o ocorrido enquanto a minha estava sobre a guarda da escola, questionei a diretora ela falou que a coordenadora e o professor não informou sobre o ocorrido. Por lei minha filha tem direito a se comunicar comigo caso precise que não foi concedido a2025-02-03 2025.0117.163137-652025-01-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim10Agilidade e confiabilidade.2025-02-03 2025.0131.165731-422025-01-31CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoNão10A resposta foi evasiva e não respondeu como fazer contato com a seção de Planaltina, Já que nenhum meio de contato está disponível para tirar dúvidas ou esclarecer questões relacionadas ao serviço.2025-02-03 2025.0130.135634-872025-01-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Manifestação foi analisada e respondida rapidamente.2025-02-03 2025.0113.203814-92025-01-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAIParcialmente9Respondida Parcialmente.2025-02-03 2025.0124.084635-202025-01-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-02-04 2025.0129.111731-62025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-02-04 2025.0204.085133-492025-02-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Foram muito rápidos na resposta e me atendeu a minha dúvida muito agradecida.2025-02-04 2025.0204.091015-182025-02-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente5Não foi informado onde conseguirei realizar os exames.2025-02-04 2025.0126.135701-782025-01-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão10Ouvidoria da GOINFRA, realiza um excelente trabalho2025-02-04 2025.0131.101206-492025-01-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Ótimo atendimento2025-02-04 2025.0131.155619-312025-01-31GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10O atendimento da ouvidoria foi rápido, logo foi aberto processo no sei e minha solicitação foi resolvida imediatamente, fiquei muito satisfeita com o atendimento tanto via email como via telefone que me contactaram para me informar a conclusão da solicitação. Nota 10 no atendimento.2025-02-04 2025.0115.190236-142025-01-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Péssimas resoluções. Não resolveram meu problema que agora ocasionará problemas com meu trabalho.2025-02-04 2025.0121.154927-272025-01-21SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoSim102025-02-04 2025.0122.110837-302025-01-22UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim10Satisfeito com o atendimento.2025-02-04 2025.0115.121953-512025-01-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão7O processo SEI n.° 202400006074959 efetivamente não foi analisado, a área somente deu o andamento que já deveria ter sido adotado há muitos meses.2025-02-04 2025.0131.105801-792025-01-31JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásSolicitaçãoSim10sim, fiquei satisfeita com a conclusão2025-02-04 2025.0120.153551-622025-01-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão7A empresa aceitou a posição do seu funcionário que alega não ter sido ríspido e grosseiro. No entanto o principal é que se as pessoas afirmarem que tinham vazamento terão desconto. E eu que não sei o que ocorreu não tenho direito a desconto sobre um absurdo.2025-02-04 2025.0124.140303-522025-01-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim92025-02-04 2025.0124.095538-742025-01-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10A Ouvidoria fez um excelente atendimento à solicitação, buscando retornos concisos ao solicitado.2025-02-04 2025.0128.091112-62025-01-28GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim1Ágil e eficiente n demanda2025-02-04 2025.0117.205543-682025-01-17SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DGPCSolicitaçãoSim10Eu resolvi diretamente com a Rovel concessionária que fez o empréstimo, diz também ter sido vítima e quitou o financiamento pedindo baixa do gravame2025-02-04 2025.0121.134848-772025-01-21SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão8Demora na solução do problema. Apesar de inúmeras reclamações o atendimento foi muito demorado2025-02-04 2025.0130.180328-962025-01-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão12025-02-04 2025.0204.171725-822025-02-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão42025-02-05 2025.0106.103056-742025-01-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1A demanda não foi resolvida, entrei no site novamente e nao tem data pro agendamento presencial, etão pra Formosa tem poucos colaboradores, e o site não fucniona, então continuo sem ser atendida.2025-02-05 2025.0128.121558-282025-01-28SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PMReclamaçãoParcialmente92025-02-05 2025.0202.183711-562025-02-02SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-02-05 2025.0203.150525-02025-02-03GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão5Recomendaria por ser um canal de manifestação, mas, aparentemente, não fui clara em minha solicitação, pois o pagamento já foi feito, mas não retroativo. Logo, continuo sem resposta. E não identifiquei formulário anexo.2025-02-05 2025.0205.102258-482025-02-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-02-05 2025.0204.134925-552025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-05 2025.0114.164154-352025-01-14SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Boa tarde, Realmente é uma vergonha responder dessa forma. Acredito que não tenha nem lido a minha reclamação. Não consigo agendar para toda a minha família em horários seguidos e ou no mesmo horario no mesmo dia. E me vem com esse tipo de resposta. E não encontrei nenhum dia para agendamento. Falta de vergonha.2025-02-05 2025.0204.143941-742025-02-04JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-02-05 2025.0205.144449-212025-02-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente22025-02-05 2025.0205.145953-932025-02-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Já liguei para estes telefones informados e não consegui resolver2025-02-05 2025.0205.113441-162025-02-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão8resposta rápida e atenciosa por parte do Detran - GO2025-02-05 2025.0205.085456-952025-02-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Estou questionando o serviço de internet que não está funcionando. Se tem a opção de fazer pela internet pq não fazer ? O serviço é pra está funcionando? Sim , então pq não está ? Saber de outras formas de resolver, me desgastar saindo da minha casa e gastando mais pra isso não é opção O serviço Web foi feito pra isso e qual é o problema senhores da gerencia eu querer ele funcionando como se de2025-02-05 2025.0106.213830-742025-01-06SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Meu problema não foi resolvido, estou esperando esse procedimento a exato 2 anos. A saúde do estado e péssima. Não resolvem o problema apenas infiltram desculpas.2025-02-05 2025.0204.123522-642025-02-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1A ouvidoria invés de encaminhar a demanda ao departamento responsável quer que o cidadão faça isso.2025-02-05 2025.0115.134313-632025-01-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão7Houve resposta, porém não concordo com o resultado.2025-02-05 2025.0205.172555-872025-02-05CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão2Com certeza eu já procurei a ouvidoria da Equatorial, mas o problema não foi resolvido.2025-02-05 2025.0130.113546-652025-01-30OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoSim9Eu recomendo porque é aonde poderemos sermos ouvido naquilo que nós precisamos ver os serviços públicos melhorados a gente não se sente só temos alguém pra nós ouvir.2025-02-05 2025.0205.191131-402025-02-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-02-06 2025.0204.164128-492025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão10Muito atenciosos apesar do acervo não ter respondido minha questão2025-02-06 2025.0206.104717-932025-02-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão7SOMENTE POR TELEFONE... DEVERIAM INFORMAR POR EMAIL.2025-02-06 2025.0206.105943-542025-02-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Como informado na manifestação a prefeitura não dispõe de serviço de ouvidoria.2025-02-06 2025.0203.123404-642025-02-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Vc enviou jm oront de um boleto solicitado dia 31/01/25. E claro que aparece esse boleto, porq o boleto solicitado com desconto não foi respondido por vocês. Sendo assim, após o prazo de 72 hrs o boleto so gerava com valor integral sem desconto.2025-02-06 2025.0120.094607-322025-01-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Reclamação por aumento de metros cúbicos lançados ilegalmente2025-02-06 2025.0120.155559-962025-01-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-02-06 2025.0204.100636-882025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente9Obrigada foi rápida a resposta ela recebeu tenis e meia falta mochila estojo e uniforme de educação física. Obrigada pela atenção2025-02-06 2025.0127.080133-162025-01-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente6é complicado, pois não tenho como saber se o estabelecimento foi ou não penalizadio pelo crime cometido.2025-02-06 2025.0206.094052-752025-02-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10O atendimento foi muito rápido, funcionários clínica informaram que só poderiam liberar o exame na segunda feira, porém com o apoio da ouvidoria a demanda foi resolvida imediatamente! Obrigado.2025-02-06 2025.0123.172604-712025-01-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Prestador de serviço da ouvidoria atenciosa e prestativa. Disposta a sanar as dúvidas do cliente.2025-02-06 2025.0203.171415-752025-02-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Ainda não terminei de resolver, mas foram extremamente atenciosos.2025-02-06 2025.0206.142659-242025-02-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão52025-02-06 2025.0116.121259-952025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Foi só comunicar a ouvidoria que resolveram o problema2025-02-06 2025.0120.220844-692025-01-20SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPSolicitaçãoSim10Resolvemos e conseguimos baixar o gravame.2025-02-06 2025.0113.151132-912025-01-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-06 2025.0127.112807-842025-01-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente102025-02-07 2025.0120.105329-732025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão82025-02-07 2025.0207.082624-102025-02-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão7Tive retorno, porém não sei se alguém vai me ajudar!2025-02-07 2025.0206.162530-882025-02-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim82025-02-07 2025.0207.102404-962025-02-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Excelente atendimento2025-02-07 2025.0131.083332-712025-01-31AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Foi muito ágil e importante para a resolução do problema!2025-02-07 2025.0203.101612-142025-02-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Atendimento realizado com rapidez e perfeição. Fomos bem atendidos desde o início.2025-02-07 2025.0207.144000-02025-02-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-02-07 2025.0205.155954-02025-02-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-02-07 2025.0204.081327-782025-02-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-02-07 2025.0204.154133-192025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente3Vou reclamar pra secretaria de Educação daqui, sendo que foi eles que fizeram isso. Estou denunciado porque p Governo está dando para os alunos e não pra escola2025-02-07 2025.0207.113708-512025-02-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Eu já entrei com recurso, estou falando que não obtive resposta e eles falam p entrar com recurso. Nem leu a questão da reclamação.2025-02-07 2025.0207.150000-882025-02-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-02-07 2025.0130.141608-12025-01-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Agilidade e técnica2025-02-07 2025.0207.125348-512025-02-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-07 2025.0207.082201-272025-02-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-02-07 2025.0124.082555-452025-01-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Sanaram todas minas dúvidas de forma objetiva e clara.2025-02-07 2025.0124.173616-772025-01-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Tentei por diversas vezes a execução do serviço via ligação e presencial, no entanto nunca era resolvido. Mas através da ouvidoria o serviço foi executado e finalizado. Obrigado.2025-02-07 2025.0116.130300-232025-01-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente4Tempo de retorno2025-02-07 2025.0204.091221-662025-02-04GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Excelente Retorno!2025-02-07 2025.0128.104944-512025-01-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10SOLUÇÃO RÁPIDA2025-02-07 2025.0207.154344-492025-02-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Atendimento prestativo e esclarecedor de todos funcionários.2025-02-07 2025.0205.093541-802025-02-05GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente102025-02-07 2025.0128.160708-252025-01-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão52025-02-07 2025.0124.081739-632025-01-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1A ouvidoria se restringiu a declarar que "Como é necessário um prazo maior que 30 dias para apuração dos fatos esta manifestação será finalizada", dando o caso como finalizado.2025-02-07 2025.0201.213608-332025-02-01SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaLAISim102025-02-07 2025.0203.162708-32025-02-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Rapidez,.cordialidade e clareza.2025-02-07 2025.0207.123147-362025-02-07GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente12025-02-08 2025.0206.084249-502025-02-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-02-08 2025.0128.031251-592025-01-28PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoNão1Não consigo realizar o boletim de ocorrência, me pede objeto com número de série, lote, nota fiscal e outras classificações que não se pode concluir por se tratar de ataque com baygon e pó de cimento de construção.2025-02-08 2025.0206.111517-502025-02-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10nao aparece o historico em anexo2025-02-08 2025.0206.213409-232025-02-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SugestãoSim102025-02-08 2025.0208.101000-122025-02-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaNão5Uso de imagens de satélite para verificação de danos ambientais causados a um aquífero subterrâneo é no mínimo inusitado. No mínimo seja para comprovar o dia do qual ocorreu a perfuração para acrescentar no laudo de fiscalização, talvez vale-se em uma zona rural, mas em uma zona urbana altamente adensada é inerte, para não dizer ineficiente.2025-02-08 2025.0207.013631-472025-02-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim42025-02-10 2025.0122.151655-472025-01-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10Pelo ótimo atendimento2025-02-10 2025.0205.112357-22025-02-05SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim10Atendimento excelente, atenciosa, ágil a tratativa, agradeço2025-02-10 2025.0122.113547-472025-01-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Não obtive orientação como devo proceder para finalizar o processo e retirar do meu nome uma dívida que não me pertence. Minhas dúvidas não foram sanadas. Se possível me informe como devo proceder?????????????????2025-02-10 2025.0129.111817-942025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-02-10 2025.0204.101338-792025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-02-10 2025.0131.105100-842025-01-31SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-02-10 2025.0210.103947-202025-02-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaParcialmente92025-02-10 2025.0203.182647-492025-02-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-02-10 2025.0126.132232-442025-01-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10A Ouvidoria conta com servidores exemplares, que realizam um trabalho de excelência em prol da comunidade, sempre oferecendo um atendimento de alta qualidade.2025-02-10 2025.0129.184832-312025-01-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-02-10 2025.0120.084942-272025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10Boa tarde O número mencionado para que eu entre em contato não atende já liguei diversas vezes final do número 9561 o meu filho se encontra sem frequentar a escola falei diversas vezes que não estava usando o GR8 por motivos de poder pagar a taxa e sendo assim não consigo acessar a plataforma do aplicativo Gr8 esse aplicativo aguardo o retorno2025-02-10 2025.0210.142141-972025-02-10GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoParcialmente92025-02-10 2025.0205.134119-832025-02-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPLAISim10Houve pleno atendimento da demanda, em prazo bem célere.2025-02-10 2025.0210.123000-592025-02-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-02-10 2025.0210.150619-462025-02-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásLAINão1Não responderam a minha pergunta2025-02-10 2025.0210.130158-622025-02-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-02-10 2025.0116.131539-52025-01-16SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão5Ainda não obtiva resposta q preciso, estou no aguardo2025-02-11 2025.0210.131319-762025-02-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Demorou um pouquinho, mas foi direto e resolveu todas as dúvidas.2025-02-11 2025.0210.175450-682025-02-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10foram ageis2025-02-11 2025.0210.164540-52025-02-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Já tem tentei várias vezes através de telefone e Watsapp e a mensagem gravada sempre diz todos os atendentes estão ocupados no momento tente mais tarde. A única opção é ir no VAPT VUPT pessoalmente. Não faz sentido você automatizar processos por teleatendimento e whatsapp se funcionam e não tem pessoas para atender a demanda2025-02-11 2025.0204.202106-342025-02-04PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim92025-02-11 2025.0203.103059-702025-02-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Agilidade na resposta mostra a eficiência do sistema e dos/as servidores/as envolvidos/as. Agradeço o retorno.2025-02-11 2025.0211.115123-492025-02-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente7foi direcionado sem resolução do meu problema2025-02-11 2025.0207.095618-72025-02-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-02-11 2025.0206.164348-752025-02-06DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim12025-02-11 2025.0208.174608-362025-02-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Se nem a Ouvidoria resolve um "cagaço" desses, porque eu ficaria satisfeito? E esse telefone informado não atende. Vou processá los.2025-02-11 2025.0129.141006-62025-01-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1Não adiantou de nada minha reclamação , continuou prejudicada precisando mudar minha filha de colégio, e não consigo por não ter o histórico escolar do colégio Ronaldo por falta desse número d inspeção, e não me deram data de conclusão do processo nem nada, continuo lesada, de nada adiantou a reclamação feita aqui pela segunda vez.2025-02-11 2025.0127.121441-782025-01-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaParcialmente12025-02-11 2025.0210.091859-982025-02-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-02-11 2025.0124.162749-392025-01-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10O "Problema" foi resolvido!2025-02-11 2025.0210.183427-82025-02-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Muito atenciosa a senhora que me atendeu se colocando sempre a disposição pra qualquer coisa que eu precisasse e tão ágil que no dia seguinte a Seduc de Formosa já entrou em contato comigo e resolveu minha queixa.2025-02-11 2025.0211.133451-292025-02-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Resposta rápida e objectiva.2025-02-11 2025.0120.092458-512025-01-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão6Não foi respondido o que gostaria de saber. A modulação só foi feita após meu questionamento. Qual o motivo de não poder pegar aula de Arte, se sou mais velha de casa, sou concursada em relação a quem pegou e a minha formação é matéria afim com com Arte em relação a quem pegou2025-02-12 2025.0210.081134-602025-02-10SERSER - Secretaria da RetomadaReclamaçãoNão5Me responderam mas não resolveram.2025-02-12 2025.0211.151133-32025-02-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-02-12 2025.0127.174830-772025-01-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão2A resposta da ouvidoria sugeriu que o valor da conta se deu pelo um excesso de consumo (o que nao é verdade) e de um vazamento interno feito sem superisão do responsavel pela residencia, deduziu tambem que a casa seria uma casa de temporada. Não concordo com a resposta e seguirei tentando tomar as medidas cabiveis2025-02-12 2025.0129.103458-572025-01-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Resposta automática e problema sem solução.2025-02-12 2025.0212.112339-362025-02-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Nosso problema é realmente o tempo na demanda da solução... Por se tratar de emplacamento de veículo zero km, que irá gerar receitas e baixíssima complexidade do processo, acreditamos que merecia prioridade.2025-02-12 2025.0212.131545-662025-02-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Com todo respeito, entendo que a Ouvidoria deveria dar o encaminhamento para o setor competente, especialmente diante de um caso em que há um erro do DETRAN-GO na tramitação de um pedido de exclusão de retirada de restrição tributária que já deveria ter sido efetivado desde 14/09/2024.2025-02-12 2025.0212.111349-212025-02-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-02-12 2025.0212.141315-732025-02-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Atenção ao solicitante, agilidade, competência e pronto atendimento2025-02-12 2025.0204.074200-432025-02-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Fui bem atendido e solucionado o problema.2025-02-12 2025.0113.155151-982025-01-13AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoSim10Solucionou meu problema rápido2025-02-12 2025.0212.101239-232025-02-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão5Situação difícil2025-02-12 2025.0207.094935-62025-02-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente92025-02-12 2025.0130.150124-252025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10A equipe de ouvidoria está de parabéns por mediar e solucionar o problema resultado dessa reclamação. A demanda foi resolvida, agradeço.2025-02-12 2025.0210.194353-122025-02-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente3Não informaram o tempo que demora para chegar no Vapt Vupt Passeio das Águas2025-02-12 2025.0212.101058-492025-02-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAINão1uma bosta2025-02-12 2025.0210.161101-362025-02-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-12 2025.0211.175305-692025-02-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos à equipe do Sistema de Ouvidoria do Estado de Goiás pela rápida e eficiente resolução do problema relacionado à autuação indevida do meu veículo. Foi o primeiro contato e fiquei impressionado com a agilidade e a atenção que recebi neste processo. A prontidão da equipe em analisar minha solicitação e fornecer uma solução clara e justa foi essencia2025-02-12 2025.0212.115034-542025-02-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente92025-02-13 2025.0205.143302-292025-02-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-02-13 2025.0212.101810-42025-02-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-02-13 2025.0211.144203-482025-02-11SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaSolicitaçãoSim102025-02-13 2025.0213.083843-132025-02-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-02-13 2025.0207.112633-792025-02-07JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1PELO QUAL ELES A ANALISE TERIA Q TER ACUSADO A DIVERGENCIA DEIXANDO PASSA FOI ARQUIVADO O PROCESSO, AGORA PRECISO ABRIR OUTRO E PAGA OUTRA TAXA.2025-02-13 2025.0203.133724-702025-02-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Conclusão imprecisa,se faço contato é no intuito que a minha solicitação seja ouvida e resolvida,apenas houve uma justificativa, falando sobre o atendimento de TI,isso eu não quero saber,quero ser atendida na resolução do problema que não é meu, é de vocês,faturas com valores iguais,a grosso modo,valor errado,outra com valor exorbitante,preciso que resolva,envie técnicos para averiguação,oi procur2025-02-13 2025.0130.232458-272025-01-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Prazo de resposta muito longo e resposta vaga. Não respondeu os meus questionamentos muito menos encontrou solução para o meu problema, meu protocolo foi respondido com descaso e sem cuidado.2025-02-13 2025.0213.094623-612025-02-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão10rapidez na resposta2025-02-13 2025.0211.143244-432025-02-11JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1o problema é que o relator não aceitou a primeira alteração feita após a primeira exigência, que foi cumprida, e a demora em resposta do relator. Claro que houve falha no PRIMEIRO MOMENTO, a reclamação se deve a inercia em resposta dos quesitos, que alem de tudo pediu coisas que continha no process.2025-02-13 2025.0211.111725-02025-02-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-02-13 2025.0213.111322-652025-02-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão5Dificuldade em fazer denuncia de um problema complexo. Poderiam direcionar o site2025-02-13 2025.0203.073311-02025-02-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAINão10Mesmo com respostas vazias, temos alguma informação para se apoiar.2025-02-13 2025.0207.110243-512025-02-07CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarSolicitaçãoNão1Insatisfatorio a resposta sem resolução2025-02-13 2025.0213.125555-662025-02-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Não resolvido nem orientado como fazer.2025-02-13 2025.0212.160050-542025-02-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-13 2025.0210.161914-312025-02-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Não resolve o problema, usa mensagens prontas e genéricas. O telefone informado nem funciona, ao ligar nele pedem para entrar em contato no telefone 330967002025-02-13 2025.0121.081617-672025-01-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Até agora meu problema não teve solução estou muito triste com isso tudo que aconteceu!2025-02-13 2025.0203.161833-462025-02-03DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalReclamaçãoSim10A reclamação foi atendida e resolvida, com a justificativa e reposta da equipe da Polícia Penal, a qual compreendi perfeitamente o motivo de não ter sido feita ainda o recambiamento, e isto já foi resolvido depois da reclamação pela ouvidoria. O sistema da ouvidora facilitou muito para troca de informações. Obrigado!2025-02-13 2025.0207.153158-342025-02-07PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão1Sobre a resposta conclusiva e decepcionante: 1 - Não concordo sobre a fala do em partes delegado: alegando que o autor valdir de oliveira lhe procurou que eu estava chorando na recepção isso não procede, pois quando cheguei na delegacia quem me atendeu foi o próprio delegado pois cheguei pedindo informações sobre o fato ocorrido e que o mesmo estava com o autor do seu lado e lhe pediu para i2025-02-13 2025.0213.162319-262025-02-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão5Secretário Estadual da Fazenda de Goiás é o mesmo Secretário Estadual da Economia de Goiás ?2025-02-13 2025.0212.105405-22025-02-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão5Recebi a resposta da Ouvidoria informando que minha manifestação foi finalizada sob a justificativa de que a Santa Casa de Misericórdia é uma instituição filantrópica privada. No entanto, reforço que o atendimento prestado a minha mãe foi realizado pelo SUS, e, conforme a legislação vigente, os serviços prestados pelo SUS em instituições filantrópicas conveniadas estão sujeitos à fiscalização e re2025-02-13 2025.0130.161002-822025-01-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-02-13 2025.0213.162353-72025-02-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-02-13 2025.0128.180111-252025-01-28PCPC - Polícia CivilElogioSim102025-02-13 2025.0127.181736-332025-01-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim5Um serviço que pede 20 dias ou mais para analisar um problema de urgencia não faz muito sentido.2025-02-13 2025.0207.121637-922025-02-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Desobstruir mas as boca de esgotado estão suja tive que pagar para limpar o boca de esgoto2025-02-13 2025.0122.090756-82025-01-22SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim52025-02-13 2025.0120.182442-62025-01-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão102025-02-14 2025.0213.104012-252025-02-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-14 2025.0129.160554-562025-01-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão52025-02-14 2025.0120.162713-782025-01-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão4Problema não solucionado, ou seja, não teve nenhum excito em abrir uma reclamação. Simplesmente, ficou como se nada tivesse acontecido, e vida que segue. Sendo algo de extrema gravidade!2025-02-14 2025.0212.160056-582025-02-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Não resolveu meu problema2025-02-14 2025.0206.100056-12025-02-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Fiquei satisfeita com atendimento prestado compreendendo a minha situação me ajudou com a troca do turno de horário da escola do meu filho pois ele trabalha e precisa estudar da parte da manhã. Só tenho que agradecer.2025-02-14 2025.0117.152608-802025-01-17SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão72025-02-14 2025.0214.102609-742025-02-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-02-14 2025.0205.181901-182025-02-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim92025-02-14 2025.0206.101618-62025-02-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioNão9Presteza no atendimento e agilidade para resolver a solicitação.2025-02-14 2025.0212.112150-272025-02-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-14 2025.0203.162409-292025-02-03JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim10Apesar da demora, sei que foi feito um grande empenho por parte da ouvidoria, especialmente do Sr. Adriano ao qual sempre me atendeu com grande cordialidade e profissionalismo.2025-02-14 2025.0214.120206-572025-02-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim9Bastante atenciosa ao atendimento da demanda, inclusive a funcionária telefonou para esclarecer a resposta2025-02-14 2025.0210.185434-742025-02-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão7Eu já encaminhei esse assunto para a secretaria, mandei o e-mail pois achei que iria resolver com mais eficiência, pois a secretaria não está resolvendo mesmo eu já tendo falado disso há mais de semanas...2025-02-14 2025.0214.111121-542025-02-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-02-14 2025.0206.102514-922025-02-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-14 2025.0206.103554-722025-02-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-02-14 2025.0208.204520-282025-02-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim92025-02-14 2025.0127.141433-02025-01-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-02-14 2025.0214.102424-902025-02-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Não resolveu a solicitação.2025-02-14 2025.0123.124031-412025-01-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão5não era uma resposta que eu esperava2025-02-14 2025.0127.155712-442025-01-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente12025-02-14 2025.0210.134833-722025-02-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Sim foi resolvido e agradeço mensalmente👏🏻2025-02-15 2025.0129.170014-82025-01-29AGRODEFESAAGRODEFESA - Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaDenúnciaNão1Por não foi resolvida a minha questão. Um funcionário da ouvidoria entrou em contato comigo semana passada e pediu alguns documentos, dados bancários para fazer o ressarcimento, mas meu celular deu problema e perdi o contato dele. Entrei novamente em contato do ocorrido e não obtive resposta.2025-02-15 2025.0206.103317-242025-02-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-02-16 2025.0131.132639-402025-01-31AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim9Ao ligar logo fui atendida e fiz minha reclamação, pois no local havia mais passageiros com criança aguardando o mesmo ônibus. Foi um atraso absurdo ,grande a espera2025-02-16 2025.0214.114941-592025-02-14AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim92025-02-17 2025.0215.094746-822025-02-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Infelizmente irei pagar o pato por ser a parte mais fraca, não consegui ajuda, porém me deram uma resposta num curto prazo.2025-02-17 2025.0214.153325-982025-02-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-02-17 2025.0216.130357-662025-02-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-02-17 2025.0130.182159-92025-01-30Vice-GovVICE-GOV - Vice-GovernadoriaLAINão1Minha manifestação foi finalizada sem ter sido encaminhada ao Órgão Correto2025-02-17 2025.0215.201810-222025-02-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-02-17 2025.0217.102608-962025-02-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-02-17 2025.0211.091133-262025-02-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-02-17 2025.0216.183653-972025-02-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente9ainda não obtive a informação de que precis.2025-02-17 2025.0123.050933-472025-01-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente1Porque não foi resolvido.2025-02-17 2025.0210.152458-322025-02-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoParcialmente102025-02-17 2025.0213.101955-942025-02-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoSim10atendimento tempestivo da demanda2025-02-17 2025.0204.120547-822025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1Alegações mentirosas da diretora da escola sendo que a própria expulsou minha filha da escola ,sendo que nen a ata ela quis me da pra assinar no dia2025-02-17 2025.0211.143910-422025-02-11SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoSim10Serviço reestabelecido.2025-02-17 2025.0130.113558-822025-01-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10Me sinto prejudicada, pois ao fazer a reclamação por outros meios foi me comunicado que não havia vaga e marquei de levar a minha filha em uma viagem para o país que ela está cursando medicina. Quando abri a reclamação na ouvidoria e a coordenação foi informada do ocorrido de assédio moral foi me dada a opção de uma vaga, porém não tinha como no momento assumir a vaga por causa da viagem. A única2025-02-17 2025.0206.083327-772025-02-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão2Conforme, verificado.. contratei um encanador onde o mesmo verificou toda encanação e não achou vazamento.. um vazamento dessa proporção seria fácil de achar.. como consumidor deveria trocar esse hidrômetro e fazer teste..2025-02-17 2025.0217.145353-932025-02-17SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim82025-02-18 2025.0212.163403-822025-02-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão22025-02-18 2025.0113.095818-292025-01-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão102025-02-18 2025.0211.112721-892025-02-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Prestarivos2025-02-18 2025.0217.140519-222025-02-17PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoReclamaçãoSim102025-02-18 2025.0218.013540-522025-02-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Bom dia. Eu não tive resposta dos contados que me enviou.2025-02-18 2025.0129.104811-872025-01-29SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão2A demanda demorou semanas para ser verificada e ainda assim. Não foi concluída uma resposta2025-02-18 2025.0217.142058-322025-02-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-02-18 2025.0131.092014-632025-01-31SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim92025-02-18 2025.0207.172747-32025-02-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente9Estou satisfeita com a agilidade no retorno, agora é aguardar, muito obrigada até aqui.2025-02-18 2025.0212.202410-672025-02-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10A calça do uniforme ainda não está disponível para minha filha.2025-02-18 2025.0204.235626-762025-02-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9Grato pela resposta positiva da requisição aberta.2025-02-18 2025.0218.090901-652025-02-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1não respondeu o que perguntei2025-02-18 2025.0218.133210-152025-02-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-02-18 2025.0218.120635-02025-02-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Rapidez na resposta2025-02-18 2025.0217.093052-232025-02-17AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoNão32025-02-18 2025.0210.133048-482025-02-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-02-18 2025.0206.152000-772025-02-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10O atendimento dos servidores estaduais está excelente. Não é a primeira vez que respondem dentro de um curto prazo, resolvendo a questão. Parabéns.2025-02-18 2025.0217.194909-932025-02-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-02-18 2025.0217.102022-662025-02-17AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoSim52025-02-18 2025.0212.082830-832025-02-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim10Não estava conseguindo achar sozinha e a resposta foi rápida a tempo de dar andamento nos serviços2025-02-19 2025.0218.231414-392025-02-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente72025-02-19 2025.0210.133130-822025-02-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Excelente2025-02-19 2025.0204.125338-452025-02-04AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Bom dia! Agradeço pela presteza na solução problema ocorrido na Saneago, vou aguardar o tempo de chuva para analisar se realmente foi resolvido o problema, gostaria de pedir mais um grande favor, que a Saneago, tampasse os buracos que foram abertos para solução dos problemas, pois está ocasionando dificuldades em passagem de carros. Muito obrigado.2025-02-19 2025.0217.151225-572025-02-17SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão9Ainda não consegui finalizar minha denúncia, não consigo falar via ligação nos números disponibilizados. Consegui uma única vez, fui muito bem atendida e instruída pela atendente Cássio.2025-02-19 2025.0217.164758-832025-02-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Muito atenciosos para responder.2025-02-19 2025.0219.112438-92025-02-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolveu nada2025-02-19 2025.0207.125332-942025-02-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Não mudou nada, o prejuizo todo é meu, a frustração o destrato a falta de competencia e de informações correta, agora tenho 1000 de patio para pagar e como não tenho esse dinheiro provavelmente vou perde meu carro, mas fica um aprendizado nunca dependa do Detran pra nada orgão imcompetente e exploratorio2025-02-19 2025.0213.154702-862025-02-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente8Ainda tem burocracia2025-02-19 2025.0129.142401-72025-01-29JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásDenúnciaSim102025-02-19 2025.0212.164206-392025-02-12CEASACEASA - Central de Abastecimento de GoiásReclamaçãoParcialmente52025-02-19 2025.0217.111403-422025-02-17GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente102025-02-19 2025.0218.161144-102025-02-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-02-19 2025.0129.112648-182025-01-29PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoDenúnciaNão3O Procurador não justificou suas mentiras, por lógica pedir ao servidor que justifique o proprio ato, sem a condução de superior hierarquico, nada resolve!2025-02-19 2025.0204.205944-882025-02-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10usei o serviço 2 vezes e fiquei bem satisfeito. O site e app do detran que precisa melhorar. muitas vezes desatualizado. e com informações diferentes um do outro. E sem detalhar. Isso que vocês acabaram de fazer, podia estar descrito no site.2025-02-19 2025.0131.102253-282025-01-31SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim102025-02-19 2025.0219.162349-792025-02-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoParcialmente10Atendimento rápido2025-02-20 2025.0204.145420-582025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente8Avaliação 8 ainda não foi concluído o minha denúncia assim finalizar Avaliação poderá ser maior2025-02-20 2025.0204.151359-362025-02-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Não resolve nada. Na verdade nem sei porque se usa o dinheiro público pra esse tipo de órgão público, na verdade é um desperdício do dinheiro público.2025-02-20 2025.0210.165958-972025-02-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente82025-02-20 2025.0220.092536-522025-02-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente4o serviço solicitado foi deferido judicialmente no mes de novembro, qual seja o desbloqueio da CNH do usuario, e o mesmo encontra-se ate a presente data sem poder renovar sua CNH - entendo que mediante a ordem judicial, tal cumprimento deve ser priorizado.2025-02-20 2025.0220.094415-902025-02-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim92025-02-20 2025.0220.115251-972025-02-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-02-20 2025.0210.145610-122025-02-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente1Demora pra resolver2025-02-20 2025.0210.141743-362025-02-10PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Recebi uma ligação do número 062982527876 intimidatoria de um suposto servidor que se apresentou como ouvidor SSPGO POREM NAO ERA POLÍCIA, o que pessoalizou o atendimento solicitado como sigiloso pelo risco de morte ao envolver policiais que tem armas e matam pessoas quando se sentem ofendidos como por exemplo neste caso de reclamação. Favor a SSPGO apurar se o eventual telefonema do numero2025-02-20 2025.0220.142000-282025-02-20SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente5A resposta foi rápida, mas, o local foi anotado errado: não é em Luziânia e sim em Abadiânia.2025-02-20 2025.0220.143115-352025-02-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Resposta rápida e profissionalismo2025-02-20 2025.0205.191308-472025-02-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1A resposta dada é uma vergonha ao afirmar que o portão foi fechado as 17 horas ,sendo que os dados do próprio vídeo 1 prova o horário antes das 17 horas, ademais, o vigilante faz chacota da própria ouvidoria, no que só comprova que casos como o que ocorreu comigo devem ser corriqueiros e o órgão nada faz, pois respondeu a está ouvidoria com uma mentira ao afirmar que o portão foi fechado ás 17 hor2025-02-20 2025.0220.151337-842025-02-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Ainda não tive solução , más estão ajudando A encontrar o local certo espero conseguir soluções vou procurar através das informações passadas , obrigado!2025-02-20 2025.0219.153655-992025-02-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Uma verdadeira merda o serviço do site para transferência de pontuaçao CNH. Uma bosta o seviço. Completa mas não envia. Fiz por 4 vezes e trava ao enviar. Não precisava me dizer que o serviço pode ser feito em outros orgãos, não sou burro.2025-02-20 2025.0210.150942-802025-02-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão2Não apresentou solução do caso2025-02-20 2025.0203.214315-232025-02-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPLAISim10Agradeço pela resposta rápida, pertinente e objetiva.2025-02-20 2025.0220.143829-892025-02-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-02-20 2025.0203.141319-372025-02-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim9Pela agilidade e atenção em que foi resolvido o problema, logo após meu contato com a Ouvidoria da Saneago. Grata.2025-02-21 2025.0209.193440-422025-02-09SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAINão1As informações solicitadas deveriam ter sido fornecidas por esta secretaria; no entanto, a responsabilidade foi indevidamente transferida para outras.2025-02-21 2025.0220.093056-322025-02-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1Ainda não tenho elementos concretos para responder as perguntas acima.2025-02-21 2025.0220.111912-872025-02-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente6Atendimento viu telefone demorado 24h pra ligar a água e muito tempo sendo que tem que ser imediato pq não e de graça Whatsapp de contato tem que ser mas objetivo Resposta com texto pronto Pra melhorar o serviço falta muito coisa2025-02-21 2025.0220.180429-202025-02-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim9Responderam em pouco tempo.2025-02-21 2025.0120.181253-312025-01-20SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim102025-02-21 2025.0212.142000-162025-02-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão1Efetivamente não fizeram nada2025-02-21 2025.0218.143348-462025-02-18SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoSim102025-02-21 2025.0205.162607-672025-02-05CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarLAISim10Agradeço pelo retorno.2025-02-21 2025.0220.102103-232025-02-20AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10ótimo atendimento2025-02-21 2025.0219.103103-482025-02-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5A resposta foi genérica e não respondeu o questionamento, não resolveu a questão, e fechou a reclamação.2025-02-21 2025.0221.114358-222025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-02-21 2025.0221.120153-602025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão10rápido2025-02-21 2025.0210.144926-162025-02-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Excelente atendimento e solução do problema vida normal2025-02-21 2025.0221.111402-242025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente72025-02-21 2025.0220.085844-32025-02-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Resolveram o problema2025-02-21 2025.0210.111813-22025-02-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-21 2025.0218.121117-392025-02-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1As informações sobre atualização imediata de dados apos pagamento das multas, que constam no site do Detran, não são verdadeiras.levam até 24h para atualizar dados.2025-02-21 2025.0221.151216-942025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-02-21 2025.0218.154811-402025-02-18SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente10Fui muito bem atendida, somente através da ouvidoria consegui a documentação completa do processo ajudando saber a localização real da infração.2025-02-21 2025.0221.144022-672025-02-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-02-22 2025.0210.111148-462025-02-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2a funcionaria em questão do detran, totalmente despreparada e preguiçosa, não quis cumprir o horario2025-02-22 2025.0206.151701-812025-02-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão92025-02-22 2025.0207.154923-322025-02-07PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoSim10Nota 10 Pela Política Militar do Estado de Goiâs ter Atendido a Solicitação.2025-02-22 2025.0218.090756-632025-02-18JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim10muito obrigado pelo retorno agil2025-02-24 2025.0221.165142-942025-02-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim9Agradeço a atenção.2025-02-24 2025.0223.205907-402025-02-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim9Eu encontrei o que procurava2025-02-24 2025.0217.114516-682025-02-17SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Fui bem atendida via whatsapp Quando disso Não é pq a demanda não Foi convidada,pq aínda está em fase De análise via satélite Igual explicado no anexo acima Obrigada2025-02-24 2025.0211.150113-682025-02-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Resolveu o problema..tá de parabéns2025-02-24 2025.0219.140717-762025-02-19SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoSim10Resposta rapida. Satisfeito demais2025-02-24 2025.0224.105931-622025-02-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-02-24 2025.0224.102414-662025-02-24CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim102025-02-24 2025.0221.154030-932025-02-21AGRODEFESAAGRODEFESA - Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaReclamaçãoSim10A resposta foi rápida e satisfatória.2025-02-24 2025.0219.102306-472025-02-19AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Agilidade na execução, e educação do profissional atendente.2025-02-24 2025.0221.103415-222025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-02-24 2025.0221.103942-382025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Sou de fora de estado e não consigo ligar nesses telefones e o email disponibilizado ninguém responde!2025-02-24 2025.0220.175759-692025-02-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-02-24 2025.0205.153704-112025-02-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Muito bom saber q existe um órgão q pode nos auxiliar na resolução 9de alguns órgãos q brincam com os contribuintes.2025-02-24 2025.0224.150355-182025-02-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão3Não falaram se vão ajudar ou não.2025-02-24 2025.0217.094048-372025-02-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Agilidade no atendimento2025-02-24 2025.0211.104017-672025-02-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Conseguimos com êxito e em um tempo hábil a informação que precisávamos.2025-02-25 2025.0221.094954-412025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9Obrigado pelo retorno.2025-02-25 2025.0210.160721-642025-02-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-02-25 2025.0218.114350-582025-02-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Expliquei no texto que no telefone não resolvem o problema de acesso ao login. Enviei os documentos que mostra o nome da minha mãe correto na qual o site diz que está errado ao fazer o login. Ou seja, não resolveu nada e continuo sem acesso ao portal.2025-02-25 2025.0131.222614-842025-01-31SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoSim10Tirou minha dúvida, e com um tempo rápido2025-02-25 2025.0205.112600-362025-02-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-02-25 2025.0224.142819-792025-02-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásLAINão1Não me foi respondido da primeira vez, refiz o pedido, segue sem resposta com a resposta me encaminhando para o primeiro pedido onde não obtive a resposta desejada.2025-02-25 2025.0213.083709-812025-02-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10Eu entendi as razões, mas dizer que a demanda é alta não soluciona o problema. De qualquer forma, o atendimento da ouvidoria foi excelente.2025-02-25 2025.0220.101830-492025-02-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8Boa tarde. Quem me respondeu, não prestou no que eu disse. Todos estão cientes que quando é reprovado, tem que retornar onde reprovou. O que está acontecendo é retorna onde reprovou, aprova o veículo, faz a transferência, e por exemplo vende o veículo 40 dias depois para outra cidade, chega na ecv da outra cidade , pede pra retornar onde reprovou , sendo que já retornou , aprovou e até transferiu2025-02-25 2025.0224.131150-522025-02-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10Meus cordiais cumprimentos e agradecimentos pela atenção dispensada. Conforme orientado na resposta por este meio, tentei inúmeras vezes um diálogo com a gestora Aline Neves, inclusive na data da reclamação aqui registrada, afim de solucionar o problema. No entanto, a própria gestora em questão enviou a mim, via WhastApp, uma mensagem de áudio, informando que se eu quisesse alguma informação, ela2025-02-25 2025.0225.075954-822025-02-25SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-02-25 2025.0217.150545-122025-02-17AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-02-25 2025.0225.074410-72025-02-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão42025-02-25 2025.0129.120450-632025-01-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim92025-02-25 2025.0224.165011-402025-02-24GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoParcialmente9O retroativo da data da doença, que é setembro de 2020 não tem resposta se houve a isenção, o que fazer pra receber retroativo, e ainda não consta no site da receita federal.2025-02-25 2025.0217.143822-932025-02-17PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoNão102025-02-25 2025.0124.133607-62025-01-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão62025-02-25 2025.0224.140621-972025-02-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9Brevidade em responder. Parabéns e obrigada!2025-02-25 2025.0215.102638-202025-02-15SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim8O serviço que eu precisa foi concluído . Porém a forma como foi executado por atendentes foi pessimo !! Pois a maioria das vezes não entendemos os proceder de alguns serviços , ou como até mesmo pronunciar certo serviços que devem ser feito no vap vupt . Sendo assim atendente com deboche falando que não existe esse serviço pq eu simplesmente pronunciei errado .2025-02-25 2025.0219.082624-872025-02-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-02-25 2025.0221.163715-652025-02-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-02-25 2025.0224.121215-512025-02-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-02-25 2025.0217.103804-632025-02-17SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim10Pela excelência no atendimento.2025-02-25 2025.0221.095507-72025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10resolveram 01 processo, mais graças a vocês deram andamento nos demais, estou com a pendencia, do veiculo que foi adquirido de leilão DER SP, a vistoria credenciada ao DETRAN GO, junto com a banca examinadora, aprovaram e transferi o veiculo, quando fui vender e passar pro novo proprietario, declararam que o motor era adulterado, estou tentando negociar direto com a loja uma indenização ou ressar2025-02-25 2025.0220.114238-722025-02-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-02-25 2025.0220.152211-52025-02-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Rapidez na devolutiva da manifestação.2025-02-25 2025.0205.085737-442025-02-05SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaParcialmente92025-02-25 2025.0117.143833-442025-01-17SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente1Agora não tô acreditando por motivo Não comparecer mo local devidamente aonde aconteceu o poblema na hora da denúncia para conferência do ocorrido2025-02-25 2025.0223.111927-462025-02-23CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaNão10rapido e sem delongas2025-02-26 2025.0206.085556-42025-02-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão4Não adianta enviar para a CRE-NOVO Gama. Por que o setor responsável em Goiânia não me chama pra conversar pessoalmente na SEDUC em Goiânia? Estou a sua disposição pra ir qual dia. Obrigado.2025-02-26 2025.0213.102746-892025-02-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-02-26 2025.0222.000519-152025-02-22PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoLAISim10Excelentes esclarecimentos! Além do mais, o prazo foi curto.2025-02-26 2025.0130.193101-02025-01-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão92025-02-26 2025.0226.102822-982025-02-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente92025-02-26 2025.0221.164646-162025-02-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-02-26 2025.0201.145612-192025-02-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão12025-02-26 2025.0226.134432-282025-02-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente92025-02-26 2025.0131.101143-432025-01-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente9Me atenderam muito bem2025-02-26 2025.0208.165115-72025-02-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1A resposta é uma cópia do planejamento estratégico do Goiás_tec que eu já li e a escola não está inserida em uma comunidade Kalunga ou indígena. Lamentável e ridícula essa resposta.2025-02-26 2025.0210.081047-602025-02-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim7Diante dessa experiência negativa, não recomendaria essa empresa unidade de vapt vupt de Caldas novas Go para ninguém, pois o descaso com os clientes me causou prejuízos financeiros e perda de tempo. Espero que essa reclamação seja levada em consideração para que outros não passem pelo mesmo problema.2025-02-26 2025.0225.173555-422025-02-25AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoElogioSim1POR QUE VCS SAO MUITO ATENCIOSOS,EDUCADOS.GRATIDÃO SEMPRE2025-02-26 2025.0221.112049-992025-02-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão3Meu problema é não constar como deficiência o TEA nas opções fornecidas no recadastramento anual, por isso não marquei a opção correta. Já entrei em contato com vários departamentos e ninguém consegue resolver esta solicitação. Penso que posteriormente a falta de constatação em meus dados funcionais de minha situação como pessoa com deficiência (TEA), pode vir a me prejudicar.2025-02-26 2025.0218.115906-672025-02-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim10Pelo motivo de solução rápida ao desejado (renovação de CNH) e o conteúdo envolvido ter sido mais facilitado ainda (CNH andada online a tempo, que desconhecia) se dentro da competência do local Vapt Vupt. Exceletente!2025-02-26 2025.0226.224835-962025-02-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-02-27 2025.0227.092001-82025-02-27SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-02-27 2025.0214.085520-672025-02-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão4Não resolveu o problema2025-02-27 2025.0214.100210-252025-02-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAIParcialmente5Não recebi todas as documentações ou protocolos solicitados: Estando faltando - O arquivo em PDF de regularidade do cadastro do MTR - AVCB (Laudo do Bombeiro) - Alvará de funcionamento2025-02-27 2025.0226.075002-412025-02-26PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoNão1NÃO SIMPLESMENTE, AI QUE DEVERIA RESOLVE O CASO POIS ESTÁ A MINHA CIN EM PROCESSAMENTO DESDE OUTUBRO E VOCÊS PELO VISTO QUEREM DEVOLVER O CASO SEM SOLUÇÃO, NÃO ENTENDI.2025-02-27 2025.0220.125953-722025-02-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-02-27 2025.0226.102943-882025-02-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Pela rapidez e solução do problema. Obrigado!2025-02-27 2025.0227.141049-912025-02-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-02-27 2025.0227.153726-182025-02-27SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Fui bem recebido pela atendente que proporcionou ajuda no que eu preciso2025-02-27 2025.0219.103527-422025-02-19OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim8Muito bom, obrigado. Apesar do Arroz à Carreteiro ser com outros ingredientes, estava muito gostoso. Assim como a “ Galinhada” oferecida esporadicamente ser muito boa, não ter “pequi e gariroba”, ingredientes intrínsecos na receita, não seria chamada de tal, entende? Gostaria muito de conseguir um emprego, quem sabe junto a vocês! Estou realmente precisando. Obrigado desde já!2025-02-27 2025.0128.094514-892025-01-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-02-27 2025.0227.095552-532025-02-27GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim102025-02-27 2025.0221.000359-922025-02-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9Respondeu. E respondeu rapido.2025-02-27 2025.0217.171724-102025-02-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente1Não foi resolvido a questão2025-02-27 2025.0227.132233-822025-02-27AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1nao resolveu meu problema. que é basico e simple.s2025-02-28 2025.0227.170043-112025-02-27AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-02-28 2025.0131.132755-982025-01-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10O problema foi resolvido com rapidez o que demostra compromisso com a opinião pública!2025-02-28 2025.0213.142110-02025-02-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente9Aguardando a certidão2025-02-28 2025.0227.215814-02025-02-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente6Atendimento rápido, mas não resolveu a questão, pois foi encaminhada a outro departamento2025-02-28 2025.0213.172236-722025-02-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1O próprio órgão não sabe se posicionar, com fatos e resposta sem significância. Consegui pegar a documentação por insistência, funcionários sel preparação com público, sem educação, as tratativas como estivesse tratando animal, parâmetros incabível pela sociedade dentro a lei constitucional e Mec.2025-02-28 2025.0228.103014-812025-02-28SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)ReclamaçãoParcialmente92025-02-28 2025.0226.104920-432025-02-26AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente1Até no momento andamento minha solicitação não foi atendida, estou com vazamento no cavalete do hidrometro tem duas semanas ainda não resolveram meu problema.2025-02-28 2025.0224.151348-912025-02-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Não obtive nenhuma resposta2025-02-28 2025.0228.105756-152025-02-28CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1Me informarão que o órgão que fiscaliza a assembleia seria na ouvidoria geral2025-02-28 2025.0225.173655-82025-02-25SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Rapidez no envio das informações.2025-02-28 2025.0228.092427-702025-02-28SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoSim102025-02-28 2025.0228.135614-612025-02-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Entrei em contato e informaram que era no número do RENACH que devo ligar (3272-8109) porém o número não chama e muito menos atende. ( ligo desde ontem )2025-02-28 2025.0214.140400-292025-02-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente2Ainda estou analisando o serviço2025-02-28 2025.0228.150142-692025-02-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão22025-02-28 2025.0228.124913-922025-02-28SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão8Me mandaram para outro órgão, irei tentar para solucionar minha dúvida2025-02-28 2025.0227.113702-262025-02-27GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoSim102025-02-28 2025.0226.091400-252025-02-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente9O buraco foi tampado com terra. Falta refazer o asfalto2025-02-28 2025.0213.150639-492025-02-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente4Dificil compreensão dos fatos.2025-02-28 2025.0224.122836-692025-02-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoNão10Sem agendamento, não houve atendimento a meno não conseguiu o seu RG.2025-02-28 2025.0228.090619-292025-02-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente5esperava mais objetividade, sim ou não, os telefones ora informados demoram atender, ou não é atendido.2025-03-01 2025.0213.105209-942025-02-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-03-01 2025.0225.132712-232025-02-25PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão10A justificativa do gerente da CPJ , misericordia, passou bem longe do CAPITULO II da Lei 19.907 de 14. de dezembro de 2017, do inciso III DO ART. 5º. Este delegado precisa passar por uma RECICLAGEM PROFISSIONAL, com todo respeito, usando a minha LIBERDADE DE EXPRESSÃO garantida pela nossa CARTA MAGNA. A resposta deste delegado não condiz com o texto da portaria LEI Nº 19.907 DE 14 DE DEZEMBRO DE 22025-03-01 2025.0214.083212-722025-02-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão2Devemos apoiar a comunidade local a partir da sua realidade. Não números fictícios que na prática não são cumpridos. Os alunos iniciam ano letivo sem professores, ficam com horário vago quando os mesmo faltam. E onde fica essa carga horária? Lamentável nossa educação!2025-03-02 2025.0228.160732-662025-02-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-03-02 2025.0213.142544-592025-02-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Foram transparente2025-03-02 2025.0227.110540-262025-02-27SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ElogioSim9Sim. Pois recebi atenção especial quando a procurei.2025-03-02 2025.0221.201516-332025-02-21SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente102025-03-03 2025.0217.155848-342025-02-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Fui muito bem atendido. A resposta foi rápida. Diferente dos canais que vinha utilizando antes.2025-03-05 2025.0214.103012-952025-02-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão5Nao tive meu problema sanado.2025-03-05 2025.0212.111249-772025-02-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-03-05 2025.0305.090103-982025-03-05GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Responderam prontamente, de forma clara e rápida.2025-03-05 2025.0226.151440-792025-02-26JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1Desistir por excesso de burocracia é triste não é? Com tantas autenticações e exigências, melhor desistir do processo. Nota ZERO pra vocês.2025-03-05 2025.0301.135657-112025-03-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente92025-03-05 2025.0228.163501-692025-02-28PREVCOM-BrCPREVCOM-BrC - Fundação de Previdência Complementar do Brasil CentralLAISim102025-03-05 2025.0228.180958-552025-02-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-03-05 2025.0217.161630-762025-02-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente7Demorou muito para encaminhar e ainda protocolou no SEI....ou seja a resposta final vai demorar muito ainda. Contudo eu agradeço a atenção!2025-03-05 2025.0305.154524-682025-03-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Foi atendido com rapidez. Mais eu tinha feito o curso e enviado.2025-03-05 2025.0301.161146-932025-03-01SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente102025-03-05 2025.0228.123952-212025-02-28OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoParcialmente10NAO VEIO O ANEXO COM A MINHA RESPOSTA2025-03-05 2025.0227.132434-262025-02-27SECCSECC - Secretaria de Estado da Casa CivilReclamaçãoSim10Prestação exemplar no serviço, profissionais envolvidos com muito conhecimento, domínio do assunto e disponíveis a solucionar a demandas. Ainda, completo dizendo que foi um dos melhores atendimentos que já tive prestado por servidores do Estado de Goiás.2025-03-05 2025.0213.120208-62025-02-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Eu disse basen (órgão banco central) e não serasa2025-03-06 2025.0305.195004-922025-03-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim92025-03-06 2025.0225.114854-612025-02-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSugestãoParcialmente92025-03-06 2025.0221.080704-902025-02-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim92025-03-06 2025.0303.155256-772025-03-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Atenção mesmo eu tendo feito incorretamente. Muito obrigada2025-03-06 2025.0305.155000-712025-03-05SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-03-06 2025.0209.171643-532025-02-09SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim92025-03-06 2025.0224.110933-262025-02-24AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Muito prestativos e as respostas veio rapidamente a saneado veio e resolveu o problema muito obg2025-03-06 2025.0221.142527-782025-02-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-03-06 2025.0306.112231-632025-03-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-03-06 2025.0305.194106-582025-03-05SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoParcialmente102025-03-06 2025.0305.053000-542025-03-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Grato pela agilidade e gentileza em resolver o processo, os debitos ja foram quitados, e em vias de legalizaçao, o que me deixa estremamente feliz. Obrigado aos servidores envolvidos.2025-03-06 2025.0305.171607-112025-03-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim10Ótimo atendimento2025-03-06 2025.0306.094334-202025-03-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão102025-03-06 2025.0219.151757-122025-02-19SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente102025-03-06 2025.0305.153156-132025-03-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Resposta rápida e ágil realizada com muita efetividade dentro do esperado. Equipe muito competente. Satisfação.2025-03-06 2025.0224.155802-432025-02-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-03-06 2025.0225.204332-952025-02-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-03-06 2025.0218.153223-852025-02-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão8Não houve resposta da reclamação. Não sei o que foi resolvido e ela ainda continua sem colégio aguardando a resposta de vocês sobre o caso.2025-03-06 2025.0304.202149-612025-03-04SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Muito prático2025-03-06 2025.0218.143903-312025-02-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente8Ata agora não mim dero né um.resposta do fato que aconteceu com meu filho n colégio quero justiça2025-03-06 2025.0306.165924-212025-03-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-03-07 2025.0307.102337-802025-03-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-03-07 2025.0307.100151-442025-03-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-03-07 2025.0307.110155-412025-03-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Minha demanda foi atendida e resolvida rapidamente.2025-03-07 2025.0225.162725-742025-02-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Corte indevido no auxílio aprimoramento2025-03-07 2025.0306.110848-632025-03-06SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Rapidez na resposta.2025-03-07 2025.0225.151650-382025-02-25OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim102025-03-07 2025.0307.082104-672025-03-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Diante da resposta do Sr. HUDSON AMARAU DE OLIVEIRA, vê-se que os meus documentos, de fato, não foram sequer lidos! Porque a justificativa da recusa do senhor em epígrafe diz "Serão aceitos os seguinte documentos: Declaração de trabalho serviço público: contrato de trabalho/estágio ACRESCIDA do último contracheque recebido" Pois os documentos enviados foram: cópia dos contratos, onde constam pr2025-03-07 2025.0306.155445-302025-03-06GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Agilidade.2025-03-08 2025.0228.142420-452025-02-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente92025-03-09 2025.0307.232807-612025-03-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resposta extremamente ágil, estão de parabéns pela resolução do problema2025-03-10 2025.0306.154814-462025-03-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-03-10 2025.0309.160831-982025-03-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Fiz uma reclamação em caráter de denuncia, não solicitei resolução na minha causa, informei pois o órgão que tem o dever de fiscalização das auto escolas é o Detran2025-03-10 2025.0310.095630-862025-03-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente9Pelo site e mais prático, para estabelecer pedidos.2025-03-10 2025.0310.105049-592025-03-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim8Bom . A denúncia está sendo analisada ainda2025-03-10 2025.0310.101218-522025-03-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-03-10 2025.0310.110328-792025-03-10SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim102025-03-10 2025.0225.141406-472025-02-25GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoSim102025-03-10 2025.0310.120203-342025-03-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-03-10 2025.0306.105803-302025-03-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado!!!2025-03-10 2025.0305.150826-992025-03-05SERSER - Secretaria da RetomadaLAISim102025-03-10 2025.0304.122802-322025-03-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Atendimento rápido, objetivo e esclarecedor2025-03-10 2025.0310.095420-962025-03-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-03-10 2025.0228.143709-362025-02-28DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim10Obrigado pelas informações2025-03-10 2025.0310.092937-232025-03-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão32025-03-10 2025.0307.173200-162025-03-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-03-10 2025.0310.145008-842025-03-10SERSER - Secretaria da RetomadaReclamaçãoNão4Minha solicitação não foi resolvida,preciso saber o motivo de não ter liberado o credito social para mim .2025-03-10 2025.0310.115432-862025-03-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Se o próprio Detran não consegue resolver essa demanda, não vejo motivo para ter ouvidoria. não me ajudou em nada.2025-03-10 2025.0209.233838-712025-02-09SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente8Houve uma demora na resposta, que limitou-se a informar que o procedimento é encerrado com a presença pessoal, porém, nada mencionou o fato de que os telefones e e-mail institucional não funcionaram, mormente porque o procedimento foi aberto pelo próprio sítio eletrônico do Órgão.2025-03-10 2025.0310.083743-692025-03-10CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão42025-03-11 2025.0310.141802-992025-03-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Agradeço pelo atendimento. Parabenizo a presteza e a excelência do atendimento.2025-03-11 2025.0226.090519-492025-02-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Dentro do prazo estabelecido, todo o problema foi sanado. Muito obrigada!2025-03-11 2025.0225.144428-212025-02-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Estou colocando que foi resolvido parcialmente porque ainda precisamos ver se a escola vai realmente cumprir o solicitado pela secretaria, obrigada pela atençao2025-03-11 2025.0228.090034-952025-02-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim82025-03-11 2025.0311.103945-52025-03-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Excelência no atendimento2025-03-11 2025.0204.133230-922025-02-04SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAISim102025-03-11 2025.0305.135553-32025-03-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão32025-03-11 2025.0311.132913-782025-03-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Desinteresse da parte da ouvidoria do Detran de Goiás, poderia ter ligado2025-03-11 2025.0309.152215-532025-03-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Detran de São paulo informo que primeiro precisa ser feita desvinculacao de debitos por você fica um jogando para outro entre em contado vocês e se resolvan ou devolne meu dinheiro eoq eu gastei para arrumar veiculo2025-03-11 2025.0226.085311-252025-02-26PCPC - Polícia CivilDenúnciaSim10Agradeço a atenção e presteza no atendimento.2025-03-11 2025.0307.093036-162025-03-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente6Os anexos de documentos solicitados Segue em resumo de necessárias a serem cumpridas que estão em aguardo, e informação de ausência de publicação em diário oficial após liminar de nomeação expedido pela IAOCP.2025-03-11 2025.0224.105748-432025-02-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Foi enviada minha dúvida e respondida em tempo oportuno. A resposta não foi nada agradável, deixou nossas expectativas bem baixa sobre a melhoraria do salário. Ou seja perdemos todos os direitos que adquirimos com os anos trabalhados.2025-03-11 2025.0310.112749-982025-03-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Justificativa da Avaliação A resposta fornecida pela Ouvidoria não sanou minha dúvida, pois se limitou a reproduzir informações já disponíveis no edital do processo seletivo. Meu questionamento buscava um esclarecimento específico, que não foi abordado na resposta recebida. Além disso, não houve uma análise detalhada da situação mencionada, tampouco um direcionamento claro sobre como proceder di2025-03-11 2025.0204.182945-942025-02-04UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim102025-03-11 2025.0207.184304-292025-02-07UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim102025-03-11 2025.0224.125939-732025-02-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim1Sim recomendaria sim , meu reclamação foi bem atendida e rápida.2025-03-11 2025.0224.151150-232025-02-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1O combinado com o banco seria 120 parcelas. Assim vou pagar 121 parcelas. Não concordo com essa explicação do banco. Estou me sentindo enganada. Quando eu reclamei na agência, falaram que eu não iria pagar a parcela de numero 120. Só que não acredito nesta informação.2025-03-11 2025.0304.132840-202025-03-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Nunca resolve o problema do usuário, com toda honestidade é um serviço muito ruim. Sempre está fora do ar.2025-03-11 2025.0221.182942-512025-02-21SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)DenúnciaNão22025-03-11 2025.0311.165055-612025-03-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Mas e ai, faço sinal de fumaça durante essa transição?2025-03-11 2025.0310.135423-842025-03-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Não resolveu meu problema2025-03-11 2025.0227.142432-72025-02-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Pelo menos tem o cidadão uma voz2025-03-11 2025.0310.103235-422025-03-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1A resposta não condiz com os documentos apresentados,2025-03-11 2025.0217.144813-552025-02-17SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim10Bom dia, obriagada pela pronta resposta. Contudo venho esclarecer que essas perguntas originaram do curso de compliance da escola de governo, qual eu estava realizando, e que na prova requeria tempo cronometrado pela busca das informações no portal da transparência, e caso não fosse encontrada as respostas, as perguntas deveriam ser realizadas no portal, e colocar o nº de protocolo na atividade.2025-03-12 2025.0312.073214-682025-03-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-03-12 2025.0219.133520-202025-02-19JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente5Todo esse problema foi causado pelo analista que não informou corretamente o evento que deveria ter sido usado. Quando da exigencia, de forma incorreta determinou que usasse o evento de ARQUIVAMENTO DE ESTATUTO, sendo que esta informação só foi corrigida depois que o mesmo foi questionado sobre a geração da taxa e por conta de que nem mesmo sabiam infomar o valor da referida taxa. Fica aqui o desc2025-03-12 2025.0302.224102-732025-03-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão10Não foi enviada a lista citada na resposta e nem onde há encontro2025-03-12 2025.0311.201600-92025-03-11CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão102025-03-12 2025.0311.101119-362025-03-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-03-12 2025.0312.105650-922025-03-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Sem resolução2025-03-12 2025.0306.090235-542025-03-06JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão12025-03-12 2025.0224.140537-702025-02-24PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Não resolvida, resposta incoerente com a reclamação, pessoalidade e ineficiência.2025-03-12 2025.0227.101226-192025-02-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Resolução da manifestação e cordialidade2025-03-12 2025.0310.180544-832025-03-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão42025-03-12 2025.0311.092903-92025-03-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão10O sistema de ouvidoria do Estado avalio muito bem, mas em relação a ouvidoria da SANEAGO infelizmente não me ajudou em nada.2025-03-12 2025.0308.101051-352025-03-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10O atendimento foi rápido, eficaz e justo.2025-03-12 2025.0312.112944-542025-03-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão72025-03-12 2025.0312.151426-582025-03-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente52025-03-12 2025.0225.134905-12025-02-25AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Vende uma passagem depois põe vc em um coletivo e depois de lá pra cacarregaram uma mudança no ônibus,chovia mais dentro do carro do que fora sem conforto nenhum!2025-03-12 2025.0312.104914-922025-03-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente32025-03-12 2025.0303.083328-222025-03-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Excelente atendimento, considerou as demandas e houve devolutiva.2025-03-12 2025.0307.100608-992025-03-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Agilidade 👏🏻2025-03-12 2025.0312.083755-512025-03-12SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)ElogioSim102025-03-12 2025.0228.142916-62025-02-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão6O chamado foi fechado para cumprir o prazo, sem ter uma resposta conclusiva. Acessei o SEI e não consegui ter acesso pra verificar o andamento do processo.2025-03-13 2025.0311.104326-422025-03-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaParcialmente52025-03-13 2025.0305.122235-182025-03-05SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim82025-03-13 2025.0311.101144-272025-03-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão8Minhas dúvidas não foram resolvidas pela ouvidoria.2025-03-13 2025.0312.142409-12025-03-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente92025-03-13 2025.0312.121600-92025-03-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Meu problema não foi resolvido. Já enviei mensagem via WhatsApp, mas não me respondem, tento ligar e não sou atendida. Péssimo! Péssimo!2025-03-13 2025.0313.104351-702025-03-13CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoSugestãoSim102025-03-13 2025.0227.145450-402025-02-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim82025-03-13 2025.0313.083118-852025-03-13SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoNão52025-03-13 2025.0302.073016-452025-03-02AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-03-13 2025.0210.170831-422025-02-10UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim102025-03-13 2025.0307.153511-152025-03-07OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoSim10Somente agradecer!!!! Muito obrigado2025-03-13 2025.0311.192753-272025-03-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6Solicito desbloqueio da G 100do meu processo de renovação de CNH renach 159813085. É pela sétima vez que vou ao Detran Valparaíso com uma criança de colo e nada resolvido por parte do Detran sede! Solicito urgência pois vou viajar! Caso não haja urgência terei muitos prejuízos. O Detran Valparaíso enviou essa solicitação atravéz de um requerimento a gerência de habilitação no dia de hoje. Até quan2025-03-13 2025.0307.113014-182025-03-07JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão5não foi resolvido, fui informado que estava tudo corrigido, paguei novamente outra certidão especifica e veio com as mesmas informações equivocadas.2025-03-13 2025.0217.201551-722025-02-17UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoParcialmente62025-03-13 2025.0313.172951-72025-03-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Lamentável, nem sequer foi lido a documentação em anexo.2025-03-14 2025.0313.091902-42025-03-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Atendimento de excelência. Parabéns!2025-03-14 2025.0221.143700-282025-02-21SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente72025-03-14 2025.0312.112828-322025-03-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-03-14 2025.0312.143322-742025-03-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Não foi resolvido o problema, favor verificar o teor do pedido2025-03-14 2025.0214.125901-492025-02-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente7Aguardando uma solução definitiva do setor responsável para análise e providências da demanda apresentada.2025-03-14 2025.0225.154157-982025-02-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão5A demora é muito grande insuportavel pagamos um esgoto muito caro e não recebemos o retorno. A ouvidoria precisa interferi não só comunicar mas fixar prazos para solucionar o problema.enquanto isto continuamos pagando normalmente como se nada tivesse acontecendo. Obrigado!2025-03-14 2025.0228.135425-932025-02-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Foi rapidinho resolvido o problema2025-03-14 2025.0310.171455-482025-03-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão2Atendimento Péssimo.2025-03-14 2025.0313.184140-242025-03-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão4Acho que a resposta da SANEAGO foi evasiva demais e ainda joga a culpa para a SEAD ao invés de tentar resolver o problema, já que o sou cliente da SANEAGO e não da SEAD. O problema persiste e pelo jeito não estão interessados em resolver. É só colocar mais funcionários para atender que já resolve 80% dos problemas!2025-03-14 2025.0306.074341-432025-03-06PMPM - Polícia MilitarDenúnciaNão1Porque nunca são imparciais Sempre fazem o que convém para os militares e não olham nada até que va para a imprensa2025-03-14 2025.0224.094543-892025-02-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim92025-03-14 2025.0310.160835-462025-03-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Pratico, facil e rapido.2025-03-14 2025.0314.101146-212025-03-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-03-14 2025.0314.110813-572025-03-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não me ajudou, não resolveu o problema e nem reconheceu o problema. Quis apenas me encaminhar para outro canal.2025-03-14 2025.0313.161818-232025-03-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente82025-03-14 2025.0211.103855-502025-02-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente4burocratico o sistema2025-03-14 2025.0212.203943-232025-02-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão1Um desserviço, não sabem o que estão fazendo.2025-03-14 2025.0305.164626-32025-03-05SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ElogioSim10Rapidez e agilidade2025-03-15 2025.0313.233024-412025-03-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Bom dia! Agradeço pela eficiência, transparência e imparcialidade. A resposta foi bem acessível e com processos bem definidos. Obrigado pela tempestividade, e isso só é possível quando a equipe é capacitada para promover a resolução de problemas. Ouvidoria nota 1000.2025-03-15 2025.0224.162228-632025-02-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão5Meu problema ainda não foi resolvido2025-03-16 2025.0227.125251-932025-02-27GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão4NÃO RESOLVE2025-03-17 2025.0313.085038-992025-03-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente52025-03-17 2025.0310.143902-432025-03-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10fui atendida no meu pedido e agradeço a ouvidoria por ter me ajudado muito obrigado2025-03-17 2025.0315.132718-122025-03-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão7Meu caso não foi resolvido, não entendi nada2025-03-17 2025.0317.100918-952025-03-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Apenas redireciona o atendimento para o local que já não cumpriu minha solicitação em primeiro lugar, a ouvidoria deveria existir exatamente para fiscalização a atuação inicial dos demais órgão e setores.2025-03-17 2025.0316.193006-412025-03-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão1Enviaram a reclamação pra Saneago, nada haver2025-03-17 2025.0310.145348-952025-03-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão4Estou muito decepcionado com essa situação. Até agora não recebi meu pagamento e já faz mais de 6 meses que prestei o serviço, mais de 5 meses que entreguei e mais de 3 meses que a Secretaria de Economia encaminhou o pagamento para a Comarca de Padre Bernardo. Me sinto lesado e de mãos atadas diante desse problema. Não sei mais com quem falar e a quem cobrar uma solução. Isso descredibiliza totalm2025-03-17 2025.0305.221542-782025-03-05GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Rapidez no atendimento, e atendimento cordial e prestativo da colaboradora que entrou em contato.2025-03-17 2025.0311.110040-542025-03-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Foram esclarecedores na resposta e atenciosos na comunicação. Além de respoderam ao pedido de informação por e-mail me ligaram para esclarecer a resposta enviada2025-03-17 2025.0303.221628-02025-03-03CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarDenúnciaSim10Muito satisfeita com a resposta e aguardando se possível um relatório sobre somo está a segurança do edifício com relação à vazamento de gás. Muito Grata à equipe. Dilza Maria Lira2025-03-17 2025.0303.163406-262025-03-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-03-17 2025.0306.210429-732025-03-06AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Obtive a resposta desejada para a presente demanda.2025-03-17 2025.0317.163300-602025-03-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão32025-03-17 2025.0315.003308-692025-03-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão2eu nao moro mais em goias, terminei os estudos mas nao tive tempo para pegar certificado pessoalmente.2025-03-17 2025.0307.125607-482025-03-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão9Porque não entendi a resposta!2025-03-17 2025.0221.112738-742025-02-21SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão4N resolveu meu problema2025-03-17 2025.0210.153147-912025-02-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)DenúnciaSim102025-03-17 2025.0220.223353-882025-02-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente102025-03-18 2025.0312.181113-502025-03-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito bom.preciso nas respostas2025-03-18 2025.0312.134220-362025-03-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente9Faltou a forma de contato para o envio dos dados do veículo.2025-03-18 2025.0315.153215-932025-03-15GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoParcialmente9Atendimento parcial2025-03-18 2025.0214.132019-502025-02-14SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão92025-03-18 2025.0317.134618-742025-03-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-03-18 2025.0306.122419-672025-03-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Pela agilidade e presteza .2025-03-18 2025.0317.163858-592025-03-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3A Ouvidoria do Detran relata que este não é o canal adequado para solicitações e que a demanda deveria ser encaminhada por meio do Protocolo. Essa atitude dificulta o acesso do cidadão aos serviços do órgão, o Detran poderia ter aberto um processo no SEI com base na presente solicitação. A partir daí poderia ter tomado as medidas cabíveis ao caso e ao final ter respondido ao cidadão por meio deste2025-03-18 2025.0311.094343-782025-03-11AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoParcialmente5AGUARDANDO RESPOSTA DO ALUGUEL SOCIAL... SOMOS UMA FAMILIA HUMILDE AGUARDANDO RESPOSTAS DE UM ERRO DO PRÓPRIO ORGÃO...OU SEJA, QUE A JUSTIÇA SEJA FEITA ESTAMOS AGUARDANDO UM RETORNO POIS, NÃO FOI RESOLVIDO ESTAMOS NO AGUARDO OBRIGADO FAMILIA: ELIETE CONCEICAO DA COSTA EVALDO DOS SANTOS CARAVALHO ERICCO WINICCIUS DA COSTA CARVALHO.2025-03-18 2025.0317.160822-752025-03-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão12025-03-18 2025.0310.141050-422025-03-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-03-18 2025.0307.144657-52025-03-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Minha dúvida foi elucidada e meu problema foi prontamente resolvido pela Ouvidoria do Estado. Agradeço pela presteza e solicito orientações de como proceder neste caso, de prejuízo financeiro propositalmente ocasionado por servidor público em exercício da profissão no momento do expediente.2025-03-18 2025.0318.103018-142025-03-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-03-18 2025.0310.092556-522025-03-10GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoSim10Imensa gratidão!2025-03-18 2025.0318.123535-222025-03-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente12025-03-18 2025.0307.134745-652025-03-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1A SANEAGO continua sem atendimento pelo 0800. Esse fato está acontecendo há mais de 15 dias. Como ficam os usuários humildes da Saneago que não sabem reclamar diante da AGR por não conseguirem falar na Sanaego. Até quando a SANEAGO vai ficar sem atendimento ao usuário lesado por erro de leitura, ou vazamento...2025-03-18 2025.0314.112830-842025-03-14JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1O questionamento não foi respondido. A questão é, o processo de alterações contratual com aumento de capital - GON2511088357 foi DEFERIDO SEM ESTAR VINCULADO com o processo da sociedade da empresa RV 02 SPE LTDA (GON2545058029)2025-03-18 2025.0311.164035-342025-03-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão8Ainda a situacao se encontra do mesmo Jeito.2025-03-18 2025.0318.142552-352025-03-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-03-18 2025.0307.100533-312025-03-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1devido a inúmeras demandas para requer a 2a via de fatura e visualização de débitos em aberto de cliente em minha lan house e até mesmo eu como cliente da SANEAGO estou insatisfeito com o serviço prestado por essa companhia de água e saneamento. E não regularizou o serviço para a população goianiense até a presente data.2025-03-18 2025.0311.124001-862025-03-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Deu importância a minha demanda e resolveu o problema obrigado!2025-03-18 2025.0220.180825-112025-02-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente1Não sei pra que um órgão que deveria nos ajudar nos confundir pq o ministério público me informou que há outras maternidades funcionando menos o Célia Câmara2025-03-18 2025.0317.091910-762025-03-17SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)LAISim10Celeridade no envio da resposta.Isso demonstra qualidade no atendimento ao manifestante.2025-03-19 2025.0310.174729-182025-03-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-03-19 2025.0304.112746-912025-03-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão5Por que simplesmente NÃO MANDOU APURAR OS FATOS, e sim aceitou o que estava cobrando . Não mandou verificar IN LOCU, pois a conta de Março/25 co o Hidrômetro novo, o Consumo voltou ao normal, apesar de ter ainda alguns dias com o HIDRÔMETRO ANTIGO que estava com DEFEITO.2025-03-19 2025.0311.122743-232025-03-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim102025-03-19 2025.0318.172535-812025-03-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1É um dever do órgão emitir o documento citado, porém até hoje não foi disponibilizado.2025-03-19 2025.0307.113044-652025-03-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10Ola! Bom dia o banco PAN alega q no mês de dezembro de 2023 não foi descontado,ao verificar meu contracheque,consta sim o desconto em folha ,por esse motivo entrarei c uma ação na justiça,eles alegam tbm que o governo não fez o repasse ao banco situação essa que eu como servidor não tenho culpa espero que o estado ou órgão competente resolva essa situação obrigado2025-03-19 2025.0319.102625-982025-03-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8Se fosse pra ligar eu já teria ligado, eu quero uma resposta escrita e dentro da reclamação.2025-03-19 2025.0313.181307-482025-03-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim9Hoje em dia precisamos de meios como o de vcs, para dar celeridade nos processos de atendimentos a população,, esse paisainda tem jeito.2025-03-19 2025.0307.112053-372025-03-07GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Obrigado pela competencia de vcs. Resolveram a minha situação. Muito obrigado!!!!2025-03-19 2025.0222.115854-402025-02-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Resposta inconclusiva, não compactuando com a verdade.2025-03-19 2025.0306.142010-742025-03-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SugestãoSim92025-03-19 2025.0319.090631-552025-03-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Boa tarde, obrigadio pela resposta. Mas eu nao queria ter que esperar 10 anos para mudar isso. Terei problemas com cadastro nos bancos, financeiras, cartorio e etc. O que posso fazer para arrumar isso agora?2025-03-19 2025.0315.162231-862025-03-15GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Parabenizo a agilizada com que a ouvidoria resolveu o problema, bem como a atenção dos funcionários que entraram em contato comigo.2025-03-19 2025.0307.102513-242025-03-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Agradeço, pelo atendimento, meu problema foi resolvido. Muito obrigada2025-03-19 2025.0313.003950-412025-03-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão5Até o momento ainda não foi resolvido a questão da estrada go2192025-03-19 2025.0307.100657-832025-03-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Excelente prestação de serviço!2025-03-19 2025.0319.051420-122025-03-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9Parcialmente porque ainda não procurei o DETRAN, 9 porque não tenho ainda o resultado2025-03-19 2025.0319.121138-62025-03-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente6Na sua resposta, esta escrito: Segue resposta conclusiva. Não veio nenhuma resposta!2025-03-19 2025.0307.071403-842025-03-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente1Hoje a equipe esteve na escola para conversar com os menores , porém os outros menores se sentiram acoados e com medo de represália mudaram a versão dos fatos, com medo de serem " presos".2025-03-19 2025.0318.163436-182025-03-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão52025-03-19 2025.0311.215545-172025-03-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão72025-03-19 2025.0319.121506-642025-03-19CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão102025-03-19 2025.0227.140809-962025-02-27SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim10Em nome dos Assistentes Técnicos de Saúde, agradeço o empenho das áreas envolvidas na elaboração da listagem, obrigado.2025-03-20 2025.0311.134847-862025-03-11CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim102025-03-20 2025.0228.092420-502025-02-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaParcialmente102025-03-20 2025.0318.123816-492025-03-18AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente10Não sei se é só umidade mas, parece, que ainda há um pequeno escape de água. Mínino.2025-03-20 2025.0320.085458-382025-03-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Só desculpas não resolvem. Preciso de atendimento vocês não são capazes de fazer isso2025-03-20 2025.0315.202326-622025-03-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Infelizmente veio um informação envaziva.2025-03-20 2025.0319.115812-432025-03-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim102025-03-20 2025.0317.090529-262025-03-17GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Excelente atendimento.2025-03-20 2025.0320.100247-22025-03-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-03-20 2025.0319.125900-492025-03-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Totalmente satisfeito com a resposta2025-03-20 2025.0320.091803-822025-03-20CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão9Resposta rápida!2025-03-20 2025.0319.202921-282025-03-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-03-20 2025.0312.155700-292025-03-12CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaNão1Não resolve, empurra para outros órgãos.2025-03-20 2025.0311.194703-852025-03-11AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão92025-03-20 2025.0319.165719-892025-03-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente4Não foi resolvido2025-03-20 2025.0314.160053-192025-03-14GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim82025-03-20 2025.0313.143656-492025-03-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão2Até agora não resolveu2025-03-20 2025.0307.115820-512025-03-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Atendeu perfeitamente a minha necessidade. Obrigada!2025-03-20 2025.0319.164427-982025-03-19SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão3Não estou tendo o meu problema resolvido, reclamo e reclamo, mas o meu problema não é resolvido.2025-03-20 2025.0311.212425-862025-03-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim92025-03-20 2025.0319.150302-592025-03-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Obtive atendimento e resposta rápida2025-03-21 2025.0319.201432-152025-03-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-03-21 2025.0317.145300-562025-03-17SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaLAISim10Muito ágil e acertiva. Parabéns aos servidores envolvidos.2025-03-21 2025.0312.072140-572025-03-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão4Serviço continua nao sendo prestado de forma satisfatória. Foram feitas muitas tentativas das mais variadas formas possíveis, um desrespeito aos cidadãos.2025-03-21 2025.0307.151336-252025-03-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente92025-03-21 2025.0307.221640-612025-03-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente72025-03-21 2025.0306.133434-432025-03-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente6O boleto vencido em março de 2025 chegou na minha residência. Estou aguardando a chegada do boleto que vai vencer em abril/2025 para poder afirmar de fato que o problema foi resolvido.2025-03-21 2025.0312.152327-72025-03-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão102025-03-21 2025.0319.153437-562025-03-19GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Somente após a manifestação nesta ouvidoria a resposta foi atendida, obrigado pelo empenho. Muito bom o trabalho de vocês!2025-03-21 2025.0320.142756-802025-03-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Alta acertividade, muita rapidez2025-03-21 2025.0321.075749-742025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Muito rápido e resolutivo2025-03-21 2025.0306.140646-972025-03-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim102025-03-21 2025.0321.135125-272025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-03-21 2025.0321.145816-202025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-03-21 2025.0307.120114-652025-03-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Solucionou o problema de maneira efetiva.2025-03-21 2025.0321.091834-642025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9Eles tiram as dúvidas,e ajuda a gente,se precisar para resolver o problema,respondem coisas que poucos lugares fazem isso, agora e continuar tentando a resolver igual fui orientado, agradeço muito por me ajudar.2025-03-21 2025.0307.110402-52025-03-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Péssimo2025-03-21 2025.0320.155131-162025-03-20METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoSim10Pronta resposta com os devidos esclarecimentos acerca das responsabilidades.2025-03-21 2025.0313.155340-682025-03-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-03-21 2025.0310.145625-622025-03-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim8Resolveram o problema de infraestrutura que colocava a segurança viária e de pedestres em risco.2025-03-21 2025.0318.075750-142025-03-18GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Trabalho de excelência da equipe da Ouvidoria. Atenciosa e competente. Parabéns2025-03-21 2025.0321.113050-372025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1O processo continua parado aguardando análise do Setor Jurídico quanto à escritura do inventário extrajudicial, conforme despachante que acompanha esse pedido. Nada mudou, nada foi feito, nada foi finalizado na data de 21/03/25. Preciso de uma solução urgente pois mais de 15 dias para ter um "ok" do Jurídico para que eu possa vender o veículo é um prazo absurdo e não há volume de demanda que justi2025-03-21 2025.0307.173343-672025-03-07GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoParcialmente5Esclareceram o motivo de extrapolação do prazo, porém não deram prazo e solução, assim como o ajuste retroativo. Será necessário abrir outra ouvidoria?2025-03-21 2025.0204.163847-862025-02-04UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim102025-03-21 2025.0321.120647-632025-03-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-03-22 2025.0310.183602-742025-03-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente5A ouvidoria até tents ajudar vem desde mês de fevereiro reclamações sobre conta da água do prédio a seneago faz a leitura e retem a fstura e ñ deixa a fatura a 20 anos sou eu que corro atrás da FATURA pra realizar o pagamento qro exigir qdo fazer a leitura deixar a conta meu contato 61998275216 obg2025-03-22 2025.0318.175759-882025-03-18DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaNão10E a onde buscamos resposta2025-03-23 2025.0313.160452-812025-03-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão4Não resolve o que reclamo.2025-03-24 2025.0307.143551-772025-03-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente9Ok2025-03-24 2025.0314.092122-12025-03-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Bom dia ! Não fui contra a honra do examinador. E sim pela falta de profissionalismo durante o exame. Não entendi a informação que ele trouxe sobre ajuda de terceiros. Até por que só tinha eu e ele no percurso. O fato dele ter muitos anos de trabalho no mesmo cargo, não exonera a falta de profissionalismo durante o exame. Aqui foi retratatado somente o que passei dentro do carro. Inclusive, em r2025-03-24 2025.0321.155706-552025-03-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão9EU PRECISAVA QUE A SEDUC EMITISSE MEU CERTIFICADO POIS A ESCOLA TEM 3 MESES QUE NÃO ME PASSA ESSE DOCUMENTO, PRECISO COM URGÊNCIA, A RESPOSTA DE VOCÊS EM ME ORIENTAR A BUSCAR O CERTIFICADO NA ESCOLA FICO NA MESMA, POIS O COLEGIO NÃO QUER EMITIR MEU CERTIFICADO E A FACULDADE ESTA ME COBRANDO.2025-03-24 2025.0312.173256-602025-03-12CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim10Prazo atendido e respostas claras e objetivas. Parabéns!2025-03-24 2025.0323.192458-02025-03-23CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1Pedi atualização no Detran,não na equatorial2025-03-24 2025.0306.114130-712025-03-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão10Agilidade em tentar solucionar o problema2025-03-24 2025.0317.094019-302025-03-17SERSER - Secretaria da RetomadaLAIParcialmente72025-03-24 2025.0306.172818-882025-03-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Demora para responder e não foi informado o prazo para resolução do problema da SANEAGO.2025-03-24 2025.0321.163339-102025-03-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente72025-03-24 2025.0324.120910-612025-03-24AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoElogioParcialmente10Já estive em muito orgão Estadual e Municipal esse fez a diferença no atendimento.2025-03-24 2025.0320.104013-182025-03-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão5MUITO DEMORADO2025-03-24 2025.0305.165418-612025-03-05SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-03-24 2025.0324.111046-02025-03-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-03-24 2025.0315.082837-542025-03-15GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.LAISim102025-03-25 2025.0226.174147-432025-02-26PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoReclamaçãoNão2Enviar a representação para o proprio denunciado responder, não é algo que resolva a questão, é necessário a apuração via PAD.2025-03-25 2025.0227.095743-12025-02-27GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoSim10Muito obrigado pela resposta satisfatória e fundamentada de minha demanda administrativa.2025-03-25 2025.0321.153608-752025-03-21SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)DenúnciaNão12025-03-25 2025.0310.221148-982025-03-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão4Apesar da tempestividade da resposta à solicitação da imformação, não houve resolutividade na reposta, Essa avaliação reflete a necessidade de aprimoramento no atendimento das solicitações de acesso à informação, garantindo o cumprimento efetivo dos direitos assegurados pela legislação vigente, e confesso também que reflete a minha frustração e descontentamento com a resposta recebida da Ouvidor2025-03-25 2025.0325.095737-442025-03-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10O senhor Joaquim me atendeu com muita atenção e de forma humanizada, e imediatamente já enviou o processo via SEI prontamente. Ele e sua equipe me atenderam com excelência. Coloquei que que a demanda foi atendida parcialmente, pois ainda tenho que receber a resposta da folha de pagamento, também sei que serei bem atendido na demanda.2025-03-25 2025.0312.154902-712025-03-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim9A senhora Graziela está me atendendo com prazer. Agradeço pela atenção dela..2025-03-25 2025.0320.080844-842025-03-20SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-03-25 2025.0324.094822-272025-03-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Fui rapidamente atendida!2025-03-25 2025.0317.113018-872025-03-17AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente1Péssimo atendimento e não resolveu nada daria nota zero .2025-03-25 2025.0325.112856-162025-03-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Não resolveu minha demanda, apenas direcionou.2025-03-25 2025.0325.135831-932025-03-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8Não deram nenhuma estimativa de quando o problema será resolvido2025-03-25 2025.0321.082355-442025-03-21GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10FORAM PRESTATIVOS E RÁPIDOS NA RESPOSTA2025-03-25 2025.0317.142643-352025-03-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Estou muito satisfeito com o atendimento da Ouvidoria Setorial, muito rápido a resposta. coloquei a a demanda resolvida parcialmente ate o recebimento do cartão.2025-03-25 2025.0320.100840-702025-03-20OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim102025-03-25 2025.0324.151524-972025-03-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão102025-03-25 2025.0314.124151-722025-03-14GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente9Esperando a manutenção2025-03-25 2025.0312.091546-222025-03-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Foi resolvida, pois o pai faltou ao serviço no período matutino para buscar o objeto, até o exato momento não teve um informativo a respeito das entregas no período vespertino( ou seja: outros responsáveis continuarão com o mesmo problema), obviamente até de chegar até vocês tentei o diálogo, realmente foi pedido para que procurassemos a diretora Flávia, porém a mesma não estava na Escola. Então2025-03-25 2025.0308.103823-562025-03-08SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim102025-03-25 2025.0325.131600-272025-03-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão7Muito bom, tive uma resposta rápida. Ao contrário de tentar falar na Saneago por semana e não conseguir nada. No aguardo agora do reparo, espero de seja solucionado o problema.2025-03-25 2025.0317.200154-472025-03-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Não resolvido ainda2025-03-26 2025.0307.115459-232025-03-07PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim102025-03-26 2025.0313.102758-382025-03-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10A eficiência da Ouvidoria é muito boa. Difere dos outros canais. Muito obrigado pela ajuda.2025-03-26 2025.0325.133831-02025-03-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-03-26 2025.0306.201914-582025-03-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente10Fizeram reabertura dos recursos até a data 25/03/2025 e só obtive a resposta favorável na data de hoje preciso que fassam a reabertura para recurso para que eu possa encaminhar a declaração da minha experiênciado Estágio Supervisionado atualizada visto que foram favorável. Peço por favor que me deem essa oportunidade preciso muito dessa vaga.2025-03-26 2025.0324.114243-182025-03-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoParcialmente3A tópicos que não foram respondidos.2025-03-26 2025.0325.083028-572025-03-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Nada foi feito sobre o assunto2025-03-26 2025.0326.142208-662025-03-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-03-26 2025.0311.084023-682025-03-11SEAPASEAPA - Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Antiga SEAGRO)LAISim10Serviço eficiente as informações foram passadas em tempo hábil.2025-03-26 2025.0310.220011-242025-03-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAIParcialmente10Recebi como resposta o caminho, no portal da trasparência, para os dados solicitados.2025-03-26 2025.0312.135741-452025-03-12SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Parabéns a área técnica pela resposta.2025-03-26 2025.0314.123620-382025-03-14SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim92025-03-26 2025.0310.084502-432025-03-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim92025-03-26 2025.0325.170923-722025-03-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-03-26 2025.0326.151953-632025-03-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Os números que me passaram nenhum atende, e não quero esclarecimentos, eu quero uma solução2025-03-26 2025.0322.151536-192025-03-22SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão8Olá, no momento não recebi o e-mail para o retorno do atendimento e a regularização dos documentos e foto. Obrigada, pelo esclarecimento. Atenciosamente, Laís Brito da Silva.2025-03-26 2025.0325.135909-842025-03-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-03-26 2025.0321.130556-942025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Rápido fácil e eficiente. Super recomendo.2025-03-26 2025.0214.092305-772025-02-14SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Foi ótimo pela agilidade muito bom2025-03-26 2025.0325.101155-292025-03-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Retorno com presteza da solicitação2025-03-26 2025.0228.073917-32025-02-28SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Minha cirurgia de coluna foi pra regulação pelo crofem marco de 2024 ligaram falando que minha cirurgia estava li errada e uw ligariam pra marcar o hospital e horário e nunca retornaram,tenho seis etnias de disco três na cervical e três na lombar o que me impede de fazer até minha higiene tenho esclerose,sofro de fortes dores e dormência e formigaco mó trapézio ,braços e pernas,dificuldade de loco2025-03-26 2025.0326.150153-942025-03-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente92025-03-26 2025.0318.114624-652025-03-18OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoNão1Nada resolvido2025-03-26 2025.0313.150519-392025-03-13AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Devido a atenção dos atendentes e o interesse em sanar as pendências dos serviços estaduais, ainda informando os procedimentos cabíveis tomados.2025-03-26 2025.0315.112927-352025-03-15UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAINão10À Ouvidoria da Universidade Estadual de Goiás (UEG) Cumprimentando cordialmente, agradeço o retorno por meio do Despacho nº 1216/2025/UEG/CAGP-16441. No entanto, as informações fornecidas ainda não apresentam a precisão necessária para esclarecer plenamente minha solicitação. Ademais, há divergências entre os dados disponibilizados e aqueles constantes no Portal da Transparência e no próprio si2025-03-27 2025.0325.112207-582025-03-25METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoSim10Celeridade na tratativa2025-03-27 2025.0318.094154-702025-03-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Bem atendida.2025-03-27 2025.0326.141715-532025-03-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-03-27 2025.0326.163154-92025-03-26SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão12025-03-27 2025.0321.110517-982025-03-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-03-27 2025.0325.120038-352025-03-25ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-03-27 2025.0313.114633-752025-03-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim102025-03-27 2025.0326.090530-762025-03-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Minha reclaçao e ou solicitação nao foi resolvida.2025-03-27 2025.0324.154342-232025-03-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim1Informação foi respondida2025-03-27 2025.0314.165136-322025-03-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim52025-03-27 2025.0319.122606-232025-03-19GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Está sendo realizado somente a roçagem do Mato. Tendo em vista que a solicitação inclui expressivamente a poda e a retirada de árvores que comprometem a visão dos motoristas, assim como há um grande perigo que elas possam cair a qualquer momento, quanto os galhos ou ate mesmo as árvores caírem sobre os veículos na pista, assim como já houve conforme anexos a cima. Peço encarecidamente que seja fe2025-03-27 2025.0327.104114-572025-03-27SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão6Não me esclareceu porque o sistema não conclui minha reclamação2025-03-27 2025.0324.095401-172025-03-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão9Houve interferência de pessoas que estavam na sala, dizendo que era para fazer de tal maneira, e uma questão que na prova anterior fiz do jeito que estava fazendo nessa, ganhei ponto, e nessa preciso saber se perdi ponto pq fiz de acordo com o que a Sandra maceta me orientou fazer, mudando o que estava fazendo, e eu possa ter errado por esse motivo, podendo ser o ponto que poderia me aprovar.2025-03-27 2025.0307.110813-852025-03-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-03-27 2025.0318.075047-342025-03-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Pela facilidade no contato por telefone, atenção e retorno ao que foi solicitado.2025-03-27 2025.0318.094732-112025-03-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim92025-03-27 2025.0326.083127-592025-03-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)SolicitaçãoParcialmente9Os pontos corretos para resolver meu problemas foram indicados, porém não consigo entrar em contato com os órgãos indicados, por meio digital(departamento de transito de Caldas novas), com isso meu problema foi solucionado parcialmente, pois sou de outro estado e terei que ir até a cidade para resolver essa questão2025-03-27 2025.0310.183436-322025-03-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim9Muito bem respondido e organizado.2025-03-27 2025.0307.193053-862025-03-07SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão1Resolutiva zero2025-03-27 2025.0327.115401-932025-03-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Não solucionou, nos links já entrei e não consegui emitir o parcelamento, vou ter que ir com a esposa no vapt vupt para emitir as outras parcelas2025-03-27 2025.0323.124323-792025-03-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-03-27 2025.0326.130023-132025-03-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Foi feito o processo solicitando o pagamento da diferença salarial. E não olharam . Não tenho o número do protocolo pois a coordenação regional de educação de Goianésia não me passou esse número.2025-03-27 2025.0318.162433-452025-03-18DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaSim102025-03-27 2025.0225.073156-492025-02-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão5Esperava mais agilidade da ouvidoria.2025-03-27 2025.0327.213331-342025-03-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim72025-03-28 2025.0328.092413-542025-03-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-03-28 2025.0328.084451-692025-03-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-03-28 2025.0320.103950-962025-03-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Serviço rápido e prestativo, porém a resposta não foi satisfatória, uma vez que vai fazer 6 meses dia 03/04/2025 e estamos precisando da restituição, não é processo complexo, é questão de direito e muito simples.2025-03-28 2025.0326.110823-142025-03-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente8Bom dia. No dia do atestado eu não trabalho a tarde. Então, o desconto com relação a regência está incorreto. Gostaria de solicitar a devolução referente ao auxílio regência.2025-03-28 2025.0327.123719-992025-03-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não tive o retorno esperado,estou esperando os boletos que está para vencer e não obtive ainda2025-03-28 2025.0313.111649-772025-03-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Não fui respondido, e a além de tudo a Gestora foi em sala falar coisas que os alunos já sabiam, só contornando o assunto.2025-03-28 2025.0319.130307-62025-03-19SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAISim10Atendeu minha expectativa.2025-03-28 2025.0324.124041-172025-03-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-03-28 2025.0326.144255-122025-03-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-03-28 2025.0311.171401-452025-03-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10É um órgão que se preocupa em dar retorno ao cidadão.2025-03-28 2025.0326.111101-162025-03-26OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioNão10Contribuindo com a nossa qualidade de vida interação com as outras pessoas solidariedade por quem já está na melhor idade e necessita de atenção respeito e carinho atenciosamente e idália muito obrigado2025-03-28 2025.0320.170922-142025-03-20SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Não resolve o problema.2025-03-29 2025.0324.080535-662025-03-24SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoNão102025-03-29 2025.0326.091214-902025-03-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-03-29 2025.0317.095046-562025-03-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Ágil e eficiente2025-03-30 2025.0326.194846-632025-03-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-03-31 2025.0327.171813-132025-03-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7Ainda não me consegui fazer nada para que me convença de que as pessoas estão sendo prejudicadas. Porque a carga horária de agora é tão angustiante? Na época que eu trabalhava, eu fazia 40 horas-aula, e fazia 12 horas-atividades, como está no estatuto do magistério. Por que mudar essa lei, que prejudica a educação de modo geral? Na certeza de ser entendida, desde já agradeço Atenciosamente Luiza2025-03-31 2025.0321.090327-972025-03-21SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim10Muito bem atendida pelos funcionarios, com agilidade e educação.2025-03-31 2025.0312.073151-232025-03-12AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoLAIParcialmente8Com base nos critérios de clareza, completude e tempestividade da resposta e levando em conta que o critério de completude foi atendido apenas de forma parcial, atribuo à resposta recebida a nota 8.2025-03-31 2025.0313.151829-702025-03-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão3Olá, tudo bem? Mesmo alterando o link de comunicação que sugeriram não conseguimos fazer a comunicação com o WebServices de vocês...Apresenta o seguinte erro quando tentamos realizar a conexão de testes: Não foi possível obter resposta da URL 'https://nfe.sefaz.go.gov.br/nfe/services/NFeConsultaProtocolo4?wsdl'. The request was aborted: Could not create SSL/TLS secure channel.2025-03-31 2025.0323.153600-182025-03-23ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Segue quote da resposta dada: Informamos ainda, que o preço apresentado no App no dia 23/03/2025, levou em consideração o valor de R$ 3,95, sendo este o praticado com maior frequência pelo estabelecimento, de acordo com as regras implementadas. Entretanto, eu perguntei os funcionários do posto e todos disseram que esse preço não havia sido praticado há meses. Inclusive, o preço do momento em qu2025-03-31 2025.0331.083704-382025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-03-31 2025.0311.095119-52025-03-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim102025-03-31 2025.0331.093149-172025-03-31SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente82025-03-31 2025.0331.113233-322025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-03-31 2025.0329.140455-302025-03-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-03-31 2025.0326.155357-772025-03-26PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoElogioSim102025-03-31 2025.0331.133741-922025-03-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-03-31 2025.0323.123417-302025-03-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente82025-03-31 2025.0317.182919-902025-03-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1O locador fez o favor de ir no vapt-vupt e retirar a 2 via q teve até cobrança adicional por ser 2 via + juros e multa na fatura do dia 13/04/25 absurdo. Além disso pelo q informam mandaram 2 via para outro locatário do sr João Ribeiro kkk parece q não prestam atenção ao atender o reclamante, kkkk. Espero q não ocorra mais tais incidentes/erros pois atendimento telemarketing SAC e Ouvidoria não s2025-03-31 2025.0325.111637-372025-03-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão82025-03-31 2025.0311.181523-802025-03-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Porque penso que um fato que foi denunciado, deveria ser averiguado in loco, não apenas feito reunião online e não ouvir as pessoas. Como saber de fato o que está ocorrendo na Farmácia, se não ouvem os servidores? A servidora citada na denúncia que está fazendo ameaças a colegas, continua impune. Parece que como tudo no Brasil, sempre acaba em pizza. Uma única pessoa, consegue desvirtuar todo um c2025-03-31 2025.0327.082018-132025-03-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Resposta rapida. Informações precisas, Nota 102025-03-31 2025.0324.084633-132025-03-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Tive uma resposta porem no dia do acontecimento foram dispensado alunos sim e das outras vezes também. Se os alunos chegam 15 minuto atrasado sao madado embora p casa e nao deixam eles entrar.2025-03-31 2025.0331.125455-192025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-03-31 2025.0331.100515-112025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-04-01 2025.0331.151330-162025-03-31SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoSim102025-04-01 2025.0116.084044-602025-01-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Mesmo mostrando provas vocês não aceitam. Sistema corrompido.2025-04-01 2025.0314.144206-462025-03-14SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Sempre atendendo as solicitações dentro do prazo informado.2025-04-01 2025.0324.132955-722025-03-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAINão5Nao tem anexo, nao consgio ver o Termo de Resposta nº 101/20252025-04-01 2025.0401.105838-762025-04-01SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10São atencioso.e orienta direitinho o que tem que ser feito2025-04-01 2025.0401.125535-662025-04-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1problema nao resolvido2025-04-01 2025.0331.111459-752025-03-31GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim102025-04-01 2025.0331.205202-252025-03-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Apoio excelente2025-04-01 2025.0325.110048-592025-03-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim10prestou um serviço de excelência2025-04-01 2025.0328.172722-432025-03-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-04-01 2025.0314.180652-592025-03-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAINão12025-04-01 2025.0225.222221-462025-02-25SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão12025-04-01 2025.0317.104614-372025-03-17JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente1Atendimento moroso e sempre responsabilizando terceiros pela falta de diligencia assertiva.2025-04-01 2025.0313.202815-322025-03-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim92025-04-01 2025.0326.172747-402025-03-26OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim102025-04-01 2025.0321.083651-962025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoParcialmente10Aguardo resposta da gerencia responsável pela implementação da ação.2025-04-02 2025.0402.095000-162025-04-02SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim92025-04-02 2025.0402.092650-942025-04-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão10Recomento o serviço de auditoria, para identificar erros e apurar o que ocorre dentro da instituição. e fazer as possíveis correções.2025-04-02 2025.0402.110829-12025-04-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-04-02 2025.0402.082055-762025-04-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Vou dar seguimento para tirar o bem do meu nome,achei bastante complicado,as instruções,mas vou procurar me informar certinho.2025-04-02 2025.0328.154737-132025-03-28METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoSim102025-04-02 2025.0402.105338-302025-04-02SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaSim102025-04-02 2025.0401.160919-572025-04-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão82025-04-02 2025.0327.134843-22025-03-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SugestãoParcialmente3A resposta não foi satisfatória.2025-04-02 2025.0326.143947-262025-03-26SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente10Tem outro empréstimo cartão no valor 68.35 não foi resolvido banco taomina2025-04-02 2025.0325.095251-42025-03-25AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-04-02 2025.0322.203408-372025-03-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Atendimento rápido2025-04-02 2025.0402.080805-782025-04-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Graças a Deus, está tudo resolvido.2025-04-02 2025.0331.081044-662025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Rápida e eficiente2025-04-02 2025.0402.122731-202025-04-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5estou com com a tratativa dessa demanda a algum tempo e preciso resolver...2025-04-02 2025.0317.152236-392025-03-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim10Resposta rápida e atendimento de qualidade.2025-04-02 2025.0402.115131-152025-04-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-04-02 2025.0313.100229-432025-03-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Durante o percorrer da minha reclamação, a situação foi resolvida com a Regulação. Me surpreendi com a qualidade da ouvidoria em responder minha solicitação. Nota 102025-04-02 2025.0314.135159-12025-03-14UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAIParcialmente10A ouvidoria foi respondida mas não a considerei satisfatória, uma vez que eu já havia lido o edital (algumas vezes). Colocar o que já estava lá, não esclareceu a minha dúvida.2025-04-02 2025.0319.142226-702025-03-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim102025-04-02 2025.0327.142150-162025-03-27UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim102025-04-02 2025.0402.112019-502025-04-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão12025-04-03 2025.0321.161539-282025-03-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Fui muito bem atendido no setor de ouvidoria , e deixo aqui um elogio para os servidores Sr. Leonardo e Sra. Adna da Diretoria Tecnica , pelo profissionalismo , atenção e sabedoria em ouvir , orientar e direcionar a demanda para os setores responsaveis , trazendo assim para o contribuinte a segurança de que realmente temos apoio e suporte nos momentos de dificuldade por servidores competentes . De2025-04-03 2025.0324.091432-652025-03-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim92025-04-03 2025.0402.182305-702025-04-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolve nada só enrolação verdadeira bosta2025-04-03 2025.0403.085258-452025-04-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-04-03 2025.0328.160610-732025-03-28GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoParcialmente2Demora em responder.2025-04-03 2025.0317.155350-722025-03-17SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Não solucionado, não resolveu.2025-04-03 2025.0325.154919-542025-03-25GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10O atendimento foi eficiente: detectaram o problema e removeram rapidamente a infração. O processo fica registrado, pode ser acessado a qualquer momento e é transparente. Muito obrigado.2025-04-03 2025.0320.101319-102025-03-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim9So não dei 10 pq o tempo de resposta está alto.2025-04-03 2025.0314.140235-992025-03-14GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Retorno conclusivo ao solicitante, com agilidade e compromisso.2025-04-03 2025.0329.124001-762025-03-29GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10O serviço de ouvidoria foi rápido e satisfatório. Porém, continua sendo lamentável a falta de atenção e zelo com as rodovias do estado. Dependemos dessas estradas diariamente, e conviver com o descaso e abandono com a manutenção delas é no mínimo desanimador, sendo que contribuímos (e não é pouco) para que esse serviço seja feito e contribua com todos os que transitam pela região mas mesmo assim a2025-04-03 2025.0331.162656-612025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-04-03 2025.0325.004728-972025-03-25GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoParcialmente6Poderia ter acionado o órgão de pagamento pra me dar a resposta completa2025-04-03 2025.0307.143331-642025-03-07SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão8POR DEMORA EM RESOLVER A MANIFESTAÇÃO.2025-04-03 2025.0403.115159-852025-04-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Muito obrigada pela rapidez da resposta!2025-04-03 2025.0402.160006-132025-04-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim82025-04-03 2025.0322.195148-272025-03-22GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente9O serviço de Ouvidoria, além de muito importante, é realmente eficiente. Mas, a resposta dada pela GOINFRA foi extremamente evasiva ao não informar nenhuma ação efetiva quanto à constante quebra de bitrens no trecho informado devido ao excesso de peso. Dizer que os caminhões podem ser multados é blablabla pois não há fiscalização efetiva e por isso as ações seguem sendo feitas. Enfim, salvei a man2025-04-03 2025.0403.123629-822025-04-03CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão62025-04-03 2025.0317.121542-262025-03-17AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão2Não respondeu meus questionamento! Como fica a questão dos 4m² de agua que foi faturado a mais? Como fica a questão da cobrança de 100% do esgoto?2025-04-03 2025.0402.172336-372025-04-02SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Fui surpreendido pela eficiência e rapidez no atendimento à minha solicitação. Quero parabenizar a Ouvidoria Setorial da Secretaria de Estado da Administração e, especialmente, você, que está aí atrás da tela lendo esta mensagem. Seu empenho e dedicação fazem toda a diferença de forma extremamente positiva.2025-04-03 2025.0319.143049-152025-03-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente52025-04-03 2025.0403.140528-392025-04-03SEINFRASEINFRA - Secretaria de Estado de InfraestruturaLAISim102025-04-04 2025.0320.133506-562025-03-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-04-04 2025.0324.145927-542025-03-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1A resposta conclusiva que cita o seguinte trecho "a) A gestora, secretário escolar e professora ouvidos alegaram que a Coordenadora Pedagógica não obriga professores a ministrarem aulas extras fora da jornada de trabalho de 30 horas e que nunca observaram comportamentos desrespeitosos ou autoritários.". Distorce a forma pela qual a denuncia foi realizada.Em nenhum trecho da denuncia foi citado2025-04-04 2025.0402.212331-622025-04-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-04-04 2025.0403.160748-472025-04-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Mais é o mesmo estado e vocês pode sim entrar em contato com o departamento de lá certo.2025-04-04 2025.0404.112919-932025-04-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-04-04 2025.0321.153825-612025-03-21SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-04 2025.0325.155252-102025-03-25GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Excelente atendimento, ágil e bastante solícitos.2025-04-04 2025.0317.221413-422025-03-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)LAIParcialmente3A resposta é inconclusiva, mais parece um encaminhamento interno dentro da Secretaria da Economia de Goiás.2025-04-04 2025.0312.162106-242025-03-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente9Equipe atenciosa, informou os encaminhamentos de forma eficiente e no tempo adequado.2025-04-04 2025.0328.154858-332025-03-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão3NAO RESOLVERAM MINHA RECLAMAÇAO JOGARAM PRA OUTRO ORGAO2025-04-04 2025.0404.103744-222025-04-04GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ElogioSim102025-04-04 2025.0328.132829-512025-03-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-04-04 2025.0328.180324-842025-03-28SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaLAISim102025-04-04 2025.0328.164945-212025-03-28SEELSEEL - Secretaria de Estado de Esporte e LazerLAISim10Resposta rápida e objetiva.2025-04-04 2025.0314.151745-352025-03-14UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim102025-04-04 2025.0325.105247-322025-03-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Gostaria de registrar que, após o envio da minha reclamação, a questão foi prontamente solucionada e o retorno foi dado de forma clara e dentro do prazo estipulado. Fico satisfeito com a atenção e agilidade no atendimento.2025-04-05 2025.0318.140206-482025-03-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Sinto muito eu falar mas nada adiantou das minhas 20 reclamações, os servidores do Detran vap vupt bloco 5 , continuam fazendo a mesma coisa, logo na triagem já falam que não tem senha e que devo agendar pelo site , aí digo sobre o estatuto do idoso eles passa pra recepção, na recepção tenho outra decepção, sou obrigado a falar que não estão comprindo as normas do estatuto do idoso, aí peço pr2025-04-05 2025.0403.100642-322025-04-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão1Resposta genérica, não resolveu meu problema. Olá, o estabelecimento em questão é um restaurante de médio porte que fica em um local de movimentação em Catalão, ao lado do Ibis hotel. É nítido que o faturamento é acima do estipulado pelo MEI. Aqui é um caso claro de sonegação. O estabelecimento precisa entregar as notas fiscais aos clientes quando solicitado.2025-04-05 2025.0322.174616-712025-03-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1AINDA NAO RECEBI UMA NOVA VISITA2025-04-05 2025.0401.113807-512025-04-01SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente82025-04-05 2025.0328.171026-752025-03-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim92025-04-05 2025.0321.154645-902025-03-21GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Excelente trabalho.2025-04-05 2025.0306.171908-32025-03-06AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoNão2Ainda não recebi nenhum retorno referente a minha manisfestação. Portanto, minha demanda segue não resolvida e ninguém entrou em contato comigo, nem mesmo para uma satisfação quanto a apuração/andamento. Desde já agradeço.2025-04-06 2025.0331.150947-142025-03-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente5Deixei essa nota não por achar a resposta ou o atendimento ruim, mas pela situação embaraçosa em que a SMM me colocou. O nome do DETRAN-GO também consta na multa. Na falta de retorno do JARI e prefeitura de Goiânia, foi o que me restou, já que não tenho como ir presencialmente até lá. A SMM deveria trabalhar com registros fotográficos, como em outras capitais, para evitar transtornos a qualquer2025-04-06 2025.0405.073120-342025-04-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão82025-04-07 2025.0318.113139-482025-03-18SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Problema não resolvido. Foi dada uma "solução" que não faz sentido, uma vez que todas as unidades já estão em titularidade da Algar Telecom.2025-04-07 2025.0317.160802-722025-03-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1nao tenho acesso aos documentos do processo pois estão restritos. Solicito que liberem o acesso para o meu usuario, da seguinte sigla: DGPC/15ªDRP/DPGOIANÉSIA-10296 CPF: 011.796.031-412025-04-07 2025.0311.091855-422025-03-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão62025-04-07 2025.0324.091512-172025-03-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim82025-04-07 2025.0327.144232-372025-03-27SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente62025-04-07 2025.0407.105110-962025-04-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-04-07 2025.0403.164001-332025-04-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Qualidade no atendimento e a agilidade2025-04-07 2025.0407.134341-912025-04-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito bom! resposta muito rápida e efetiva! Muito obrigado!!!2025-04-07 2025.0401.113146-332025-04-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Minha demanda foi atendida prontamente, todas as minhas dúvidas foram tiradas com extrema clareza além do atendimento ter sido rápido e eficaz por parte da ouvidoria. O atendente se mostrou bastante dedicado em resolver o meu problema, inclusive me ligando e informando que faria o possível para me dar uma resposta o mais rápido possível. Considero o atendimento desse canal de ouvidoria exemplar e2025-04-07 2025.0327.145620-892025-03-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10Na resposta conclusiva foi informado que foi enviado um e-mail com algumas exigências, contudo, não foi enviado nenhum e-mail! Até por quê, se tivessem enviado, não seria necessário abrir reclamação.2025-04-07 2025.0404.150308-872025-04-04SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim102025-04-07 2025.0404.232330-22025-04-04GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ElogioSim10Resposta rápida!2025-04-07 2025.0405.084907-362025-04-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Não foi resolvido meu problema perante o Detran, quanto a placa desde do dia 04/04/2025, já está feita a instalação da placa estou com urgência do CRLV 2025, o que impede de vocês fornecerem para mim se está tudo ok, e estou precisando dela, se não resolver procurar como posso ser resolvido essa questão minha certo, blz.2025-04-07 2025.0317.204743-92025-03-17UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-04-07 2025.0327.080600-722025-03-27AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente8Se tem alguém passando na rua e fechando os registros é complicado hein. A gente pode passar o cadeado? Agora, o principal motivo da reclamação continua: não temos canais de comunicação com a Saneago há mais de 40 dias.2025-04-08 2025.0402.140951-902025-04-02OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoParcialmente9Sabemos que podemos expressar e alguém providenciará as imprudência secretas pessoas, não sei o motivo da fiscal Daniela, simplismente ela tem certa implicância com algumas pessoas e eu sou uma delas2025-04-08 2025.0408.100504-532025-04-08SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-04-08 2025.0407.214458-442025-04-07SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim102025-04-08 2025.0408.090331-602025-04-08CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim10TOP2025-04-08 2025.0327.091928-662025-03-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Rápido e preciso o atendimento.2025-04-08 2025.0407.172957-652025-04-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-04-08 2025.0401.182814-92025-04-01SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente102025-04-08 2025.0408.101400-922025-04-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-04-08 2025.0327.090550-802025-03-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-04-08 2025.0408.084806-182025-04-08JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão2Minha solicitação não foi resolvida, era pra ter sido feita alteração na atividade banco de desenvolvimento, pra ser retirada, e não foi retirada, me impossibilitando de emitir nota pra recebimentos. Estou muito descontente com o serviço da junta comercial, muita falta de atenção.2025-04-08 2025.0407.121241-892025-04-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Hoje às 09 de abril às 1:14 estou sem água na madrugada. A Ouvidoria não resolveu absolutamente nada!2025-04-09 2025.0318.083617-342025-03-18SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAISim102025-04-09 2025.0408.210707-692025-04-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão8Deram uma resposta rápida, mas foi pedindo para falar em outro canal.2025-04-09 2025.0404.101353-882025-04-04ABCAGÊNCIA BRASIL CENTRALSolicitaçãoSim10Excelente retorno e muito rápido. Agradeço à presidência da ABC, na Pessoa do Reginaldo Junior, e à procuradoria Setorial, pessoa do dr. Rogério Soares, pelo entendimento da situação.2025-04-09 2025.0331.081515-02025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10FORAM ATENCIOSOS, OUVIRAM COM CORDIALIDADE E RESPEITO A MINHA MANIFESTAÇÃO. ÓTIMO ATENDIMENTO2025-04-09 2025.0407.160541-462025-04-07PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim10Resolveram meu problema com muita agilidade e respeito, estão de parabéns, muito obrigado pela consideração ao cidadão.2025-04-09 2025.0409.085211-642025-04-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resposta rápida e objetiva. Obrigada pela atenção prestada2025-04-09 2025.0404.113248-442025-04-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim82025-04-09 2025.0404.094405-652025-04-04DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim10Recebi as informações que solicitei à Polícia Penal num curto período de tempo, agradeço pela prestatividade.2025-04-09 2025.0401.091843-912025-04-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim9Atendimento Bom.2025-04-09 2025.0403.151317-532025-04-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Boa Tarde, ficou bem explicado o q aconteceu, a pessoa q se propôs renegociar um empréstimo consignado, sem a minha autorização pediu dinheiro pelo cartão, vou devolver o dinheiro p este banco do cartão.2025-04-09 2025.0403.080452-182025-04-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-04-09 2025.0407.161717-612025-04-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-04-09 2025.0403.114613-782025-04-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-04-09 2025.0327.081537-692025-03-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente9Tentar resolver poblema na carteira de habilitação2025-04-09 2025.0409.130529-792025-04-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Recomendaria pois é uma ferramenta muito útil a população2025-04-09 2025.0317.111647-882025-03-17OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásLAISim102025-04-09 2025.0331.144417-272025-03-31GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Ouvidoria Agradeço vocês pela rápida resposta e rápido encaminhamento das minhas solicitações para execução. Espero que tudo seja concluído em breve para que a Go-415 se torne uma estrada segura para nós motoristas.2025-04-09 2025.0404.133551-92025-04-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão1Se o governo estadual não responde por eventuais irregularidades de empresas municipais, estamos 'lascados'; será que temos que reclamar do Espírito Santo? Faremos!2025-04-09 2025.0408.153207-32025-04-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Pelo menos houve uma resposta do órgão2025-04-10 2025.0402.104622-222025-04-02PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoElogioSim102025-04-10 2025.0401.100615-512025-04-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Quero parabenizar pela atenção da Ouvidoria do Estado do Goiás pela atenção concedida e também pela Atitude. Ações iguais a essas fazem toda a diferença. Gratidão.2025-04-10 2025.0403.121954-322025-04-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10A satisfação do atendimento foi excelente. Obrigado2025-04-10 2025.0331.084622-562025-03-31SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-10 2025.0408.091335-112025-04-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-04-10 2025.0327.102546-72025-03-27SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaReclamaçãoNão1Não existe ouvidoria, apenas um serviço de protocolo que encaminha mensagens de um lado para o outro, sem nenhuma ação para aprimorar serviço público2025-04-10 2025.0409.150554-292025-04-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Assunto: Resposta à manifestação – Processo SEI nº 202500205053311 Prezados(as), Em atenção à resposta da Ouvidoria do DETRAN-GO, manifesto minha insatisfação com a justificativa apresentada, uma vez que o servidor do órgão que me atendeu pessoalmente informou que o prazo para análise seria de até 3 dias úteis, e esse prazo já foi claramente ultrapassado, sem qualquer movimentação no sistema SEI2025-04-10 2025.0402.165207-552025-04-02EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásLAISim10Foi atendido com muita presteza, agradeço a atenção. Parabéns.2025-04-10 2025.0403.082243-312025-04-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Sempre atendendo dentro do prazo.2025-04-10 2025.0410.152902-262025-04-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-04-10 2025.0328.170049-512025-03-28CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim102025-04-10 2025.0410.134600-792025-04-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim82025-04-10 2025.0327.094509-252025-03-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-04-10 2025.0410.100919-62025-04-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Só o número está errado meu número de telefone e (61)99668-96842025-04-10 2025.0317.214225-702025-03-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10Satisfatória2025-04-10 2025.0402.141635-252025-04-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Bom dia, mas isso não tem sentido algum, e não vi nada dizendo sobre isso no artigo 94. quem tomou multa no ano anterior foi o antigo proprietário, não foi eu, não posso ser penalizada por um erro que não cometi, quem vai pagar o ipva no fim do ano vai ser eu, não ele. porque não tenho o desconto de da nf goiana de 8% também ? do jeito que esta a guia não tenho nem o desconto de 8% nf goiana e nem2025-04-11 2025.0410.164048-542025-04-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Excelente atendimento, resposta rápida e precisa.2025-04-11 2025.0326.124124-22025-03-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Bom dia! Agradeço pelo retorno com celeridade e de forma objetiva e clara.2025-04-11 2025.0324.152505-642025-03-24SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisDenúnciaNão1Porque não resolveu nada. Só conversas em vão, sem uma solução concreta.2025-04-11 2025.0403.101904-582025-04-03AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão22025-04-11 2025.0328.181340-282025-03-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaParcialmente8Foi efetuado o pagamento das verbas rescisórias (fato este que corrobora com a argumentação de que os prepostos da empresa estavam prorrogando o pagamento propositalmente). No entanto, a empresa se eximiu de pagar a multa contratual.2025-04-11 2025.0401.163309-852025-04-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Bom dia. Ainda consta no site do Detran as mesmas dividas em abertas para os dois veículos, impossibilitando a emitir a CRLV-e atual do ano vigente que ja foi quitado.2025-04-11 2025.0402.165305-942025-04-02GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Olá estou muito satisfeito com que a auvidoria da Goinfra recebeu a minha demanda de uma maneira esclarecedoras e rápida.2025-04-11 2025.0326.160419-482025-03-26SERSER - Secretaria da RetomadaDenúnciaNão1Qual seria a explicação ao print do funcionário do local referente a funcionária do RH ser GROSSA? Qual seria a explicação sobre um dossiê e um possível PAD para tentar me exonerar? Qual seria o motivo do terrorismo que me foi dito que não me queriam na gerencia por eu ser um funcionário problema sendo indagado de ter entregado atestado falso? É sim uma prática comum de perseguição vindo de duas2025-04-11 2025.0411.122533-62025-04-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Foi enviado a secretaria o comprovante atestando que não há nenhum licenciamento em aberto. Sistema totalmente falho gerando descontentamento ao cidadão que depende do serviço do estado!2025-04-11 2025.0403.084755-282025-04-03SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaSolicitaçãoParcialmente92025-04-11 2025.0408.105954-372025-04-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Fui tratado com humanidade, com respeitos ao meus direitos de cidadão e servidor público. Agradeço imensamente o tratamento e a atenção.2025-04-11 2025.0402.100746-122025-04-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-11 2025.0324.230740-02025-03-24SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaSim10Ótima exposição e explicação por parte da DIRETORIA do CASE2025-04-11 2025.0327.195317-662025-03-27UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão3Justificativa evasiva, colocando a culpa no estado sendo que a boa vontade do servidor .desempenhar sua função tbm deve ser levada em.consideração, a empregada terceirizada tinha jantado com o Gilson e já tinha voltado ao trabalho na faxina, mas Gilson não2025-04-11 2025.0327.004903-542025-03-27UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAISim10Obrigada pelo retorno da Ouvidoria. O serviço foi prontamente atendido, prestativo e dentro da legalidade.2025-04-11 2025.0329.123833-52025-03-29SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Não faz que a Lei seja obedecida.2025-04-11 2025.0409.223815-172025-04-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim82025-04-12 2025.0407.181514-332025-04-07SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão2Falta de resolutividade. O caráter discriminatório da questão supra citada ao foi resolvida. Teremos que resolver em outra instância2025-04-13 2025.0327.091914-52025-03-27UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAINão10Não vieram anexos para a resposta...2025-04-14 2025.0408.154737-472025-04-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão52025-04-14 2025.0331.103233-552025-03-31UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaNão10A justificativa para que 2 servidores recebam gratificação pro Gerente DAI-1 no mesmo mês não foi respondida, apenas mostraram que teve portaria de remoção do servidor para a UEG, mas não expicou o fato de 2 receberem por ter ocupado cargo de Gerente no mesmo mês.2025-04-14 2025.0403.091110-162025-04-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-14 2025.0414.111154-952025-04-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Fui prontamente atendida e minha dúvida foi solucionada com agilidade, ainda dentro do mesmo turno da solicitação. Parabenizo a equipe pela eficiência, competência e rapidez na resposta. Muito obrigada!2025-04-14 2025.0408.145449-542025-04-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente5Não são três turmas de nonos anos, são quatro, mais eletiva com sétimos anos. Isso soma quatorze aulas, quase metade da carga horária de regência. A reclamação não foi para a escola, mas para o sistema que permite as modulações escolhidas serem alteradas e a divisão da carga horária "picada" em turnos diferentes. A opção de regência em um único turno com horas-atividades em turno contrário, com pr2025-04-14 2025.0404.145552-312025-04-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-14 2025.0414.095954-172025-04-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Deveram investigar o caso, é retorna com a solução do problema. Esse contato de telefone não atende, ou seja não resolveram nada, ficou do mesmo jeito, me pergunto aqui, para que pagar o salário de tanta gente sem competência.2025-04-14 2025.0407.144901-192025-04-07GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Atendimento educado e resposta rápida2025-04-14 2025.0411.151445-522025-04-11PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoLAISim102025-04-14 2025.0331.121530-962025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Preciso de uma resposta de urgência e Clara específica sobre o caso de descaso sobre a importância que busco sobre o tratar com dignidade de um que quer ser e evolui para um cidadão de bem !2025-04-14 2025.0402.174104-522025-04-02GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim9Pela dedicação, presteza e agilidade, que a Ouvidoria tem atendido minhas solicitações...2025-04-14 2025.0408.185914-152025-04-08OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoNão1A forma como foi conduzido esse processo seletivo pela OVG é lamentável. Não tenho interesse na vaga, visto que o salário não condiz com minha qualificação. No entanto, tomarei as medidas legais cabíveis na esfera cível para que a situação seja devidamente apurada. É inaceitável que uma profissional com experiência visivelmente inferior à minha, como a técnica Daniella — integrante da comissão de2025-04-14 2025.0414.120030-332025-04-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-04-14 2025.0414.152031-852025-04-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10OBRIGADO PELAS ORIENTAÇÕES2025-04-14 2025.0414.120821-42025-04-14SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim8Foi a resposta adequada rapida e pronta2025-04-14 2025.0404.113904-992025-04-04AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-04-14 2025.0414.145854-782025-04-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Sofri discriminação por minha orientação sexual, o examinador falsificou a prova depois de eu ter saído do veículo e a única resposta que me dão é um sinto muito pelo ocorrido e orientação para solicitar contestação do resultado. É um péssimo atendimento, tanto do examinador, quanto da ouvidoria2025-04-14 2025.0414.112200-362025-04-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente7A manifestação não foi feita em nome de Cleidimar Tavares de Souza. O manifestante correto é Pedro Azulão Jr.2025-04-15 2025.0414.112504-252025-04-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-04-15 2025.0412.110113-872025-04-12EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásLAISim9Resposta rápida e eficaz. Trata-se de um Instituição de referência.2025-04-15 2025.0328.102742-622025-03-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Conforme resposta, já foi feito o curso e a aprovação na prova, porém ainda não foi liberado o desbloqueio automático, cnh permanece suspensa2025-04-15 2025.0320.135920-432025-03-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1A ouvidoria do estado estado atuando somente de enfeite nos hospitais e nas policlínicas, francamente ninguém toma as devidas providências para nada. Ninguém leva nada a sério. O cidadão fica acreditando que fazem algo mas na verdade nada é providenciado.2025-04-15 2025.0413.102408-122025-04-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente1Não resolveu a situação, pois sei que é preciso fazer o agendamento para a retirada da carteira estudantil e se o local está em forma não deveria permitir no ato de solicitar retirada em uma unidade que está em reforma. Então minha reclamação não foi resolvida. Qual a lógica de recomendar???2025-04-15 2025.0414.162532-682025-04-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não resolvido. Justificar falta de solução não pode se confundir com solução. Cliquei na opção insatisfeito com a resposta e não aparece reabertura.2025-04-15 2025.0327.000506-792025-03-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Referente a ouvidoria foi excelente na rapidez da resposta mas o conteúdo precisa de uma averiguação mais profunda esta contradizendo com a realidade .2025-04-15 2025.0406.001318-792025-04-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Bem prestativa.2025-04-15 2025.0401.184108-912025-04-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10obitive alguma resposta que nao tinha recebido apesar de nao estar satisfeito com resposta pois 2 anos para receber algo vc pago por engano e dificil obrigado ouvidoria2025-04-15 2025.0415.134805-212025-04-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente6Não dão o suporte suficiente,mas respondem rápido2025-04-15 2025.0331.171120-302025-03-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não deixou nada claro, pois a resposta está totalmente implícita. Poderiam esclarecer melhor sobre a contratação? Não é conforme está no edital,isto é para um período de 3anos?2025-04-15 2025.0411.092517-582025-04-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente62025-04-15 2025.0327.134910-452025-03-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Ótimo, a resposta demorou apenas umas horas2025-04-15 2025.0408.144541-362025-04-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim92025-04-15 2025.0414.090842-262025-04-14DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalReclamaçãoSim102025-04-15 2025.0403.090105-362025-04-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Sempre recebo as informações nos prazos estabelecidos.2025-04-15 2025.0403.085604-552025-04-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Sempre recebo as informações nos prazos estabelecidos.2025-04-15 2025.0401.102108-882025-04-01SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Sempre recebo as informações nos prazos estabelecidos.2025-04-15 2025.0409.222740-242025-04-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim72025-04-15 2025.0404.125115-912025-04-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão2Não foi acidente de trabalho. A servidora não estava no local de trabalho e sim, a mando da secretaria keila regina a mesma saiu para buscar lanche, enquanto seu ponto esta ativo na unidade e a mesma saiu na rua para atender uma ordem da secretaria geral2025-04-15 2025.0405.121239-242025-04-05DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaNão5Não sei se é vdd o q foi repassado2025-04-15 2025.0411.172240-232025-04-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Pois a ouvidoria foi recíproca comigo...2025-04-16 2025.0331.215857-752025-03-31SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão3Não resolvem nenhum problema.2025-04-16 2025.0407.122748-42025-04-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Não foi ainda repassado pedagogicamente para nenhum professor da série dele ainda e o estudante é medicado com oscitalopram 10mg e Atentah 10mg. O estudante também é acompanhado pelo psicóloga Djeniffer dos Santos Fernandes CRP 09/11074, toda quinta-feira às 17h e pelo neuropsiquiatra Rafael Bruno Monteiro CRM Número de registro: CRM GO 10979 - RQE Nº: 6447 semestralmente ou quando necessário.2025-04-16 2025.0331.212745-402025-03-31SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Prezados, não há nenhum anexo.2025-04-16 2025.0402.114601-162025-04-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Ainda faltam esclarecimentos, darei continuidade à denúncia.2025-04-16 2025.0407.133130-472025-04-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente102025-04-16 2025.0404.095422-42025-04-04GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Gostaria de agradecer a intervençao desta ouvidoria, pois sem a mesma o processo nao teria sido respondido.2025-04-16 2025.0404.090223-782025-04-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente12025-04-16 2025.0408.162434-102025-04-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Quando relatei a vocês foi resolvido rapidamente o meu problema2025-04-16 2025.0416.012734-302025-04-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAIParcialmente102025-04-16 2025.0416.012049-922025-04-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAIParcialmente82025-04-16 2025.0415.175710-552025-04-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1O link do site do ipasgo direciona para a ouvidoria da SEDUC.2025-04-16 2025.0327.175727-572025-03-27SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão6Não consta o anexo da resposta.Provavelmente ouve erro no sistema. Aguardo o arquivo citado.2025-04-16 2025.0416.111437-172025-04-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-04-16 2025.0412.170708-62025-04-12AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-04-16 2025.0415.123619-762025-04-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Passar telefone não é resolver problema2025-04-16 2025.0402.164300-532025-04-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão2Exime-se da responsabilidade de resolver a questão gritantes. Não mostra a ação afirmativa do governo. Apenas inercia. Tenta jogar para o cidadão resolver ou trazer algo para sua ação que é inerte quanto a isso. MPGO deveria acionar o Estado Então. Se não então Crie-se. Tentam fazer a mesma jogada que toda ouvidoria faz para sair por cima e fechar um ofício sem uma resolução de verdade. Inefetivo.2025-04-16 2025.0412.155031-722025-04-12GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Informo que a ouvidoria do Estado de Goiás, dentro do seguimento solicitado, atendeu com presteza e agilidade a demanda demonstrada e levada a seu conhecimento, de forma que mostrou interesse e eficiência na resolução do caso. Acredito que até a data informada, concluirão todo o serviço faltante, haja vista imperiosa necessidade para a segurança no trânsito, bem como a correta aplicação de eventua2025-04-16 2025.0415.083709-842025-04-15SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ElogioSim10eficiência e dedicação2025-04-16 2025.0414.133513-102025-04-14SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Estou muito satisfeita com o serviço da Ouvidoria. Foi rápido e eficaz.Obrigada!2025-04-16 2025.0411.080741-602025-04-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente82025-04-16 2025.0408.110403-192025-04-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão1Muito simples responder que foi esgotada as esferas sendo que não fui acionada em nenhum momento e da última vez que tinha visto ainda constava com efeito suspensivo! O estado sendo ineficiente e pra variar prejudicando o cidadão!2025-04-16 2025.0411.110125-72025-04-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão2Impossível conseguir 50 por cento pra fazer um acordo pelo amor de Deus Eu vou viver como ? Tenho só 5 filhos todos atípicos Não tenho condições de pagar esse valor de entrada e preciso resolver minha situação Não e possível que não há nada a ser feito nesse caso Eu estava sem trabalhar Se eu tivesse como ter esse valor pagaria os atrasados Devo então mudar de casa com meus filhos??? Qu2025-04-16 2025.0415.120230-142025-04-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente8Atendimento muito bom mais... o resultado não atende minhas necessidades... mais Atendimento top2025-04-17 2025.0403.125252-292025-04-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente10minha demanda ainda esta sob analise. SEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)2025-04-17 2025.0407.153705-662025-04-07SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SPTCSolicitaçãoParcialmente9Estou tentando continuar com o atendimento pela opção insatisfeito com a resposta e não estou conseguindo.2025-04-17 2025.0410.105111-732025-04-10DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaSim9Todas as vezes que procurei a corregedoria obtive resposta2025-04-17 2025.0402.181419-442025-04-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SugestãoSim102025-04-17 2025.0407.112804-62025-04-07GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Presteza2025-04-17 2025.0414.134909-702025-04-14SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaSolicitaçãoSim10Atendimento excelente e rápido.2025-04-17 2025.0405.212627-262025-04-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão82025-04-17 2025.0321.105446-02025-03-21PCPC - Polícia CivilReclamaçãoParcialmente72025-04-17 2025.0401.144959-952025-04-01PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Não recebi o suposto exame realizado contra o meliante que destruiu meu patrimônio, TEMOS MUITAS TESTEMUNHAS QUE COMPROVAM O ESTADO DE EMBRIAGUES E SUPOSTO CONSUMO DE OUTRAS SUBSTÂNCIAS. Gerou gastos e ao que me parece na semana passada foi preso por agressão doméstica? Onde podemos confiar no sistema da polícia ou justiça neste país? Teremos que fazer justiça com as próprias mãos? Absurdo a respo2025-04-18 2025.0415.224036-402025-04-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Registrei um pedido e não obtive resposta. Eu pedi uma resposta por escrito, não um número de telefone.2025-04-18 2025.0407.235228-972025-04-07SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaLAIParcialmente102025-04-18 2025.0331.195702-892025-03-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3vou responder a pesquisa quando for atendida2025-04-18 2025.0407.150131-812025-04-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão10Sim, pois é fundamental que a sociedade saiba que à Administração Pública deve ser voltada às demandas da própria sociedade e não do interesse pessoal.2025-04-18 2025.0326.153841-592025-03-26SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim9Consegui a consulta e meu filho já vai passar pela triagem para começar a fazer o tratamento2025-04-20 2025.0403.144648-692025-04-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Continuo sem conseguir o agendamento. Infelizmente não houve uma resposta conclusiva e que me auxiliasse de alguma forma.2025-04-20 2025.0228.233004-532025-02-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim10Gostei2025-04-20 2025.0411.113553-682025-04-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)SugestãoSim102025-04-21 2025.0327.171004-712025-03-27SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-04-21 2025.0321.121032-612025-03-21SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10só assim consegui agendar a consulta, muito obrigada2025-04-22 2025.0421.183219-392025-04-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAINão4A ouvidoria respondeu rapidamente, mas não me esclareceu a principal solicitação que foi o pedido do status da minha solicitação, pois pelo site não consigo ver se já foi concluída ou ainda está em andamento.2025-04-22 2025.0403.091814-492025-04-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolve nada e este Detran só serve para roubar bando de safadodos2025-04-22 2025.0416.131556-902025-04-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim42025-04-22 2025.0401.154348-502025-04-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaNão42025-04-22 2025.0416.082904-922025-04-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-04-22 2025.0422.101732-102025-04-22AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoNão42025-04-22 2025.0422.093725-392025-04-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão5A resposta não ajudou com a minha dúvida, porém, gerou a curiosidade de ler sobre a Resolução 845/2021 do CONTRAN, que apenas altera a RESOLUÇÃO 619/2016. Verifiquei que nesta resolução (619), segundo Artigo 4º, parágrafo 3: A não expedição da notificação da autuação no prazo previsto no caput deste artigo ensejará o arquivamento do Auto de Infração de Trânsito, o prazo é de 30 dias, segundo siste2025-04-22 2025.0419.081937-712025-04-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Ótimo atendimento.2025-04-22 2025.0422.120233-362025-04-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-04-22 2025.0422.144411-242025-04-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaNão7Ainda não tive a resolução do problema.2025-04-22 2025.0417.120902-742025-04-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Atencioso, mais não resolve2025-04-22 2025.0401.111705-22025-04-01PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoLAIParcialmente10aguardando ainda data para vigência do programa Quita Goias2025-04-22 2025.0331.075452-162025-03-31SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não resolve2025-04-22 2025.0422.155913-572025-04-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-04-22 2025.0407.110823-642025-04-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Resposta do setor realizada roboticamente, sem nenhuma intervenção da ouvidoria para solucionar o problema.2025-04-22 2025.0407.143220-452025-04-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão5Recomendo o serviço de ouvidoria prestado pela CGE, que deu retorno sobre a situação processual. Porém enfatizo a falta de transparência do serviço de ouvidoria prestado pela SEDUCE, pois não dão retorno aos servidores quanto as informações solicitadas nos canais disponibilizados (e-mail - não respondem e telefone - não atendem).2025-04-22 2025.0415.201407-812025-04-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-04-22 2025.0422.134749-132025-04-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Infelizmente Vocês não estou preocupado com os clientes e apenas evitar fraudes, muitos idosos com dificuldades para conseguir acessar a segunda via das suas contas. Atenciosamente. Almir Pinto Sousa Maranhão2025-04-22 2025.0422.123425-202025-04-22SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão42025-04-22 2025.0422.090256-112025-04-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado a todos pela ajuda2025-04-22 2025.0422.202450-612025-04-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão5Bom não tive o direcionamento que queria, os documentos da moto estão todos em dia em meu nome contudo não temos mais o crv-e aquele verdinho para assinar e reconhecer firma o processo mudou agora pelo que entendi realizo apenas a intenção de venda dai o restante é com o comprador. Contudo não tem como fazer a intenção de venda pois o comprador não possui a cnh digital.2025-04-23 2025.0417.190311-292025-04-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Respostas evasivas e inconclusivas.2025-04-23 2025.0407.113540-542025-04-07GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão5Insatisfeito com a resposta, pois meu processo motivo da minha reclamação já está há 62 dias na GEAI Goiasprev e ainda não foi resolvido. Existem vários processos bem mais recentes que já foram resolvidos. Será que terei que entrar com Mandado de Segurança?2025-04-23 2025.0408.164926-12025-04-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão5Bom dia, fiz o teste e não funcionou. Vou anexar os vídeos da tela do celular.2025-04-23 2025.0326.151808-632025-03-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoParcialmente102025-04-23 2025.0422.115127-992025-04-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Estão dizendo que o nome do aluno é Sophia, porém o aluno é o Wallan Serra Carvalho, e sou de Goianira.2025-04-23 2025.0422.051728-352025-04-22AGRODEFESAAGRODEFESA - Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaLAISim102025-04-23 2025.0423.111032-512025-04-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Não foi entregue a mim. Quero protocolo com assinatura para quem foi entregue.2025-04-23 2025.0423.113247-872025-04-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-04-23 2025.0423.095137-962025-04-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim9Boa agilidade e eficiência2025-04-23 2025.0422.223643-392025-04-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-04-23 2025.0422.131057-692025-04-22GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoSim10Pala atenção eficiência. Muito obrigada.2025-04-23 2025.0423.122331-42025-04-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-04-23 2025.0404.091459-752025-04-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão4Tem 19 dia que realizei uma manifestação, nesse período já houve visita da regional por 2 vezes, no dia das visitas o cardápio não foi cumprido, havia irregularidades visíveis. No dia 10/04/2025 foi realizado uma pesquisa pela inspeção da regional referente a manifestação.2025-04-23 2025.0422.152526-302025-04-22DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalReclamaçãoNão6A recomendação de utilização de e-mail não soluciona a questão, porque esse meio também foi utilizado, e sem êxito. A existência ou inexistência de registro da tentativa de contato é irrelevante, já que o ponto é a falta de atendimento na unidade por qualquer forma referida no site.2025-04-23 2025.0330.211524-192025-03-30SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim10Fiz o elogio à equipe do Juarez Barbosa e que bom que foi conhecido por vocês todos desse serviço e, principalmente por eles. São muito merecedores das minhas palavras.2025-04-23 2025.0411.155914-262025-04-11AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Venho através desta mensagem agradecer pelo serviço prestado, minha solicitação foi atendida e solucionada, obrigado!2025-04-23 2025.0407.221205-312025-04-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão8Não obtive a resposta que esperava do por quê do valor da minha conta vir tão alta em MAR e agora em ABR2025, sem ter vazamento. O meu maior consumo antes da colocação do novo relógio que ocorreu em 11JAN2025, veio no valor de R$ 389,13 referente ao mês de AGO2023. A única explicação que eu vejo é esse novo relógio que foi colocado. A conta de DEZ2024 veio 235,74 (19m³), como é que após a instalaç2025-04-23 2025.0422.122515-182025-04-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Ainda não foi fiscalizado porem forma de ser atendido foi boa vamos aguardar resultado antes que a água acabe.2025-04-24 2025.0423.165630-792025-04-23ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente92025-04-24 2025.0424.081910-792025-04-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoParcialmente102025-04-24 2025.0424.102247-402025-04-24CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1Se consultar o numero do Processo informado acima, conclui-se que o processo da referida revisão está em andamento na Goiásprev, por se tratar de pensionista após 2019. Portanto regido pelo Regime Geral da previdência.2025-04-24 2025.0331.190837-772025-03-31PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1A resposta é inconclusiva! Não apresenta motivos para não ter dado andamento a denúncia apresentada. Claro que não há registro, pois todas as vezes que comparecia a unidade policial diziam que devia esperar. Ora quem deve dar andamento a ocorrência é a polícia. Ainda me disseram que efetivaram tentativa de contato telefônico, mas não recebi nenhuma ligação, sequer foi juntado um print ou enviado2025-04-24 2025.0422.151614-622025-04-22JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão102025-04-24 2025.0328.165739-222025-03-28SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioNão5Mesmo a "Resposta Conclusiva," disponível no sistema, não se trata de uma avaliação do órgão ao qual foi encaminhado o elogio. Prática essa que acontece, por exemplo, no Sistema da Ouvidoria SUS no Município de Jataí.2025-04-24 2025.0325.170334-752025-03-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim102025-04-24 2025.0423.161011-632025-04-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-04-24 2025.0423.153247-112025-04-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-04-24 2025.0424.084129-562025-04-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-04-24 2025.0409.103418-552025-04-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AElogioSim102025-04-24 2025.0424.111620-122025-04-24METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoParcialmente52025-04-24 2025.0408.155750-172025-04-08SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1empresa muito ruim e por ser um monopolio, estamos sujeito a ficar sendo humilhado por uma empresa que não tem gestao.2025-04-24 2025.0424.150850-192025-04-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-04-24 2025.0424.152315-942025-04-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão10Consulta com o médico da UBS agendada para 25.042025-04-24 2025.0424.034346-162025-04-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3Simplesmente ignorou minha solicitação! A minha solicitação é para a baixa de uma multa prescrita.2025-04-24 2025.0415.131510-962025-04-15CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoSim10Foi resolvida a irregularidade apontada! Obrigado!2025-04-24 2025.0410.132641-172025-04-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente9Atendimento realizado em 10/04/2025, às 12h50min, protocolo nº 2025026515306 Em nenhum momento a atendente me informou que eu poderia registrar uma reclamação sobre o atendimento prestado. Ao contrário, limitou-se a dizer repetidamente que "ainda estava no prazo", sem apresentar alternativas. Após muita insistência de minha parte, consegui que ela iniciasse o registro da minha reclamação sobre o2025-04-24 2025.0411.133110-852025-04-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Agilidade, comunicação e solução do probmea.2025-04-25 2025.0422.154347-112025-04-22JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1Disse tudo e não disse nada, pois a partir do momento que diz que não é obrigatória, porque colocar em exigência sendo que a empresa deixa de ser ltda normal passando para LTDA Unipessoal.2025-04-25 2025.0210.101009-472025-02-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-04-25 2025.0425.105431-452025-04-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-04-25 2025.0422.153116-22025-04-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10Atenção e pronto atendimento2025-04-25 2025.0414.102530-452025-04-14AGRODEFESAAGRODEFESA - Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaReclamaçãoParcialmente6Está dando erro ao recorrer.2025-04-26 2025.0423.120040-702025-04-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-04-26 2025.0423.142017-82025-04-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PMDenúnciaNão1Creio que minha denúncia não foi lida por quem a recebeu. Como eu já havia escrito, eu já protocolei a denúncia no PROCON. Mas tmabém tornei a situação conhecida pela ouvidoria do estado já que se trata de uma empresa credenciada à um benefício do governo.2025-04-27 2025.0410.100934-682025-04-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-04-28 2025.0428.075235-242025-04-28CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoSim102025-04-28 2025.0414.112947-682025-04-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-28 2025.0411.171140-732025-04-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-28 2025.0415.090836-412025-04-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-28 2025.0428.093308-292025-04-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Minha dúvida foi esclarecida de forma rápida e eficiente.2025-04-28 2025.0408.145800-32025-04-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim9Não tenho nada a reclamar da ouvidoria, já que a mesma sempre me atendeu. O quê eu tenho de reclamar é corregedoria que não apurou os fatos verdadeiros e com provas. Só falam do Jorge. Pouca vergonha. Inveja, difamação e injúria, etc .2025-04-28 2025.0423.162411-192025-04-23AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão9Infelizmente a agência da Saneago de Cidade Ocidental GO, Não possui Gerenciamento os serviços são realizados sem nenhum diagnóstico técnicos e perceptível que não há treinamentos ou capacitação.2025-04-28 2025.0415.103726-702025-04-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-28 2025.0422.143859-252025-04-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-04-28 2025.0414.154759-332025-04-14SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão12025-04-28 2025.0401.132231-852025-04-01SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Não consegui visualizar nenhuma resposta quanto a denúncia.2025-04-28 2025.0424.150038-332025-04-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente102025-04-28 2025.0414.125633-502025-04-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim5Muita Burocracia com algo simples de ser resolvido2025-04-28 2025.0428.115134-502025-04-28SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim10Atendente atencioso muito prestativo, tirou todas as dúvidas abriu o protocolo2025-04-28 2025.0417.140315-62025-04-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-04-28 2025.0425.145913-522025-04-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-04-29 2025.0416.155047-152025-04-16GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão1NÃO FOI RESPONDIDO O QUE SOLICITAMOS E SE SOMENTE PEDIU PARA REFAZER TUDO QUE JA TINHA SIDO FEITO SEM RESPOSTA CONCLUSIVA2025-04-29 2025.0429.091449-152025-04-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1O veiculo se encontra em Minas Gerais, como a pessoa tanto proprietário atual ou comprador irá realizar o atendimento presencial? Se não responde terceiros que sou despachante, faça o trabalho direito e atualiza o sistema, ao invés de ficar atrapalhando nosso trabalho.2025-04-29 2025.0413.233606-802025-04-13EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásLAISim102025-04-29 2025.0411.141117-72025-04-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10o site do vapt vupt tem q melhorar quanto a informação do agendamento ser 1 serviço por agendamento. Pergunto: se eu precisar novamente de transferir um carro para meu nome e registrar uma intenção de venda, deverei fazer 2 agendamentos? meio burrice o procedimento.2025-04-29 2025.0411.143452-442025-04-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim10Houve encaminhamento adequado2025-04-29 2025.0410.153417-342025-04-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente10Mudança de condutas e com o tempo.2025-04-29 2025.0424.160629-522025-04-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Muito bem atendido, e tive a solução do meu caso.2025-04-29 2025.0424.082556-962025-04-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Maravilhoso o atendimento. Parabéns.2025-04-29 2025.0429.151402-122025-04-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1TENHO PROTOCOLOS DE SOLICITAÇÃO NAO ATENDIDAS 20250424015887, TAMBEM FALEI COM hELEN DA GERENCIA DE OUVIDORIA, ETC ETC NINGUEM ATENDEU TENHO DIVERSOS EMAILS2025-04-29 2025.0422.165151-132025-04-22GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim92025-04-29 2025.0429.102747-272025-04-29SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-04-29 2025.0428.142150-142025-04-28METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoNão52025-04-29 2025.0404.000405-102025-04-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAIParcialmente10Sempre os órgãos públicos respondem a Ouvidoria2025-04-29 2025.0413.171744-212025-04-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Muito bom o retorno dado pela Coordenação. Muito obrigado.2025-04-29 2025.0416.190512-482025-04-16JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásSolicitaçãoSim10resolvido. obrigado2025-04-29 2025.0423.164422-212025-04-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim1Eficiencia na resolução da demanda2025-04-29 2025.0414.084150-542025-04-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-04-29 2025.0404.132008-882025-04-04UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado2025-04-29 2025.0428.111340-72025-04-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Os numeros recomendados não atendem2025-04-29 2025.0410.101019-982025-04-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-04-29 2025.0416.164314-172025-04-16UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim102025-04-29 2025.0419.215601-212025-04-19UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10Mais uma vez agradeço pelo serviço bem prestado. Muito obrigado!2025-04-29 2025.0424.084059-122025-04-24AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoParcialmente102025-04-30 2025.0428.224316-42025-04-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-04-30 2025.0429.154738-22025-04-29AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim10resposta muito rapida2025-04-30 2025.0410.164724-712025-04-10UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAISim10Agradeço a toda a equipe da UEG pelas informações. A minha solicitação foi plenamente atendida. As respostas estão excelentes. Sugiro que os dados da pós-graduação também sejam disponibilizados regularmente no site da UEG. Parabéns pelo trabalho de vocês!! A UEG é o orgulho do povo goiano.2025-04-30 2025.0429.175900-272025-04-29GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Fui muito bem atendido pela Daniele, que foi atenciosa e prestativa durante todo o processo. O cancelamento foi necessário devido a um erro no envio de uma multa do estado de Goiás, e tudo foi resolvido com rapidez e eficiência. O sistema também funcionou de forma ágil. Estou satisfeito com o atendimento prestado.2025-04-30 2025.0423.115350-732025-04-23GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Confiança e agilidade2025-04-30 2025.0410.154019-692025-04-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1não foi resolvido meu problema pois e um descaso com a sociedade que necessita do SUS principalmente do GOIAS e não tem condições de pagar por uma consulta E FICA NA ESPERA PODE ESTA MORRENDO QUE NAO E ATENDIDO2025-04-30 2025.0410.141735-222025-04-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim32025-04-30 2025.0415.144655-472025-04-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim72025-04-30 2025.0430.122619-272025-04-30SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim6Excelente atendimento .2025-04-30 2025.0423.114256-922025-04-23SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Atendimento muito bom Visita feita pra saber minhas condições Assistente social excelente2025-04-30 2025.0425.080627-892025-04-25GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoSim10Agilidade2025-04-30 2025.0429.091026-192025-04-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Muito eficiente, este órgão parabéns !2025-04-30 2025.0430.174310-642025-04-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-04-30 2025.0430.153358-402025-04-30AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente10Fazer valer todos os direitos devidamente reservados ao consumidor.2025-04-30 2025.0430.114115-842025-04-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Atendimento com excelência.2025-04-30 2025.0419.165016-182025-04-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão12025-05-01 2025.0407.101555-112025-04-07UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaSim92025-05-01 2025.0329.145407-592025-03-29UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaParcialmente10rápida resposta, sem enrolação, o que demonstra o compromisso com a verdade.2025-05-02 2025.0424.150800-392025-04-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente3Está no mesmo lugar e seja feito uma vistoria no local pois o mesmo tem vários processos e ninguém faz nada e preciso morrer alguém pra resolver???2025-05-02 2025.0428.160003-422025-04-28SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-05-02 2025.0416.211338-652025-04-16UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim12025-05-02 2025.0415.221346-642025-04-15SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaLAISim102025-05-04 2025.0403.121423-722025-04-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)DenúnciaNão1Sofri abusos, assim como diversos outros colegas no ambiente de trabalho estao sofrendo por parte da supervisora isabella cunha, o que culminou na minha retaliação, fui desligado do vapt vupt por perseguição e retaliação. Agora recebo uma resposta informando que minha reclamação é improcedente. extremamente descontente com essa ouvidoria.2025-05-04 2025.0504.182918-952025-05-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão2Eu não tenho multa2025-05-05 2025.0423.092543-932025-04-23SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaSim102025-05-05 2025.0504.201843-892025-05-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1mesmo com a explicação, não consigo emitir o que preciso!2025-05-05 2025.0430.170929-12025-04-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Estive no Detran SP fui informado que o veículo foi bloqueado conforme Boletim enviado pelo Detran do estado de Goiás, e esse estado deverá corrigir o erro.2025-05-05 2025.0503.160549-582025-05-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1A resposta foi insatisfatória e ignorou as questões apresentadas no relato do caso, inclusive em função de alterações da data de finalização do processo por parte do próprio Detran/GO no sistema oficial, que me acarretou inclusive em prejuízos financeiros, entre outros. Solicito averiguação da questão atentando-se nos anexos enviados que comprovem todo o ocorrido e circunstancias associadas, de mo2025-05-05 2025.0415.101030-912025-04-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10A ouvidoria desempenhou bem seu papel dentro de um breve espaço de tempo. Já o Detran deixa muito a desejar2025-05-05 2025.0505.100642-842025-05-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim92025-05-05 2025.0416.093556-922025-04-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim10Imparcialidade e funcionalidade.2025-05-05 2025.0422.100714-572025-04-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoNão5A ouvidoria foi pronta em responder rapidamente. Porém o que nos usuários dos serviços da Semad , precisamos e que os telefones sejam atendidos. Números que não atendem .2025-05-05 2025.0424.085123-482025-04-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-05-05 2025.0504.232410-02025-05-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-05 2025.0502.110720-502025-05-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1O pedido de restituição foi registrado e cadastrado no Detran. mas este ainda não transferiu os valores para minha conta2025-05-05 2025.0430.134234-362025-04-30SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAIParcialmente7Faltou esclarecimentos sobre a previsão de aposentadorias para os próximos 3 anos (com base em idade ou tempo de serviço, caso disponível).2025-05-05 2025.0505.130831-872025-05-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Por ser eficiente o serviço da ouvidoria,eu recomendo sim as pessoas que eu conheço. Pois estou muito agradecido por tudo que a ouvidoria fez pra mim. Obrigado por tudo...2025-05-05 2025.0428.120534-462025-04-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim9Excelente atendimento2025-05-05 2025.0429.112224-882025-04-29CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoParcialmente9Ainda não recebi um retorno dizendo se meu numero está bloqueado. Mas me passaram números alternativos para caso de emergência.2025-05-05 2025.0410.084310-432025-04-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Atendimento bom.2025-05-05 2025.0501.164124-862025-05-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolvem um problema que e deles , ficam empurrando parados outros , a multa da PRF já foi paga e inclusive consta no sistema da PRF paga , só está faltando o Detran baixar do sistema.2025-05-05 2025.0422.080349-472025-04-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão10Sim, recomendo, pois é a primeira providência antes de acionar o judiciário.2025-05-05 2025.0425.083410-172025-04-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Excelência no atendimento.2025-05-05 2025.0503.153902-242025-05-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-05-05 2025.0425.134328-552025-04-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Iniciamos o processo de recadastro no mês 03/2025 e foi gerado processo SEI de número 202500025047503. Encaminhamos toda a documentação solicitada para recadastro (que fazemos anualmente) e o processo de login e senha no sistema nova de recadastro, conforme orientações, através do link https://portal.detran.go.gov.br/sna/ Porém no sistema a nossa razão social estava incorreta e a atualização foi s2025-05-06 2025.0505.174626-562025-05-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resposta rápida é problema resolvido.2025-05-06 2025.0505.170222-102025-05-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-05-06 2025.0425.181432-182025-04-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Responderam rapidamente.2025-05-06 2025.0506.085613-202025-05-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Nós já acertamos a DUA do sistema e estamos aguardando o retorno do reembolso que está em aberto desde 10/04.2025-05-06 2025.0505.160537-792025-05-05SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim92025-05-06 2025.0429.144627-942025-04-29ABCAGÊNCIA BRASIL CENTRALLAINão102025-05-06 2025.0505.083155-652025-05-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10foi orientado a ir no órgão correto Muito Obrigado2025-05-06 2025.0430.161313-692025-04-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-05-06 2025.0418.214559-392025-04-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente102025-05-06 2025.0430.113812-232025-04-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente1Minha conta está em débito automático. Não houve aviso de corte com antecedência. O aviso de débito em letras pequenas na conta , não é o mesmo que aviso de corte2025-05-06 2025.0506.143527-912025-05-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão4não obtive a resposta sobre o fato de não ter recebido, mas ok vou aguardar a boa vontade do CRE onde fui lotada verificar o que aconteceu com o meu pagamento.2025-05-06 2025.0506.180039-572025-05-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-07 2025.0506.155808-542025-05-06SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaSolicitaçãoSim102025-05-07 2025.0428.073010-152025-04-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Respostas vazias. Não responderam o que perguntei.2025-05-07 2025.0411.160505-122025-04-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim92025-05-07 2025.0507.095234-192025-05-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Entrei em contato na CAU e a partir da orientações, consegui resolver meu problema.2025-05-07 2025.0507.104540-232025-05-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Resposta rápida, sem burocracia.2025-05-07 2025.0506.142332-792025-05-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Não é conclusivo, fica empurrando de um Detran para outro, erro grosseiro do Detran de Goiás, carro já foi recuperado e média monta e foi lançado novamente depois do veículo já ter sido recuperado em outro estado e já estar em circulação, com imetro já feito, feito transferência e tudo mais.2025-05-07 2025.0428.104604-152025-04-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão6A resposta não foi conclusiva, sendo aberto um processo para que outra unidade responda. Não foi esclarecido em como serei comunicado dessa resposta final e o protocolo foi encerrado como concluído.2025-05-07 2025.0507.120000-02025-05-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10O atendimento no aplicativo e bem instrutivo de fácil usuabilidade. O pleito ainda não foi atendido integralmente, mais aguardo um desfecho do caso.2025-05-07 2025.0424.134405-52025-04-24SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaSolicitaçãoNão5CONSIDERA-SE QUE A RESPOSTA FOI INSTISFATORIA POR: ■ Não atuar conforme a lei e o direito; ■ Impor obrigações, restrições e sanções em medida superior as de competência da Resolução referida; ■ Não indicar os pressupostos de fato e de direito que determinaram a decisão; e ■ Não observar as formalidades essenciais à garantia dos direitos dos administrados. O fato do Conselho Estadual de Cult2025-05-07 2025.0507.110519-982025-05-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão3Não resolveu, porque preciso dos boletos em aberto2025-05-07 2025.0506.123303-622025-05-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-05-07 2025.0505.103133-822025-05-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Muito prestativos e educados2025-05-07 2025.0502.174451-122025-05-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AElogioSim10Ótimo atendimento2025-05-07 2025.0507.153248-932025-05-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão6Não resolveram minha dúvida sobre o erro do site.2025-05-07 2025.0428.155816-692025-04-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Muita clareza e gentileza da atendente que ou viúva minha queixa2025-05-07 2025.0428.153829-112025-04-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão10Vocês colocaram o lote errado, aqui é o lote 26, tem algumas coisas que disseram aí que não aconteceram,por favor corrigir2025-05-07 2025.0507.112609-972025-05-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-05-07 2025.0506.221018-662025-05-06AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAIParcialmente5Não foi anexada a resposta. Tenta corrigir isso aí. Por gentileza2025-05-08 2025.0508.100359-352025-05-08SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim10Atendimento otimo2025-05-08 2025.0422.115443-602025-04-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão2Não há como recomendar um serviço onde o que devem entregar é água limpa e não entregam.2025-05-08 2025.0508.095751-322025-05-08SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim102025-05-08 2025.0508.105355-432025-05-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim8Muitas notas enviadas para poder resolver,2025-05-08 2025.0507.154100-742025-05-07GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Excelente atendimento, rápido retorno. Foi enviado um explicativo de como proceder desde a primeira ligação.2025-05-08 2025.0508.103740-282025-05-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim72025-05-08 2025.0508.110230-742025-05-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-05-08 2025.0508.133958-332025-05-08SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoParcialmente92025-05-08 2025.0508.002044-452025-05-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-05-08 2025.0416.112521-462025-04-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAINão12025-05-08 2025.0506.090738-702025-05-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ElogioParcialmente102025-05-08 2025.0507.115805-362025-05-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-05-08 2025.0418.155514-162025-04-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim102025-05-08 2025.0428.152931-592025-04-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Agilidade na resolução do problema e presteza no atendimento.2025-05-09 2025.0508.165902-602025-05-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Surpreendentemente, aprovaram minha transferência um dia após a abertura das reclamações.2025-05-09 2025.0508.104130-892025-05-08SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoParcialmente10Gostei muito da rapidez em que fui atendido e respondido, nós precisamos de mais pessoas assim nos órgãos de atendimento, parabéns e muito obrigado pela atenção. Bom dia!2025-05-09 2025.0509.103054-352025-05-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Ótima satisfação com a ouvidoria fui lá na secretaria e tive resposta em menos de uma hora muito satisfeita com o atendimento.2025-05-09 2025.0419.201926-62025-04-19SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Aguardando resposta conclusiva, porém com atuação rápida da OGE.2025-05-09 2025.0509.103655-862025-05-09AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente102025-05-09 2025.0508.171214-862025-05-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-05-09 2025.0509.152436-362025-05-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão12025-05-09 2025.0428.171304-322025-04-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Ótimo atendimento e real amor ao que faz!2025-05-09 2025.0509.090231-732025-05-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente92025-05-10 2025.0508.171613-382025-05-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10Não resolveu o problema, porém fui redirecionada para os setores correspondentes. A resposta foi muito rápida, achei que demoraria muita, ate me assustei. Ótimo atendimento.2025-05-10 2025.0423.191946-652025-04-23ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-05-10 2025.0507.173416-942025-05-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente9Gostei do atendimento2025-05-10 2025.0506.191048-612025-05-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente2Não resolveu minha reclamação2025-05-11 2025.0508.093633-362025-05-08SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão2Eu mandei um anexo com os arquivos mostrando o medicamento e dosagem e também o relatório, como que isso não apareceu para vocês??2025-05-11 2025.0430.164612-762025-04-30SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Obtive resposta rápida, mesmo achando que não daria em nada.2025-05-12 2025.0510.082935-962025-05-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Já ne passou todo esse processo mais onde vou me mandam novamente aí Detran. A economia não resolve, e o Detran me nanda pra lá e eles me mandam pro detren2025-05-12 2025.0506.161734-382025-05-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5EM CONSULTA AO SITE DO SEI O PROCESSO 202500025047550 FOI CONCLUIDO PELA GERÊNCIA DE AUDITORIA, DIFERENTEMENTE DO QUE FOI INFORMADO NA RESPOSTA DA DENÚNCIA. 08/05/2025 11:43 DETRAN/GEAUD-05004 Conclusão do processo na unidade2025-05-12 2025.0506.102923-552025-05-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão6enviei o numero do processo no SEI e mesmo assim não tomaram providencia2025-05-12 2025.0424.161919-882025-04-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente92025-05-12 2025.0506.142448-322025-05-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão12025-05-12 2025.0505.134718-62025-05-05SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Problema sem resolução do caso, não sendo possível nova conferência para conta onde se resume pagar e fica calada sendo possível que aconteça diversas outras vezes2025-05-12 2025.0512.101943-992025-05-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Apesar de informar que foi um erro do servidor do próprio Vapt-Vupt, não se empenharam em solucionar e em dar uma resposta satisfatória ao cidadão. Não compreenderam que é um processo aberto em detrimento de equívoco do próprio servidor e que vem causando prejuízos ao contribuinte.2025-05-12 2025.0429.094642-672025-04-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-05-12 2025.0429.090506-102025-04-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Encaminhei o número de um processo reclamando do prazo que estava muito atrasado e não foi resolvido nada2025-05-12 2025.0509.161151-742025-05-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Não resolve nada.2025-05-12 2025.0511.110803-492025-05-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão82025-05-12 2025.0512.154924-812025-05-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-05-12 2025.0512.153139-592025-05-12CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoParcialmente42025-05-12 2025.0512.133008-92025-05-12PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim10rapido2025-05-12 2025.0512.082238-02025-05-12GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Resolveu a minha demanda rapidamente. Gostei muito do atendimento e da proatividade do atendente.2025-05-12 2025.0512.120414-972025-05-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não foi atendida a minha solicitação.2025-05-12 2025.0512.134003-262025-05-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Faltou informa se é permitido ou não colocar insulfilme no pára-brisa.2025-05-12 2025.0505.124049-562025-05-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Obrigada!2025-05-13 2025.0506.221942-312025-05-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-05-13 2025.0423.171046-692025-04-23SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão102025-05-13 2025.0512.124610-692025-05-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-05-13 2025.0505.143115-142025-05-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-05-13 2025.0314.105339-152025-03-14SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-05-13 2025.0507.164246-542025-05-07GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoSim102025-05-13 2025.0423.143452-52025-04-23SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Rápidos, práticos e objetivos. Sem palavras para descrever a celeridade e efetividade do trâmite do da reclamação. Estado de Goiás está de Parabéns.2025-05-13 2025.0508.084057-932025-05-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente82025-05-13 2025.0430.152749-42025-04-30SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-05-13 2025.0512.171526-22025-05-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Celeridade nas tramitações2025-05-13 2025.0416.084918-862025-04-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Excelente. Muito obrigado pessoal.2025-05-13 2025.0425.131952-372025-04-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-05-13 2025.0512.155113-102025-05-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-05-13 2025.0429.160608-452025-04-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão10Venho respeitosamente ao Sr.(a) informar que a Saneago não resolveu o problema.2025-05-13 2025.0509.185120-502025-05-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão32025-05-13 2025.0512.074540-582025-05-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1A foto continua sem aparecer no aplicativo da CNH do Detran , em uma blitz nem posso confiar na CNH digital.2025-05-13 2025.0509.161843-802025-05-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Não foi resolvido.2025-05-13 2025.0508.163530-632025-05-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1A escola não facilita a demanda e os canais do Net Escola e do gov não fornecem o que prometem. O boletim não aparece e o direito do aluno não funciona.2025-05-13 2025.0424.152225-222025-04-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Agradeço imensamente pela atenção e pela resposta conclusiva à denúncia que registrei. É gratificante ver que a manifestação foi devidamente analisada e que providências foram tomadas com base na legalidade e no respeito ao interesse público.2025-05-13 2025.0513.155000-872025-05-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Me parece ser muito serio e pratico, evitando o comprometimento da integridade fisica do denunciante. espero que possa apromorar e colocar mais espaço para anexos de prova, pois nao conseguir anexar algumas imagens e videos do local da denuncia. No mas estou satisfeito.2025-05-13 2025.0513.174405-852025-05-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Presteza e atenção com o caso .2025-05-14 2025.0429.162851-832025-04-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente5Não foi resolvida a minha demanda...2025-05-14 2025.0514.094328-112025-05-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-05-14 2025.0513.142849-112025-05-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ElogioParcialmente10Resposta imediata2025-05-14 2025.0513.114524-692025-05-13CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaSim102025-05-14 2025.0512.122724-462025-05-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoSim102025-05-14 2025.0512.170143-702025-05-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ElogioSim10Se a resposta foi rapida, imagino que a colaboradora recebeu o elogio, que foi o unico motivo desta ação.2025-05-14 2025.0423.150008-402025-04-23AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-05-14 2025.0430.163403-912025-04-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente5A Saneago só fez o reparo do lado de fora da residência, do lado de dentro da minha residência eu tive que comprar 4 joelhos e contratar um pedreiro para concertar o cano que eles quebraram. Agora quero que a Saneago faz o ressarcimento do valor gasto.2025-05-14 2025.0512.082715-882025-05-12SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoParcialmente10Atendeu a minha situação, porém os responsáveis que gerencia as situações do cartão mães de Goiás não atendeu a minha solicitação, números não atendem e os que atendeu foi robo🤖 não houve atendimento no zap2025-05-14 2025.0420.214758-72025-04-20UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-05-14 2025.0416.215016-802025-04-16SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaSim102025-05-14 2025.0506.111520-482025-05-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-05-15 2025.0509.161810-882025-05-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10O atendimento foi super rápido.2025-05-15 2025.0513.143228-132025-05-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão7Vejo que a Unidade Escolar em questão está "maquiando" as coisas, assim como, as trocas de N.F frias realizadas pelo Sr.º Cristiano da loja INOVAR está cada dia mais.2025-05-15 2025.0515.080709-362025-05-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Me mandaram entrar em contato com o DETRAN DF, mas já fiz isso, e tal órgão disse que não poderia me ajudar porque meu carro tem placa de Goiás.2025-05-15 2025.0514.231100-502025-05-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Parabéns pela rapidez da resposta. Parabéns pelo sistema. Muito operativo. Muito Obrigada2025-05-15 2025.0515.100731-772025-05-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente82025-05-15 2025.0506.111741-962025-05-06AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-05-15 2025.0514.184830-302025-05-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolveu nada2025-05-15 2025.0424.131911-392025-04-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Considero a demanda parcialmente resolvida, já que a disponibilização do profissional de apoio ainda está em tramitação e não foi colocado um prazo, não sei quando o problema será resolvido definitivamente.2025-05-15 2025.0425.175757-352025-04-25SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim102025-05-15 2025.0515.111946-882025-05-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão9A ouvidoria foi rápida e eficiente, mas o sistema é péssimo e não ajuda em nada o cidadão. Como faz sentido eu precisar ir no presencial para pedir apenas um código de pagamento PIX? Sistema ineficiente e trabalha contra o cidadão. Vou ter que pedir um dia de saída do serviço pra poder resolver algo simples, isso porque vai dificultar ainda mais minha locomoção, pois não posso andar de automóvel s2025-05-15 2025.0515.122200-502025-05-15SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-05-15 2025.0425.124658-502025-04-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Fui muito bem recebida por todos.... Obrigada2025-05-15 2025.0515.145759-952025-05-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Rapidez na resposta!2025-05-15 2025.0424.105806-762025-04-24SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaSim102025-05-15 2025.0508.153720-132025-05-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10A única forma de resolver algo do sistema publico, caso contrário se não for por aqui não se consegue resolver nada, pois vcs estão de parabéns.2025-05-15 2025.0512.172940-662025-05-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-05-15 2025.0510.094429-642025-05-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1não consigo contato, bem por e-mail ou telefone2025-05-15 2025.0505.180351-382025-05-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-05-15 2025.0428.194346-982025-04-28AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoParcialmente32025-05-15 2025.0425.090901-892025-04-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente72025-05-15 2025.0424.201000-22025-04-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim82025-05-15 2025.0424.104304-202025-04-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão6As emissões de N.F fria (Falsas) para tapar ou enganar, a retirada de documentos da unidade escolar estão sendo realizadas2025-05-16 2025.0506.144421-662025-05-06SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaLAISim102025-05-16 2025.0428.111644-402025-04-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão22025-05-16 2025.0512.133041-112025-05-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão3Registrei a reclamação na ouvidoria porque não consigo ser atendida em nenhum dos canais informados. Abri outra reclamação, depois desta.2025-05-16 2025.0515.203704-542025-05-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Excelente o atendimento da ouvidoria, rápido e eficiente, especialmente o atendimento da Elisângela, a quem agradeço a presteza e eficiência. Infelizmente o sistema do detran/Go é muito ruim, horroroso mesmo! Precisa demais de melhorias com urgência!2025-05-16 2025.0426.174409-152025-04-26PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim10Obrigada pessoal pela atenção, meu problema foi resolvido.2025-05-16 2025.0507.200008-432025-05-07GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Rápido e muito satisfatório obrigada pela sua atenção comigo Boa noite2025-05-16 2025.0506.112422-602025-05-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Satisfeito com o resultado e insatisfeito somente apos o uso coersitivo da força o orgao funciona. Uma pessoa leiga vira palhaço na mão dos tercerizados que acham que tem poder de polícia. Pra transferir uma moto precisar cobrar justiça e inaceitavel. Grato pelo retorno. Mas se eu puder transfiro tudo pra brasilia. Lá o mesmo procedimento teve outra postura do orgao. Grato ao retorno.2025-05-16 2025.0505.103031-292025-05-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão8Resposta inconclusiva.2025-05-16 2025.0429.094239-782025-04-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Uma empresa que presta serviço ao consumidor e esse consumidor não consegue entrar em contato com essa empresa pra tirar duvido ou pedir para verificar o serviço prestado,não funciona,muito obrigDa2025-05-17 2025.0430.093817-02025-04-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Agradeço! Minha solicitação soi atendida com presteza, agilidade e clareza!2025-05-17 2025.0418.135834-572025-04-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAINão2muita demora2025-05-17 2025.0421.193852-722025-04-21SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão12025-05-17 2025.0428.160923-522025-04-28UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaSim102025-05-17 2025.0507.103454-132025-05-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente1Pedi vistoria de um cano que quebrou dentro da minha casa e foi realizada vistoria fora, portanto não foi solucionado meu problema, estou com a fatura em aberto com valor alto.2025-05-18 2025.0513.204254-32025-05-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente9Não consegui o que queria mais me deram formas de conseguir, foram rápidos e objetivos, ótimo!!2025-05-18 2025.0508.222155-362025-05-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Fiz abertura do chamado, minha demanda não foi resolvida, pois apenas me passou contato para que eu resolva com algum órgão, se ouvidoria e para todos, acredito que deveria ter encaminhado direto ao órgão.2025-05-19 2025.0513.165733-952025-05-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Bem ágil, e resolutivos .2025-05-19 2025.0424.155440-472025-04-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim92025-05-19 2025.0423.140247-452025-04-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Recebi um e-mail dizendo que tinha a resposta daminha reclamação, mais este e-mail não abre, não consigo localizar a resposta2025-05-19 2025.0516.075336-192025-05-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim92025-05-19 2025.0519.091812-72025-05-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-19 2025.0429.131345-962025-04-29SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim10No meu caso registrei apenas um elogio, mas a todo momento me era repassado o passo a passo do q estava sendo feito com o registro q fiz. Isso nos deixa mais tranquilos na questão de q não estamos sendo deixados de lado sem ter uma posição, uma resposta. Fiquei bem satisfeita!2025-05-19 2025.0423.100155-102025-04-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-05-19 2025.0519.140142-792025-05-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-05-19 2025.0425.101552-372025-04-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAIParcialmente92025-05-19 2025.0519.105814-942025-05-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão2Prezados, bom dia. Recebemos recentemente uma notificação de débitos junto a Serasa senda da SANEAGO sobre a CAPITAL BRASILEIRO DE EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIO LTDA CNPJ 13.718.634/0001-26, verificamos que se tratava do imóvel situado na Rua VIELA LOTE 10 - QD 170-A - JARDIM NOVA ESPERANÇA – CEP: 74465-100 – GOIÂNIA/GO que foi vendido para PMA3 CONSTRUTORA E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA em 22025-05-19 2025.0519.082555-502025-05-19SEINFRASEINFRA - Secretaria de Estado de InfraestruturaLAISim102025-05-19 2025.0505.155054-762025-05-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-05-19 2025.0519.131739-622025-05-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-05-19 2025.0519.162716-212025-05-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Até conseguir ser respondido pelo órgão responsável por me dar esse retorno, não posso considerar a demanda como respondida.2025-05-19 2025.0515.203852-02025-05-15CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoSim102025-05-19 2025.0519.152718-452025-05-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-05-19 2025.0508.160438-442025-05-08OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoNão1Não resolveram nada permanecendo o IDOSO ainda no SOL, rente do meio-fio com resto de lixo…é só mudar a fila do IDOSO com a fila dos demais, que ficam na sombra rente as lojas…isso é CRIME.2025-05-19 2025.0428.214925-312025-04-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSugestãoParcialmente10Preciso mandar a resposta, não deu tempo.2025-05-20 2025.0506.115711-42025-05-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão7é importante que a ouvidoria se empenhe a favor do funcionário e ou aposentado.2025-05-20 2025.0514.101227-252025-05-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim1a solicitacao so e atendida depois de ir mas de 20 vezes ao orgaos e ficar implorando, como se fosse um favor, sendo que eles estao la para atender, um serviço de pessima qualidade2025-05-20 2025.0519.090536-12025-05-19SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoParcialmente102025-05-20 2025.0507.164027-642025-05-07CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarLAISim102025-05-20 2025.0519.153409-682025-05-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Não resolveu meu problema é só me disse oque eu já estava ciente.2025-05-20 2025.0520.112039-732025-05-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3No email apoioaousuario@detran.go.gov.br nao podem ajudar2025-05-20 2025.0516.082929-242025-05-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim72025-05-20 2025.0516.153633-652025-05-16SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-05-20 2025.0520.101028-192025-05-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoSim10Atendimento rápido e eficiente2025-05-20 2025.0508.125100-992025-05-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente1Quando entrei em contato telefônico com a SEFAZ, no mês de março, apenas me aconselharam enviar e-mail. Nunca me responderam. Agora que denuncio, fico sabendo que o procedimento é totalmente diferente, sendo necessário abrir procedimento específico sob rito previsto em Lei estadual. Por que não orientaram isso no primeiro momento em que os contatei?! É de uma incompetência muito grande da parte do2025-05-20 2025.0520.135152-762025-05-20SEDFSEDF - Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalLAISim102025-05-20 2025.0505.120200-662025-05-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPDenúnciaNão1Tem prova nesta notificação de que o perito não realizou o exame de corpo de delito, haja visto que o perito me mandou sair da sala, conforme filmagem apresentada.2025-05-20 2025.0514.162023-682025-05-14SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim9Recebi o laudo hoje dia 20/05/20252025-05-20 2025.0520.145919-122025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão12025-05-20 2025.0520.141500-332025-05-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-20 2025.0520.095051-372025-05-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-20 2025.0504.144925-392025-05-04GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão8Os problemas da pista continuam lá. para ajudar nesse processo fui no local e retirei fotos da maioria dos problemas2025-05-20 2025.0430.113207-972025-04-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão10Por ter trazido uma resposta. Mesmo que vaga por parte da Secretaria do Meio Ambiente.2025-05-20 2025.0513.094001-942025-05-13UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-20 2025.0508.155915-272025-05-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1o problema não foi resolvido2025-05-21 2025.0509.083956-522025-05-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Me enviaram uma resposta onde deu a entender que nem leram a pergunta.2025-05-21 2025.0512.112552-952025-05-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1010 porque nota máxima para o atendimento e tomada de providências me faz acreditar na Educação de qualidade em Goiás.2025-05-21 2025.0512.110431-882025-05-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-05-21 2025.0509.155529-322025-05-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim102025-05-21 2025.0501.124556-372025-05-01SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ElogioSim102025-05-21 2025.0505.094057-782025-05-05PCPC - Polícia CivilDenúnciaParcialmente102025-05-21 2025.0516.105058-882025-05-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Não resolveram nada, posto fazendo propaganda enganosa e fica por isso mesmo, fazer o que né , o povo que se lasque .2025-05-21 2025.0508.100035-312025-05-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente5PERCEBO QUE A OUVIDORIA APENAS REPASSOU A RECLAMAÇÃO QUE FIZ PARA A ESCOLHA, E LOGICAMENTE A ESCOLA DEFENDEU SUA ATUAÇÃO, PORÉM A SITUAÇÃO PODE SE REPETIR, JÁ QUE A SECRETARIA DE EDUCAÇÃO NÃO SUGERIU E NEM PROPÔS ALGO QUE POSSA EVITAR NOVOS ACONTECIMENTOS.2025-05-21 2025.0508.110435-862025-05-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão2Me parece que a ouvidoria apenas notifica a escola, e a escola responde como deseja. Os questionamentos que fiz não foram pauta de resposta pela escola. Infelizmente por omissão da secretaria, pode ocorrer novamente as mesmas situações. Lastimável.2025-05-21 2025.0513.123216-622025-05-13AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim12025-05-21 2025.0520.220444-122025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-05-21 2025.0521.134004-872025-05-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-05-21 2025.0512.130158-12025-05-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Não conhecia o serviço, gostei muito por saber que temos um órgão que pode nos ajudar contra essas empresas que trabalham de má fé.2025-05-21 2025.0522.030638-212025-05-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-22 2025.0520.092205-432025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Processo de aposentadoria2025-05-22 2025.0514.131056-862025-05-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1hoje é 22 de maio de 2025, tenho 25 pontos (pontuado) na habilitação e 14 em (Prazo recursal de penalidade)... somando isso dá 39 ! é simples assim.2025-05-22 2025.0520.165414-932025-05-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão2o telefone não está chamando, e não consigo esclarecer minhas dúvidas2025-05-22 2025.0509.145250-112025-05-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente92025-05-22 2025.0508.120100-532025-05-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10Eficiência !2025-05-22 2025.0521.143601-472025-05-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão102025-05-22 2025.0506.110743-222025-05-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1nao resolveu o caso ..so diz que abriu processo SEI e nao me disse nem resolveu o caso.2025-05-22 2025.0512.172929-912025-05-12UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaNão2Não resolveu meu problema.2025-05-22 2025.0517.194916-462025-05-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Existe uma ilegalidade suscitada na demanda, a resposta do setor responsável foi que eles só cumprem o que foi determinado, o que não resolve a situação, se só cumprem o que outro setor determinou, então que encaminhe ao setor correto, no final o cidadão quer resolver a situação, e muitas vezes não conhece o escalonamento dos setores dentro do órgão. Respeitosamente, Welber Ronaldy da Mata.2025-05-22 2025.0521.181415-922025-05-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente32025-05-22 2025.0416.104312-962025-04-16UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoParcialmente9Agradeço pela resposta referente ao ocorrido, mesmo certas coisas colocadas ao meu ver não condizem, entretanto, tenho noção de que não se faz possível confirmar tudo o que coloquei, pois acredito que se faz presente apenas a minha palavra e a dos coordenadores, grata pela resposta que nem imaginei receber e pela tentativa de resolver meu problema colocado, adianto que tive ressalvas sobre fazer a2025-05-22 2025.0522.120925-612025-05-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão72025-05-22 2025.0516.090107-732025-05-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-05-22 2025.0522.094251-652025-05-22SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão1não resolvida2025-05-22 2025.0521.145559-222025-05-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-05-22 2025.0520.202530-212025-05-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAINão8A resposta está indisponível2025-05-22 2025.0429.102313-502025-04-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente7não são em formato digital para o aluno e sim para o professor, tanto que um dia após a ouvidoria o material foi entregue2025-05-22 2025.0520.201721-842025-05-20GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoParcialmente10Satisfeita com a rápida resposta do Goiasprev. Infelizmente a demanda não foi totalmente resolvida porque depende de providência do TJGO. Enviei o contracheque para o e-mail informado, conforme solicitado.2025-05-23 2025.0520.093903-632025-05-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-05-23 2025.0523.092532-492025-05-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-05-23 2025.0512.110614-102025-05-12CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarDenúnciaSim10Houve retorno rápido, clareza na comunicação e solução efetiva do problema, o que demonstra respeito ao cidadão.2025-05-23 2025.0506.113009-402025-05-06SEINFRASEINFRA - Secretaria de Estado de InfraestruturaDenúnciaNão1O motivo é que a Seinfra criou uma desculpa para se defender de cada uma das reclamações.2025-05-23 2025.0523.085626-982025-05-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10A demanda tramitará para outras tratativas, irei acompanhar conforme descrito e aguardar novos desfechos.2025-05-23 2025.0507.151131-212025-05-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão22025-05-23 2025.0523.115148-702025-05-23CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoParcialmente102025-05-23 2025.0318.081257-482025-03-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente9Deu atenção a manifestação. Importante para coibir assédio em ambiente de trabalho para que a saúde mental e física do trabalhador seja mantida e possa ter um ambiente harmonioso e consequentemente um trabalho melhor.2025-05-23 2025.0520.153552-472025-05-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAIParcialmente1Não respondeu a solicitação2025-05-23 2025.0514.110422-442025-05-14AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosSolicitaçãoParcialmente102025-05-23 2025.0523.155916-512025-05-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAIParcialmente10Resposta rapida2025-05-23 2025.0520.114717-112025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1Preciso saber quais posições foram tomadas junto ao colégio que abri a reclamação. ou preciso ir na DPCA?2025-05-24 2025.0507.104051-412025-05-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Só serviria se tivesse celeridade. Desta forma não faz sentido a sua existencia. É só cabide de emprego.2025-05-24 2025.0512.100120-402025-05-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-05-24 2025.0519.082701-332025-05-19GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim92025-05-25 2025.0515.153108-322025-05-15SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim92025-05-25 2025.0526.084334-162025-05-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2vou ter que pagar uma aula que eu participei e que nao foi erro meu .2025-05-26 2025.0524.091405-02025-05-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão92025-05-26 2025.0524.193911-662025-05-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Solicitei que as multas já pagas fossem retiradas do sistema, sei que tem embargo...eu fiz....2025-05-26 2025.0524.085135-592025-05-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Se não podem resolver pendências, como uma determinação Judicial, poderiam pelo menos encaminhar ao setor competente, pois já o fizemos através do SEI em não houve retorno até o momento. Acredito que a Administração Pública deve ter um prazo para resolver ou responder. Obrigado pela atenção.2025-05-26 2025.0526.135113-772025-05-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Atendimento rápido.2025-05-26 2025.0526.113426-02025-05-26JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão10Rápido na resposta. Apesar de não concordar com o analista, não me resta outra alternativa.2025-05-26 2025.0523.182925-552025-05-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-05-26 2025.0519.173809-292025-05-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaNão3Demanda não resolvida pois ainda não foi feita vistoria técnica no local a fim de averiguar as informações da denúncia. Entendo que o protocolo/processo não deveria ser finalizado até que a denúncia fosse totalmente apurada.2025-05-26 2025.0517.151212-852025-05-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SugestãoSim10Acho necessária a existência da Ouvidoria como intermediária e uma forma de controle da administração pública, cobrando dos órgãos- fins demandados as necessárias respostas tempestivas aos pleitos sociais.2025-05-26 2025.0521.094123-782025-05-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10As vezes que liguei para ouvidoria, para pedir informações a respeito de assuntos ligados à educação, sempre fui bem atendida. Recomendo os serviços da ouvidoria, pois, os servidores são prestativos, e educados. Os atendimentos, são excelentes!2025-05-26 2025.0508.103219-102025-05-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Agradeço a prestatividade.2025-05-26 2025.0519.123803-532025-05-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10A resposta foi rápida, mas não conclusiva.2025-05-26 2025.0525.163223-682025-05-25GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente102025-05-26 2025.0508.095154-352025-05-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10Rápido e eficiente2025-05-27 2025.0523.074232-102025-05-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão72025-05-27 2025.0514.113941-842025-05-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Essa alegações que forma me dado como responsa não confere com a realidade, na verdade o lacre nunca foi rompido e eles alegaram que não houve corte e sim entrada de ar na tubulação, fiz registros com fotos.2025-05-27 2025.0515.163008-02025-05-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão6Estamos aguardando a nova resolução, acreditamos que com as intervenções da ouvidoria logo esse problema será resolvido.2025-05-27 2025.0430.165001-92025-04-30SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão1Demora demais é tempo só passando são mais 90 dias à espera nada de resolver , nenhum amparo , nenhuma solução2025-05-27 2025.0520.092435-452025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Obrigada pela informação.2025-05-27 2025.0519.091155-72025-05-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-05-27 2025.0526.130332-272025-05-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10A comunicação entre cidadão e ouvidoria se deu de forma clara e precisa. A usabilidade do sistema foi simples e direta, não desestimulou o requerimento. A agilidade na resposta e, principalmente, a resolução da situação foi ponto relevante a ser considerado. Por fim, a "resposta conclusiva" foi objetiva e eficiente, gerando grande sentimento de satisfação. O caminho é este, parabéns a todos!2025-05-27 2025.0527.123327-572025-05-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão5Não foi resolvida, porém seguirei as orientações repassadas.2025-05-27 2025.0513.103950-892025-05-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-05-27 2025.0526.104953-472025-05-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10Agilidade2025-05-27 2025.0520.140805-702025-05-20PCPC - Polícia CivilLAISim102025-05-27 2025.0517.111041-342025-05-17PCPC - Polícia CivilElogioSim102025-05-27 2025.0429.161215-262025-04-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-05-27 2025.0523.172822-852025-05-23SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoParcialmente102025-05-27 2025.0515.133713-452025-05-15PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoParcialmente82025-05-27 2025.0520.145355-982025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim92025-05-27 2025.0508.155719-912025-05-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente102025-05-27 2025.0526.160312-162025-05-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10Em resposta ao que me foi proposto aí como solução se eu tivesse tido sucesso e retorno em relação a responsável pela CRE daqui de Planaltina Goiás não teria pedido ajuda na ouvidoria. Mas agradeço a agilidade na resposta de vocês. Isso já foi feito por mim para a responsável aqui a mais de um ano e nada foi feito por ela não é agora que ela irá fazer.2025-05-27 2025.0513.114322-972025-05-13CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarElogioSim10Fico agradecido pelo retorno e confirmação da confiança de que as manifestações feitas via Ouvidoria chegam ao destino e são concluídas com sucesso.2025-05-27 2025.0527.092958-702025-05-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão5A EMPRESA SANEAGO PARECE NÃO TER NENHUM CONTROLE SOBRE AS DEMANDAS DO CONSUMIDOR. A FATURA DO MES DE MAIO FOI FEITA INCORRETAMENTE REGISTREI RECLAMAÇÃO EM 13/05 E ELES INFORMARAM QUE A RELEITURA SERIA FEITA NO PRAZO DE 4 DIAS. A FATURA VENCEU DIA 26/05 E NÃO FUI INFORMADO SOBRE NENHUM ENCAMINHAMENTO. HOJE 27/05 REITEREI A RECLAMAÇÃO USANDO O NUMERO DE PROTOCOLO DA RECLAMAÇÃO INICIAL E ELES RESPO2025-05-27 2025.0514.193147-302025-05-14UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim102025-05-27 2025.0516.223301-692025-05-16UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAISim10A minha dúvida foi respondida e agora vou dar continuidade ao meu pedido.2025-05-28 2025.0506.080333-282025-05-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim9resposta coerente, obrigada2025-05-28 2025.0523.142606-382025-05-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-05-28 2025.0523.131801-82025-05-23ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-05-28 2025.0527.115026-612025-05-27IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásSolicitaçãoSim102025-05-28 2025.0513.155933-862025-05-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Bom dia, muito obrigado!2025-05-28 2025.0521.101551-502025-05-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente92025-05-28 2025.0528.114646-322025-05-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Resposta cópia e cola não verificaram realmente o que houve. Lamentável2025-05-28 2025.0527.143543-952025-05-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9Celeridade na resposta com clareza e informações necessárias para que eu possa dar andamento ao meu pedido.2025-05-28 2025.0519.103022-792025-05-19SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONSolicitaçãoParcialmente5Recebi resposta; excelente. Mas o problema persiste - não positivo.2025-05-28 2025.0528.102917-602025-05-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-05-28 2025.0520.191109-812025-05-20CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim102025-05-28 2025.0526.145717-732025-05-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-05-28 2025.0526.111241-542025-05-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-05-29 2025.0528.172955-642025-05-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão10Protocolei 02 (dois) pedidos de cópias. Um processo de 2019 (pedido cópia 202500025079339, solicitando o 192500000031873 - que de fato foi fornecida), e outro que se encontra parado desde o protocolo, sendo o número dele 202500025079344 (pedido cópia processo 252500000043098). Solicito andamento do processo 202500025079344. Cordialmente.2025-05-29 2025.0529.085549-122025-05-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10NÃO TENHO ACESSO AO TEOR DO PROCESSO2025-05-29 2025.0523.111810-252025-05-23AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão1Eu acho isso muito injusto porque o pessoal do Cras que disse devido a não ser casada não precisaria enviar a documentação do meu marido depois enviamos tudo certinho como não aceitaram isso é falso vocês estão sendo corruptos2025-05-29 2025.0528.123924-912025-05-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ElogioSim10O serviço prestado pelo Sr. Kauê, da Secretaria de Estado da Economia, realmente é diferenciado. Muito profissional, educado, orienta o usuário com paciência, esclarecendo eventuais dúvidas e sempre se colocando à disposição da pessoa atendida. Fiquei admirado pelo tratamento que recebi do Sr. Kauê, pois é raro depararmos com atendentes qualificados que faz questão de valorizar o ser humano, com e2025-05-29 2025.0528.144245-272025-05-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Obrigada pelo atendimento pois tivemos a resposta exata2025-05-29 2025.0528.153915-272025-05-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Não respondeu o que foi perguntado2025-05-29 2025.0529.140532-812025-05-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-05-29 2025.0522.105939-62025-05-22AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente92025-05-29 2025.0507.113750-172025-05-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente102025-05-29 2025.0529.105809-662025-05-29IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásSolicitaçãoSim10Sim, transparência e eficiência.2025-05-29 2025.0522.151451-502025-05-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Muito por ter resolvido meu problema em tempo hábito2025-05-29 2025.0522.162214-502025-05-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10O atendimento foi rápido e eficiente.2025-05-29 2025.0529.151029-252025-05-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1NÃO RECEBI AS GUIAS PARA PAGAR E TÃO POUCO COMO TER ACESSO. É SÓ.2025-05-29 2025.0520.101943-32025-05-20SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-05-29 2025.0514.090051-622025-05-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-05-29 2025.0529.161150-152025-05-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente5Eu tentei várias vezes, inclusive fiz um agendamento no vapt vultp para pode troca a cidade pra renovação da minha CNH e me falaram que não podia.2025-05-29 2025.0512.095421-982025-05-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente12025-05-29 2025.0428.093547-742025-04-28SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoNão82025-05-30 2025.0529.212816-152025-05-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3Complexo2025-05-30 2025.0529.235842-582025-05-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-05-30 2025.0530.104646-842025-05-30CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaSim10Não resolveu meu problema porque não fazia parte da sua jurisdição, mas me ofereceu uma possível solução, resposta rápida e tiveram a empatia necessário do meus caso delicado.2025-05-30 2025.0527.150623-232025-05-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão52025-05-30 2025.0527.090531-562025-05-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-05-30 2025.0530.101147-282025-05-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAIParcialmente10A Senhora que me ligou foi bem solicita e cordial2025-05-30 2025.0530.162512-982025-05-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaNão9Aguardar resultado da finalização da denúncia2025-05-30 2025.0530.164110-332025-05-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1não quer cancelar a minha manifestação2025-05-30 2025.0520.131431-692025-05-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3O Detran continua fazendo o que quer, e o aluno fica prejudicado2025-05-30 2025.0520.214014-962025-05-20SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Porque vai em busca da solução para o contribuinte.2025-05-30 2025.0514.221305-322025-05-14SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAISim10Minha solicitação foi completamente atendida, com muita qualidade.2025-05-30 2025.0512.105218-42025-05-12SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Não fui procurada para manifestar minha indignação. Eu estava hospitalizada, sofri um acidente no dia 2 a noite e a entrevista era dia 3. Mandei minha justificativa junto com o atestado anexado, mas não tive a falta justificado. Isso me deixou sentir excluída, sou PCD, já não existem tantas oportunidades para pessoas com deficiência e não haver flexibilidade deixa claro a discriminação. Era a prim2025-05-31 2025.0526.154502-602025-05-26SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão2Reclamo do procon goiás e minha demanda não é resolvida, e a ouvidoria não está fazendo nada para resolver a minha demanda. Me ajude.2025-05-31 2025.0514.101316-952025-05-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-05-31 2025.0513.090215-42025-05-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão22025-06-01 2025.0519.103943-202025-05-19AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente9Foi rapido e mim respinderam com efiviencia2025-06-01 2025.0513.174812-552025-05-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-06-01 2025.0529.081834-972025-05-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-06-01 2025.0523.114115-342025-05-23OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoNão5Alem da demanda demorada ainda sem uma previsão. Continuo no mesmo situação. Pendente e sem data!2025-06-02 2025.0529.155643-282025-05-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Problema resolvido. Muito obrigado2025-06-02 2025.0601.161437-352025-06-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Repetem informações inuteis2025-06-02 2025.0530.143700-602025-05-30CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoSim10Super satisfeito com as orientações.2025-06-02 2025.0529.095821-312025-05-29GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.LAISim10Rápido e excelência.2025-06-02 2025.0513.114325-322025-05-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão52025-06-02 2025.0530.133807-902025-05-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10sim eu quero cancelar essa manifestação2025-06-02 2025.0526.212958-182025-05-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão102025-06-02 2025.0531.094924-652025-05-31SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoSim102025-06-02 2025.0512.224234-502025-05-12SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente8Não deu um parecer conclusivo.2025-06-02 2025.0530.154842-662025-05-30GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão8Boa tarde! A nota de recomendação neste caso não cabe, pois o que busco não foi atendido que é a CERTIDÃO DE TEMPO DE SERVIÇO/CONTRIBUIÇÃO. Recebi a NOTIFICAÇÃO Nº 24 / 2025 GOIASPREV/CACTC-19528 que no histórico consta como conclusiva, e no dia 10/04/25 respondi o que foi solicitado na notificação, para o e-mail: gpdc@goiasprev.go.gov.br,; e desde então não houve qualquer posicionamento do GOIAS2025-06-02 2025.0512.100943-792025-05-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Boa tarde sou muito grata por me responder sou mãe de aluno dessa escola Escola Estadual Machado de Assis em Águas Lindas e ela precisa de fiscalização2025-06-02 2025.0521.160220-642025-05-21SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Olá, resolveu pois fui diretamente na sede do Ipasgo, pois o caso era urgente.2025-06-02 2025.0528.143444-372025-05-28SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoSim10Obrigado, demoraram, mas resolveram.2025-06-02 2025.0529.144531-812025-05-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-06-02 2025.0519.104857-632025-05-19GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão1Justificativa que não justifica2025-06-02 2025.0520.181411-432025-05-20PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim9Foi solucionado por enquanto.2025-06-02 2025.0602.163605-82025-06-02AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosSolicitaçãoSim10Muito Obrigado. Fui surpreendido com a RAPIDEZ e ASSERTIVIDADE da resposta. Eu nunca tinha precisado de solicitar informações, foi a primeira vez, e foi uma excelente experiência. Serviço nota 1000!! Já combinei com a empresa de transporte, deu tudo certo. Muito Obrigado, parabéns pelo excelente trabalho!!!2025-06-03 2025.0527.143237-332025-05-27SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-06-03 2025.0519.082900-132025-05-19SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1A resposta do órgão foi apenas um documento SEI que eu já havia recebedido antes mesmo da reclamação. Aparentemente nem se deram ao trabalho de ler minha reclamação. Mais uma vez evidenciando o descaso com o servidor.2025-06-03 2025.0527.175501-442025-05-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não tive resoluções2025-06-03 2025.0603.102528-512025-06-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Agradeço imensamente pela atenção e pelo atendimento prestado!2025-06-03 2025.0520.103034-112025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão7A resposta não está em conformidade com os dados informados pelo requerente, uma vez que o endereço eletrônico que indica não tem relação alguma com o processo, faltando esta ouvidoria ser mais incisiva em seu papel.2025-06-03 2025.0509.164015-882025-05-09SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Não resolve nada!2025-06-03 2025.0602.101403-492025-06-02GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Foi resolvido em tempo hábil. Obrigada.2025-06-03 2025.0512.163015-32025-05-12SERSER - Secretaria da RetomadaReclamaçãoNão1Não reponde com clareza e honestidade.2025-06-03 2025.0527.155155-52025-05-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Agilidade em responder.2025-06-03 2025.0603.143001-752025-06-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-06-03 2025.0603.124858-72025-06-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Não é da alçadas deles, porém me passaram um contato que poderá me ajudar a resolver.2025-06-03 2025.0531.145529-522025-05-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-06-03 2025.0530.093642-432025-05-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão3Deixo claro na minha reclamação que sei que ele estava com uniforme errado. Porem, a punicao re retirar o uniforme e deixa-lo exposto ao frio, esta incorreta. Se o aluno nao for com a calça correta, eles pediriam para retirar e ficar sem a mesma na escola apenas de cueca} Logico que nao. Acredito que a escola tem o direito de dar advertencias, suspensao e ate exigir que o aluno se retire do colegi2025-06-03 2025.0520.135426-382025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Atendimento a solicitação2025-06-03 2025.0513.092955-542025-05-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão42025-06-04 2025.0530.163000-452025-05-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-06-04 2025.0527.093910-692025-05-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente9A resposta ficou vaga. Se trabalho em escola, mas não sou professor regente o que vou ficar fazendo na escola no mês de férias? Não faz sentido manter um servidor na escola, sem necessidade.2025-06-04 2025.0521.091950-632025-05-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente9Bom dia pois fui atendida tive um retorno espero que eu tenha um retorno satisfatório2025-06-04 2025.0528.154106-482025-05-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1A questão não foi resolvida e a resposta não faz o menor sentido e não possui fundamento legal (a administração pública somente pode fazer aquilo que está previsto em lei, regra básica de direito administrativo). Já foi impetrado Mandado de Segurança, conforme processo n° 5436289-20.2025.8.09.0051.2025-06-04 2025.0604.143035-92025-06-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-06-04 2025.0604.154315-02025-06-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-06-04 2025.0530.162249-282025-05-30SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-06-04 2025.0604.155644-302025-06-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-06-04 2025.0603.112910-982025-06-03SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoParcialmente6NÃO FOI INFORMADO A DATA DO PAGAMENTO2025-06-04 2025.0603.230006-112025-06-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Vcs da ouvidoria estão de parabéns pelo trabalho que vcs fazem, nós do estado de Goiás estamos satisfeitos com a transparência da ouvidoria.2025-06-04 2025.0603.224802-632025-06-03PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim102025-06-04 2025.0527.171112-212025-05-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-06-05 2025.0604.171623-412025-06-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim1Fiz essa reclamação justamente porque o prazo que vocês oferecem são inviáveis para min no momento pois minha vistoria vai vencer, vou ter que pagar para fazer outra novamente se vocês não atenderem minha solicitação.2025-06-05 2025.0603.180052-442025-06-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Atendimento fantástico. Meus parabéns para o servidor Leonardo. Educado, atencioso e profissional2025-06-05 2025.0528.091819-262025-05-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-06-05 2025.0520.163440-752025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-06-05 2025.0512.152851-272025-05-12AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoSim102025-06-05 2025.0604.135232-892025-06-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Sempre que preciso são ágeis em resolver qualquer questão2025-06-05 2025.0529.141340-352025-05-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-06-05 2025.0605.081421-332025-06-05GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoNão12025-06-05 2025.0523.123146-942025-05-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1As alegações do gestor não corresponde com a verdade , desde já peço a troca , pois não so eu reclamo da gestão dele , desde já agradeço .2025-06-05 2025.0604.205313-742025-06-04CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaParcialmente82025-06-05 2025.0605.133514-132025-06-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão4NÃO RESOLVEU2025-06-05 2025.0526.145025-242025-05-26JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásLAISim10O atendimento estava disponível no horário marcado e a atendente foi educada, paciente e observou todas as variáveis para solucionar a pendência.2025-06-05 2025.0523.114359-372025-05-23PCPC - Polícia CivilDenúnciaParcialmente102025-06-05 2025.0529.100812-492025-05-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente102025-06-05 2025.0517.201953-932025-05-17UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaSim102025-06-05 2025.0602.120631-522025-06-02ABCAGÊNCIA BRASIL CENTRALLAISim10Excelente retorno. Muito obrigado!2025-06-05 2025.0605.155826-472025-06-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Bastante atenciosos,e foi até rápido para me responder2025-06-05 2025.0521.154920-682025-05-21SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente1Sempre as respostas da ouvidoria beneficia a própria Saneago, nós consumidores só no prejuízo de pagar contas absurdas.2025-06-05 2025.0605.151412-672025-06-05AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoDenúnciaSim62025-06-05 2025.0529.113505-292025-05-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim82025-06-06 2025.0603.120815-172025-06-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10ajudar na Resolução de problemas.2025-06-06 2025.0516.162259-902025-05-16EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásDenúnciaSim102025-06-06 2025.0603.111637-952025-06-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Muita rapida e eficiente. Atende a população com muita atenção e carinho2025-06-06 2025.0528.104346-12025-05-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Tenho um parcelamento efetuado em 27/03 e não consigo acessar as faturas, vou acionar a Saneago judicialmente2025-06-06 2025.0605.092343-182025-06-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Responderam rapidamente minha dúvida, obrigado pessoal!2025-06-06 2025.0528.115156-32025-05-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente5Respostas vagas e inconclusivas. Se tais reuniões são imprescindíveis , não as contesto… O que eu indaguei foi o seguinte: Em qual parágrafo, inciso ou alínea da normativa interna elucida que o servidor é obrigado a estar em tais reuniões antes ou depois do expediente… E principalmente, ser obrigado a assinar uma lista de presença dia antes da reunião.2025-06-06 2025.0526.093416-02025-05-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente8Infelizmente a analista fechou o atendimento, mas gostaria de ter enviado a Nota fiscal da compra da ave exótica. A minha dúvida é se eu não estou adquirindo uma ave proibida, pois eu não entendo sobre o assunto por isso recorri à Semad. A ave adquirida, tem nota fiscal e tem anilha com registro FOB. Tenho medo e receio por exemplo de um dia passear com meu pet na rua e eu ser abordado por alg2025-06-07 2025.0531.203024-672025-05-31SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão3Estou a meses tentando resolver meu problema e até agora não consegui resolver. A ouvidoria não está me ajudando.2025-06-07 2025.0606.161413-672025-06-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Ótimo atendimento e praticidade.2025-06-07 2025.0607.123954-262025-06-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Fico feliz de poder ter resolvido por aqui dr forma tão prática sem ter que sair de casa2025-06-09 2025.0605.145942-882025-06-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-06-09 2025.0606.100902-662025-06-06SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-06-09 2025.0606.143149-212025-06-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente92025-06-09 2025.0608.162659-402025-06-08DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim10Agilidade e ótimo serviço.2025-06-09 2025.0609.090312-602025-06-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão2Ineficiente, não resolve o problema e fica encaminhando para outros setores2025-06-09 2025.0609.115706-622025-06-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão82025-06-09 2025.0602.185417-652025-06-02SECOMSECOM - Secretaria de Estado de ComunicaçãoLAISim102025-06-09 2025.0605.092636-32025-06-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente2Não resolveu o meu problema o contato que me passou já tentei resolver e não consigo2025-06-09 2025.0520.144631-442025-05-20PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoSolicitaçãoSim10Muito satisfeita com a agilidade e clareza com o andamento de todo o processo da reclamação.2025-06-09 2025.0609.130224-332025-06-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoParcialmente102025-06-09 2025.0609.094720-662025-06-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-06-09 2025.0605.153650-332025-06-05SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-06-09 2025.0604.090519-282025-06-04PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoLAISim10Prazo de resposta cumprido.2025-06-10 2025.0520.175636-572025-05-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão5Ainda n tive solução para meu problema2025-06-10 2025.0609.144138-332025-06-09SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoNão102025-06-10 2025.0526.102954-642025-05-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão1Entrei com a Defesa prévia em 28/11/2024 referente a duas notificações de infração. São seis meses de espera, sem resposta para uma multa aplicada equivocadamente, pois comprovei que meu veículo não estava no local e hora da aplicação das multas.2025-06-10 2025.0603.105341-72025-06-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Fui atendida rapidamente e resolvido o problema, uma pena que o funcionário do qual me atendeu, fez pouco caso com o meu atendimento, poise segundo ele deveria ser atendidos os que foram agendados no dia 07/06 primeiro, já que o meu atendimento seria apenas um “encaixe”. De toda forma, agradeço a ouvidoria pelo atendimento de excelência.2025-06-10 2025.0530.091405-332025-05-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-06-10 2025.0603.142651-782025-06-03GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoSim9Pq até agora agora está no aguardo pq não caiu na conta do meu tio ainda2025-06-10 2025.0606.094932-342025-06-06JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásElogioSim102025-06-10 2025.0609.143709-832025-06-09DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaNão10A denúncia foi registrada corretamente e foi dado prosseguimento, mas a análise feita pelo Coordenador da 2ª regional não foi correta.2025-06-10 2025.0610.152220-782025-06-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Responderam objetivamente, obrigado2025-06-10 2025.0516.053937-192025-05-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-06-10 2025.0513.193247-222025-05-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8CRLVe impedido de transferência devido ainda possuir débito de multas 2018 e 2019 R$ 394,19, e o número do motor não foi regularizado de GB9SD4151 para S90123702.2025-06-10 2025.0604.105406-802025-06-04PCPC - Polícia CivilElogioSim102025-06-10 2025.0603.185143-972025-06-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Atendimento rápido2025-06-10 2025.0529.145819-262025-05-29SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ElogioSim10atendimento rápido e eficiente2025-06-10 2025.0610.094542-372025-06-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-06-10 2025.0606.115214-952025-06-06METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoNão1Nao indico, nada do que manifestarmos é atendido.2025-06-11 2025.0529.095932-942025-05-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-06-11 2025.0606.084651-642025-06-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão10O Atendimento está de parabéns pela eficiência, só esperava por ser transferência de urgência conseguisse mais.2025-06-11 2025.0609.103643-72025-06-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-06-11 2025.0610.121425-412025-06-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-06-11 2025.0609.153814-872025-06-09JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1foi recebida a solicitação, mas não foi dada a tratativa conforme esperado pelo orgão2025-06-11 2025.0611.083935-332025-06-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-06-11 2025.0609.083759-532025-06-09GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10EEu recomendo o serviço a ouvidoria do estado de Goiás,pq eles são muito competentes para resolver qualquer tipo de problema com relação a infrações e etc... Digo isso,pq eles resolveram uma situação minha com relação a uma multa q foi aplicada no meu veículo por engano!. Entrei em contato,é eles conseguiram cancelar a multa,me recepcionaram muito bem!. Sou muito grato a eles pela atenção!.2025-06-11 2025.0611.141649-922025-06-11SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-06-11 2025.0611.100358-352025-06-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3a informação existente no site nao responde minha duvida e encaminharam somente o link pro mesmo site2025-06-11 2025.0606.143523-92025-06-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-06-11 2025.0528.214048-762025-05-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente6Como faço agora pra acompanhar processo Pois eles conhecem várias pessoas dentro estado2025-06-11 2025.0526.231132-712025-05-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-06-11 2025.0611.102015-112025-06-11SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim52025-06-12 2025.0520.082501-242025-05-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Processo de aposentadoria2025-06-12 2025.0530.090809-552025-05-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Foi respondido a pergunta solicitada.2025-06-12 2025.0602.102726-462025-06-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão12025-06-12 2025.0606.125727-862025-06-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-06-12 2025.0530.085738-882025-05-30SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-06-12 2025.0610.114659-542025-06-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Não repassou órgãos , tenho fazer por si.2025-06-12 2025.0526.153612-02025-05-26SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-06-12 2025.0602.091138-932025-06-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão7Porque que no caso a funcionário que fazem trocas dentro desta unidade e não tem o ponto cortado? fica minha insatisfação, pela persseguição, e indignação pela falta de transparencia e tratativa dos funcionários da mesma forma. Pela chefia imediata.2025-06-12 2025.0604.114559-352025-06-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente3Uma vez que a resposta foi buscada na própria instituição de ensino e o comandante diretor, em uma reunião com todo o corpo docente expôs o questionamento deixando claro que toda vez que se pergunta algo na ouvidoria, a resposta é dada por ele, pois o comando encaminha para ele responder e que seria mais fácil perguntar para ele e não fazê-lo ficar perdendo tempo em responder estes protocolos. E n2025-06-12 2025.0514.235345-782025-05-14PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Boa tarde Não foi explicado o motivo, que não deram andamento em meus Bo, E o Delegado apenas fez distorção dos fatos.2025-06-12 2025.0610.174816-662025-06-10DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaSim10Agradeço pela atenção prestada. Excelente atendimento e presteza para resolver o problema.2025-06-12 2025.0604.172126-772025-06-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Para colaborar com a pesquisa de satisfação e assertividade nos serviços, sugiro uma revisão no processo de envio. Recebi um IPM referente a determinado policial cujo assunto não é de meu interesse. No mais, muito obrigado.2025-06-12 2025.0612.173333-842025-06-12AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente102025-06-12 2025.0526.130131-912025-05-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Minha demanda foi encaminhada e prontamente respondida.2025-06-12 2025.0609.134913-262025-06-09AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Rapidez.2025-06-13 2025.0530.161921-632025-05-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão6Mesmo não tendo novos equipamentos na CRE, poderia ser enviado um novo pelo próprio setor de tecnologia, respeitando assim o princípio de igualdade, uma vez que todos os novos servidores receberam um equipamento novo e eu não.2025-06-13 2025.0602.105120-662025-06-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1Considerando que o caso não foi resolvido e sim redirecionado, gostaria de entender o motivo da manifestação ter sido concluída como improcedente, visto que os fatos ainda não foram verificados. Ressalto que o link informado para verificar o processo SEI de n° 202500006074655 está apresentando erro, então não consigo fazer o acompanhamento. Gostaria de saber também qual foi o "órgão competente " q2025-06-13 2025.0611.140129-402025-06-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-06-13 2025.0611.174427-722025-06-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Rápidos na respostas. Assertivos. E ainda fizeram contato quando faltou informação, o que acelerou o processo. Muito bom. Me surpreendi positivamente2025-06-13 2025.0613.144820-962025-06-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoSim10Vou seguir a orientação e buscar o Detran GO novamente para realização procedimento! Att,2025-06-13 2025.0530.144337-292025-05-30PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão92025-06-13 2025.0518.181325-802025-05-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Bem atendida2025-06-13 2025.0606.130934-262025-06-06PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoSim92025-06-13 2025.0529.144453-882025-05-29SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente102025-06-13 2025.0613.155819-132025-06-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10O envia da reclamação foi errado , não é para saneago2025-06-13 2025.0609.103824-902025-06-09AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Problema não foi resolvido, continua do mesmo jeito.2025-06-13 2025.0611.150435-742025-06-11SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoParcialmente10Ótimo.2025-06-13 2025.0519.105505-722025-05-19SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-06-13 2025.0614.115150-372025-06-14AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente8Obrigado pela resposta rápida, já tinha enviado o e mail para a antt também.2025-06-14 2025.0611.080422-242025-06-11AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão12025-06-14 2025.0611.164448-922025-06-11EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásDenúnciaNão92025-06-14 2025.0613.153902-502025-06-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-06-15 2025.0521.094905-222025-05-21AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoNão1porque sou separada a 15 anos ,sempre trabalhei pra me manter e nunca herdei nada de ninguem,passei por muitas dificuldades e só Deus me ajudou,ai lutei tanto pra ter minha casa e me tiraram por uma coisa que nao tenho,.se for olhar bem direitinho aqui em cumari ninguem passa nesses criteios da agehab e no entanto esta ganhando casa quem mentiu que nao tem marido e tem e o marido tem casa ne2025-06-16 2025.0609.111320-462025-06-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão7A previsão de correção, seria no dia 16/06/25, mas ao tentar emitir uma NFC-e com o QrCode3.0 agora, dia 16/06/25, ainda está gerando falha de schema. O XML é validado com sucesso no validador da Sefas do RS.2025-06-16 2025.0528.215822-962025-05-28SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoParcialmente72025-06-16 2025.0604.141852-552025-06-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão92025-06-16 2025.0610.101120-862025-06-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão92025-06-16 2025.0603.175451-112025-06-03GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Eficiência2025-06-16 2025.0612.110936-212025-06-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão2A professora de Geografia utilizou o chatGPT para enviar conteúdo de estudos para sua prova. Tenho o documento enviado pela professora2025-06-16 2025.0606.132720-612025-06-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-06-16 2025.0609.102408-342025-06-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente52025-06-16 2025.0612.111640-702025-06-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente1Tenho o boleto de quando puxei e o licenciamento conta é era de 2024, os depitos de 2023 foram pagos pelo antigo dono2025-06-16 2025.0611.141539-972025-06-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-06-16 2025.0604.110025-142025-06-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-06-16 2025.0611.172124-132025-06-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Não resolveu, mas informou como resolver. Obrigado.2025-06-16 2025.0609.152344-672025-06-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-06-16 2025.0609.090507-732025-06-09GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoSim102025-06-16 2025.0616.125257-262025-06-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim92025-06-16 2025.0611.143457-452025-06-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente92025-06-16 2025.0613.211944-692025-06-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-06-16 2025.0605.083113-532025-06-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente4Compreendo que o uso das plataformas ajudam no ensino, mas na visão dos meus colegas e amigos da escola, - e até de outros colégios - relatam, desde o início, insatisfação ao uso destas. Não temos do que reclamar do ensino de nossos professores, capazes e ótimos ao conduzir suas aulas. E sejamos sinceros, por serem plataformas digitais as "colas" são mais propensas a serem feitas! Ou seja, as nota2025-06-16 2025.0614.210128-912025-06-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão32025-06-17 2025.0611.150042-372025-06-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente8De mira pra resolver2025-06-17 2025.0612.063420-12025-06-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10A resposta veio com agilidade. Mesmo não resolvendo totalmente o processo solicitado, uma vez que não compete a equipe desta ouvidoria. Mas atenção devida ao pedido foi ótima. Obrigada.2025-06-17 2025.0609.175307-812025-06-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim10Agradeço muito pelo acolhimento da equipe responsável!2025-06-17 2025.0609.091503-72025-06-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-06-17 2025.0612.081055-712025-06-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Canal de Ouvidoria do Estado de Goiás, está de parabéns pelo excelente atendimento, agilidade e clareza das informações. Foi uma experiência muito positiva e demonstrou o compromisso da instituição com a satisfação do usuário.2025-06-17 2025.0610.160034-02025-06-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Eu recomendo pois resolveu após ligar para ouvidoria2025-06-17 2025.0616.163351-692025-06-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ElogioSim10Sou grato pelos esclarecimentos e estreitamento de conhecimentos onde quebra paradigmas de distanciamento do fisco e contadores.2025-06-17 2025.0606.113857-362025-06-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioParcialmente82025-06-17 2025.0606.154924-352025-06-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoParcialmente9excelente e satisfatório2025-06-17 2025.0527.062348-902025-05-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-06-17 2025.0603.161151-672025-06-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-06-17 2025.0610.140516-162025-06-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Descumprimento da legislação.2025-06-17 2025.0529.100325-332025-05-29SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-06-17 2025.0611.084015-842025-06-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão10boa noite gostaria de saber o valor rescisório a receber2025-06-18 2025.0520.183651-882025-05-20SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente82025-06-18 2025.0611.150444-452025-06-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Solicito se possível me informar o motivo do processo nº 202400006132561 em nome de Carolina está em fase de triagem sendo que enviei em dezembro de 2024 e o O processo 202400006132830 em nome de Oneide Maria está em tramitação na Corregedoria Setorial da SEDUC , sendo que envie na mesma data.2025-06-18 2025.0609.155121-482025-06-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8Fiquei feliz em saber da existência desse canal de reclamação, porém, a autarquia sabe da existência da grande demanda de serviços, logo, é necessário contração ou otimização de mão de obra para concluir tarefas que não podem ser robotizadas. Infelizmente a resposta genérica que a Autarquia responde deveria ser junto com a solução reclamada pelo arrematante do veículo OMY4746. Nesta reclamação nã2025-06-18 2025.0611.155554-732025-06-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-06-18 2025.0611.155516-882025-06-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim9Foi rápido entre o momento da reclamação e a resposta da instituição. Obrigado.2025-06-18 2025.0527.155930-692025-05-27SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaLAINão1Eu não consegui identificar a minha resposta2025-06-18 2025.0530.151536-392025-05-30GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10A ouvidoria sempre me manteve informada dos procedimentos que estavam tomando2025-06-18 2025.0606.083908-532025-06-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão2A resposta foi parcial e não explicou pq mantem a contratação de um profissional por quase 8 anos, sendo que no decreto é no maximo 5 anos de contrato. o contrato foi refeito por várias vezes, driblando a legislação.2025-06-18 2025.0607.220259-452025-06-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente32025-06-18 2025.0602.105249-792025-06-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1As respostas são sempre genéricas e desconsideram a real pressão a que estamos submetidos. Sabemos da importância dos mecanismos fornecidos pela Seduc, desde que usados em momento oportuno. Os índices de inscrição no ENEM não revelam a realidade, uma vez que até estudantes da Educação Especial que nem sabem ler foram inscritos apenas para manter os índices. É uma tristeza que a Seduc faça vistas2025-06-18 2025.0615.190947-232025-06-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim10Ótimo atendimento.2025-06-18 2025.0613.192518-602025-06-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8Não resolveram o meu problema sendo que tenho todas as provas cujo o erro é no DETRAN e eles não estão resolvendo.2025-06-18 2025.0616.145258-492025-06-16JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1IMPARCIALIDADE NO PROCESSO, SENDO QUE EXISTE OUTROS VÁRIOS QUE FORAM CHANCELADOS DESSA FORMA. CAUSANDO TRANSTORNOS.2025-06-18 2025.0606.145737-582025-06-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente102025-06-18 2025.0617.172537-942025-06-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoParcialmente10Muito bom.2025-06-18 2025.0607.144309-492025-06-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente5Olá tudo bem? Ainda não tive uma resposta concreta, poderia me informar mais sobre o processo?2025-06-18 2025.0606.095427-572025-06-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-06-18 2025.0618.120212-922025-06-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente5não identificou qual sefaz devo procurar, se sefaz To ou sefaz GO2025-06-18 2025.0604.195656-472025-06-04PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim12025-06-18 2025.0529.132830-432025-05-29SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim92025-06-18 2025.0618.170806-522025-06-18SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão8Até agora eu espero que tenha ajuda e apoio de vocês porque da equatorial se nem a ouvidoria deles presta imagina o resto2025-06-18 2025.0611.180040-192025-06-11AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Foi resolvido a tratativa.2025-06-18 2025.0612.201601-812025-06-12PCPC - Polícia CivilReclamaçãoParcialmente5Não resolveu meu problema2025-06-18 2025.0611.171758-632025-06-11PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão10A pergunta principal não foi responda respondia, qual seja, Porque o RAI registrado pelo autor Alcir registrado por último, teve o devido andamento e o RAI registrado por mim mesmo sendo anterior não teve andamento?2025-06-18 2025.0613.172247-902025-06-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10Realmente fui a escola na segunda-feira na direção porém ao ser questionado o professor ele falou e a palavra dele contra a minha disse ele e pra tentar se justificar disse que havia 6 meses de mal comportamento porém nenhum relatório assim o mesmo disse eu frequento a escola toda semana para acompanhar o comportamento do meu filho nunca houve reclamação dele sobre meu filho e muito menos relatóri2025-06-19 2025.0616.143946-242025-06-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim6Dei uma nota ruim, pois não concordo com esse prazo de 5 dias para arrumar o asfalto e lavar rua e isso desestimula alguém a informar vazamento de rua pensarei duas vezes antes de informar vazamento de água.deveriam arrumar isso imediatamente .2025-06-19 2025.0618.084111-482025-06-18CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarSolicitaçãoNão8A legislação do CBMGO não possui vistoria em veículos, conhecidos como Trem da Alegria, preciso de um documento informando isso pra ser encaminhado à prefeitura2025-06-19 2025.0613.112249-812025-06-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente1Inventaram uma violação que não existiu para me cobrar um valor indevido na minha conta.2025-06-19 2025.0616.105923-402025-06-16SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente5Avaliação ainda é precose pois formalize denúncia e ainda não tivemos resultado pois o problema aumentou significativamente nos últimos dias está insuportável estamos todos doente com esta questão. Assim q resolvido faremos Avaliação desde agradeço a acolhida da denúncia. Aguardamos urgência na resolução2025-06-20 2025.0616.114120-622025-06-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoParcialmente72025-06-20 2025.0610.120800-182025-06-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão2Não respondeu minha pergunta2025-06-20 2025.0608.094036-592025-06-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-06-22 2025.0615.115549-442025-06-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim92025-06-23 2025.0619.121000-62025-06-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-06-23 2025.0616.091407-132025-06-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1não foi resolvida.2025-06-23 2025.0623.001501-362025-06-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim22025-06-23 2025.0611.112411-242025-06-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente82025-06-23 2025.0618.155217-532025-06-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Infelizmente não recomendo, pois se algum dia tiver que fazer alguma denuncia, não terei medo de me identifcar2025-06-23 2025.0618.101656-852025-06-18SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Responda rápida2025-06-23 2025.0613.142226-902025-06-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-06-23 2025.0613.102806-362025-06-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado vocês,meu serviço foi atendido ,deste já agradeço.Voces estão de parabéns.2025-06-23 2025.0618.175227-412025-06-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-06-23 2025.0612.100058-662025-06-12OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoSim102025-06-23 2025.0519.195746-562025-05-19UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim10Parabéns Edna Duarte pelo serviço bem prestado.2025-06-23 2025.0530.163831-402025-05-30SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAIParcialmente9colocou-se uma resposta revisada mas não consigo ver. esta fechada2025-06-23 2025.0519.201307-692025-05-19UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim10Obrigada Ouvidoria eu esperava esse documento de autorização do reitor ao qual não tinha recebido antes... Mais uma vez parabéns pelo serviço bem prestado.2025-06-23 2025.0623.141448-62025-06-23GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoNão7Foi informado que está no órgão da SES.2025-06-23 2025.0519.235314-352025-05-19UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim102025-06-23 2025.0601.141134-352025-06-01SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão10Ainda não foi concluído, estou aguardando a resposta2025-06-23 2025.0521.000308-352025-05-21UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim10Como esse protocolo não deveria ter sido encaminhado para está Ouvidoria pois foi um erro do sistema da Ouvidoria Geral do Estado de Goiás. Mas agradeço imensamente pelo serviço bem prestado.2025-06-23 2025.0521.000025-42025-05-21UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaSim10Pelo fato de ter sido encaminhado para a ouvidoria errada pelo erro no sistema da Ouvidoria Geral do Estado de Goiás. Agradeço mesmo assim pelo serviço bem prestado...2025-06-23 2025.0521.184136-452025-05-21UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaSim10Resposta clara explicativa. Envie os meus agradecimentos ao Lucas. E te agradeço pelo ótimo encaminhamento.2025-06-23 2025.0617.152653-332025-06-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-06-23 2025.0607.134725-272025-06-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Bom atendimento2025-06-23 2025.0609.172055-22025-06-09SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão1A resposta dada não foi clara. Primeiro: nunca me disseram sobre erro. Pelo contrário, me disseram que já havia sido feito o pagamento integral, sendo que não foi (pagaram apenas uma parcela, conforme narrado na reclamaçao e me coloco a disposiçao para apresentação dos meus extratos bancários. Segundo, que erro é esse? A Administração deve pautar pela clareza de suas atividades.2025-06-23 2025.0609.085917-252025-06-09SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Existe um número SEI 202500005020461 com três anexos , mas não tenho acesso o que está escrito. Continuo não tendo a resposta.2025-06-24 2025.0623.142608-122025-06-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão102025-06-24 2025.0623.115729-582025-06-23CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim10Fui prontamente atendida, embora a minha solicitação tenha sido direcionada para órgão errado, farei a correção e abrirei nova solicitação.2025-06-24 2025.0623.114157-132025-06-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-06-24 2025.0623.103013-462025-06-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão10tenho que buscar outros meios para resolver onde foi mencionada os locais , jám irei providenciar2025-06-24 2025.0619.213433-22025-06-19SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaSolicitaçãoSim10Parabéns pelo serviço bem prestado.2025-06-24 2025.0612.081816-902025-06-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Resposta incorreta e recorri, mas o sistema funciona perfeitamente e atendeu minha solicitação com prazos sendo obedecidos.2025-06-24 2025.0612.150421-562025-06-12JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente10Ouvidoria funciona, porém a pesquisa pela resolução através do site é complicada, não reconhece os dados de cadastro.2025-06-24 2025.0612.160038-262025-06-12JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-06-24 2025.0611.090250-562025-06-11PMPM - Polícia MilitarDenúnciaNão4Ressalta-se que a simples remessa de resposta institucional, sem a adoção de providências concretas quanto à devida apuração por meio de Processo Administrativo Disciplinar (PAD), especialmente quando envolvida autoridade que presta informações incompletas ou incorretas, compromete a legitimidade do procedimento. Tal conduta enfraquece a efetividade da Ouvidoria, a qual tem como atribuição precíp2025-06-24 2025.0608.102231-322025-06-08PMPM - Polícia MilitarDenúnciaNão1nao foi resolvido meu porblema. a principal coisa que solicitei foi a gravaçao das ligaçoes, nao foi anexado nem enviado o link.2025-06-24 2025.0611.115616-612025-06-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoSim10Rápidez nas informações.2025-06-24 2025.0624.095759-682025-06-24PCPC - Polícia CivilDenúnciaParcialmente102025-06-24 2025.0620.183550-862025-06-20CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoParcialmente6Sugiro utilizar linguagem mais acessível ao entendimento do cidadão. Não abrirei nova requisição em portal algum, fiz meu papel enquanto cidadão. Boa sorte.2025-06-24 2025.0624.102039-82025-06-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Até o momento, não houve efetividade na resolução do problema.2025-06-24 2025.0624.144317-722025-06-24CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoParcialmente9Obtive uma resposta prontamente, apesar de não ter resolvido a demanda.2025-06-24 2025.0624.142345-982025-06-24AGRODEFESAAGRODEFESA - Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaLAIParcialmente102025-06-24 2025.0613.083212-372025-06-13SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoNão82025-06-24 2025.0618.112619-112025-06-18SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente7Pq ainda não sabemos o que vai acontecer..2025-06-24 2025.0616.165156-732025-06-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Pela delonga, pois, já se passaram mais de 6 meses da data do protocolo do pedido de restituição.2025-06-24 2025.0618.162216-902025-06-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ElogioSim10Satisfeito.2025-06-24 2025.0617.112117-302025-06-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim102025-06-24 2025.0611.110346-542025-06-11AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente5NÃO ENCONTREI COMO FAVORÁVEL NA TOTALIDADE. E NA PRÁTICA CONTINUAM FAZENDO A MESMA COISA2025-06-24 2025.0616.185009-302025-06-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão5A solicitação que eu realizei não fui atendida ainda e o processo para realizar o pedido é muito complicado.2025-06-24 2025.0618.085302-912025-06-18JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1Não corrige erro da Juceg, pelo contrario, atrasa o serviço do contador, orientando reaproveitar processo que na verdade não é o condizente com a alteração pretendida, já que não estamos alterando objeto social, o certo seria a própria Juceg por meios internos compatibilizar objeto da empresa e objeto do estabelecimento, porque o analista do ato anterior protocolou divergente?2025-06-24 2025.0621.160811-72025-06-21GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)SolicitaçãoSim9Resposta rápida.2025-06-24 2025.0623.161335-262025-06-23ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim92025-06-25 2025.0624.172034-822025-06-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1a informação que eles me deram eu já tinha abordado, no RENARCH está constando que minha CNH esta sendo encaminhada para CFC interativa desde o dia 13/062025-06-25 2025.0623.103747-342025-06-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente102025-06-25 2025.0623.171124-622025-06-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente42025-06-25 2025.0625.080728-112025-06-25SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente102025-06-25 2025.0624.193746-142025-06-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9A multa ainda consta no meu app da carteira digital2025-06-25 2025.0616.185456-102025-06-16FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-06-25 2025.0625.143059-202025-06-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim82025-06-25 2025.0625.154334-442025-06-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-06-25 2025.0616.164848-932025-06-16AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente102025-06-25 2025.0603.121812-302025-06-03AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoDenúnciaParcialmente9Ansioso pois vivo com medo do retorno desse homem que não tem caráter nem muito menos empatia pelo próximo2025-06-26 2025.0602.160843-802025-06-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim92025-06-26 2025.0625.192902-132025-06-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-06-26 2025.0609.154307-482025-06-09SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim102025-06-26 2025.0617.170736-452025-06-17SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente31. Da ausência de edital formal A ausência de edital publicado em Diário Oficial ou ato normativo com força regulatória compromete a legalidade do processo seletivo. O “termo de aceite” e as “orientações gerais” disponibilizadas em site não possuem valor normativo equivalente ao edital, conforme exige o princípio da legalidade (CF, art. 37) e a jurisprudência administrativa. 2. Da ausência de ins2025-06-26 2025.0609.154622-612025-06-09SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim102025-06-26 2025.0626.082236-672025-06-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão10Resposta rápida.2025-06-26 2025.0625.085500-202025-06-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8O problema não foi solucionado porém me fizeram a gentileza de encaminhar um ofício para o órgão responsável.2025-06-26 2025.0625.155940-912025-06-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão92025-06-26 2025.0612.145951-62025-06-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente5Só vou poder dar essa resposta quando obtiver alguma mudança na escola2025-06-26 2025.0626.111441-202025-06-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9rápido ... parabéns...2025-06-26 2025.0613.112424-422025-06-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-06-26 2025.0616.093854-312025-06-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Coloquem mais servidores para analisarem.2025-06-26 2025.0626.115455-52025-06-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Resolvido a pendência com rapidez.2025-06-26 2025.0625.153445-82025-06-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão10Porque é um canal onde podemos ter respostas.2025-06-26 2025.0625.140300-212025-06-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente4O histórico da 5 serie está em minhas mãos Jesus amado nem o dona Yaya e nem o Anice Cecílio aceita ele e o dona Yaya não quer da histórico de lá e nem o Anice Cecílio quer me dar o histórico porque o dona Yaya não quer da como está tudo certo? Vou deixar essas meninas sem escola esse ano porque a gente tenta ser certo só fazem a gente de palhaça2025-06-26 2025.0626.150515-932025-06-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Por não resolver nada,,,o condutor vai fazer o que o atendimento pede aí depois por um erro do funcionário do Detran, o condutor fica lesado do recorre a ouvidoria e tem essa resposta, sim vc espera quando puder agente resolve,,,, simples só,nota zero ao Detran Go2025-06-26 2025.0618.135206-292025-06-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Agradeço a ajuda e o feedback positivo que eu tive. Meu problema foi resolvido junto com a ajuda da acessoria do DETRAN GO. Muito obrigada, mesmo estando atrasada em breve receberei minha habilitação.2025-06-26 2025.0612.220010-312025-06-12PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoNão6A resposta alcançada não condiz com a realidade dos fatos. Parece que o BPMRURAL DE FORMOSA, não teve acesso ao Abaixo Assinado da comunidade Junco, onde 34 (trinta) moradores relatam o que a comunidade está vivenciando, será que todos estamos mentindo? Todos moramos desde 2009 no assentamento Junco onde a paz reinava2025-06-26 2025.0529.230813-292025-05-29SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão42025-06-27 2025.0624.120125-812025-06-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Parabens! Sistema e atendimento rápido, prático e com eficiencia2025-06-27 2025.0624.134837-102025-06-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente10Obrigado pela presteza na resposta, muito obrigado, vou seguir com os trâmites.2025-06-27 2025.0626.142234-972025-06-26SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaParcialmente5O que busco junto o PROCON Goiás é que o meu problema seja resolvido em caráter urgência,pois desde de 16/04/2025 a empresa Unicopag não se manifestou nenhuma preocupação a respeito do ocorrido, segundo eles só vão se manifestar após contato do PROCON Goiás.2025-06-27 2025.0627.115000-382025-06-27SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente4É um incêndio! O que teria que ser resolvido de imediato.2025-06-27 2025.0626.200231-892025-06-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolve nada2025-06-27 2025.0627.131552-982025-06-27CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoSim5Não resolve2025-06-27 2025.0619.113549-182025-06-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Excelência no atendimento2025-06-27 2025.0624.085321-242025-06-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão8Insatisfeita com a resposta pois Aila Gabriele está lotada na sexta série desde de janeiro de 2025 Pois o aulo Andryus Gabriel está sozinho sofrendo bullying e agressões2025-06-27 2025.0627.095326-542025-06-27JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente10Ainda estou aguardando o julgamento da análise do documento, mas até aqui achei excelente o serviço.2025-06-27 2025.0626.095039-662025-06-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-06-27 2025.0624.130335-542025-06-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-06-27 2025.0627.123429-992025-06-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1o orgao nao pode punir o contibuinte de por um erro do funcionario que e pago para desempenhar a funcao dele. O veiculo e um que fica retido, se esta errado tem que cancelar2025-06-27 2025.0204.145917-542025-02-04SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente8Houve resposta a solicitação, ainda que 4 meses após a denúncia.2025-06-27 2025.0623.140713-602025-06-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão8Recomendo pois meu pedido não jogado para um canto no mesmo instante foi encaminhado para tentativa de resolução .2025-06-27 2025.0619.064118-302025-06-19DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoParcialmente102025-06-27 2025.0617.173243-52025-06-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-06-27 2025.0626.181617-592025-06-26SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaSim82025-06-27 2025.0626.153510-952025-06-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim82025-06-28 2025.0627.092213-402025-06-27SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-06-28 2025.0626.163841-172025-06-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão82025-06-28 2025.0611.115257-362025-06-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim9Resolveu meu pedido2025-06-28 2025.0630.072833-862025-06-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3Insatisfeito, pois mesmo constando o tal pagamento no sistema, a multa NÃO SAI DO APLICATIVO DA CARTEIRA DIGITAL, mesmo o app estando atualizado.2025-06-30 2025.0626.161101-162025-06-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Agilidade e comprometimento com quem precisa resolver problemas urgentes.2025-06-30 2025.0624.155142-592025-06-24SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Foi resolvido com certa agilidade2025-06-30 2025.0628.120905-982025-06-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Estou insatisfeita com o serviços.2025-06-30 2025.0628.184820-852025-06-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1O responsável2025-06-30 2025.0613.122632-992025-06-13PCPC - Polícia CivilLAIParcialmente10Infelizmente, a resposta não foi a esperada, mas foi legítima. Esse sistema é uma forma legítima de apresentarmos nossas demandas às autoridades públicas de maneira oficial e, ainda que a resposta não tenha sido a desejada, serviu para apontar pontos que talvez tivessem passado despercebidos.2025-06-30 2025.0624.142115-92025-06-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente72025-06-30 2025.0618.122134-962025-06-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Solucionou de forma rápida.2025-06-30 2025.0623.180406-462025-06-23FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásReclamaçãoNão102025-06-30 2025.0618.215347-152025-06-18GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Tive resposta da ouvidoria. O processo para o atendimento dos serviços achei demorado.2025-06-30 2025.0613.184001-372025-06-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim92025-06-30 2025.0610.220132-662025-06-10SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAINão1Infelizmente a ouvidoria não resolve nada.2025-06-30 2025.0610.085656-192025-06-10GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente8Insatisfeito. Porque não colocaram às placas de sinalização informando que tem quebra mola até da de hoje 30/06/25.2025-06-30 2025.0626.161153-782025-06-26SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoSim10resposta completa!2025-07-01 2025.0616.152659-522025-06-16DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalLAINão10Essa advertência é totalmente incorreta, eu tive autorização para usar o celular.2025-07-01 2025.0625.093030-422025-06-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10AGRADEÇO PELA RESPOSTA QUE ME AJUDOU .QUE DEUS NOS ABENÇOA SEMPRE. OTIMA SEMANA ABENÇOADA2025-07-01 2025.0625.102404-692025-06-25OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-01 2025.0624.103422-122025-06-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão7Já havia uma solicitação de calculo realizada na plataforma anterior, a mesma poderia migrar para a nova plataforma, tendo em vista que a solicitação foi realizada no mês de maio e agora tenho que iniciar a solicitação de novo.2025-07-01 2025.0529.212017-482025-05-29UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-01 2025.0627.094405-22025-06-27SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaSolicitaçãoParcialmente52025-07-01 2025.0606.172928-282025-06-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAIParcialmente102025-07-01 2025.0530.210039-512025-05-30UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásDenúnciaParcialmente5Se a aluna ela quer que faça justiça ela tem esse direito a Universidade Estadual tem que garantir o direito de justiça sendo o que ela passou pode até dar caso no justiciario... Agradecemos por acatar a contestação...2025-07-01 2025.0602.220103-462025-06-02UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoNão10Prezada Ouvidoria. As minhas demandas não deve ser enviado para outros setores da UEG... A senhora Cristina de Araújo Oliveira já me denunciou por usar essa ouvidoria... O que tiver relacionado a minha pessoa João Aparicio de Souza pode ser encaminhado Niaf, Reitoria ou Gabinete do Colegiado etc..., não sendo a Universidade Estadual de Goianésia.2025-07-01 2025.0624.132020-12025-06-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Atendimento pontual2025-07-01 2025.0701.114607-832025-07-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10A ouvidoria me respondeu rapidamente, apesar de não ter sido possível resolver meu problema.2025-07-01 2025.0624.180713-942025-06-24SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão12025-07-01 2025.0624.114336-972025-06-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoParcialmente1Demora2025-07-01 2025.0603.104644-522025-06-03SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente52025-07-01 2025.0623.134818-732025-06-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão9Ainda não tenho o meu problema e/ou dúvida resolvida!2025-07-01 2025.0701.134633-202025-07-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Gostei muito, foram bastante rápidos e extremamente educados e pacientes com o meu caso, me enviaram um relatório explicando direitinho o motivo pra sanar qualquer dúvida minha, por isso recomendo sim o serviço da ouvidoria do Estado de Goiás!! Muito obrigadaa2025-07-01 2025.0605.085046-92025-06-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim10O serviço funcionou adequadamente, embora a resposta não tenha sido a que eu esperava.2025-07-01 2025.0618.173127-62025-06-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1A demanda não foi resolvida. Minha manifestação era sobre duas falhas: 1) Informação confusa (online vs. presencial) e 2) A completa ausência do endereço da entrevista. A Ouvidoria apenas respondeu sobre o item 1 e se isentou da responsabilidade, ignorando a falha mais grave, que foi a não comunicação do local, o que impossibilitou a participação de candidatos.2025-07-02 2025.0701.185025-562025-07-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão4Não resolveram meu problema.2025-07-02 2025.0701.101751-592025-07-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão82025-07-02 2025.0624.143346-22025-06-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim72025-07-02 2025.0701.152841-382025-07-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-07-02 2025.0618.182535-482025-06-18SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim9Demora2025-07-02 2025.0701.105137-212025-07-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão4O processo seletivo é da SEAD, qual a razão de ser encaminhado a SEDUC? De qualquer forma, solicitei ao Marcelo, mas gostaria que avaliassem o orgão correto para resolução.2025-07-02 2025.0616.102255-732025-06-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-07-02 2025.0702.091118-612025-07-02SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaParcialmente7Poderia a ouvidoria remeter a denuncia ao departamento que faz a fiscalização2025-07-02 2025.0624.112354-522025-06-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-07-02 2025.0612.071250-242025-06-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Bom dia. Graças a Deus e também as pessoas que ajudaram na manifestação, o caso foi resolvido e com excelência. Porque todas as vezes de renovar o processo era uma morosidade terrível ao ponto de quando eram terminadas, a data marcada para a dispensação era além da data de validade da receita usada para a renovação. Obrigando o paciente a recorrer ao médico novamente para conseguir outra receita v2025-07-03 2025.0702.213005-122025-07-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão82025-07-03 2025.0618.153109-822025-06-18SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não foi resolvido. O talão continua não chegando.2025-07-03 2025.0618.093258-302025-06-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão52025-07-03 2025.0617.151314-332025-06-17SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoSim10resolveu o problema no portal expresso em 1 dia, estava com problema no LOGIN GOV fazia 2 semanas. . parabéns ouvidoria2025-07-03 2025.0627.095829-152025-06-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente92025-07-03 2025.0613.151646-852025-06-13SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaSim10Gostaria de agradecer o retorno e parabenizar essa Ouvidoria pela seriedade que o tema foi tratado. Entendemos que a solução encaminhada atende ao anseio da parte agredida, trazendo tranquilidade e sensação de justiça e amparo. Sugerimos que em situações semelhantes as informações às partes, quanto aos procedimentos e andamento das providências adotadas, sejam transparentes e imediatas, de forma a2025-07-03 2025.0603.111522-292025-06-03PCPC - Polícia CivilDenúnciaSim102025-07-03 2025.0702.170453-132025-07-02SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão6Demora muito para resolve2025-07-03 2025.0702.155644-592025-07-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Resposta muito superficial, enviei mensagem ao MEC e eles alegam que a responsabilidade é da secretaria de educação do estado solicitado e vocês respondem que eles que são os responsáveis. Conclusão ainda estamos sem receber e ninguem resolve nada2025-07-03 2025.0703.111147-272025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão102025-07-03 2025.0624.150743-642025-06-24SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoNão52025-07-03 2025.0702.220619-522025-07-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Atendimento muito bom, e responderam rápido2025-07-03 2025.0616.200646-372025-06-16SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão8Peço por favor restrição do meu nome sim.2025-07-03 2025.0613.122042-792025-06-13SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim102025-07-03 2025.0703.141501-512025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Venho agradecer vcs ,pelo atendimento,Na hora minha escrita queria fala não era reclamação,mais sim pedido ajuda paara ser atendido mais rápidos possível,mais tive resposta de vcs . parabéns a vcs deste já agradeço .2025-07-03 2025.0620.201427-422025-06-20SEINFRASEINFRA - Secretaria de Estado de InfraestruturaReclamaçãoSim10A minha manifestação foi encaminhada aos órgãos competentes de maneira ágil e minha solicitação foi sanada de forma conclusiva. Agradeço desde já!2025-07-03 2025.0703.171000-342025-07-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Facilidade e agilidade uma canal direto com a justiça2025-07-03 2025.0624.121530-432025-06-24PMPM - Polícia MilitarSugestãoSim10Eficaz. Grato.2025-07-03 2025.0627.160232-552025-06-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Aguardando resolução ( entrega definitiva) por parte do Acervo das escolas extintas de goiania. E desde já obrigado a toda equipe da Ouvidoria.2025-07-03 2025.0625.162711-522025-06-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Reclamação solucionada.2025-07-03 2025.0701.103116-462025-07-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-03 2025.0627.233236-792025-06-27SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão12025-07-03 2025.0703.094256-272025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente5Não resolveu. Se consultarem o sistema, verão que constam autuações da prefeitura de Goiânia, SMM, GOINFRA com mais de 5 anos. Se prescreveu, porque ainda está no site do Detran Go ?2025-07-04 2025.0703.182150-912025-07-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-07-04 2025.0625.182844-372025-06-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-07-04 2025.0625.112437-02025-06-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-07-04 2025.0703.233947-382025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8Enviei os documentos para serem anexados e analisados, poderia a gerência de veículos dar uma atenção maior no processo fazendo o favor .2025-07-04 2025.0702.162449-232025-07-02SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente102025-07-04 2025.0702.133411-422025-07-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Relato minha insatisfação com atendimento, sim devido ter me deslocado ao CRE-NOVO GAMA, afirmo que não obtive atendimento somente orientação pelo canal onde busquei e sem sucesso de atendimento, e afirmo que no dia e hora do meu comparecimento não havia funcionário no gabinete apenas uma segundo o atendente que não saberia me repassar a informação. Saliento que a informação de troca de escola s2025-07-04 2025.0703.091612-842025-07-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-07-04 2025.0613.112145-932025-06-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-07-04 2025.0704.114412-32025-07-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-07-04 2025.0625.133924-32025-06-25SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim102025-07-04 2025.0626.184513-802025-06-26SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão10Muito ágeis na resposta, porém a resposta não contempla o que foi solicitado. Recebi 3 planilhas de excel com os procedimentos JÁ EXECUTADOS no passado. Gostaria de saber o número de pessoas atualmente em fila de espera para cirurgias de REDESIGNAÇÃO SEXUAL em hospitais de Goiás, dentro do âmbito do processo transexualizador do SUS.2025-07-04 2025.0702.200851-432025-07-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10SÃO prestativos Recomendo sim mas preciso com urgência que resolva o problema do IPVA que paguei duplicado, fico no aguardo.2025-07-04 2025.0704.003551-962025-07-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-07-04 2025.0625.194341-502025-06-25GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoSim102025-07-04 2025.0627.133000-52025-06-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim8Obrigado!2025-07-05 2025.0627.091622-612025-06-27AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Porque realmente meu problema foi resolvido depois da minha reclamação a gr.obrigado agora deu tudo certo2025-07-05 2025.0624.111157-612025-06-24OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-05 2025.0626.164730-782025-06-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão9Por absoluta necessidade, pois as agências que prestam serviços essenciais à população, devem estar sempre acessíveis. De forma: simplificada, responsiva e transparente. OBS.: ainda não consegui emitir a 2ª via da fatura da Saneago, pelo portal Expresso Goiás, utilizando o acesso gov.br2025-07-06 2025.0706.214001-302025-07-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-07-06 2025.0625.150555-82025-06-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-07-07 2025.0626.082549-582025-06-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Ágil, justo e imparcial2025-07-07 2025.0627.163233-372025-06-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-07-07 2025.0704.102247-902025-07-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão62025-07-07 2025.0702.172357-342025-07-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-07-07 2025.0707.100809-942025-07-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioNão1Olha primeiramente como eu falei para você ir eu não tenho nem condição de ir até o vapt vupt para resolver isso daí para eu pagar uma passagem daqui para aí é quase r$ 2000 só para resolver isso uma coisa que poderíamos já resolver online porque se existe o sistema que é online que você tem que subir todo documentação porque não então emitir ele dessa forma2025-07-07 2025.0617.084145-432025-06-17SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Não resolveu o meu problema2025-07-07 2025.0529.150716-412025-05-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Parabéns a ouvidoria, excelente trabalho!!! Só com vocês que consegui resolver, obrigado!!!2025-07-07 2025.0703.092242-562025-07-03JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1Não foi interpretado corretamente de acordo com o que escrevi. O objeto das filiais não está sendo alterado (ele permanece igual ao objeto da matriz), mas vou fazer como eles querem para não atrasar ainda mais meu processo.2025-07-07 2025.0617.145141-712025-06-17AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão5Ainda não tive exito, tô aguardando a resposta2025-07-07 2025.0623.105854-732025-06-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão5Eu tenho a declaração de conclusão do ensino médio,emitido pelo colégio estadual posto ipê,como eu não concluir o ensino médio, no colégio estadual posto ipê?2025-07-07 2025.0707.093733-382025-07-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8Informaram local pra fazer novo pedido2025-07-07 2025.0708.103327-292025-07-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-08 2025.0701.104132-972025-07-01CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoSolicitaçãoNão12025-07-08 2025.0626.152143-862025-06-26SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim102025-07-08 2025.0619.212836-152025-06-19SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAIParcialmente4falta de dados claros disponíveis2025-07-08 2025.0630.164555-362025-06-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-07-08 2025.0704.160011-642025-07-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Agilidade e clareza nas informações. Também pela cordialidade no atendimento.2025-07-08 2025.0707.001256-172025-07-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente42025-07-08 2025.0707.094927-992025-07-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente7Resolveram meu ploplema2025-07-09 2025.0704.122838-872025-07-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-07-09 2025.0702.152726-352025-07-02PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão52025-07-09 2025.0627.232549-72025-06-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Reclamação resolvida2025-07-09 2025.0703.110749-162025-07-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim1O sistema continua não aceitando pagamentos feitos por bancos digitais, isso um completo descaso com o cliente, que deseja informar seu pagamento.2025-07-09 2025.0709.142235-502025-07-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolvem o problema e encerra a manisfestação sem solução.2025-07-09 2025.0703.090717-92025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não foi solucionado o problema, a resposta dada não é conclusiva.2025-07-09 2025.0707.114920-242025-07-07CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim10Atendimento rápido e objetivo. Parabéns, Equipe CGE-GO!2025-07-09 2025.0703.142056-862025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Mesmo que não pudesse ser repassado a informação poderia ao menos ter direcionado a uma solução ou indicar algum contato em que a proprietária pudesse realizar a solicitação.2025-07-10 2025.0623.212701-642025-06-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Enviei o e-mail para o setor indicado no despacho em anexo . Agradeço pela atenção.2025-07-10 2025.0709.110158-582025-07-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim10Muito eficiente2025-07-10 2025.0708.122547-832025-07-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Muita presteza e rapidez na resposta para mim. Gratidão aos servidores2025-07-10 2025.0708.024053-152025-07-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-10 2025.0708.165401-522025-07-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10A resposta de respeitar a ordem não justifica a demora , pois outros órgãos as aposentadorias andam mais rápido . Se está faltando funcionários pela grande demanda a seduc tem dar jeito pois está prejudicando um direito legal dos funcionários2025-07-10 2025.0704.153205-202025-07-04SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-07-10 2025.0709.113137-22025-07-09SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisDenúnciaParcialmente102025-07-10 2025.0703.124308-422025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-07-10 2025.0709.150611-842025-07-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-07-10 2025.0708.112352-532025-07-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-07-10 2025.0707.131110-732025-07-07PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim10Atendimento rápido e eficaz, obrigado!2025-07-10 2025.0707.112242-162025-07-07PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoReclamaçãoParcialmente102025-07-10 2025.0710.135907-542025-07-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-07-10 2025.0701.105033-442025-07-01SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim102025-07-10 2025.0709.134739-612025-07-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoSim102025-07-10 2025.0708.174229-412025-07-08SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10Resposta clara. Contudo a demanda não foi atendida em virtude da ingerência do sistema2025-07-10 2025.0710.140114-72025-07-10SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoNão12025-07-10 2025.0710.142550-442025-07-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente6Agilidade da resposta2025-07-10 2025.0708.164617-222025-07-08SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Resposta rápida, e solucionou a situação. Quando entrei no site do Goiás Expresso não vi nenhum anúncio de atendimento temporariamente suspenso na unidade Águas Lindas, mas depois da reclamação encontrei a resposta para a suspensão do agendamento.2025-07-10 2025.0707.102359-272025-07-07DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaNão10Não concorso tem que realizar o distro deste VPT , pois nebhum servidores que esteve respodendo a processo e muito menos como ees servir ai que esat cumprindo pena deveria estar ai trabalhando. Levarei esse caso ao MPGO para as devidas providencia cabiveis e ao cumprimento da lei e deste ediatl de VPT 2024. E mais va´rios servidores da PPGO que trablho como AC4 lá na unidade , jardel , marcos , l2025-07-10 2025.0707.092516-992025-07-07DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoParcialmente10Muito bom, e que seja instruída e ao fim dar a punição adequado as fatos que esse servidor cometeu la na unidade e, eu sou uma das testemunhas deste fatos.2025-07-10 2025.0710.152359-42025-07-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Só depois que fiz a reclamação na Ouvidoria que os responsáveis pela liberação do processo finalizou, porque eu já havia entrado em contato com vários setores tanto no Ciretran de Rio Verde como no Detran de Goiânia e ninguém resolvia o problema2025-07-10 2025.0704.112309-02025-07-04GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoNão12025-07-11 2025.0708.094718-72025-07-08SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente10ELES LIBEROU O SALDO, POREM ESTÃO SEGURANDO A MINHA MARGEM, OU SEJA MINHA MARGEM ESTÁ PRESA LÁ E NÃO QUEREM LIBERAR2025-07-11 2025.0620.083606-572025-06-20METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/ADenúnciaNão1Meu problema não foi resolvido, o relatório não tem nada haver com o ocorrido lembro muito bem que só foi a ambulância porque uma passageira se próspos a chama a ambulância, em nenhum momento o motorista se propos a nada e nem ligou para ambulância nenhuma2025-07-11 2025.0708.160947-422025-07-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaNão102025-07-11 2025.0624.120231-922025-06-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão102025-07-11 2025.0624.120802-372025-06-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão102025-07-11 2025.0708.114842-632025-07-08GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoNão1Me senti desrespeitada pela risada sádica na ligação, peço que escutem a ligação, isso não é forma de se tratar um cliente e contribuinte.2025-07-11 2025.0710.191630-422025-07-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-07-11 2025.0702.084448-632025-07-02IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásLAISim102025-07-11 2025.0617.132504-402025-06-17SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Rapida resposta obrigado2025-07-11 2025.0702.090202-872025-07-02IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásElogioSim10fui tratada com muita rapidez e excelência parabéns aos funcionários da iquego.2025-07-11 2025.0702.104456-962025-07-02IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásSolicitaçãoSim10Ótimo tempo de resposta, conclusiva e esclarecedora! parabéns a equipe que trata as questões de ouvidoria deste orgão!2025-07-11 2025.0618.163542-122025-06-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoSim8Pelo retorno e a informação que precisava2025-07-11 2025.0701.095734-52025-07-01SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-07-11 2025.0702.110457-642025-07-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-07-11 2025.0701.100927-782025-07-01SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-07-11 2025.0709.072645-952025-07-09PCPC - Polícia CivilReclamaçãoParcialmente6pois eu na minha manifestação já falei que lá na delegacia fui colocado em situação complexa para tomada de decisão. Realmente não me ajudou.2025-07-11 2025.0709.095353-682025-07-09SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisDenúnciaNão2Só fica em falácias, solução para o problema que é bom, nada!!!!2025-07-11 2025.0711.141408-202025-07-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Vou seguir os passos e as orientações dadas.2025-07-11 2025.0708.095420-182025-07-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10O serviço foi executado rapidamente após a ouvidoria ser acionada. Obrigado.2025-07-11 2025.0702.093158-162025-07-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim72025-07-11 2025.0706.195649-592025-07-06GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão1Resposta clara de procrastinação, se o diretor passasse diariamente pela rodovia com cavalos no trevo de fazenda nova ele não aceitaria que 30 DIAS NÃO É PRAZO RAZOÁVEL FERINDO OS PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, TALVEZ POR AMIZADE COM PREFEITO OU VEREADORES SECRETÁRIOS DO MUNICÍPIO ALGO A SER AVALIADO PELA OUVIDORIA GOINFRA PODENDO SER ACIONADO JUDICIALMENTE APÓS ESTA NOTIFICAÇÃO EXTR2025-07-11 2025.0710.170117-502025-07-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim7Respostas genéricas e superficiais. Ja tentei todas as formas que foram mencionadas e não resolveu. Pelo telefone, demora quase 20minutos pra ser atendido, pelo whatsapp sempre mandam uma resposta automática dizendo que todos os colaboradores estão ocupados e pelo site Goiás mais sempre dá erro2025-07-12 2025.0702.083006-92025-07-02FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásReclamaçãoNão4Farei novo protocolo com justificativa completa.2025-07-12 2025.0701.201419-52025-07-01FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásReclamaçãoNão3Não obtive resposta satisfatória e enviarei nova justificativa.2025-07-12 2025.0701.160540-402025-07-01IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásLAISim102025-07-12 2025.0701.160410-272025-07-01IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásLAISim102025-07-12 2025.0711.105720-932025-07-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Fui orientado pela Secretaria de Economia a registrar o caso na Ouvidoria e a Ouvidoria me orienta a procurar outro órgão. Não faz sentido2025-07-14 2025.0707.110732-892025-07-07SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaSolicitaçãoSim10Agradeço pelo retorno das questões de maneira acertiva e conclusiva. Coisa que, por outros canais, provavelmente não seria possível.2025-07-14 2025.0630.114243-632025-06-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente5Vi apenas fotos, entendi que estava sendo feito manutenção do sistema, isso justifica a falta de água que supostamente teria interrogação no dia 30/06/2025, mas não respondeu o questionamento do por que minha residência a água acabou desde o dia 27/06/2025, fora que isso é recorrente!2025-07-14 2025.0707.141322-982025-07-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim92025-07-14 2025.0624.104230-192025-06-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-07-14 2025.0714.100928-852025-07-14SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Gostei vcs dão atenção assim que entramos em contato Vc estão de parabéns pela atenção é ajudar de resolver esses Problema obrigado2025-07-14 2025.0710.124906-922025-07-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão9A Ouvidoria foi ágil no trâmite da informação, mas o DETRAN não foi capaz de resolver a situação. O procedimento adotado, para o caso relatado, é totalmente ineficiente, sendo preciso adaptar o processo e o sistema atuais para ocorrências como esta e não, prejudicar o cidadão, principalmente quando envolve o pagamento de taxas.2025-07-14 2025.0710.172042-222025-07-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito eficiente nas respostas e prazos obrigado2025-07-14 2025.0702.074950-122025-07-02SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Excelente atendimento da funcionária Tatiana.2025-07-14 2025.0710.092305-552025-07-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-07-14 2025.0708.082801-692025-07-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão6a questão e seguir o Edital, não esta sendo seguido2025-07-14 2025.0709.103708-982025-07-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1Os fatos não foram repassados com clareza , não houve atendimento especializado para um TEA , fui comunicada pela coordenadora disciplinar Giselly que João Pedro Modesto Santos não poderia permanecer na escola pois não era bem visto na escola, uma pessoa totalmente desistruturada para oferecer segurança e trabalhar com criançaem um ambiente escolar2025-07-14 2025.0624.150615-872025-06-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1Não obtive resposta conclusiva2025-07-14 2025.0701.150527-312025-07-01SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão5A Saneago é uma empresa que nao conhece o respeito ao cliente, típico de toda empresa controlada em sua maioria por agentes do estado de goiás. A Celg melhorou infinitamente quando foi comprada pela Enel e, posteriormente, pela Equatorial. Enfim, saneago não aceita contestações de faturas e chega a dar relatos criminosos para não efetivar a solicitação, como nesse caso, onde o vazamento foi perceb2025-07-14 2025.0627.161343-562025-06-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Muito agradecida pela condução e finalização respondendo e me tratando com respeito como cidadã que sou. Estão de parabéns, espero que no órgão medidas sejam efetivamente realizadas. obrigada.2025-07-14 2025.0714.094628-222025-07-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão102025-07-14 2025.0622.195815-12025-06-22SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1SÓ TEREI CONDIÇÕES DE AVALIAR APÓS A CONCLUSÃO DO PROCESSO.2025-07-14 2025.0714.150621-352025-07-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Prezados(as), Fico grato pela atenção e agilidade no retorno. Agora ficou um pouco mais claro as informações. No ensejo ocorrendo qualquer eventualidade, temos onde recorrer.2025-07-14 2025.0709.093507-982025-07-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1PÉSSIMO ATENDIMENTO2025-07-15 2025.0626.152532-162025-06-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão8Prezados, ficaram de me dar uma conclusão até a data do dia 11/07/2025, porém até o momento não obtive nenhuma resposta!2025-07-15 2025.0702.104406-772025-07-02IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásElogioSim102025-07-15 2025.0714.170547-342025-07-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Atenciosos resposta rápida Obgd2025-07-15 2025.0706.094801-262025-07-06CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarElogioSim102025-07-15 2025.0714.104203-172025-07-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado, pela atenção ficamos muito satisfeito com seu atendimento.Parabens.2025-07-15 2025.0714.082222-232025-07-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão12025-07-15 2025.0702.153802-82025-07-02AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente12025-07-15 2025.0707.104537-372025-07-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Ética2025-07-15 2025.0714.193132-232025-07-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-15 2025.0702.142830-62025-07-02PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim10Agradeço a atenção e tempestividade na tratativa. Problema resolvido. Parabén!2025-07-15 2025.0627.143507-872025-06-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaParcialmente92025-07-15 2025.0628.112605-742025-06-28SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)SolicitaçãoSim102025-07-15 2025.0715.152553-952025-07-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Na resposta enviada, eles alegam que devemos entrar em contato com o apoio protocolo, o que já foi realizado, mas sem sucesso, eles abrem o processo pelo SEI e não dão nenhum tipo de retorno e nem orientação do que devemos fazer2025-07-15 2025.0715.113313-452025-07-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente8Gostei da rapidez, porem não senti que o problema foi resolvido, porque já não foi enviado o formulário, para envio online?2025-07-15 2025.0624.170720-412025-06-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8Foi feito comunicado de venda do veículo em meu nome pelo Detran, porém não foi me informado o número do CRV do veículo e nem dado baixa nos débitos do veículo, desta maneira não consigo transferir o veículo e caso demora mais de 30 dias, vou acabar pagando multa por atraso na transferência.2025-07-15 2025.0709.114946-852025-07-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-07-15 2025.0702.085138-122025-07-02IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásLAISim102025-07-15 2025.0701.114950-402025-07-01UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoParcialmente5nao fiquei satisfeita com a conclusao2025-07-15 2025.0616.234306-782025-06-16SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SugestãoParcialmente10Facilidade no acesso e manuseio do sistema.2025-07-15 2025.0715.075947-672025-07-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não encaminharam a reclamação. Simplesmente mandaram falar com outra pessoa e fecharam...2025-07-16 2025.0708.175712-792025-07-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Problema não resolvido, continuo sem resposta sobre uma possível solução.2025-07-16 2025.0715.110433-572025-07-15SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Direcionaram-se para algo equivocado.2025-07-16 2025.0625.121120-182025-06-25SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão5A oficina REVIZZI CAR CENTRO AUTOMOTIVO não foi e não está sendo transparente nas prestações de serviços e peças supostamente colocadas no meu carro. Não há descrições dos serviços executados e marcas das peças novas que o dono afirma ter trocado e, ainda sumiu com as peças retiradas do meu carro.2025-07-16 2025.0704.160705-622025-07-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Não sei de onde tiraram essa resposta PÍFIA! O DARE que me referi não é de multa e sim de ICMS! NÃO TEM NADA A VER COM A QUESTÃO! Já resolvi pelo cartório por mim mesmo, pois se fosse depender da ineficiência da Ouvidoria e do órgão da Dívida ativa junto à Secretaria de Economia estávamos lascados.2025-07-16 2025.0630.143754-362025-06-30AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente52025-07-16 2025.0716.101739-232025-07-16SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-07-16 2025.0715.122436-72025-07-15CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoParcialmente72025-07-16 2025.0715.232846-622025-07-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão72025-07-16 2025.0716.134907-802025-07-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-07-16 2025.0625.130601-82025-06-25FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-07-16 2025.0618.083654-502025-06-18UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão12025-07-16 2025.0716.161629-282025-07-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão102025-07-16 2025.0626.184553-432025-06-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão8PORQUE NÃO RECEBÍ NOTA FISCAL DE COMPRA DOS REFERIDOS ATÉ A PRESENTE DATA. PORTANTO, ME SINTO LESADO, SEM SABER A QUEM RECORRER2025-07-16 2025.0716.130659-612025-07-16AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Minha solicitação foi atendida rapidamente e respondida claramente. Em todas as vezes que procurei a Ouvidoria da AGR fui muito bem atendida.2025-07-16 2025.0627.104439-662025-06-27SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim10Boa forma de apresentarmos nossa opinião.2025-07-16 2025.0709.095001-392025-07-09GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Obrigado pelo retorno rápido a respeito da minha demanda. No entanto ainda gostaria de um telefone para contato com o responsável pela análise e também ser informado qual o prazo para análise, para que eu não fique preocupado em entrar em contato antes desse prazo se acabar. Agradeço o retorno da equipe de ouvidoria e também da equipe de análise que atendeu de pronto a solicitação. att, Carlo2025-07-17 2025.0715.155442-72025-07-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-07-17 2025.0707.151401-122025-07-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoParcialmente92025-07-17 2025.0701.195328-762025-07-01SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão12025-07-17 2025.0716.082102-762025-07-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Venho agradecer ,arrumou mesmo dia dessa notificação.Obrigado pela resposta rápida e foi feito serviço.2025-07-17 2025.0716.085803-172025-07-16SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoSim10Resolvi muito rápido por este canal, parabens!2025-07-17 2025.0717.114551-32025-07-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão52025-07-17 2025.0710.185029-382025-07-10GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-07-17 2025.0716.102540-612025-07-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Parcialmente resolvido, mais já tenho uma resposta conclusiva do processo em andamento, obrigado pelo retorno.2025-07-17 2025.0626.105135-292025-06-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAINão1O pedido não foi atendido.2025-07-18 2025.0718.073237-662025-07-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7Deveria haver pessoas qualificados para trabalhar no mesmo ambiente, infelizmente imprevisto acontece, e não tem como parar o serviço pro causa dos imprevistos humanos. Deixaram um comunicado na escola que não estava sendo colocado em prática, deixaram telefones para contato que não são atendidos de nenhuma forma. Mas hoje conseguimos o papel que precisávamos. Poderia haver um site para acesso a d2025-07-18 2025.0718.102033-572025-07-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Agradeço pela rapidez para responder e pelo auxílio.2025-07-18 2025.0715.090726-172025-07-15SEDFSEDF - Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSugestãoParcialmente9Agilidade na resposta2025-07-18 2025.0629.120306-172025-06-29SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão9Eles responde rápido porém não pode fazer muita coisa2025-07-18 2025.0717.152250-812025-07-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1A ouvidoria do Detran deveria indicar um canal de atendimento através de e-mail ou outro meio, pois esses canais por telefone ou não atendem a ligação ou quando atendem não conseguem resolver o problema do usuário.2025-07-18 2025.0716.173553-132025-07-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão8não foi resolvido no meu caso ainda, mas recomendaria , as vezes em outras situações resolva.2025-07-18 2025.0628.103345-662025-06-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-07-18 2025.0718.154924-582025-07-18SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Recebi a orientação de onde devo fazer a solicitação corretamente. Obrigado2025-07-18 2025.0718.130551-922025-07-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão1O órgão aparentemente compactua com a Sonegação de impostos2025-07-18 2025.0624.171535-692025-06-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Depois de dias esperando a médica e a agente de saúde para inclusão da nova ficha de encaminhamento, conseguimos um novo número de protocolo, porém, isso vai levar ela para o início da fila e o problema só aumentando. Protocolo: 20251414432025-07-19 2025.0712.190724-892025-07-12SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Não se baseia na LEi para tomar as suas decisões.2025-07-19 2025.0715.154021-702025-07-15AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim10Eficiência e rapidez. Exemplo para o Brasil inteiro. Parabéns a toda equipe! Sucesso!!!2025-07-20 2025.0715.154324-932025-07-15AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim10Eficiência e agilidade. Parabéns a toda equipe! Um exemplo!!!2025-07-20 2025.0714.160200-942025-07-14GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim102025-07-20 2025.0707.101847-662025-07-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão7Pq até hoje motoristas muitos ainda não foram avisados de novo estou passando por esses constrangimentos e eles falaram que não está sabendo de nada que eu fosse reclamar na empresa e problema lá e que eles não tem nada a ver com isso, já tô para partir para ignorância pq eles são ignorantes eu co. Deficiência não vou descer do ônibus aconteceu hoje de novo comigo.2025-07-21 2025.0702.103016-102025-07-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AElogioSim102025-07-21 2025.0703.091205-522025-07-03SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão2Infelizmente não resolve! Não faz nem se quer um documento de advertência! Não nos pergunta se temos testemunha pra arrolar!2025-07-21 2025.0710.192958-742025-07-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-07-21 2025.0708.133756-192025-07-08SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-07-21 2025.0710.111908-62025-07-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-07-21 2025.0714.153919-132025-07-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-07-21 2025.0721.122315-402025-07-21GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão1Essa ouvidoria respondeu a mesma coisa da manifestação anterior, sendo que houve fato novo. Mostra desconhecimento das atribuições do órgão. Em contato com outro setor da GOINFRA, a resposta foi totalmente diferente da prestada pela ouvidoria e totalmente em acordo com a prestada pelo DETRAN-DF.2025-07-21 2025.0719.163036-552025-07-19GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoSim102025-07-22 2025.0721.151139-622025-07-21CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoSim10Atendeu a minha reclamação..2025-07-22 2025.0722.105038-182025-07-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-07-22 2025.0617.193821-702025-06-17PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1NÃO ESTÃO QUERENDO INVESTIGAR UM CRIME, POR MOTIVOS DESCONHECIDO. A IMPUNIDADE É QUE ESTÁ PREVALECENDO.2025-07-22 2025.0722.090828-02025-07-22GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAINão1Não respondeu a dúvida.2025-07-22 2025.0702.095424-152025-07-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente52025-07-22 2025.0716.142002-182025-07-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim5Agradeço o retorno à minha manifestação. Informo que, conforme orientação recebida, aguardarei até o dia 05/10/2025 para realizar nova consulta referente ao abono salarial.2025-07-22 2025.0703.172946-922025-07-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-07-22 2025.0708.145007-612025-07-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente10O atendimento é muito bom, bem atenciosos2025-07-22 2025.0715.201710-952025-07-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Respostas padronizadas e nada de solução do problema2025-07-22 2025.0721.175421-602025-07-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Muito atenciosos, em especial a servidora Elisangela que me atendeu, muito carismatica, atenciosa e educada.2025-07-22 2025.0722.162803-942025-07-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Pessoal atenciosos e competentes, parabéns para à ouvidoria do DETRAN-GO.2025-07-23 2025.0716.091753-32025-07-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Depois de varias tentativas começaram a falar comigo por E-mail. E a conclusão foi "tente novamente"2025-07-23 2025.0722.134215-982025-07-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-07-23 2025.0715.142608-932025-07-15GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-07-23 2025.0723.082900-972025-07-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-23 2025.0707.103112-422025-07-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim82025-07-23 2025.0722.160443-822025-07-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Porque fiquei super satisfeita com a resposta e certamente outras pessoas tbm iriam ficar2025-07-23 2025.0723.082513-552025-07-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10São muito prestativos e atenciosos2025-07-23 2025.0723.101917-522025-07-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão1Solicitei o boleto, pois há um defeito na plataforma/site que não emite o boleto, oque responderam foi como emitir o boleto... ou seja, não fizeram nem a leitura da minha solicitação, apenas enviaram uma mensagem automática.2025-07-23 2025.0717.113047-222025-07-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Demanda Resolvida Obrigado!2025-07-23 2025.0704.112004-462025-07-04SEAPASEAPA - Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Antiga SEAGRO)ReclamaçãoNão9Com relação ao serviço da Ouvidoria, não tenho nada a reclamar pois ela fez o que se esperava. Contudo, a resposta da Gerência de Gestão Patrimonial e Regularização Fundiária foi vaga e em nada contribuiu para a resolução do problema.2025-07-24 2025.0722.085615-252025-07-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-07-24 2025.0722.161050-462025-07-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Foi rápido! Aguardando solução do problema.2025-07-24 2025.0723.180059-962025-07-23DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalLAISim102025-07-24 2025.0722.151846-552025-07-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão9Liguei no número com final 8456 e a resposta que tive foi “continuar tentando” fazer o agendamento, sendo que não há previsão de datas novas, nem como eu saber quando soltam datas novas.2025-07-24 2025.0723.231414-682025-07-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Negociei TODOS os valores em aberto! Quando consulto débitos pelo meu CPF não retorna nenhum valor em aberto. Os prints que enviei foram analisados. Cliquem na opção "outros" e vejam se algum valor e retornado.2025-07-24 2025.0716.141319-842025-07-16GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-07-24 2025.0717.162639-122025-07-17AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1É impressionante acreditarem que o refaturamento foi coerente e justo. Eu fiz a renegociação pois não posso ficar sem água no imóvel, a cobrança é indevida principalmente pois demonstra que o uso de energia foi zerado em vários meses. Eu realmente pensei que a AGR fosse ser imparcial e tratar o caso como precisa ser tratado, mas agil de forma parcial valorizando um serviço que não atende o básico2025-07-24 2025.0723.155442-702025-07-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Já procurei outro canal e achei estranho, pois para uma pessoa é um jeito o parcelamento, para outra de outro. Por isso perguntei aqui. Queria saber quantos % é necessário dar de entrada em uma negociação de débitos.2025-07-24 2025.0723.112544-332025-07-23GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Respostas com clareza, informações de suma importância ao contribuinte no que tange a necessidade de fato, no meu caso interposição de recurso junto ao DETRAN-GO.2025-07-24 2025.0610.104000-712025-06-10CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAIParcialmente9Encaminhou para a CRMI ainda sem deliberação terminativa.2025-07-24 2025.0721.113911-392025-07-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10A reclamação foi respondida mas não informação clara e conclusiva sobre qual é o prazo legal para análise do processo.2025-07-24 2025.0723.215243-22025-07-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Não aditou fazer a reclamação pois não foi resolvido nada2025-07-24 2025.0724.140522-662025-07-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1ambos os números que passaram para ligar ninguém atende2025-07-24 2025.0709.142951-672025-07-09AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Me ajudaram bastante2025-07-24 2025.0724.150856-142025-07-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-07-24 2025.0714.121807-972025-07-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim102025-07-24 2025.0711.104713-402025-07-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-07-24 2025.0724.151557-622025-07-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-07-24 2025.0716.105456-792025-07-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-07-24 2025.0724.204700-692025-07-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioNão10Que gostaria tira cnh amei2025-07-25 2025.0716.110721-982025-07-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim10A resposta foi muita rápida2025-07-25 2025.0721.110347-142025-07-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10A resposta foi rápida, contudo não esclareceu a informação que precisava, mais conforme informando os elementos contidos na certidão era insuficiente2025-07-25 2025.0724.095444-32025-07-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-07-25 2025.0718.142219-632025-07-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão12025-07-25 2025.0725.104228-832025-07-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-25 2025.0722.160036-652025-07-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-07-25 2025.0718.131504-352025-07-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim8Resolvido, obrigado!2025-07-25 2025.0706.164109-982025-07-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Não há prazo, e não finaliza o atendimento.2025-07-25 2025.0716.155201-172025-07-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-07-25 2025.0714.155645-672025-07-14AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoDenúnciaSim82025-07-25 2025.0717.124530-182025-07-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão10Acho que não deu tempo ainda . Vou esperar anova leitura pra ver o que vai acontecer. Se vai ser colocada dentro ou fora da caixa de correio2025-07-25 2025.0721.152648-142025-07-21FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásSolicitaçãoSim10Rapidez na condução da demanda.2025-07-26 2025.0715.172941-442025-07-15AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1O problema não foi resolvido2025-07-27 2025.0716.110636-672025-07-16AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-07-27 2025.0722.134136-332025-07-22SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Agilidade e transparência.2025-07-27 2025.0714.100818-112025-07-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-07-28 2025.0715.145632-502025-07-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AElogioSim12025-07-28 2025.0711.131143-772025-07-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente102025-07-28 2025.0728.211001-362025-07-28SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-07-28 2025.0729.072733-172025-07-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-07-29 2025.0724.095222-302025-07-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente8Agradeço pelo retorno e pela atenção dedicada à minha manifestação. A resposta foi clara e demonstra o comprometimento da Ouvidoria em prestar um serviço de qualidade ao cidadão.2025-07-29 2025.0724.112752-132025-07-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão3não enviou os documentos da atuação da multa, com os dados do real condutor, não enviou boletinho de ocorrência, não enviou os documentos necessário para recorrer da multa.2025-07-29 2025.0729.104125-712025-07-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão102025-07-29 2025.0709.133301-862025-07-09AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão5Não obtive nenhuma resposta por parte da empresa reclamada, tampouco a solução do problema. Não tive o problema resolvido.2025-07-29 2025.0710.105223-642025-07-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão32025-07-29 2025.0710.141851-162025-07-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10bom serviço2025-07-29 2025.0723.114849-582025-07-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Atendimento rápido.2025-07-29 2025.0725.171833-532025-07-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-07-29 2025.0721.142515-712025-07-21SICSIC - Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosLAISim10Atendimento rápido e cortesia da servidora Ângela Vieira que me atendeu.2025-07-29 2025.0719.130831-422025-07-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão1ate momento não obtiver resposta uma vez que foi comprovado a sonegação na hora da Compra do Carro.2025-07-29 2025.0728.105519-712025-07-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosSolicitaçãoSim102025-07-29 2025.0721.085750-342025-07-21GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim62025-07-29 2025.0718.184647-162025-07-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Rapidez e resposta completa.2025-07-29 2025.0723.164830-892025-07-23SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-07-29 2025.0729.133752-782025-07-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10Resolvido dentro do prazo informado, atendimento excelente2025-07-29 2025.0722.131716-502025-07-22SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão32025-07-29 2025.0725.134658-592025-07-25GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)DenúnciaParcialmente8Não compreendi o desfecho. Foi dado como procedente, mas é aí?2025-07-30 2025.0729.221618-492025-07-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Ainda não foi resolvido2025-07-30 2025.0721.161319-902025-07-21OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoNão9Na resposta que me passaram disseram que iriam considerar no caso dele as informações prestadas no CAD Único de 05/08/2024, onde com essas informações o PROBEM deu pra ele a nota de 0,5333333615, que é exatamente a mesma nota de corte desse semestre, só que eu tinha entrado com recurso questionando o porquê da nota dele ter baixado, e o recurso foi indeferido, e ainda disseram que analisaram as in2025-07-30 2025.0725.174005-462025-07-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão42025-07-30 2025.0729.113036-182025-07-29SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SPTCSolicitaçãoSim10AGILIDADE NA RESPOSTA2025-07-30 2025.0725.082425-432025-07-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não foi atendida a solicitação do envio da cópia do laudo médico pericial completo, com a justificativa técnica que embasou a redução da validade da CNH2025-07-30 2025.0722.173651-642025-07-22AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente1A ouvidoria não tem a capacidade de resolver nada nesse sentido, já são quatro anos que não recebo o talão de água na Caixa de Correio da Casa 01, não adianta reclamar ninguém resolve, fiz um boletim de ocorrência irei procurar a justiça para que esse enorme problema seja resolvido, o leiturista não tem competência para fazer esse serviço deve ser analfabeto pois não conhece o número 01? está ao l2025-07-30 2025.0702.175012-342025-07-02AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoDenúnciaNão10ainda não obtive a resposta2025-07-30 2025.0723.143636-182025-07-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-07-30 2025.0724.093539-572025-07-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente82025-07-30 2025.0723.133924-82025-07-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Fiquei muito tempo sem água2025-07-30 2025.0730.095003-412025-07-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-07-30 2025.0730.111133-312025-07-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Super bem atendida por a Elisangela. Mais até do que pensei que seria . Grata e parabéns2025-07-30 2025.0730.112654-662025-07-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10resolveu minha situação, com presteza!!!2025-07-30 2025.0716.114217-462025-07-16PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão10A Ouvidoria do Estado de Goiás realiza um trabalho eficiente de encaminhamento de denúncias para o cumprimento de deveres e obrigações do Poder Público, visando o bem estar social.2025-07-30 2025.0729.173711-162025-07-29PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoParcialmente92025-07-30 2025.0730.145559-32025-07-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Fui bem atendido e obtive a resposta para duvida que tinha, agradeço pelo atendimento.2025-07-30 2025.0726.154142-742025-07-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim8Agradeço a resolução referente ao cancelamento da multa.2025-07-30 2025.0725.133812-702025-07-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-07-31 2025.0725.184210-962025-07-25ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Possibilidade de registrar a manifestação e acompanhar o andamento2025-07-31 2025.0731.090728-162025-07-31SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-07-31 2025.0726.131557-652025-07-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim82025-07-31 2025.0703.145450-772025-07-03SERSER - Secretaria da RetomadaReclamaçãoSim10Retorno rápido e atendimento com excelência.2025-07-31 2025.0721.095205-462025-07-21PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoNão1Lento, inútil e inacessível ao cidadão.2025-07-31 2025.0729.085316-62025-07-29SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Resposta rapida2025-07-31 2025.0721.144651-522025-07-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Péssimo atendimento, estou tentando fazer a documentação desde o dia 11/06/2025 cancelaram e começou tudo do zero, o pior Município da Brasil, já solicitei o cancelamento da compra do veículo e todas as despesas que ti e ressarcidas, até as vistorias já perdi2025-07-31 2025.0716.161835-352025-07-16CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarElogioSim10Facilidade de acesso2025-07-31 2025.0718.155620-412025-07-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-07-31 2025.0731.144103-922025-07-31EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásDenúnciaSim10Sim. Porque fui atendida com Satisfação. O que pedi eu recebi ajuda de Cancelar a Denuncia, ora solicitada.2025-07-31 2025.0728.211232-172025-07-28GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Fui surpreendido muito positivamente com a qualidade do atendimento, e a resolução rápida do problema.2025-07-31 2025.0727.184348-32025-07-27GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)SolicitaçãoSim10Fui surpreendido muito positivamente com a qualidade do atendimento e a resolução rápida do problema.2025-07-31 2025.0731.092611-642025-07-31GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Excelente! A resposta foi rápida e precisa ! Excelente atendimento2025-07-31 2025.0731.110921-142025-07-31SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-07-31 2025.0731.173032-552025-07-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1este estado tem violado a prerrogativa dos advogados e ainda não tem um acesso fácil ao processo de suspensão e deveriam ter um canal dedicado a solicitação de cópias dos processos administrativos do DETRAN2025-08-01 2025.0801.090447-212025-08-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente1Não foi esclarecido o porquê de ter sido gerado outro boleto de IPVA e licenciamento 2025 em meu CPF, bem como ele continua no DDA do meu banco, como se eu ainda tivesse que pagá-lo.2025-08-01 2025.0801.095138-912025-08-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-08-01 2025.0723.141616-162025-07-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim12025-08-01 2025.0723.141714-852025-07-23PMPM - Polícia MilitarLAISim102025-08-01 2025.0725.105415-612025-07-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-08-01 2025.0801.113701-752025-08-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-01 2025.0723.092743-542025-07-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente102025-08-01 2025.0714.210924-852025-07-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim72025-08-01 2025.0801.140945-862025-08-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10AGILIDADE E CLAREZA NAS INFORMAÇÕES SOLICITADAS.2025-08-01 2025.0722.185512-262025-07-22PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoSim10a PM voltou a realizar patrulhas pela região e abordar pessoas suspeitas2025-08-01 2025.0801.142612-822025-08-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim9pessoal que me atendeu foi muito prestativo, agradeço a eles pelo empenho em resolver o problema.2025-08-01 2025.0801.131847-902025-08-01CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarDenúnciaNão1Não ajudou em nada, e ainda não entendeu o fato de eu já ter entrado em contato anteriormente com a SEMMA.2025-08-01 2025.0724.100347-12025-07-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Fiz vários contatos antes não tive resposta mais através da ouvidoria tive a solução. Obrigado2025-08-01 2025.0731.162944-622025-07-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente7Ainda não foi resolvido. Além disso, os telefones indicados da Secretaria de Educação e também da Ouvidoria não atendem. Você liga, liga, liga até cair e ninguém atende.2025-08-02 2025.0725.093702-52025-07-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Excelente trabalho!!2025-08-04 2025.0801.111245-152025-08-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-08-04 2025.0803.011421-652025-08-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-04 2025.0804.102554-652025-08-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Obrigado pela informação.2025-08-04 2025.0803.135813-132025-08-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente82025-08-04 2025.0804.131803-442025-08-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente4Poderia repassar o nome e contato da empresa paceira, que faz o parcelamento no cartão de crédito.2025-08-04 2025.0804.140850-262025-08-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim1Foi muito bom2025-08-04 2025.0731.140906-972025-07-31SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão8A resposta é exatamente a mesma que a SERINT tem me dado toda vez que entro em contato. Portanto, não surtiu efeito esperado.2025-08-04 2025.0725.154157-492025-07-25ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Parabéns pelo atendimento. Estou satisfeito e parabenizo tanto a equipe da Ouvidoria como da Secretaria da Fazenda (Economia). Respeitosamente,2025-08-04 2025.0727.182210-662025-07-27SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoParcialmente8A resposta ficou incompleta, pagarão quais certidões? TODAS?2025-08-04 2025.0804.133500-182025-08-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente5não seria mais fácil fazerem o acesso e verificarem por que está ocorrendo o erro?2025-08-04 2025.0804.151629-952025-08-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-04 2025.0716.150411-902025-07-16AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão1Ninguém apareceu aqui2025-08-04 2025.0804.100726-612025-08-04AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim10Excelente trabalho! Rapidez e eficiência novamente comprovadas. Parabéns!2025-08-04 2025.0731.123720-242025-07-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Ainda não caiu os pontos em minha cnh2025-08-04 2025.0804.151946-772025-08-04SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim92025-08-04 2025.0728.112947-762025-07-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-04 2025.0725.223901-42025-07-25GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Parabéns. Vocês foram bem demais. Parabenize toda a equipe. Morei anos em Rio Verde e estou orgulhoso de Goiás. Obrigado e fiquem todos com Deus2025-08-04 2025.0731.001839-762025-07-31DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalElogioSim102025-08-04 2025.0714.092420-312025-07-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente2Tive que pagar máquina quando a responsabilidade dos serviços era da própria Saneago visto que já pago as contas em dia muito chateado com a mesma funcionários mal educados2025-08-04 2025.0725.152443-32025-07-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-08-04 2025.0722.163532-802025-07-22AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente5A empresa não deu satisfação sobre o problema até agora.2025-08-04 2025.0729.095220-22025-07-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão8Infelizmente, não resolveu meu problema2025-08-05 2025.0722.150325-932025-07-22AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-08-05 2025.0801.143321-692025-08-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10A resposta que deram recebi no email, desejo a resposta detalhada.2025-08-05 2025.0731.130515-882025-07-31SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Resolveu meu problema2025-08-05 2025.0804.203215-892025-08-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito rapidos e atenciosos. Vou entrar em contato com a área indicada.2025-08-05 2025.0804.100726-962025-08-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não resolveram meu problema! Eu compreendi que preciso ter 75% de frequências porém a escola é desonesta na frequência escolar, se for para não ter alteração nas faltas posso abandonar agora pq já atingi o limite de falta, diante disso retornar ano que vem para realizar o EJA. Obrigada por nada!2025-08-05 2025.0730.150236-652025-07-30SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoSim102025-08-05 2025.0722.110707-322025-07-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-08-05 2025.0805.094547-932025-08-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-08-05 2025.0805.144640-532025-08-05SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoSim102025-08-05 2025.0730.071826-732025-07-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10O comprometimento com o cidadão do Estado de Goiás em responder prontamente as solicitações e direciona-las de forma eficiente, sem dúvida faz toda diferença. Estou muito satisfeito com excelente atendimento prestado, e sim, eu recomendo e dou nota 10.2025-08-05 2025.0730.160347-352025-07-30PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoNão1Demanda não atendida.2025-08-05 2025.0803.195756-02025-08-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoSim102025-08-05 2025.0805.084758-22025-08-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão62025-08-06 2025.0725.151333-432025-07-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-08-06 2025.0805.165925-702025-08-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-06 2025.0806.111532-22025-08-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão42025-08-06 2025.0806.082849-402025-08-06SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Não recomendaria a Ouvidoria-Geral do Estado de Goiás porque, mesmo diante de um caso grave de descaso com paciente com anemia falciforme em crise e quadro infeccioso, a resposta recebida ignorou os fatos relatados, desconsiderou provas e não promoveu nenhuma apuração efetiva. Além disso, o sistema online apresentou erro no acesso com o protocolo e senha, impedindo que eu enviasse o recurso dentr2025-08-06 2025.0725.162804-642025-07-25AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão10Olá fui sorteada e Descasificada diz que eu não tenho vínculo com o município e tenho renda alta e mexi no cad único foi por causa dessa renda que não existia e fala que eu tenho2025-08-06 2025.0806.144837-412025-08-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-08-06 2025.0806.142236-742025-08-06GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ElogioSim10COMPROMISSO DE EXCELÊNCIA DE SERVIÇO PÚBLICO2025-08-06 2025.0805.230421-352025-08-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão10Rapidez e objetividade2025-08-06 2025.0730.091707-482025-07-30JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente1Todos os documentos solicitados nas exigências foram devidamente anexados e assinados por todos como apresentados na abertura da solicitação perante a ouvidoria..2025-08-06 2025.0801.145246-662025-08-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Eles tem a obrigação de me dar uma declaração de conclusão que é um documento temporário, mesmo que não tenham meu histórico eu terminei o ensino médio lá e fui aprovado !2025-08-06 2025.0724.182645-742025-07-24PCPC - Polícia CivilDenúnciaSim4Deixar a apuração para o próprio órgão, não é viável, pois se este fiscalizasse seus servidores ativamente, certamente teriam maior zelo com os atos na atividades pública. Deveria haver um órgão superior e isento em casos de reincidência.2025-08-07 2025.0807.103958-362025-08-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-08-07 2025.0807.100133-762025-08-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Responder muito rápido2025-08-07 2025.0807.105214-222025-08-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Fiz uma reclamação só de um processo administrativo em trâmite já, não uma nova pretensão. Irei anexar ao processo judicial que, além da demora injustificada, o órgão se nega a receber reclamação.2025-08-07 2025.0807.110745-442025-08-07SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão10Agradeço pela agilidade no retorno. No entanto, registro que o problema relatado não foi devidamente analisado, uma vez que os protocolos encaminhados não foram considerados na resposta. Reforço a importância de uma avaliação técnica mais aprofundada, com base nas informações já apresentadas.2025-08-07 2025.0807.150000-142025-08-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-08-07 2025.0807.100152-482025-08-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-08-07 2025.0807.115110-02025-08-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente1Por que. Eu preciso apenas de uma transferência,e apesar de ser militarizada e Colégio público. E minha filha entrou pelo sorteio.2025-08-07 2025.0803.215905-892025-08-03GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.LAISim9.2025-08-07 2025.0725.162427-442025-07-25AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim8Precisa melhora a agilidade e reolução.2025-08-07 2025.0718.191806-112025-07-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Boa noite. Eu ja imaginava a resposta, mas como a antt é muito dificil de acessar pensei que a Sefaz poderia me auxiliar a resolver, mas entendo e agradeço a atenção2025-08-07 2025.0712.160609-372025-07-12FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásReclamaçãoSim10Excelentíssimos Dr. Marcos Fernando Arriel, Dr. Claudio Rodrigues Leles, Dr. Vanderlei Veget Cassiano Lopes Júnior, e Dra. Lorena Raquel Feliciano de Faria Peixoto, Agradeço pela distinção e a atenção prestada à nossa demanda, e reitero meus votos de reconhecimento à essa estimada Fundação. Apresento-lhes meus agradecimentos pela correção e cordialidade do tratamento que me dispensaram e reforço2025-08-07 2025.0805.100639-312025-08-05DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaSim10muito bom , fácil e rápido.2025-08-08 2025.0729.163718-232025-07-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim5A Saneago só em sim tem muito que melhorar principalmente os que trabalha interno etc.....2025-08-08 2025.0730.185737-332025-07-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente82025-08-08 2025.0807.111734-702025-08-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Os telefones informados são da informática e me disseram que lá não resolve o meu problema.2025-08-08 2025.0806.224550-642025-08-06GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoNão9Não foi resolvida a demanda tendo em vista que foi direcionada para outro Órgão. Vou dar continuidade com a demanda.2025-08-08 2025.0729.133055-72025-07-29SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Ficou esclarecida minha dúvida2025-08-08 2025.0804.161721-822025-08-04SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente82025-08-08 2025.0807.175433-902025-08-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente82025-08-08 2025.0805.092044-112025-08-05SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não é essa calçada2025-08-08 2025.0808.100504-542025-08-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ElogioSim6Seriedade, transparência e Empenho.2025-08-08 2025.0729.083311-122025-07-29SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ElogioSim10Parabéns ao órgão competente a vocês toda equipe por trás de uma criança com deficiência tem uma mãe ou pai que precisa ser acolhido parabéns ❤️2025-08-08 2025.0718.160323-282025-07-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim102025-08-08 2025.0808.173000-422025-08-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Espero por justiça! E espero que vocês irão nos ajudar!2025-08-08 2025.0807.175558-382025-08-07SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Pronto atendimento com excelência, rapidez e comprometimento com o cidadão..2025-08-08 2025.0721.154105-872025-07-21AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente7Até o presente momento não obtive resposta.2025-08-09 2025.0722.162009-812025-07-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão92025-08-09 2025.0807.111620-682025-08-07PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoSolicitaçãoParcialmente102025-08-09 2025.0805.114034-542025-08-05SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim10Eles foram muito ágil em resolver meu problema2025-08-09 2025.0725.012107-572025-07-25PCPC - Polícia CivilDenúnciaSim10Agradeço o atendimento célere e a seriedade com que trataram a solicitação feita.2025-08-10 2025.0731.074051-272025-07-31SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoNão6A Ouvidoria é um importante canal de interlocução, mas é necessário agilidade e respostas técnicas assertivas das áreas administrativas para resolver as demandas apresentadas.2025-08-11 2025.0728.095739-252025-07-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-08-11 2025.0808.140229-92025-08-08PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim9Bem explicado2025-08-11 2025.0805.234804-372025-08-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-08-11 2025.0811.082146-282025-08-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoNão9Penso que órgão seja subordinado ao Detran, por isso que penso que deveria tentar resolver…. Mas a resposta da ouvidoria foi muito rápida.2025-08-11 2025.0811.090550-592025-08-11CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoParcialmente82025-08-11 2025.0811.103626-592025-08-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Como consigo fazer o reembolso do valor?2025-08-11 2025.0724.135203-132025-07-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-08-11 2025.0810.113348-852025-08-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-08-11 2025.0811.110728-22025-08-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Resposta rápida e assertiva.2025-08-11 2025.0731.142803-632025-07-31SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Agradeço a prestatividade, atenção dispensada a nossa solicitação. Tão necessária nesse momento de Francisco Antonio. Parabéns a toda equipe da ouvidoria ao responder .2025-08-11 2025.0724.120002-252025-07-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-08-11 2025.0811.120635-502025-08-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-11 2025.0811.110638-362025-08-11CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoElogioSim102025-08-11 2025.0811.125655-502025-08-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-11 2025.0805.101306-602025-08-05SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaSolicitaçãoSim72025-08-11 2025.0807.120418-582025-08-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SugestãoSim10Olá, gostaria de agradecer pelo atendimento. Além de ser muito rápido, vocês foram muito atenciosos. Gratidão!2025-08-11 2025.0731.071721-322025-07-31AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-08-11 2025.0806.170946-682025-08-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente1Continua com o agravante minha reclamação2025-08-11 2025.0808.100801-452025-08-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)LAISim10Muito prestativa2025-08-11 2025.0805.150033-842025-08-05SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim12025-08-11 2025.0811.212829-82025-08-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente52025-08-12 2025.0808.131349-782025-08-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-08-12 2025.0805.164213-372025-08-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente3Eu fiz uma solicitação de uma justificativa e não justificaram o porquê eu não poderia escolher a escola de lotação uma vez que tinha um contrato lá!2025-08-12 2025.0812.101106-622025-08-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-12 2025.0806.143035-982025-08-06GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Celeridade, foco e resolutividade da demanda.2025-08-12 2025.0811.085723-522025-08-11JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásSolicitaçãoSim82025-08-12 2025.0730.144255-312025-07-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão10a resposta da empresa foi inútil e não encontro local para contestação, mesmo no e-mail dizendo que tenho prazo de 10 dias2025-08-12 2025.0811.121108-672025-08-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão10não compete ao orgão a informação2025-08-12 2025.0729.123217-892025-07-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente92025-08-12 2025.0812.090326-132025-08-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Agilidade no atendimento (retorno).2025-08-12 2025.0806.193956-442025-08-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7Infelizmente não sabia vou abri pelo procon2025-08-12 2025.0812.145224-422025-08-12PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão1Telefones do decon não funcionam estão desatualizados, delegacia virtual negou meu atendimento não possui campo especifico para denuncias de consumidores só atendimento presencial disponivel eu gostaria de ter atendimento a distancia antes para obter informações importantes antes do deslocamento2025-08-12 2025.0811.170849-682025-08-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10A ouvidora foi empática, acessível e objetiva.2025-08-12 2025.0811.203825-462025-08-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-12 2025.0809.153616-972025-08-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Falei que tinha as fotos que comprovam que a sinalização naquale local esta mal resolvida e eles não me deram resposta , resolveram burocratizar ainda mais . Alem disso aquele aplicativo e bastante complicado de entender.2025-08-12 2025.0811.155348-512025-08-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim92025-08-13 2025.0813.022928-72025-08-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-08-13 2025.0813.093316-582025-08-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-08-13 2025.0813.034225-422025-08-13SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão2Não fui solucionada do meu problema .2025-08-13 2025.0813.100746-22025-08-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1ha mais de 01 ano sem solucao, o sei e recente porque ate hj o procedimento normal nao foi feito, independente do sei eu ja deveria ter os docs do detran goias prontos menciona que agora o sei esta no prazo razoavel??? qual e o prazo entao nao razoavel?2025-08-13 2025.0731.143103-622025-07-31SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão5AGRADEÇO AS INFORMAÇoES enviadas, mas não consigo contato no site nem por telefone no banco Pan que impossibilita a informação contratual pedida.2025-08-13 2025.0811.124930-872025-08-11AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão3Não consegui apoio. E já havia feito a reclamação na Anatel.2025-08-13 2025.0804.072820-82025-08-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente52025-08-13 2025.0804.155428-682025-08-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-08-13 2025.0807.132544-132025-08-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão102025-08-13 2025.0813.104847-942025-08-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1CABE A GERENCIA DE FISCALIZAÇÃO DO DETRAN-GO VISTORIAR OS VEICULOS DAS ALTO ESCOLAS E NÃO SMT, MAS JA VI QUE ESTÃO A FAVOR DO PROTEGIDO!2025-08-13 2025.0725.135740-652025-07-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Foram muito eficientes e cordiais.2025-08-13 2025.0811.160617-152025-08-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-08-13 2025.0808.104736-332025-08-08SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoNão5A resposta não foi efetiva, uma vez que não informa qual órgão deverá cumprir a decisão, o Detran, ou a Sead, via Vapt Vupt. Vou conversar com meu advogado para obter melhor orientação.2025-08-13 2025.0807.172322-292025-08-07FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásSolicitaçãoSim10Obrigado pela resposta! Sanou todas as duvidas que eu possuía e efetivamente os resolveu.2025-08-13 2025.0813.170510-902025-08-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Pessoal muito atencioso, interessado e prestativos2025-08-13 2025.0730.175530-852025-07-30CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim10Gostaria de registrar minha satisfação com o atendimento recebido. Fui atendida com cordialidade, agilidade e profissionalismo. As informações fornecidas foram claras e precisas, e os dados obtidos serão de grande utilidade para o desenvolvimento do nosso trabalho. Parabenizo a equipe pelo excelente serviço prestado.2025-08-13 2025.0804.141502-632025-08-04GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim92025-08-13 2025.0812.182102-752025-08-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão12025-08-13 2025.0806.134433-782025-08-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Presteza e responsabilidade com usuários2025-08-13 2025.0813.093431-512025-08-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Eu fiz exatamente o que manda, fiz a autenticação pelo gov para conseguir emitir a segunda via da fatura, acontece que de fato tem um problema de comunicação do banco de dados do expresso com a seneago, o problema é que um ambiente foi criado para facilitar as coisas e só dificulta, tem mais de 1 mês que esse sistema se encontra com problemas!2025-08-13 2025.0725.154132-202025-07-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Não deu a resposta e não tomou nenhuma providência acerca do servidor2025-08-14 2025.0812.152456-582025-08-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão10O Serviço de ouvidoria funciona bem, mas pelo visto a empresa prefere fazer vistas grossas para a questão2025-08-14 2025.0801.112809-902025-08-01SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SPTCReclamaçãoSim102025-08-14 2025.0806.143642-682025-08-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão8Espero que a conduta e que as tratativas do Conselho Regional de Enfermagem, tenha um acolhimento adequado com seus.2025-08-14 2025.0804.152218-952025-08-04GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente92025-08-14 2025.0807.120938-562025-08-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-08-14 2025.0814.084705-722025-08-14CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoElogioSim10Eficiente.2025-08-14 2025.0801.061124-242025-08-01SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-08-14 2025.0805.121813-432025-08-05AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-08-14 2025.0814.114424-922025-08-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Rápidos no retorno, inclusive contataram via WhatsApp para agilizar o processo funcionária Elisângela2025-08-14 2025.0813.101259-952025-08-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-08-14 2025.0813.153228-122025-08-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-08-14 2025.0814.111042-822025-08-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente8Não obtive resposta, somente encaminhamento.2025-08-14 2025.0814.121039-182025-08-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Minha solicitação foi devidamente respondida a tempo e modo2025-08-14 2025.0814.132205-962025-08-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Rapidez2025-08-14 2025.0730.093216-472025-07-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-08-14 2025.0807.110132-592025-08-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10A SANEAGO SÓ RESOLVE AS PENDÊNCIAS SOMENTE QUANDO É ACIONADO A OUVIDORIA2025-08-14 2025.0814.170929-42025-08-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Este mensagem que foi enviada já está no protocolo. Segundo o detran de SP o detran de Goiás tem q informa o de sp que o carro está ok. Aí sim o detran de sp desbloqueia. o detran de Goiás não está informando o detran de sp. Já foi feito todo o processo aki em Goiânia no detran sede. E não comunica com so2025-08-15 2025.0811.110816-872025-08-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão10Saneago não resolveu, enrolou. Alega que fui atendida no Whatsapp e tenho documentado que não, pois repetia opções, eu digitava e começava tudo novamente, não chegou a lugar nenhum. E no 0800 atendeu depois de várias tentativas e não resolveu pois não resebi ligações, e-mail e nem visita, muito menos solução ! Quanto a ouvidoria estou satisfeita.2025-08-15 2025.0804.105942-862025-08-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão10Bom dia pessoal. A minha demanda não foi devidamente resolvida. Acredito que ocorreu falha na comunicação.( por minha parte talvez). Eu estou tentando registrar a reclamação contra o Ipog. O site do procon estava ( ou está com problema) e não me dava opção para AVANÇAR. Finalizar a reclamação era no sentido de avançar e continuar a demanda contra o ipog. Ele "travou" na opção de anexar os arquivos2025-08-15 2025.0806.111403-222025-08-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Atendimento rápido2025-08-15 2025.0806.084654-872025-08-06SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaReclamaçãoSim10Prezados(as), Em atenção à pesquisa de satisfação referente à reclamação por mim registrada, informo que o resultado do atendimento foi totalmente positivo. Todas as minhas solicitações foram devidamente compreendidas e atendidas de forma eficiente, com cordialidade e agilidade. Agradeço pela atenção dispensada, pela postura profissional da equipe envolvida e pela resolução satisfatória do caso.2025-08-15 2025.0812.155424-812025-08-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Apenas justificou o atraso. Não colocou um data de conclusão ... essa justificativa e mesmo quando ligamos a ouvidoria seria para achar soluções não desculpas. Fico no aguardo da conclusão do processo que pediram 30 dias já se vão quase 60 dias sem data. Manifesto novamente a minha insatisfação .2025-08-15 2025.0812.140023-22025-08-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAIParcialmente82025-08-15 2025.0711.132837-282025-07-11UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão1O prazo para resposta não foi observado, impossibilitando um novo recurso administrativo.2025-08-15 2025.0814.104106-392025-08-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-08-15 2025.0813.160640-82025-08-13SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Quero agradecer a equipe no qual me ajudou nesses dias a resolver o meu problema, quero que dê atenção ao atendimento a uma funcionaria Lucileni (Goias Fomento) e a Laynna( ouvidoria) que me atenderam muito bem, principalmente a Lucileni. Gratidão2025-08-15 2025.0814.104129-852025-08-14SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Foi ótimo atendimento, Minha resposta chegou rápido2025-08-15 2025.0813.095457-142025-08-13SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim102025-08-15 2025.0812.094440-912025-08-12JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-08-15 2025.0812.120639-792025-08-12SEINFRASEINFRA - Secretaria de Estado de InfraestruturaReclamaçãoParcialmente102025-08-15 2025.0727.083808-602025-07-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente10Foi questionado tbm sobre o curso de formação.2025-08-15 2025.0811.140855-952025-08-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Agradeço a equipe que prontamente resolveu essa questão.2025-08-15 2025.0812.101959-812025-08-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-08-15 2025.0814.193224-942025-08-14FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásLAINão10Apesar da resposta ser negativa, o serviço de ouvidoria é eficaz em sanar dúvidas e/ou demandas.2025-08-15 2025.0808.070811-72025-08-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão10Boa Tarde! Eu solicitei uma previsão de entrega da certidão. Não obtive resposta satisfatória. Atenciosamente,2025-08-15 2025.0814.190804-132025-08-14FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Gostaria de receber uma declaração aonde descreve que Jaqueline Ferreira Vieira Bessa desenvolveu o pós-doutorado pela FAPEG vinculada ao CPNq e IF Goiano.2025-08-15 2025.0730.141422-612025-07-30SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão5Resposta que não responde nada.2025-08-15 2025.0815.203343-252025-08-15UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim102025-08-15 2025.0703.212023-582025-07-03UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoParcialmente8Eu recomendaria, mas só tenho a dizer que a resposta demorou. Marquei que foi resolvido parcialmente por que pela minha conta eu deveria ter ficado em 28º e não em 30°.2025-08-15 2025.0709.203059-652025-07-09UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão5Não houve solução. Fica uma sensação que a ouvidoria é feita mas, mesmo a situação sendo totalmente favorável ao reclamante e a ouvidoria ter feito a parte dela, não há uma solução real, satisfatória e traga a justiça. É difícil estar certo, sofrer a injustiça pela falta de profissionalismo dos servidores que erraram comigo e ver que nada foi, é e será feito. Uma pena.2025-08-16 2025.0731.135720-692025-07-31AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Porque o formato de apresentar as dúvidas e processo de respostas é de fácil entendimento.2025-08-16 2025.0730.113950-652025-07-30AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoNão102025-08-16 2025.0814.141450-102025-08-14SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-08-16 2025.0801.140313-62025-08-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente72025-08-17 2025.0817.085950-592025-08-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Estou a mais de 48 horas sem água e sem resposta , não apareceu um técnico na minha residência , e ainda ficam e fazendo graça com minha cara quando eu ligo me falam senta e espera2025-08-18 2025.0802.194557-982025-08-02SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-08-18 2025.0818.091629-722025-08-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Obrigada ! pelo retorno rápido e preciso2025-08-18 2025.0811.160914-872025-08-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão8Eu recomendo,pois no memento que estou passando com as cobranças indevidas junto a Saneago o procon tá me ajudando muito não dei a nota 10 porque ainda não fui respondida pela Saneago para roslve a questão dos valores pra mim são abusivos2025-08-18 2025.0818.134515-412025-08-18CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão12025-08-18 2025.0815.230713-842025-08-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Obrigada2025-08-18 2025.0818.111926-682025-08-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão5Eu preciso gerar o boleto para pagamento e não contestar o auto da infração2025-08-18 2025.0808.155640-892025-08-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10A instituição resolveu a demanda imefiatamente assim que receberam uma notificação da ouvidora.O colégio também se pronunciou dizendo que foi um equívoco da pessoa que atendeu ba secretaria,um estagiário que está em processo de treinamento, mas que estão tomando medida para que esse tipo de situação não ocorra mais. Obrigada a todos os envolvidos por terem realmente se empenhado obra resolver a de2025-08-18 2025.0818.133130-902025-08-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-08-18 2025.0816.015141-502025-08-16UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10A solicitação foi encaminhada e respondida satisfatoriamente2025-08-19 2025.0819.074003-482025-08-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim82025-08-19 2025.0812.100634-262025-08-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Bom atendimento2025-08-19 2025.0819.114857-182025-08-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Ótima2025-08-19 2025.0805.222619-392025-08-05PCPC - Polícia CivilLAISim10resposta completa, atendeu com excelência o pedido2025-08-19 2025.0819.112824-282025-08-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim9Ela fãs acontecer não tem rolo2025-08-19 2025.0819.092824-642025-08-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Responderam muito rapidamente. Obrigado.2025-08-19 2025.0814.105940-192025-08-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-08-19 2025.0819.150709-872025-08-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Responderam minha pergunta perfeitamente2025-08-19 2025.0818.134059-652025-08-18JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-08-19 2025.0806.093442-802025-08-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão1supervisor assediando profissionais e não acontece nada! quem se ferra é só o profissional que está adoecendo2025-08-19 2025.0819.114218-692025-08-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-08-19 2025.0818.095908-462025-08-18SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoParcialmente10Agilidade no encaminhamento, e resolução às questões apresentadas.2025-08-19 2025.0806.164934-872025-08-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Grata pelo retorno, demonstra a preocupação em levar uma devolutiva ao cidadão. Mas, no que tange a professora de geografia, lamento pelo que ela esteja passando, todavia não posso aceitar isso como resposta, pois que ficará prejudica é minha filha, que nesta fase final, também, busca realizar um sonho e isso vem afetando à ela. Vale destacar como é feito o registro e controle dos professores porq2025-08-19 2025.0814.103912-632025-08-14CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoNão102025-08-19 2025.0815.172611-582025-08-15SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente62025-08-20 2025.0808.152419-372025-08-08PCPC - Polícia CivilLAINão6Resposta enviada sem anexos, apesar da indicação.2025-08-20 2025.0819.141053-602025-08-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente9Gostaria de saber os requisitos para lactantes, essa informação não chegou.2025-08-20 2025.0820.073625-532025-08-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim92025-08-20 2025.0815.102853-712025-08-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-08-20 2025.0807.155323-512025-08-07JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoParcialmente10O ouvidor Adriano foi muito eficiente. Aparentemente as pendências foram solucionadas. Fizemos novo pagamento de taxa e agora estamos aguardando.2025-08-20 2025.0814.154747-512025-08-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-08-20 2025.0809.164008-502025-08-09SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Nada a acrescentar.2025-08-20 2025.0812.125203-962025-08-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente8Eu ainda estou aprendendo e espero de verdade que sempre fique melhor mas no demais é bom fui atente mas sempre podermos melhor certo e obrigada2025-08-20 2025.0812.005839-62025-08-12SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)LAISim102025-08-20 2025.0819.200637-442025-08-19OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoSim9Quero deixar registrado que, servidora Denise, foi muito atenciosa, clara, educada, tirou minhas dúvidas e me instruir corretamente, de acordo com minhas solicitações.2025-08-20 2025.0819.103634-822025-08-19SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim92025-08-20 2025.0804.095011-982025-08-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão42025-08-20 2025.0815.102845-622025-08-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-08-20 2025.0815.125856-962025-08-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-08-20 2025.0819.101342-492025-08-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Pediram 20 dias podendo prorrogar 10 dias e foi resolvido com 24 hs! Muito satisfeita! Parabéns a todos!2025-08-20 2025.0721.165342-62025-07-21SERSER - Secretaria da RetomadaReclamaçãoSim102025-08-20 2025.0723.015523-432025-07-23SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaParcialmente9No aguardo de resposta conclusiva, precisa e devidamente fundamentada.2025-08-20 2025.0724.214202-362025-07-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão5Não tivemos resposta, fomos a regional reclamada, e a resposta da atendente é que não tem motorista para a transferência de Goiânia para águas lindas, minha esposa já está sem a medicação e a farmácia sempre nos dando respostas vazias2025-08-20 2025.0819.153825-212025-08-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-08-20 2025.0806.112024-102025-08-06PMPM - Polícia MilitarLAISim10fui atendido dentro do prazo, e foi me encaminhado as documentações que necessito. Muito obrigado!2025-08-21 2025.0804.164652-742025-08-04SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Fui bem atendida,demorou um pouco mas mesmo assim o prazo foi menor e resolveram o meu problema, obrigada2025-08-21 2025.0805.145349-932025-08-05SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AElogioSim102025-08-21 2025.0819.075510-72025-08-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-08-21 2025.0812.094617-612025-08-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim9Pela revisão que passara o processo2025-08-21 2025.0820.161813-702025-08-20SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim9Esclarecido2025-08-21 2025.0808.002004-832025-08-08PCPC - Polícia CivilDenúnciaParcialmente5Não foi resolvido a minha demanda2025-08-21 2025.0821.105648-302025-08-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6Nota 6 porque preciso de solução imediata, pois, trata-se de uma solicitação de liberação de CND para concluir a transferencia, é um absurdo o setor responsável ter apenas ( UM SERVIDOR/COLABORADOR ) para atender essa demanda no estado inteiro, provavelmente por isso, nao atende o telefone, ou, permanece com o mesmo fora da base ''gancho''.2025-08-21 2025.0805.102221-662025-08-05SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente10boa tarde... minha demanda foi resolvida parcialmente. Pois não tive acesso ao anexo TERMO DE RESPOSTA AO SEU PEDIDO DE ACESSO A INFORMAÇÃO - LAI. Mas vou ligar e resolver atraves do fone.2025-08-21 2025.0820.200946-412025-08-20CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoSugestãoParcialmente102025-08-21 2025.0819.154859-572025-08-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-08-21 2025.0811.110901-212025-08-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-08-21 2025.0814.104641-192025-08-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-08-21 2025.0819.111829-682025-08-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente6Não sanou a minha dúvida.2025-08-21 2025.0819.104517-82025-08-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-08-21 2025.0821.114324-752025-08-21SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONDenúnciaParcialmente10Sao bem atenciosos explica direitinho2025-08-21 2025.0818.105404-912025-08-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Agilidade2025-08-21 2025.0811.170618-552025-08-11SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão7O CANCELAMENTO DOS REGISTROS CAR NÃO RESOLVIDA2025-08-21 2025.0814.161546-602025-08-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10O atendimento muito bom da ouvidoria, me surpreendeu a agilidade e atenção prestada na minha manifestação.2025-08-21 2025.0818.215047-222025-08-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão22025-08-21 2025.0819.081926-292025-08-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-08-22 2025.0814.101257-252025-08-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-08-22 2025.0815.115715-672025-08-15AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Fui respondido e minha solicitação chegou a área responsável das empresa e me contataram2025-08-22 2025.0805.130253-382025-08-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoNão92025-08-22 2025.0814.105748-922025-08-14GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Pela rapidez e agilidade que resolveram a solicitação !!!2025-08-22 2025.0806.155550-32025-08-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Não responderam nada condizente com o que foi argumentado2025-08-22 2025.0820.154639-742025-08-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Desde o dia 29/07/2025 estava tentando resolver a situação. Depois de ligar para inúmeros ramais do GOINFRA e de ser jogada para todos os lados e, em um dos casos, ter sido atendida por alguém que me respondeu "é o que, moça?", dentro de um órgão público, no dia 20/08/2025 liguei no número geral mais uma vez e, antes que a pessoa dissesse que não era com ela, expliquei meu caso e como já tinha fei2025-08-22 2025.0812.155323-912025-08-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Não resolveu nada. Por isso tou apelando pro judiciário cível.2025-08-22 2025.0822.010527-272025-08-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Parabéns, o que o serviço do site não resolveu em 10/15 dias, foi resolvido com apenas duas ligações... Parabéns...2025-08-22 2025.0819.124535-982025-08-19GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Rápido atendimento, e muitos atenciosos parabéns2025-08-22 2025.0811.172453-222025-08-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente9Após acionar a Ouvidoria, a gerência comercial de Cidade Ocidental entrou em contato comigo, informando que haverá o ressarcimento, porém não no valor integral do que pagamos em rateio. Além disso, o pedido de troca dos hidrômetros não foi atendido.2025-08-22 2025.0820.144059-272025-08-20ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-08-22 2025.0813.094305-402025-08-13GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoParcialmente92025-08-23 2025.0818.120648-252025-08-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Ouvidoria atendida muito rapidamente2025-08-23 2025.0813.181338-832025-08-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Olá, minha demanda ainda não foi respondida! Eu paguei minha renovação da habilitação mais até hoje está constando vencida .2025-08-25 2025.0808.153723-782025-08-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim10Fui. Bem atendida2025-08-25 2025.0813.152108-622025-08-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8O PROCESSO SEI EM QUESTÃO NÃO FOI ENCAMINHADO PARA DIVISÃO DE FISALIZAÇÃO E ESTA CONCLUÍDO NA OUVIDORIA.2025-08-25 2025.0822.064051-262025-08-22SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão12025-08-25 2025.0820.203939-572025-08-20SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-08-25 2025.0823.115550-462025-08-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-08-25 2025.0813.102651-492025-08-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-08-25 2025.0727.233350-842025-07-27PMPM - Polícia MilitarDenúnciaParcialmente72025-08-25 2025.0821.132552-942025-08-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-08-25 2025.0814.200757-612025-08-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente82025-08-25 2025.0822.091123-152025-08-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-08-25 2025.0825.122647-652025-08-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão8no portal do Detran nao há identificação de nenhum debito ativo. onde posso verificar o debito referente a 2024?2025-08-25 2025.0815.172057-532025-08-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente72025-08-25 2025.0825.112535-12025-08-25GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ElogioSim102025-08-25 2025.0825.102252-692025-08-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-08-25 2025.0822.090520-272025-08-22GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-08-25 2025.0822.102726-12025-08-22JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásElogioSim102025-08-25 2025.0819.193412-322025-08-19GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-08-25 2025.0825.140302-42025-08-25SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaParcialmente9Não estou conseguindo agendamento, para atendimento presencial!2025-08-25 2025.0825.075205-172025-08-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9Trata-se de uma ação mal feita no site, onde há uma invisibilidade de links para ir ao caminho buscado. Em outro computador consegui enxergar.2025-08-25 2025.0822.143836-492025-08-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão8Concordo plenamente, porém, na ocasião, não foi pedido nenhum documento, como dito pelo edital no item 10.2 e pelo Sr. Hudson Amarau de Oliveira. O que se realizou foi uma série de perguntas das quais só poderiam ser respondidas por aqueles que já estavam dentro do serviço do qual foi realizado o processo, que no caso era professor de Português, mas as perguntas exigiam outros parâmetros. O proble2025-08-25 2025.0820.081441-662025-08-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-08-25 2025.0822.115933-792025-08-22SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaLAISim82025-08-25 2025.0809.115106-22025-08-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Obrigado pelo retorno. Entao 1% é valido se pagar no primeiro mes. Sendo qie ele é gradativo2025-08-26 2025.0805.112152-312025-08-05UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSugestãoSim92025-08-26 2025.0818.161724-802025-08-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim10fui atendido em todas as minhas necessidades2025-08-26 2025.0826.114337-312025-08-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão5Já realizei o contato e me informaram para abrir a manifestação por aqui, pois era algo referente ao sistema esta fora de ar2025-08-26 2025.0825.171858-62025-08-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9Apesar de ter uma resposta favorável e que me instruiu melhor que o atendimento telefônico convencional, sem ser da Ouvidoria, o problema ainda persiste. Como essa Ouvidoria é do governo estadual, em vez de somente fechar a reclamação sem um desfecho de fato, o ideal seria dar prosseguimento remetendo ao órgão responsável.2025-08-26 2025.0812.100704-682025-08-12SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoParcialmente10Como dito na reclamação, por vários meses busquei contato para solucionar meu problema. Com meu relato, em alguns dias fui respondido e a demanda parcialmente solucionada.2025-08-26 2025.0814.104045-772025-08-14SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoSim10Agradeço pelos esclarecimentos2025-08-26 2025.0825.095856-702025-08-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão2Não respondeu a pergunta.2025-08-26 2025.0822.085313-882025-08-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Foi resolvida a situação de forma pacifíca, fomos ouvidos com respeito e atenção, e ao garantir o direito da minha filha a estar matriculada, já deixou meu coração de mãe, muito tranquilo. A Sra. Secretaria Fátima Gavioli, me atendeu muito prestativa e disposta a resolver. O Sr. Hugo da coordenação regional, uma pessoa incrivel, a Sara Raquel, supervisora do Prograa Ouvir e acolher, enfim, todos o2025-08-26 2025.0812.074904-432025-08-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão6Para quem tem noção, sabe como funciona o Sistema não era a resposta que eu esperava.Mas obrigada mesmo assim.2025-08-26 2025.0818.151628-882025-08-18AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim92025-08-26 2025.0728.105838-672025-07-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-08-26 2025.0826.161248-562025-08-26SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoSim102025-08-26 2025.0826.212911-72025-08-26CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim92025-08-27 2025.0811.165950-802025-08-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Satisfeito pela atenção e pela resposta sobre a reclamação e questionamento!2025-08-27 2025.0826.102749-642025-08-26SECOMSECOM - Secretaria de Estado de ComunicaçãoSugestãoSim10Muito obrigado pelo retorno e desejo um ótimo trabalho à todos do Governo de Goiás2025-08-27 2025.0808.154417-242025-08-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1Ficou por isso mesmo minha denuncia2025-08-27 2025.0822.144902-872025-08-22GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAINão10De acordo com as informações recebidas, precisarei aguardar a aprovação do projeto, que tem previsão para o segundo semestre de 2025. Gostaria de destacar, no entanto, que o atendimento foi excelente: a resposta foi muito rápida e ainda recebi uma ligação da Sra. Letícia, que me explicou detalhadamente a situação2025-08-27 2025.0825.144541-92025-08-25SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Não resolveu, não encaminhou para órgão com jurisdição e nao orientou este cidadã reclamando de direito2025-08-27 2025.0818.095014-752025-08-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não foram respondidas, de forma clara e direta, nenhum de meus questionamentos2025-08-27 2025.0821.090813-722025-08-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Ainda aguardando outra demanda.2025-08-27 2025.0815.224622-92025-08-15SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoSim72025-08-27 2025.0819.110445-802025-08-19SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Só agradecimentos.2025-08-27 2025.0827.110405-302025-08-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-08-27 2025.0825.111528-702025-08-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Boa tarde! Me chamo Dionísio venho através dessa informar que minha demanda foi resolvida. E agradeço aos profissionais que estão sempre disposto a atendimento2025-08-27 2025.0826.100904-392025-08-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-08-27 2025.0827.133927-302025-08-27CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoSugestãoParcialmente92025-08-27 2025.0815.141425-912025-08-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão5insatisfação com o serviço prestado pela saneago, pois o erro estava no próprio app da mesma e quem esta saindo lesado sou eu que tive que pagar o boleto duas vezes.2025-08-27 2025.0815.172655-932025-08-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10Serviço transparente e ágil, não é a primeira vez que utilizo.2025-08-27 2025.0827.081214-272025-08-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão4Infelizmente, percebo que expressam uma grande boa vontade mas isto não é solução! E a solução indicação não funcionou. Não consegui acessar o site do Goiás Expresso, como vcs descrevem que basta informar o número da conta e o CPF ou CNPJ! Informei CPF e senha ja criada no Site da Saneago, mas não habilitou acesso!2025-08-27 2025.0826.161409-32025-08-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Liguei no telefone indicado e fui super mal atendida. O primeiro atendente desligou na minha cara e a segunda atendente me tratou mal e não sanou minhas dúvidas2025-08-27 2025.0827.152734-822025-08-27CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim102025-08-27 2025.0708.133547-442025-07-08UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão1Só respondeu o que eu já sabia, continuo sem ter aula e sem previsão de quando vou ter.2025-08-27 2025.0822.094057-952025-08-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim9Muito bom a solução2025-08-27 2025.0826.224058-792025-08-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ElogioSim10Rápido e muito eficiente2025-08-27 2025.0822.170718-772025-08-22AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Quero agradecer, pelo serviço prestado com excelência2025-08-27 2025.0826.114535-762025-08-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-08-27 2025.0826.175641-882025-08-26CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaNão1Não resolveu nada péssimo avaliação institucional dos dados fornecidos factíveis.2025-08-27 2025.0825.124416-622025-08-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1EU MANDEI A CAT EMITIDA PELO PROPRIO SENATRAN2025-08-28 2025.0815.095927-712025-08-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente52025-08-28 2025.0828.085151-782025-08-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-08-28 2025.0827.224456-252025-08-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não consegue - se atendimento no meios sugeridos como telefone, Whatsapp, ou qualquer outro atendimento virtual.2025-08-28 2025.0813.112515-952025-08-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão2Em outros casos eu já elogiei e parabénizei as atitudes da Ovidoria, hoje me decepciona com está resposta talvez faltou competencia na analise dos documentos. Já resolvi o caso desejado por outras vias, até nem lembrava que poderia me responter a minha solicitação que estava munidos de documentos e provas claras do que necessitava.2025-08-28 2025.0820.142839-382025-08-20SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão1autuado em 19/05/2023 sob o número 2023000420032361, gerando um valor líquido de pagamento na quantia de R$ 9.223,81 , encaminhado ao Banco na data de 27/11/2024 com o retorno de “ pagamento confirmado.JUSTAMENTE ESSE PROCESSO POSSUI SALDO A SER PAGO COM STATUS " ENVIADO AO BANCO" COM VALOR DE r$ 11.402,25 A PAGAR.2025-08-28 2025.0818.141849-62025-08-18SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-08-28 2025.0819.091005-972025-08-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-08-28 2025.0828.083513-452025-08-28CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1Não servem para nada tal qual a ouvidoria da Estácio!!!2025-08-28 2025.0827.172839-262025-08-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-08-28 2025.0820.121049-962025-08-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão3Motivo de que não houve solução para meu problema, mesmo após a manifestação de vocês. A resposta da Ouvidoria repete a mesma justificativa da escola: dependência da assinatura da secretária, que retorna apenas em 1º/09. Meus documentos estão prontos desde maio, mas não foram disponibilizados nas minhas três visitas à escola.2025-08-28 2025.0825.164115-922025-08-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Muito eficiente2025-08-28 2025.0826.193738-642025-08-26SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão1Não recebi o meu pagamento como advogado dativo!2025-08-28 2025.0828.120907-352025-08-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Ouvidoria é sim para resolver o problema que estou. Se o departamento responsável não atende o telefone que é o meio para se resolver o que buscamos, tenho que denunciar sim, e a Ouvidoria está aqui para receber a denúncia sim, portanto, a resposta que me encaminharam, não faz nenhum sentido, é obrigação da ouvidoria ir em busca de resolver a situação do não atendimento dos canais disponibilizados2025-08-28 2025.0828.134526-172025-08-28PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim102025-08-28 2025.0827.173940-282025-08-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-08-28 2025.0813.082529-112025-08-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-08-28 2025.0814.174350-312025-08-14PMPM - Polícia MilitarElogioSim10A Ouvidoria é um excelente canal para registrarmos as nossas insatisfações, mas principalmente para registrarmos nossas satisfações com os serviços prestados com excelência, esse foi o meu caso reconhecer e elogiar os bons profissionais!2025-08-28 2025.0828.152519-662025-08-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Atendimento rápido com as orientações sobre como dar andamento à solicitação. Recomendo que busquem sempre que for preciso para apoio noas serviços do Estado.2025-08-28 2025.0827.165728-602025-08-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Responderam à minha solicitação em 1 dia. Resolvendo meu problema com eficiência e rapidez.2025-08-28 2025.0809.182307-332025-08-09SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim10Celeridade e facilidades de acesso.2025-08-28 2025.0820.141636-382025-08-20SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1A resposta não está de acordo com o ocorrido, mas, se esse órgão faz de conta que não está acontecendo nada. O funcionário me disse, caso eu conseguisse um comprovante de endereço na cidade de Jaraguá, que eu teria meu requerimento atendido. No caso da Coordenadora da Unidade estar presente, é mentira. Estavam eu e o atendente somente. A coordenadora estava na hora que cheguei sentada nas cadeira2025-08-28 2025.0808.162756-322025-08-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão10A sra Clemilce assinou o termo de ciência com valor de proventos de R$ 6700,00 e enviou, porém como esperado o processo não teve o andamento necessário, essa semana ao solicitar informações sobre o andamento de seu processo enviaram um novo termo de ciência com valor inferior para ser assinado. A sra Clemilce então solicitou os cálculos e foi informada que só seria enviado após a assinatura o que2025-08-28 2025.0731.144106-792025-07-31SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Resposta de solicitação concluida, encontrei dificuldades com os canais do Safra. Muitos obstáculos. Agradeço a atenção e esforço para atender o meu pedido.2025-08-29 2025.0828.184056-22025-08-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Eu já fiz a solicitação no Detran dia 11/08 , parece que nem leu oq escrevi2025-08-29 2025.0814.181641-662025-08-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Resolução rapida e satisfatoria2025-08-29 2025.0813.160024-872025-08-13SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoSim92025-08-29 2025.0821.133035-102025-08-21SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ElogioSim10Bom atendimento2025-08-29 2025.0819.165546-22025-08-19SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim102025-08-29 2025.0829.091522-972025-08-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Muito obrigado pela velocidade de resposta!2025-08-29 2025.0825.110534-912025-08-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente10Parabéns pela agilidade na resposta as nossas demandas,2025-08-29 2025.0819.105151-112025-08-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-08-29 2025.0805.170220-902025-08-05UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoNão1Recebi uma resposta conclusiva, porém não tenho acesso aos documentos solicitados. Apenas aos despachos informando que os documentos solicitados estão anexados ao processo, porém não estão.2025-08-29 2025.0813.181712-992025-08-13SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim7não é intuitivo, porém ressalto que foram atenciosos neste caso2025-08-29 2025.0829.132848-822025-08-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Organização, celeridade e eficácia na resposta2025-08-29 2025.0818.141102-212025-08-18SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)DenúnciaSim102025-08-29 2025.0825.213940-62025-08-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Esta ouvidoria, no meu caso, e no meu entendimento, atuou como uma "ponte" entre o usuário e a concessionária. Não leu ou deixou de interpretar a discordância do usuário. Somente repassou a minha reclamação para a Saneago e depois devolveu a resposta, sem nenhuma "acareação" dos fatos. Resta-me recorrer ao ministério público.2025-08-29 2025.0826.154220-232025-08-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSugestãoNão1O problema não foi solucionado e o autor da resposta não se respalda na legislação para atender ao servidor. Parece atendente de call center.2025-08-29 2025.0804.144403-622025-08-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Boa tarde, Nao entendo, porque está informando que não? Sendo que eu estive pessoalmente no procon de Valparaíso de Goiás e nem sequer deixaram falar com a advogada la presente. Da recepção eu tive que ir embora.2025-08-29 2025.0814.130611-732025-08-14PMPM - Polícia MilitarDenúnciaSim102025-08-29 2025.0814.173248-802025-08-14AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-08-29 2025.0820.142708-92025-08-20SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim82025-08-29 2025.0828.201644-262025-08-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-08-29 2025.0829.121523-192025-08-29PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoNão3Resposta protocolar. Não me foi informado se há ou não alguma ocorrência aberta no meu nome no estado de Goiás.2025-08-29 2025.0826.012439-572025-08-26GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAIParcialmente10Sempre me atendeu rápido, mesmo quando os órgãos não retornam a resposta adequada.2025-08-30 2025.0828.164413-142025-08-28SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim92025-08-30 2025.0826.185924-312025-08-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim52025-08-30 2025.0830.140122-452025-08-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Péssima2025-08-30 2025.0822.142655-422025-08-22OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim102025-08-31 2025.0828.144435-72025-08-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Resposta rápida e resolutiva. Obrigado2025-09-01 2025.0815.093958-832025-08-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1NÃO PRESTA PRA NADA ESSA OUVIDORIA, É SÓ UM CABIDE DE EMPREGO, DESDE O INICIO DO ANO QUE RECLAMO, MAS ESSA OUVIDORIA NÃO VALE NADA, NÃO SERVE PRA NADA !!! NADA !!!!2025-09-01 2025.0901.100522-592025-09-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão92025-09-01 2025.0831.091408-12025-08-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Gostei da devolutiva foi rapida e também o fato de ter entrado em contato pelo whatsapp, pois quando fazem ligação para mimde numero desconhecido eu não costumo atender, mas como a Elisangela entrou em contato pelo zap facilitou a resolução .2025-09-01 2025.0901.130634-152025-09-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10Atendimento perfeito! Muito obrigada ao Detran GO2025-09-01 2025.0819.145625-442025-08-19SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão42025-09-01 2025.0831.123247-262025-08-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-09-01 2025.0829.104938-862025-08-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim8Atendeu ao que queria!2025-09-01 2025.0901.110833-972025-09-01EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásLAIParcialmente10Não consegui obter a muda da planta2025-09-01 2025.0828.184932-992025-08-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão1Não resolveu, não consta a compra no meu cpf.2025-09-01 2025.0825.090117-392025-08-25OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim102025-09-02 2025.0830.150644-582025-08-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Prontamente atendido, se todos os órgãos públicos tivessem esta eficiência, estaríamos em um Brasil melhor. Obrigado.2025-09-02 2025.0805.105206-542025-08-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão2Não foi resolvido2025-09-02 2025.0827.131900-462025-08-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão82025-09-02 2025.0825.205000-762025-08-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim92025-09-02 2025.0816.084016-532025-08-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente1Como é possível um sistema da educação junto com a escola não identificar um registro de conclusão de ensino médio de um aluno que concluiu o ensino médio no estabelecimento. Isso não existe. Serviço ineficaz2025-09-02 2025.0901.131632-722025-09-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Excelente atendimento da servidora.2025-09-02 2025.0821.120201-82025-08-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10obrigada pelo retorno2025-09-02 2025.0826.221650-402025-08-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Eficientes em resolver o problema dos usuários.2025-09-02 2025.0828.113049-272025-08-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-02 2025.0814.205051-332025-08-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10É um bom meio em busca de mudança!2025-09-02 2025.0828.110026-832025-08-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Agradeço toda equipe da Ouvidoria Setorial - SEDUC/GO - pela celeridade no atendimento e parabenizo pelo excelente trabalho.2025-09-02 2025.0902.105339-322025-09-02AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-09-02 2025.0820.095819-632025-08-20SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaSim10Efetividade da ouvidoria.2025-09-02 2025.0902.104712-772025-09-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não questionei nada sobre contrato firmado entre partes privadas, perguntei sobre a questão do agendamento de prova teórica de competência desse DETRAN GOIÁS2025-09-02 2025.0827.155155-762025-08-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Boa tarde , gratidão pelo trabalho que foi feito por mim , muito obrigada mesmo , tudo foi resolvido2025-09-02 2025.0901.102425-922025-09-01SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-09-02 2025.0811.161513-972025-08-11JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-09-02 2025.0821.141824-772025-08-21UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim102025-09-02 2025.0820.091251-612025-08-20SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Agilidade2025-09-02 2025.0901.164235-212025-09-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão52025-09-02 2025.0902.162400-32025-09-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente9resposta rapida2025-09-02 2025.0902.083439-872025-09-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-09-02 2025.0902.141831-462025-09-02CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoElogioSim102025-09-02 2025.0826.153321-452025-08-26OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoNão102025-09-02 2025.0826.170008-732025-08-26OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSolicitaçãoNão102025-09-02 2025.0901.170856-872025-09-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente1Não consegui uma resposta satisfatória. Dificulta bastante o atendimento ao CIDADÃO (Ã).2025-09-02 2025.0814.205531-262025-08-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Foram atenciosos e precisos.2025-09-02 2025.0828.101324-672025-08-28SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoSim102025-09-02 2025.0902.212547-612025-09-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente92025-09-03 2025.0902.100001-02025-09-02SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente102025-09-03 2025.0821.134823-522025-08-21PMPM - Polícia MilitarLAIParcialmente9Ferramenta excepcional2025-09-03 2025.0828.161606-262025-08-28SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAIParcialmente102025-09-03 2025.0820.112249-662025-08-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAINão4Bom dia prezados, segue o MTR onde Anglo American e gerador, H&F transportadora e SANEAGO a destinadora final. A SEMAD nos solicitou uma copia da licença das empresas de onde destinamos nossos resíduos, de fossa septica a vocês SANEAGO unidade de Goianesia GO, por isso preciso de uma copoia da licença de vocês.2025-09-03 2025.0903.095349-792025-09-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente102025-09-03 2025.0903.104047-352025-09-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente1EU ENTREI EM CONTATO COM A OUVIDORIA JUSTAMENTE PORQUE O DEPARTAMENTO NÃO RESOLVE, NÃO DÁ UMA RESPOSTA PRECISA. QUERO QUE REABRA O PROCESSO.2025-09-03 2025.0902.154912-332025-09-02SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão10Demanda não resolvida, prazo para resolução muito longo2025-09-03 2025.0824.203126-752025-08-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão22025-09-03 2025.0903.120341-822025-09-03CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1Os números nem um atende. Diz que numero não está ativo. No caso continuo sem resolver nada2025-09-03 2025.0903.144844-152025-09-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Foi rápido o retorno do atendimento. Parabéns!2025-09-03 2025.0903.141538-612025-09-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Já fiz ligação me informarão que iriam religar e até hoje nada2025-09-03 2025.0819.214043-862025-08-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-09-03 2025.0902.143243-172025-09-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-03 2025.0812.193027-222025-08-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente62025-09-03 2025.0822.143343-182025-08-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Recomendo POR que sei que a ouvidoria resolve quando a escola não está nem aí pra algumas situações que acontece na escola. Pois muitas coisas acontecem na escola que a ouvidoria não sabe ,muitas vezes aluno não tem pai não tem mãe mora com vô ou com alguém da família que não são os pais, e a escola sabe que o aluno não vai falar quando chega em casa .E tem pais também que deixa pra lá e o err2025-09-03 2025.0829.002126-952025-08-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Foi parcialmente resolvido, agora estou no aguard0o da resposta do MEC para o recebimento do meu beneficio do pe de meia2025-09-03 2025.0901.113908-332025-09-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente1Não fui atendido, e nem tomaram providências a respeito da minha solicitação2025-09-03 2025.0820.184133-912025-08-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente92025-09-04 2025.0813.155135-32025-08-13JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim92025-09-04 2025.0904.071418-362025-09-04AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente1Aguardando2025-09-04 2025.0825.111126-802025-08-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-09-04 2025.0825.172144-842025-08-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-09-04 2025.0818.213446-752025-08-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim1Interessante2025-09-04 2025.0903.102013-992025-09-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Gostei muito da agilidade e cordialidade da tanto no email quanto en ligacao atendentes super educados2025-09-04 2025.0825.093346-372025-08-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-09-04 2025.0903.164251-652025-09-03SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Ineficiência, pessoalidade por possível corporativismo partidário ou pessoal, dificuldade na busca pelo início da feitura da justiça legal ao cidadão pagador dos impostos que movem TODA MÁQUINA PÚBLICA.2025-09-04 2025.0904.114815-992025-09-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-09-04 2025.0826.163759-932025-08-26ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão5Recebi um email apenas dizendo que a demanda era complexa. Não atendeu ao meu pedido de acesso por este canal. Todavia, já consegui acesso aos autos pelo contribuinte.2025-09-04 2025.0904.004513-102025-09-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente10Eu vou deixar a denúncia já a ocorrência sobre a loggi como manifesto do ocorrido erroneamente que não julga o acontecimento, mas tem como ocorrência a segurança do fato, se posteriormente voltar a ocorrer, entrarei com os meios legais!2025-09-04 2025.0825.093133-192025-08-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1Tenho provas, alunos adultos, áudios… que comprovam o que minha filha foi exposta, mesmo assim não tem elementos que comprove? Como assim?2025-09-04 2025.0828.110659-32025-08-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Acredito que esse tipo de denúncia tem que ser aprofundada no máximo pois eu conhecendo a origem do pessoal, primeiro arrendou um frigorífico em niquelandia onde conforme mensionei não vão pagar impostos, esse pessoal não tinha nada e está esbanjando dinheiro público, já existe execução fiscal em andamento de quase 10 milhões , agora ano passado arrendou outro em Goiás velho e colocou no nome do f2025-09-04 2025.0818.193045-32025-08-18SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Excelente serviço prestado.2025-09-05 2025.0902.120236-752025-09-02AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente102025-09-05 2025.0904.211055-732025-09-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Resposta foi bem mais rápida do que eu esperava, gostei.2025-09-05 2025.0903.154220-42025-09-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoSim10Obrigado2025-09-05 2025.0822.154806-472025-08-22SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoNão2Não resolveu.2025-09-05 2025.0905.105000-792025-09-05SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-09-05 2025.0904.170612-792025-09-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoNão10Gostaria da resposta do setor responsável sobre o assunto por gentileza, com o objetivo de contribuir sobre a necessidade dessa melhoria2025-09-05 2025.0904.165553-372025-09-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaSim102025-09-05 2025.0821.091923-162025-08-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Resposta da resolução da reclamação foi rápid e eficaz.a.2025-09-05 2025.0820.143247-362025-08-20JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásLAISim102025-09-05 2025.0827.160209-312025-08-27PCPC - Polícia CivilLAISim102025-09-05 2025.0903.165348-792025-09-03SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão2Não resolveu nada ainda porquê não quiseram. Procrastinando.2025-09-05 2025.0905.114102-212025-09-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim102025-09-05 2025.0812.105401-72025-08-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão2Desde que obtive a resposta definitiva da denúncia eu em hipótese alguma consegui abrir o despacho que consta em anexo informando a resposta. Tentei de várias formas e até o momentos, desde o dia 28/8/2025 que não consigo vizualizar a resposta, isso é revoltante, vc espera de forma imensa um retorno e quando é enviado você não pode vizualizar... Impossível não se revoltar com isso.2025-09-05 2025.0819.104747-992025-08-19SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-09-05 2025.0903.114712-852025-09-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim9Obrigada por resolver a minha questão. Acredito que de agora em diante eles serão mais maleáveis em relação aos alunos2025-09-05 2025.0903.002953-602025-09-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão8Olá eu tentei entrar no site pelo computador como recomendaram, mas mesmo assim da erro. Então entrei em contato via telefone no número (62) 3201-7124 que também da inexistente.2025-09-05 2025.0902.212706-412025-09-02SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Quando eu acesso o serviço "não é perturbe.com.br" ele recusa dizendo que eu já possuo cadastro pelo Procon.GO e não atende a demanda. É com vocês mesmo.2025-09-05 2025.0903.113006-632025-09-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Atenção, capricho, agilidade, competência. Nunca tinha sido tão bem atendido num orgão publico, na vida.2025-09-05 2025.0819.102339-232025-08-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Serviço muito bom2025-09-05 2025.0902.103158-122025-09-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim6Até o momento não recebi nenhum benefício2025-09-05 2025.0901.150005-512025-09-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente7Não foram respondidos todos os itens citados!2025-09-05 2025.0904.142026-582025-09-04SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão32025-09-06 2025.0906.214838-782025-09-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-08 2025.0827.085814-122025-08-27GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Não foi local correto de envio da demanda, mas fui bem orientada. Tempo de resposta foi bom.2025-09-08 2025.0822.094342-922025-08-22JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1A manifestação foi aberta em 22/08/2025 e só foi respondida em 08/09/2025.2025-09-08 2025.0828.103609-182025-08-28SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoNão1" valor será incluído em Listagens de Pagamentos previstas para os próximos meses" NÃO É REPOSTA, visto que já procuro solucionar o problema de não recebimento de meus honorários desde março de 2025, sem reposta concreta.2025-09-08 2025.0828.144733-532025-08-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Como assim a ouvidoria não pode solucionar apenas ficou narrando a parte Saneago e minha e nada resolvido sobre o valor absurdo que veio minha conta água, vou acionar o ministério público e pedir danos morais contra essa pouca vergonha que a saneago está fazendo com os clientes !2025-09-08 2025.0901.105938-832025-09-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2a resposta dada foi apenas uma resposta automatica. Aparentemente, o email que encaminhei não foi lido. Para ter a resposta que tive, bastaria consultar o site pois ela esta la. Mas não foi isso que perguntei.2025-09-08 2025.0908.091903-652025-09-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-08 2025.0821.133800-602025-08-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Questionamento não foi respondido.2025-09-08 2025.0908.104047-512025-09-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Porque estou pedindo para que entre em contato com o banco,porque e meu direito de saber para onde foi parar o meu dinheiro2025-09-08 2025.0830.122000-342025-08-30PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoNão3O telefone 190 não funciona mais na cidade, e eu precisei do serviço da PM numa situação de perturbação do sossego, tive que achar um WhatsApp pelo qual um sargento atendia, o mesmo me informou que não vai mais nessas ocorrências, somente se tiver duas vítimas e ambas se apresentarem na chegada da polícia. Ademais informo a estrita dificuldade de contatar o serviço de emergência da polícia militar2025-09-08 2025.0828.160151-992025-08-28PMPM - Polícia MilitarElogioSim10Facilita de forma prática e rápida a manifestação que compete a cada registro2025-09-08 2025.0827.154549-462025-08-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-09-08 2025.0821.104707-972025-08-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Denúncia em investigação2025-09-08 2025.0822.125440-22025-08-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-09-08 2025.0904.145436-802025-09-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Foi respontido com eficiencia . Portanto , preciso de resolução do problema. Se sai na quinta - feira a noite . Então o 3 dias são contas ; sexta, segunda e terça . Eu entreguei na segunda feira o atestado2025-09-09 2025.0905.164811-312025-09-05SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ElogioSim10Agilidade, eficácia e objetividade. Com certeza fazem desta, uma unidade produtiva e resolutiva. Elogio especial ao servidor Tony, quem me atendeu2025-09-09 2025.0902.102145-582025-09-02SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente8Já é a segunda denuncia e osr.jose.continua bloqueando a água. Impedindo q os outros proprietários utilizem a água2025-09-09 2025.0909.090726-122025-09-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão32025-09-09 2025.0821.113806-712025-08-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão5A resposta não acrescentou nenhuma informação relevante.2025-09-09 2025.0905.161028-382025-09-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-09-09 2025.0908.171846-412025-09-08SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1resposta padrão, só demonstra que não há intensão e ou interesse em melhora do serviço que e de simplesmente gerar uma segunda via2025-09-09 2025.0908.170045-312025-09-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1nao consigo fazer, está dando acesso negado2025-09-09 2025.0904.160029-282025-09-04SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10A manifestação não solucionou minha demanda, pois o processo segue paralisado, sem previsão de pagamento das diferenças salariais de natureza alimentar. Com isso a demanda não foi resolvida, pois não houve definição de data para pagamento das diferenças salariais, apesar de reconhecido o direito à substituição.2025-09-09 2025.0821.091129-432025-08-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-09-09 2025.0821.084610-682025-08-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-09-09 2025.0903.142227-802025-09-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Esse foi o nome que ela me fala nota zero Detran zero ouvidoria2025-09-09 2025.0821.151732-92025-08-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Ótimo atendimento e retorno rápido, obrigado!2025-09-09 2025.0905.092534-532025-09-05GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)DenúnciaParcialmente102025-09-09 2025.0903.032953-102025-09-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão12025-09-09 2025.0905.142245-702025-09-05SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão82025-09-09 2025.0908.113654-292025-09-08SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão9Porque o Procon me instruiu fazer a manifestação em local errado .2025-09-09 2025.0905.180121-872025-09-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão8Talvez tenha feito denuncia em vez de reclamação, vou fazer novamente de forma certa. Obrigado.2025-09-09 2025.0831.140820-172025-08-31GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Serviço foi ralizado mas eu gostaria de saber quem vai arcar com o custo de recuperação da cerca que foi destruida no momento da realização dos serviços.2025-09-09 2025.0815.090351-282025-08-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-09-09 2025.0224.101551-342025-02-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim10O pessoal da Seduc foi maravilhoso comigo e minha filha são funcionários assim que precisamos ter mas2025-09-09 2025.0827.234938-462025-08-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1É absurdo que seja aberto um processo seletivo que informa somente que a vaga é para professor de história, privando outros cidadãos de manifestar qualificações para o cargo2025-09-10 2025.0908.083400-842025-09-08UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10Considero um dos melhores setores do Estado de Goiás pela transparência e agilidade nas respostas.2025-09-10 2025.0908.085838-382025-09-08UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10Considero um dos melhores setores do Estado de Goiás pela transparência e agilidade nas respostas.2025-09-10 2025.0908.084933-322025-09-08UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10Considero um dos melhores setores do Estado de Goiás pela transparência e agilidade nas respostas.2025-09-10 2025.0903.095302-142025-09-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão5Bom dia, Paz e bem, vou ser mais clara, quanto à minha solicitação. eu faço sim, cinco horas de atividade na escola, e faço também 2H de formação em pares, pois sou de língua portuguesa. Meu questionamento é, se eu faço 5h, faço mais 2h com câmera ligada e horário fixo, entendo que estamos gerando horas extras, por este motivo existe a portaria 3139, visando minimizar possíveis problemas futuros2025-09-10 2025.0825.084323-342025-08-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim9Sim recomendaria, pessoas atenciosas parabéns pelo trabalho de vcs.2025-09-10 2025.0828.162705-322025-08-28GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim102025-09-10 2025.0902.100555-702025-09-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-09-10 2025.0910.103508-342025-09-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Não corresponde os valores extraídos via Pix da minha conta para o Detran. Eu já havia efetuado pagamento de 4 parcelas de 200,49 R$ nos meses anteriores. E no dia de 09/09/2025 realizei o pagamentos das parcelas que constavam em aberto sendo um multa no valor de 130,16R$ e as últimas 5 parcelas de 200,49R$. E fora esses valores saiu um pix de 1.065,35 R$. Ultrapassando o valor total do IPVA do ca2025-09-10 2025.0910.134056-712025-09-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1So me repassaram a informação que já tinha encontrado no site2025-09-10 2025.0904.093041-972025-09-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaSim102025-09-10 2025.0910.134515-892025-09-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-09-10 2025.0820.112828-732025-08-20AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoParcialmente10Por ser mais ágil no atendimento2025-09-10 2025.0910.170345-402025-09-10SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoSim102025-09-10 2025.0902.082415-282025-09-02GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim102025-09-10 2025.0909.155749-722025-09-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim82025-09-10 2025.0901.143305-332025-09-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente10.2025-09-10 2025.0902.202710-882025-09-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim9Resposta rápida2025-09-10 2025.0905.132714-972025-09-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1NAO RESOLVEU NADA..ELES TESOONDEN O EMAIL COM ASSUNTO NADA AVER AO SEU PROBLEMA2025-09-11 2025.0825.165530-702025-08-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente1Não foi resolvido nada.2025-09-11 2025.0910.110512-672025-09-10SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1a recomendação feita com o link https://www.go.gov.br/servicos/servico/registrar-denuncia-junto-ao-procon não funciona, por isso apelei para OUVIDORIA!!!!!2025-09-11 2025.0827.132950-822025-08-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente7Resposta genérica da gerência responsável pelo setor alvo da reclamação, a demanda só foi atendida pois precisamos ir pessoalmente até o Órgão, inclusive o chefe do setor de vistoria chamou atenção do funcionário em questão pois não é a primeira vez que o mesmo erro acontece. A nossa esperança quando abrimos ouvidoria é ter uma resposta satisfatória e solução do problema e não respostas que apenas2025-09-11 2025.0811.204814-632025-08-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão82025-09-11 2025.0911.110959-332025-09-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Obrigada!2025-09-11 2025.0902.133003-322025-09-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Vcs nunca resolve o lado do cliente. Quem garante que o hidrometro não estava com defeito. Fica a palavra da gente contra o da empresa que é maior sempre pra vcs está certa.2025-09-11 2025.0909.101324-02025-09-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1é sabido que os médicos que realizam os exames no Detran estão em greve a mais de 15 dias, portanto, não tem como eu ir ate´ a unidade e resolver essa pendencia.2025-09-11 2025.0902.090045-312025-09-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-09-11 2025.0902.134515-632025-09-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-09-11 2025.0902.135030-682025-09-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-09-11 2025.0911.122651-442025-09-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente72025-09-11 2025.0910.140335-92025-09-10JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1Em momento nenhum houve interesse em resolver o problema do contribuinte, apenas em se justificar alegando prazos legais. Não há justificada para um processo já analisado, demorar novamente 5 dias úteis para registrar.2025-09-11 2025.0827.153847-552025-08-27AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente1Agradeço a atenção. Porém conectar no wifi não resolve. O WiFi que a empresa oferece não navega em nenhum site. Pois se o serviço de wifi for simplesmente para conectar em um roteador qual a utilidade desse serviço. O cabo de usb entendo que serviria para carregar telefones, e ele conecta, porém não carrega, seque foi conectar e verificado a funcionalidade do carregamento de celular. A vistoria fe2025-09-11 2025.0901.083221-622025-09-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente9Resposta rápida2025-09-11 2025.0901.095149-852025-09-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)SolicitaçãoSim10Eficiencia.2025-09-11 2025.0908.151905-352025-09-08SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10foi executado com muita rapidez !2025-09-11 2025.0911.151308-912025-09-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolveu o problema! Existe processo em andamento desde junho.2025-09-11 2025.0912.102148-572025-09-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-09-12 2025.0901.174820-642025-09-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão102025-09-12 2025.0903.135123-492025-09-03AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão10Fomos ao atendimento presencial da Saneago em Águas Lindas, e fomos informados que há disponibilidade de caminhão-pipa na cidade, porém não tem estrutura para jogar a água dentro do condomínio onde esta a caixa d'água, na altura do quarto andar. Fomos orientados a comprar uma caixa d'água para colocar na parte de baixo do condomínio perto do portão e fazer a aquisição de uma estrutura hidráulica/e2025-09-12 2025.0907.212234-562025-09-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Obrigado pela informação, clara e conclusiva.2025-09-12 2025.0910.140651-32025-09-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente92025-09-12 2025.0912.132057-752025-09-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-09-12 2025.0905.112412-952025-09-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-09-12 2025.0903.150807-342025-09-03SEAPASEAPA - Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Antiga SEAGRO)LAISim82025-09-12 2025.0902.115739-272025-09-02CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarElogioSim102025-09-12 2025.0909.115414-32025-09-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-09-12 2025.0912.151332-32025-09-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10A resposta foi convicente e precisa aguardo o restabelecimento do sistema.2025-09-12 2025.0901.085034-392025-09-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-09-12 2025.0905.094647-22025-09-05AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente1Não resolveu nada2025-09-12 2025.0901.092520-902025-09-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Atendimento cordial, rápido.2025-09-12 2025.0829.113443-912025-08-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Sim, porque através da ouvidoria que consegui entender o que aconteceu com a minha habilitação.2025-09-13 2025.0908.083313-632025-09-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Não concordo com esse valor sendo que todas os relógios da água estão no mesmo lugar e só o meu apartamento veio esse absurdo? Como estão fazendo a leitura dos demais e o meu não ? Já que todos estão no mesmo lugar? Não aceito esse valor, esses meses todos vindo normal minha conta e agora vem com esse absurdo de valor.2025-09-13 2025.0912.142828-282025-09-12SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão5O site do procon não funciona pra fazer a reclamação. Estou tentando desde quinta-feira2025-09-13 2025.0903.094526-512025-09-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Moro em Anápolis. Aqui médicos não estão atendendo.2025-09-13 2025.0913.075259-212025-09-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente9Rapidez da resposta2025-09-15 2025.0902.090425-782025-09-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-09-15 2025.0815.093355-612025-08-15PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoSolicitaçãoParcialmente10Trata-se de arquivos de extrema importância, portanto o zêlo da PGE em relação a tais documentos é de se ressaltar. Também pelo fato de atenderem com presteza ao lado da atenção.2025-09-15 2025.0912.100639-122025-09-12SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão102025-09-15 2025.0914.194453-72025-09-14CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoParcialmente82025-09-15 2025.0828.170319-442025-08-28SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão12025-09-15 2025.0904.165618-142025-09-04SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-09-15 2025.0912.150118-502025-09-12GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-09-15 2025.0912.134728-492025-09-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Merece 10 pois achei a resposta que deram rápida e clara, imaginei que levaria mais de 10 dias, mas responderam em menos de 1 semana, obrigado pela atenção.2025-09-15 2025.0829.171409-372025-08-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Não resolveram nada e responderam a mesma coisa... sendo assim irei ingressar com uma ação contra o estado por inércia e por omissão ao não inserir a queixa de furto no meu veículo e pelo fato do mesmo estar andando por aí me gerando multas e principalmente correndo o risco de se envolver em um acidente ou até mesmo roubo ou coisa do tipo.2025-09-15 2025.0905.095348-872025-09-05GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10A demanda foi respondida com clareza.2025-09-15 2025.0901.182131-942025-09-01SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Apesar da ouvidoria ter um prazo de 20 a 30 dias para responder a solicitação, sempre que utilizo o sistema a resposta vem com certa agilidade, nunca ultrapassou o teto máximo do prazo. Além de que é um documento formal, fonte confiável para dados de pesquisa e estudos.2025-09-15 2025.0902.145310-662025-09-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-09-15 2025.0908.122635-712025-09-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-09-15 2025.0901.122042-832025-09-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10O pedido foi analisado e resolvido!!! Obrigado2025-09-15 2025.0909.085222-812025-09-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Pelo simples fato de não ter acessado o Processo.... se o tivesse feito veria que já foi anexado pela CRE a sentença judicial de transitado e julgado.2025-09-15 2025.0915.023533-812025-09-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONSolicitaçãoNão82025-09-15 2025.0912.001032-292025-09-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10O atendimento foi ótimo, agora resta a Saneago fazer a parte dela2025-09-15 2025.0915.145858-752025-09-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10ATENDIMENTO AGIL DA OVIDORIA2025-09-15 2025.0907.203019-872025-09-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Atendeu o solicitado em tempo hábil2025-09-15 2025.0915.171440-42025-09-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim102025-09-15 2025.0915.043249-482025-09-15SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoParcialmente72025-09-15 2025.0901.183239-952025-09-01FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásSolicitaçãoSim10O serviço foi realizado com agilizade e com muita qualidade. Muito obrigada.2025-09-15 2025.0911.142803-222025-09-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente102025-09-15 2025.0915.122841-312025-09-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Nada foi feito e continuo sem água e não foi feito reclamação só dia 15/09 estamos sem água desde o dia 05/09 tendo que levar roupa Tomar banho e aínda trazer galões de água da casa de parentes que moram no DF2025-09-16 2025.0901.145753-422025-09-01SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão3A vistoria foi feita em horário que o bar não estava em pleno funcionamento… geralmente o som alto e a bagunça acontece nos finais de semana a partir das 4h da tarde. Além disso toda barra depredada e o proprietário alegou já estar assim a algum tempo… é mentira. Mas eu vou deixar pra lá.2025-09-16 2025.0915.163653-452025-09-15SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente10Otimo tempo de resposta e me encaminhou para onde eu resolvi meu problema.2025-09-16 2025.0916.114147-352025-09-16DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim102025-09-16 2025.0916.120031-192025-09-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente10Fui instruído a fazer a reclamação por outro canal de atendimento2025-09-16 2025.0911.101037-312025-09-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão32025-09-16 2025.0828.155849-722025-08-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1apesar de na resposta ter se afirmado que o processo seria despachado e que a servidora iria receber o documento, até hoje nada foi feito. Decepcionanente.2025-09-16 2025.0912.083034-492025-09-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1O "caminho" orientado acima, já foi adotado em março/2025 e a resposta dada, quer que eu faça exatamente o que já fiz, com previsão de atendimento em 2027, situação que compromete minha formatura em 2026.2025-09-16 2025.0903.085759-852025-09-03AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoLAISim9Atendimento satisfatório2025-09-16 2025.0912.150854-142025-09-12JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-09-16 2025.0915.121232-582025-09-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Respostas Claras e orientações o que faz em determinados casos2025-09-16 2025.0916.161636-412025-09-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Negou sem detalhar o motivo.2025-09-16 2025.0911.102812-02025-09-11AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Resolveu rápido!2025-09-16 2025.0910.111046-112025-09-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-09-16 2025.0911.094316-492025-09-11AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-09-16 2025.0829.075108-672025-08-29PCPC - Polícia CivilElogioSim92025-09-16 2025.0911.165655-42025-09-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)SolicitaçãoSim10O tempo de resposta foi muito rápido, com um alto grau de comprometimento para com o cidadão goiano. Quero aqui externar os meu mais sinceros agradecimentos.2025-09-17 2025.0914.214342-32025-09-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim10parabens!2025-09-17 2025.0901.162639-922025-09-01AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão4A demanda não foi resolvida, nem pela Ouvidoria Geral e nem pela Ouvidoria da Agehab. O servidor responsável, Luan Kaio, por intermédio do servidor Divino, alegaram que eu devo esperar, porém sem data prevista para regularizar. Lamentável!2025-09-17 2025.0910.144712-442025-09-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim102025-09-17 2025.0909.112129-862025-09-09PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim10A polícia civil mostrou nível de excelência em seu trabalho. Mostrou e ensinou-me outro lado: equilíbrio na hora da crise é tudo! Gerenciar as emoções livra-nos de situações desagradáveis que podemos evitar. Grata2025-09-17 2025.0902.083713-92025-09-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-09-17 2025.0915.194809-762025-09-15SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-09-17 2025.0916.160851-92025-09-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente10Tempo hábil de resposta e bem orientado2025-09-17 2025.0916.202847-422025-09-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8Paguei tudo que encontrei inclusive 2024, onde envio comprovante? Preciso de uma ajuda.2025-09-17 2025.0917.133937-912025-09-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não dá importância ao consumidor2025-09-18 2025.0822.065734-662025-08-22SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão3Meu pai faleceu dia 24/08, dentro do hospital, eu particularmente acho que a instituição não tem a menor noção do que seja o tratamento paliativo, uma equipe de enfermagem noturna sem treinamento, passei horrores dentro desse hospital, eles averiguaram as câmeras? falar é muito fácil, provar que realmente não aconteceu nada errado é outra história, alguém da ouvidoria realmente apurou os fatos? Te2025-09-18 2025.0901.113756-152025-09-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Obrigado pela colaboração2025-09-18 2025.0917.182229-542025-09-17SERSER - Secretaria da RetomadaDenúnciaSim102025-09-18 2025.0918.090033-482025-09-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaNão1Senhores, eu fiz uma denúncia quanto a conduta de servidores, que deve ser investigada pela administração, independentemente de fases recursais. A conduta deles, perante a constituição e as leis, não é proba e esta Ouvidoria está se omitindo a prosseguir com a denúncia.2025-09-18 2025.0904.151519-372025-09-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim92025-09-18 2025.0912.140658-362025-09-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-09-18 2025.0909.151836-212025-09-09GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente102025-09-18 2025.0908.174322-302025-09-08SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão12025-09-18 2025.0916.110400-672025-09-16SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão1Vergonha dessa Administração Pública!2025-09-18 2025.0917.135816-622025-09-17SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Acredito no trabalho da secretária.2025-09-18 2025.0905.150306-972025-09-05JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1estou falando grego, só pode! Conforme mencionado por mim, na RFB o cadastro está correto, o sócio só será retirado mediante o DBE que eu gerei e que será integrado no portal do empreendedor (JUCEG). encaminhei o espelho do portal para comprovar que, quem deveria ser retirado do cadastro mediante decisão não ocorreu2025-09-18 2025.0904.160603-722025-09-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão8Não resolveu meu problema2025-09-18 2025.0918.101053-12025-09-18SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Pela seriedade repassada durante todo atendimento. A ouvidoria foi acolhedora e imparcial, cumpriu seu papel com excelência.2025-09-18 2025.0918.144247-712025-09-18AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim10Fui atendido de imediato!2025-09-18 2025.0918.173106-372025-09-18SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Resposta eficiente e clara2025-09-18 2025.0910.083923-252025-09-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-09-18 2025.0829.101127-412025-08-29SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-09-19 2025.0916.164348-702025-09-16SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoNão1Não estou com problemas de acesso ao GOV.br, estou com problemas de acesso aos serviços do Expresso Goiás USANDO o LOGIN DO GOV, o qual é fornecido opção de uso, logo deveria funcionar. REPITO não estou com problemas no GOV.br senão teria mandado mensagem na ouvidoria de lá não na daqui.2025-09-19 2025.0916.121739-332025-09-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-19 2025.0919.073728-322025-09-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-09-19 2025.0919.085323-392025-09-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Excelente atendimento!2025-09-19 2025.0905.124236-592025-09-05SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Ótima resposta, devidamente justificada com todos os elementos necessários, parabéns a equipe!2025-09-19 2025.0908.095808-822025-09-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão1Minha solicitação não foi atendida, fui informado que o estado estara de 5 de agosto a 30 de novembro implantando sistema. Porém minha solicitação já havia sido feita a cerca de 60 dias antes do inicio da implantação (5 de agosto). Sem mencionar que é inadimissivel o estado ficar todo esse periodo sem trabalhar, sem poder da seguimento nos processos.2025-09-19 2025.0918.162620-802025-09-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1o telefone informado para dirimir dúvidas não atende em momento algum2025-09-19 2025.0915.144727-572025-09-15GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)DenúnciaSim10A equipe de ouvidoria foi sensacional no quesito de atendimento e resolução do meu problema. Foram completamente profissionais, transparentes, didáticos e deram muita atenção e importância à situação.2025-09-19 2025.0829.110610-152025-08-29SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-09-19 2025.0916.155205-762025-09-16JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-09-19 2025.0919.111150-952025-09-19SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Muito satisfeita foi resolvido2025-09-19 2025.0918.101615-922025-09-18SERSER - Secretaria da RetomadaDenúnciaSim102025-09-19 2025.0911.110426-842025-09-11GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Embora ainda esteja pendente no prazo indicado a conclusão da diligência verificatória e providências esperadas, o atendimento, forma de resposta e agilidade em dar andamento, foram impares, Além da educação nos atendimentos.2025-09-19 2025.0917.125810-22025-09-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1se vocês detem as minhas informações em segurança, como esses sites conseguem ter dados como nome completo CPF e valor da minha conta de agua ?2025-09-19 2025.0902.103834-192025-09-02AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoParcialmente42025-09-19 2025.0915.082529-382025-09-15GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão5Estou conhecendo2025-09-19 2025.0919.162858-772025-09-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão6Foi uma resposta automática sem entender o motivo2025-09-19 2025.0816.160130-152025-08-16SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Nunca consegui acessar o arquivo disponível com a resposta, infelizmente estamos a depender de um sistema de saúde aleijado com o cuidado de pessoas que infelizmente dependem desse sistema falho, deficiente de comunicação e solidariedade. Agora me pergunto será que sou vidente? Para saber o que me responderam? Ha ja sei vou advinhar.... Resposta com certeza não foi satisfatório por iaso não conseg2025-09-19 2025.0918.121837-302025-09-18AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão10Pelo excelente atendimento.2025-09-20 2025.0917.075753-622025-09-17PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão3Eu relatei que houve falha na juntada de documentos ao protocolar a ocorrência policial. Por esse motivo e desejava juntar os documentos. Ao invés da solução para a juntada on line ganhei mais um problema, tendo que perder boa parte do dia para ir pessoalmente à delegacia2025-09-20 2025.0916.151432-492025-09-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-20 2025.0911.083939-72025-09-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente1Em primeiro lugar pela informação que o aluno saiu saiu do colégio em 2023( ano em que receberia os livros e retornou a se matricular em 2025 sendo que matriculou em 2022 no colégio e desde então continua matriculado no mesmo. Segundo conferência in loco. Os registros de 2024 desapareceram? Vou eu in loco averiguar com a direção.2025-09-20 2025.0905.085045-22025-09-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10obrigado pelo retorno rapido2025-09-21 2025.0917.142718-702025-09-17SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)SolicitaçãoSim102025-09-21 2025.0912.112700-962025-09-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão2Nao consegui ter uma resposta simples e clara ao meu pedido2025-09-21 2025.0912.111319-702025-09-12SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SugestãoSim102025-09-22 2025.0919.181202-682025-09-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente72025-09-22 2025.0905.203124-802025-09-05PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim92025-09-22 2025.0916.151308-162025-09-16CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarSolicitaçãoParcialmente10Respondeu de forma rapida, dando parecer da informações e procedimentos a serem feitos. parabens2025-09-22 2025.0921.124854-572025-09-21SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Não resolveu o problema que deveria ser resolvido pela Secretaria de Saúde do SUS2025-09-22 2025.0908.135257-392025-09-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente72025-09-22 2025.0922.100323-192025-09-22SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim102025-09-22 2025.0910.135017-762025-09-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente9Ainda aguardando retorno da concessionária.2025-09-22 2025.0909.081022-752025-09-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Agilidade e presteza, sabedoria nas decisões.2025-09-22 2025.0922.143144-522025-09-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-09-22 2025.0916.112123-72025-09-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10Atendimento rápido e eficaz. Obrigado!2025-09-22 2025.0918.095144-272025-09-18CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoSim10Fui atendida com presteza via e-mail e telefone2025-09-22 2025.0909.085013-622025-09-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-09-22 2025.0911.100956-32025-09-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Cheguei na ouvidoria e fui prontamente "ouvida" e atendida. A atendente foi tranquila, me passou confiança e bastante eficiente. Sintetizou de forma bem clara o meu depoimento. O conceito Detran mudou para mim com este serviço. agradeço.2025-09-22 2025.0922.180821-702025-09-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente52025-09-23 2025.0923.054428-82025-09-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Rápido e resolveu meu problema.2025-09-23 2025.0922.174041-592025-09-22SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão102025-09-23 2025.0922.184346-42025-09-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-23 2025.0922.162000-282025-09-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10satisfeita com a rapidez do retorno2025-09-23 2025.0923.111532-862025-09-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8Resposta ágil, porém demanda ainda inconclusiva.2025-09-23 2025.0922.104456-762025-09-22SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Bom dia! Foram rápidos e prestativos, cessando o desmatamento. Gratidão2025-09-23 2025.0915.075950-972025-09-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoParcialmente10Atendimento rápido.2025-09-23 2025.0922.204327-622025-09-22SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Fui bem atendida e muito bem esclarecida.2025-09-23 2025.0922.090536-892025-09-22GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoSim10Grande presteza no atendimento.2025-09-23 2025.0917.141256-222025-09-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente5Papel infelizmente aceita tudo. O "sistema" informa que ela está lá. Na realidade ela só está no "sistema" mesmo. Fisicamente, não ou muito raramente! Sobre a reunião com os pais, nunca houve! Sobre o impedimento de entrar, só não ocorreu pois nós opusemos. Vários outros alunos, infelizmente, ficaram de fora vários dias. O ano está acabando, meu filho está entrando dentro da "tolerância" quand2025-09-23 2025.0923.155317-532025-09-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Excelente atendimento.2025-09-23 2025.0917.104234-12025-09-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7Os fatos apurados no dia da diligência divergem da postura e acontecimentos reias na escola poucos dias atrás. Porém, como meu filho e outros alunos não estão mais sendo impedidos, considero ok.2025-09-24 2025.0917.104918-802025-09-17PMPM - Polícia MilitarLAISim102025-09-24 2025.0915.175246-302025-09-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente5Não achei a resposta conclusiva.2025-09-24 2025.0920.085753-52025-09-20AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim9Ótimo trabalho!2025-09-24 2025.0922.141736-232025-09-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAINão1A resposta conclusiva diz q enviou um anexo ,mas o anexo está vazio.2025-09-24 2025.0918.102909-742025-09-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente52025-09-24 2025.0923.190213-912025-09-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente92025-09-24 2025.0908.150308-402025-09-08SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaSim102025-09-24 2025.0924.135614-192025-09-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Tudo bem esclarecido e competência2025-09-24 2025.0919.175753-412025-09-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim10Eu fui orientada quanto ao que devo fazer, agradeço!2025-09-24 2025.0924.144543-682025-09-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-09-24 2025.0922.154302-22025-09-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Boa tarde, apesar da resposta ter sido apresentada, não foi possível sanar a dúvida, pois a resposta está genérica e não foi analisada a particularidade das parcelas pagas. Assim, requer, seja averiguado pelo setor responsável as datas dos referidos pagamentos que estão disponibilizados no próprio sistema desta secretaria, para observar que os meses que foram pagos antecipadamente, também constam2025-09-24 2025.0922.104958-562025-09-22SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1O policial que me parar não vai tar nem ai se os medicos estão de greve. Vão apreender meu veiculo e me multar por dirigir com habilitação vencida. Parabens pro Estado que não resolve nada.2025-09-24 2025.0922.085418-582025-09-22SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim72025-09-24 2025.0912.160500-632025-09-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão22025-09-25 2025.0922.195359-662025-09-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-09-25 2025.0924.095455-772025-09-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10atendimento muito ágio e eficaz, o retorno do atendimento muito rapido e a resolução do problema resolvido com rapidez e eficiência2025-09-25 2025.0912.010509-152025-09-12SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoSim10Agilidade e boa disposição do servidor2025-09-25 2025.0913.195825-652025-09-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Tive de ir no vapt vupt só pra tirar o boleto pra PAGAR o licenciamento, agora vou ter que voltar no vapt vupt pra retirar o CRLV, já que o site do detran, em pleno século 21, não consegue emitir o documento on-line. Imagina se eu morasse em outro estado...2025-09-25 2025.0923.091557-602025-09-23GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ElogioParcialmente9Excelente atendimento ao responder as demandas, e aguardo a resposta da minha primeira manifestação que está em andamento.2025-09-25 2025.0916.105204-442025-09-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Muito obrigado pelo atendimento que foi excelente, começaram a tratar bem e com educação meu filho que agora até está com vontade de ir pra escola, quanto as faltas já foram justificadas o fato da depressao que foi diagnosticada pela psicóloga da Depai, muito obrigado mesmo, excelente trabalho de vocês2025-09-25 2025.0923.094236-272025-09-23OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoNão8ESTA RESPOSTA É ABUSIVA E INCOERENTE POIS ESTAVA FAZENDO CAMINHADA UM MOMENTO ANTES. FUI SIM RECEBIDO COM PRECONCEITO E GROSSERIA DA PARTE DESTE SERVIDOR AI JÁ CITADO. MAS, IMAGINAVA ESTA RESPOSTA PIOR DO QUE O ACONTECIDO SENHORES FUNCIONÁRIOS DA OVG PEÇO NOVAMENTE QUE MEUS TRAJES NÃO ESTAVA SOCIAL CLÁSSICO MAS ESTAVA E ME APRESENTEI EM TODOS OS LOCAIS QUE TRABALHO E ATUO ENTRE OUTRAS COISAS PAR2025-09-25 2025.0924.122114-412025-09-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Muito bom o atendimento2025-09-25 2025.0905.135004-342025-09-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Minha solicitação ainda não foi resolvida até o momento.2025-09-25 2025.0904.142823-672025-09-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-09-25 2025.0925.091836-162025-09-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão10A resposta não procede com os fatos.2025-09-25 2025.0917.091440-852025-09-17GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim92025-09-25 2025.0925.121540-512025-09-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado pela resposta. Só acredito que quando fazemos a solicitação de um documento, o sistema deveria nos informar se está ou não pronto, facilitando assim todo o processo.2025-09-25 2025.0916.145359-612025-09-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim5Por terceirizar seus serviços fica difícil a cobrança do mesmo. Para resolver nosso problema ligamos incansavelmente varias vezes .2025-09-25 2025.0925.155102-942025-09-25PCPC - Polícia CivilReclamaçãoParcialmente102025-09-25 2025.0915.082133-162025-09-15SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoParcialmente10Considero resolvida quando meu cartão estive em mãos ,vamos concordar. Mas fui bem atendida e espero que se resolva . Obrigada2025-09-25 2025.0918.102604-42025-09-18PMPM - Polícia MilitarDenúnciaSim102025-09-25 2025.0919.162915-512025-09-19PCPC - Polícia CivilLAISim102025-09-26 2025.0923.143133-362025-09-23PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoLAISim10Excelente!2025-09-26 2025.0923.161633-02025-09-23SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoSim102025-09-26 2025.0924.092218-812025-09-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Não me respondeu uma dúvida sobre normas2025-09-26 2025.0926.101450-302025-09-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-09-26 2025.0925.160103-432025-09-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoNão10nao foi resolvido,precisamos de ajuda! estamos sem energia água etc!!! precisamos de uma resposta urgentemente e ajuda também,mandem mensagem pelo celular +55 64 98163-1710!!!2025-09-26 2025.0926.101031-832025-09-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-26 2025.0925.112542-772025-09-25SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim92025-09-26 2025.0924.170348-422025-09-24SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente92025-09-26 2025.0915.142015-382025-09-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Sendo que foi comprovado que os alunos estão fragilizados,que sentiram um clima hostil,e mesmo assim não tomaram providências contra essa profissional que se apresenta como coordenadora de turno e não professora de apoio,e mesmo assim ainda não foi comprovado que existe irregularidade quanto a forma de tratar os alunos? Meu filho saiu da escola porque ela saia com assuntos que desrespeitava ser tr2025-09-27 2025.0913.152617-252025-09-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim10Pronta resolução2025-09-28 2025.0909.095811-652025-09-09SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão6Lacuna sobre ênfase na reclamação do cidadão.2025-09-28 2025.0916.090338-542025-09-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-09-29 2025.0917.120605-332025-09-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7foram bastante rapido. e exolicou o que foi resolvido.2025-09-29 2025.0923.210742-162025-09-23SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão102025-09-29 2025.0910.181629-802025-09-10SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão12025-09-29 2025.0909.082507-992025-09-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão6No despacho 11006 informa que meu salario sera de 30, e não de 40 horas, como ja havia recebendo, ou seja, meu salario caira sim.2025-09-29 2025.0925.122902-632025-09-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente52025-09-29 2025.0918.123155-932025-09-18GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Ouvidoria muito prestativa e ótimo atendimento.2025-09-29 2025.0902.202959-22025-09-02SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão4Demora na resolução, mesmo que seja emergência2025-09-29 2025.0929.132815-272025-09-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente52025-09-29 2025.0922.201950-622025-09-22PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoSim10RAPIDA AÇÃO.2025-09-29 2025.0911.181933-922025-09-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão5A demanda ainda não foi resolvida com as devidas providências.2025-09-29 2025.0929.111301-482025-09-29GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Fui muito bem atendido. Muito obrigado!!!2025-09-29 2025.0916.185857-732025-09-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente7Após essas informações dentro do site: SEI 22/09/2025 18:43 ECONOMIA/OF-15839 Conclusão do processo na unidade Não é possível saber o que se passa com o fato relatado. Sabe-se que foi acatado a denúncia através das comprovações, repassado aos setores competentes, e após? Como ficou?2025-09-29 2025.0926.232429-792025-09-26DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalLAISim102025-09-29 2025.0929.152042-692025-09-29SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim10São atenciosos2025-09-30 2025.0929.093016-202025-09-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-09-30 2025.0923.160916-782025-09-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Burocracia2025-09-30 2025.0916.101336-512025-09-16PCPC - Polícia CivilElogioSim10Atenção devida ao caso.2025-09-30 2025.0911.180635-152025-09-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão10Embora não tenha conseguido o fornecimento da medicação a análise e resposta foram rápidos e o atendimento foi muito bom.2025-09-30 2025.0929.093816-922025-09-29SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim72025-09-30 2025.0930.143658-12025-09-30METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoParcialmente62025-09-30 2025.0916.131530-42025-09-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-09-30 2025.0919.174928-72025-09-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Gostaria de deixar uma queixa da execução do serviço realizado, pois ao realizarem o serviço, concretaram a saída da rede de água pluvial. Com isso tive que quebrar parte do meio fio para desobstruir a saída de água e posteriormente refazer a parte danificada.2025-09-30 2025.0930.152519-662025-09-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente52025-10-01 2025.0915.155901-32025-09-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-10-01 2025.0916.094535-212025-09-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-10-01 2025.0923.120120-932025-09-23OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoNão1Não baixa o anexo da resposta, não estou conseguindo visualizar2025-10-01 2025.0923.132944-512025-09-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoNão5Eu entendi que a ouvidoria nao tem as imagens da camera. Mas gostaria que a ouvidoria me ajudasse como cidadã, que pago meus impostos, a solicitarem junto aos orgaos publicos as imagens. A prefeitura alegou que a camera nao estava funcionando no momento do acidente.Entao o que ocorre é um infrator da lei ficará impune por falha tecnica da camera da prefeitura. E se tivesse ocorrido o fato com a mã2025-10-01 2025.0929.170620-432025-09-29SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão10em aguardo de mais esclarecimentos2025-10-01 2025.1001.105252-592025-10-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoNão1Serviço de péssima qualidade, ter que ir pessoalmente para solicitar a segunda via de um boleto. /Sendo que poderia ser online2025-10-01 2025.0930.122836-902025-09-30SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)DenúnciaParcialmente10Prezados, Agradeço pelo retorno referente à minha manifestação. Encaminharei minha demanda ao Ministério Público do Estado de Goiás, conforme orientado. Atenciosamente, Tayse Reis2025-10-01 2025.1001.115045-722025-10-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão32025-10-01 2025.1001.114444-672025-10-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-10-01 2025.0929.084617-602025-09-29CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoSim102025-10-01 2025.0928.102117-582025-09-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Nos ajuda a Saneago atender nossas demandas2025-10-01 2025.0926.211745-522025-09-26CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarSolicitaçãoParcialmente9Agradeço o contato. Aguardarei a continuidade dessa manifestação realizada por mim. Espero que as normas sejam cumpridas.2025-10-01 2025.1001.155407-12025-10-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão2Resposta genérica , não entendi o teor2025-10-02 2025.0928.222041-192025-09-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3demora na resposta, pouca eficiencia no exito das solicitacoes, sempre passam para outro e o outro passa para o outro2025-10-02 2025.0915.111005-532025-09-15SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim10Sim. Rapidez, organização e eficiência.2025-10-02 2025.1002.100941-512025-10-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Seja lá quem me atendeu, foi extremamente rápida (28 minutos), direta e prática. Contatou a unidade de atendimento que ficou responsável pela emissão do meu documento e já providenciou movimentação. Obrigado!!2025-10-02 2025.0929.194854-62025-09-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10O atendimento é excelente e muito rápido; porém, não resolveu nosso problema. O que está ocorrendo é que justamente nosso despachante não consegue fechar o processo.2025-10-02 2025.0925.075134-392025-09-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10Sim . Muito satisfeita tanto com informações do aplicativo e atenção da ouvidoria . Entraram em contato comigo muito atenciosos2025-10-02 2025.0924.185632-92025-09-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-02 2025.0909.114810-582025-09-09SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão6estou tentando um liceciamento ambiental de PIRENÓPOLIS,mas não consigo finalizar devido ao númerop do IPTU que o sistema continua dizendo que não existe, sendo que já consultei a Prefeitura e o IPTU ESTÁ CORRETÍSSIMO.2025-10-02 2025.0924.211734-442025-09-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Meu caso foi tratado com bastante atenção pelo atendente Esdras, que me forneceu todos os detalhes para resolução do problema.2025-10-02 2025.1002.120353-892025-10-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim102025-10-02 2025.0922.215811-122025-09-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Agradeço imensamente pela presteza do atendimento! Foi rápido e resoluto. Gratidão pelo empenho dos funcionários, ouvidor, chefe.2025-10-02 2025.0923.152604-482025-09-23AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Vocês são muito eficiente obrigado2025-10-02 2025.1003.010823-862025-10-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-03 2025.1003.100644-882025-10-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Foi rápido a resposta, porém quero ver a fiscalização até o final e que seja resolvido o problema , que essa empresa encontre outro meio pra descartar seu resíduo de lixo de sua demanda da empresa2025-10-03 2025.1001.162023-122025-10-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1pelo que tenho visto o detran não responde a nenhuma reclamação, é só verificar as reclamações no reclame aqui, que joga para esse site, que pede para entrar em contato com outro e-mail, que também não retorna2025-10-03 2025.0925.091918-252025-09-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente1A conta acima cita continua em meu nome. Saneago precisa solicitar do proprietário do apartamento documento do mesmo que comprove propriedade, assim irá verificar que eu, Lucivane Márcia dos Reis, CPF 380.270.701-04, não sou proprietária do apartamento, conta 1815749-1 que estão atribuindo a mim2025-10-03 2025.0923.182207-52025-09-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim102025-10-03 2025.1003.125001-912025-10-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-10-03 2025.1003.105141-02025-10-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão72025-10-03 2025.1001.162554-832025-10-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim10Agilidade e eficiência2025-10-03 2025.1002.093813-472025-10-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-03 2025.1002.114130-12025-10-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim9Sim, porque resolveram o atendimento é rápido.2025-10-03 2025.0930.141228-462025-09-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Eficiência e rapidez2025-10-03 2025.0929.123306-122025-09-29AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Serviço muito ágil e eficiente, rápido resolveu minha situação2025-10-03 2025.1003.142703-602025-10-03PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão22025-10-03 2025.0920.195145-302025-09-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim102025-10-03 2025.0925.130038-532025-09-25GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão10Gostaria de parabenizar esta Ouvidoria pelo excelente trabalho que vem sendo realizado em prol dos munícipes. O atendimento tem se destacado pela eficiência, cordialidade e comprometimento com as demandas da população. Meus sinceros agradecimentos e votos de continuidade nesse ótimo serviço!2025-10-03 2025.1003.135930-252025-10-03CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoSim10Respondeu rápido parabéns pela atenção ao cidadão2025-10-03 2025.0922.115654-652025-09-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão8A demora na resposta2025-10-03 2025.1002.121616-972025-10-02SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Buscar ser honesto2025-10-03 2025.1002.141453-332025-10-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-03 2025.0924.220101-892025-09-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-03 2025.0930.110424-552025-09-30SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão32025-10-04 2025.0924.141335-92025-09-24PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão102025-10-06 2025.1006.085151-452025-10-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão22025-10-06 2025.0925.085259-542025-09-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-10-06 2025.1001.181254-622025-10-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosDenúnciaNão1não e area2025-10-06 2025.1001.101249-22025-10-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosDenúnciaNão1area não atendidna2025-10-06 2025.0925.201055-752025-09-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão12025-10-06 2025.0923.111839-292025-09-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim82025-10-06 2025.1004.082854-992025-10-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-06 2025.1006.130110-772025-10-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente10Recebi orientações perfeitas2025-10-06 2025.1006.115335-322025-10-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-10-06 2025.1005.201151-562025-10-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão12025-10-06 2025.1006.104520-292025-10-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão7Porque não entendi quase nada.2025-10-06 2025.0930.142943-62025-09-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-10-06 2025.1006.164819-992025-10-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Muito bem recepcionado pela ouvidoria.2025-10-06 2025.1006.143644-12025-10-06SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente5Esperava que a pessoa que está desmatando fosse notificada imediatamente para apresentar licença para o que está fazendo. Notifica-lo depois que tiver desmatado tudo não vai devolver a fauna e a flora que existia ali.2025-10-06 2025.0921.010842-222025-09-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-10-06 2025.1006.090425-292025-10-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão92025-10-06 2025.1006.180042-72025-10-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-07 2025.1007.064743-832025-10-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão72025-10-07 2025.1006.173242-92025-10-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPReclamaçãoParcialmente102025-10-07 2025.1006.171311-992025-10-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão42025-10-07 2025.1007.092825-412025-10-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão42025-10-07 2025.0924.135829-672025-09-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-10-07 2025.1001.151222-862025-10-01CODEGOCODEGO - Companhia de Desenvolvimento Econômico de GoiásElogioSim10Muito bom o atendimento2025-10-07 2025.0925.160337-412025-09-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão9A Ouvidoria desempenhou o papel adequado, mas o setor responsável apenas confirmou a existência do problema, sem qualquer outra informação.2025-10-07 2025.1006.153619-132025-10-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Não teve orientação ou solução alguma.2025-10-07 2025.1002.094333-822025-10-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim92025-10-07 2025.0929.192020-402025-09-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9So dou nota 9 pela demora. Mas a situação parece ter sido resolvida. Vou fazer a consulta no site do detran.2025-10-07 2025.1001.154642-652025-10-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10A ouvidoria me esclareceu todos as minhas solicitação,que solicitei obrigado pela atenção2025-10-07 2025.0919.165204-922025-09-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão4Estou sendo roubado pela prestadora de serviço e tenho que aceitar.2025-10-07 2025.0918.114258-612025-09-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-10-07 2025.1007.144024-872025-10-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-10-07 2025.1007.093641-612025-10-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão3Solicitação não atendida. Em anexo, comprova-se que foram enviados documentos internos para acesso ao processo, de atendimento de primeira instância, sem resposta das unidades responsáveis.2025-10-07 2025.0929.162801-322025-09-29OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásElogioSim10Atendimento rápido e transparente.2025-10-07 2025.1007.110343-472025-10-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10O atendimento via whatsapp foi excelente. Como nunca antes fui atendido por órgãos públicos competentes. Pude relatar todo o ocorrido com detalhes e houve um grande interesse da outra parte em saber o que aconteceu. Enviei as provas e fui muito bem orientado da melhor forma a proceder. No final conseguimos fechar a denúncia com os mínimos detalhes, inclusive de localização do fato ocorrido. Parabé2025-10-07 2025.0923.141600-922025-09-23AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão1Não consegui resolver meu problema2025-10-07 2025.0923.162647-992025-09-23SEAPASEAPA - Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Antiga SEAGRO)LAISim10Realizei a busca com órgãos como Secretaria de Agricultura e Sindicato Rural do município o primeiro sem retorno, o segundo disse não ter os dados, e a EMATER se recusou a passar as informações, segundo eles eram confidenciais. Enquanto prontamente a ouvidoria do Estado me atendeu.2025-10-07 2025.1003.111826-702025-10-03IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásLAISim102025-10-07 2025.1003.213711-122025-10-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente102025-10-07 2025.1007.085749-142025-10-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente9Faltou dizer como pagarei o IPVA com a restrição ainda valendo.2025-10-07 2025.1006.173846-262025-10-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Vocês que tem que encaminhar para o setor competente para resolver. Só transferiram o problema.2025-10-07 2025.1003.092637-692025-10-03GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim8Para um serviço público eficaz a prevenção a algum tipo de intercorrência deve ser obrigatório…2025-10-07 2025.1007.160410-662025-10-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Não resolveu, não procurou resolver.2025-10-07 2025.0926.110000-912025-09-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-10-07 2025.1007.142954-882025-10-07SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente102025-10-07 2025.0924.113048-822025-09-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão5Demora na apuração do caso.2025-10-07 2025.0924.163022-482025-09-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente52025-10-08 2025.1007.172013-212025-10-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-10-08 2025.0925.183419-892025-09-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Não foi apresentada ações concretas para ajudá-lo quanto as agressões psicológicas que sofre no ambiente escolar.Os relatos dele já são do nosso conhecimento enquanto pais.Qual a solução para as queixas de Bullying?2025-10-08 2025.1008.105547-942025-10-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Simples e direto.2025-10-08 2025.0917.111703-432025-09-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente52025-10-08 2025.0923.100413-422025-09-23PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim10Agradeço pela atenção e após ter finalizado minha reclamação 3 dias depois conseguir fazer o agendamento.2025-10-08 2025.0926.100229-102025-09-26SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-10-08 2025.0923.100347-462025-09-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão102025-10-08 2025.1007.230827-822025-10-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Pelo visto não leram ou, se leram, por incompetência não entederam que já existe um processo em trâmite. A minha solicitação foi no sentido da ouvidoria adotar providências para que o setor competente desse cumprimento ao objeto do processo SEI 202500025066036. Se a ouvidoria não é competente para receber as reclamações e adotar providências então eu gostaria de ser informado qual o papel da ouvid2025-10-08 2025.1006.120542-752025-10-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ElogioSim102025-10-08 2025.1002.103609-332025-10-02DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaSim10Pontualidade e efetividade.2025-10-08 2025.0905.114529-42025-09-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão2Quer dizer que a pessoa confirma que houve um empurrão de forma intencional, o vídeo deixa claro e isso fica apenas em uma advertencia verbal? Fora o fato de que se ele tem passado por brincadeiras vexatórias, eu nada tenho haver com isso. Nunca dirigi uma palavra a ele, não tenho qualquer inimizade e nem amizade para fazer tais brincadeiras com o mesmo para que ele tome tal atitude.2025-10-08 2025.1006.095630-412025-10-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-08 2025.1007.155305-262025-10-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente82025-10-08 2025.1002.084917-502025-10-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Nao resolveu2025-10-08 2025.1008.205001-712025-10-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-10-08 2025.0919.194726-802025-09-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Ainda não consta o desconto. E ano passado eu não fui pontuado tinha que verificar o desconto de 50%2025-10-09 2025.1003.120819-42025-10-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim82025-10-09 2025.1007.211823-512025-10-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente12025-10-09 2025.0923.115755-12025-09-23SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-10-09 2025.0924.145928-142025-09-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10atendimento rápido2025-10-09 2025.0923.172320-442025-09-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Agora realmente aguardar pra sabermos se algo sera feito em relação a tudo isso que foi mencionado no meu relato . Ficou duvidas quanto as notas e quanto a matéria de civismo .2025-10-09 2025.0924.114558-132025-09-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Parabéns. Perfeito o atendimento, o sistema, a agilidade, etc.!!! Isso no que nosso estado precisa em todas as áreas. Exemplos para outros estados e município da união.2025-10-09 2025.1006.083333-152025-10-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-10-09 2025.1009.091747-582025-10-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10resolveu meu problema de forma rápida2025-10-09 2025.0926.141126-32025-09-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-10-09 2025.0930.093613-82025-09-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente72025-10-09 2025.1003.152808-872025-10-03ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Agilidade no atendimento.2025-10-09 2025.1007.092905-472025-10-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-10-09 2025.0919.171834-842025-09-19SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Agilidade em solucionar2025-10-09 2025.1009.100645-402025-10-09SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoSim10Abri errado. Mas muito obrigada pelo retorno e agilidade.2025-10-09 2025.1008.170557-52025-10-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONDenúnciaNão1Falta de proatividade na resolução do problema, transferir a responsabilidade ou a solução é um método antigo do servidor público.2025-10-09 2025.0926.212129-572025-09-26PCPC - Polícia CivilReclamaçãoParcialmente8As Vezes sozinho agente não consegue resolver as coisas de modo correto , nunca deixe te intimidar, e ficar calada , pois vc pode sofrer consequências maiores .2025-10-09 2025.1001.130300-372025-10-01SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-10-09 2025.0924.093958-222025-09-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1A reclamação não foi atendida, tendo em vista que compete ao atendente a verificação do documento. No caso em questão, este se encontra em perfeito estado, o qual originou todos os documentos com validade nacional. Protocolo criado para gerar arrecadação dos cartórios. Ouvidoria ineficiente e tempo perdido com a reclamação realizada.2025-10-09 2025.1009.094033-172025-10-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-09 2025.1006.084310-382025-10-06SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Não resolveu o problema e nem encaminhou nossa manifestação ao órgão competente já que não é da alçada deles.2025-10-09 2025.1009.134001-942025-10-09SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Foram rápidos no atendimento e na resposta pelo whatsapp2025-10-09 2025.1003.141515-392025-10-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10Aguardando os próximos procedimentos.2025-10-09 2025.1006.110013-472025-10-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Preciso efetuar o desvinculo da placa com o chassi e não foi resolvido. Continuamos com a placa vinculada ao chassi o que impossibilita a comercialização do veículo.2025-10-09 2025.0925.083819-542025-09-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Acho um absurdo é altamente desumano a cobrança de uma multa tão alta ,isso é inconstitucional a aplicação de multa com esse valor tão elevado e cadê a consciência social ,querendo extrair milhões em cima da classe pobre ,caso esse que a senhora que está morando de graça no imóvel é apenas para olhar o imóvel e não deixar que os drogados que já estão na miséria virem detonar o resto do imóvel ,mas2025-10-09 2025.1009.163944-742025-10-09ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão5Não sendo da compentência não repassou para Orgão devido, detectado aqui falta de comunicação entre Orgãos de outras esferas sendo isso um problema nacional. O próprio cidadão que terá realizar novo registro com mesmo conteúdo.2025-10-10 2025.0929.094733-242025-09-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-10 2025.1001.152915-242025-10-01SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-10 2025.1002.103742-152025-10-02AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Problema resolvido com rapidez2025-10-10 2025.1008.061906-522025-10-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-10-10 2025.1002.083242-382025-10-02AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente82025-10-10 2025.1006.144051-92025-10-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3A informação mandada esta padrao, sem observar os casos expecificos. a maninestação solicitada, foi feita. porem com conclusão indeferida. sem observar os informações.2025-10-10 2025.1010.131000-232025-10-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim9Rapidamente minha denúncia foi encaminhada ao órgão responsável. Só espera que seja apurada com celeridade.2025-10-10 2025.1001.173658-472025-10-01SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Reclamação e Avaliação de Atendimento – Ouvidoria Saneago Venho por meio deste registrar minha insatisfação e indignação com o atendimento recebido pela Saneago, especialmente pela falta de clareza e uniformidade nas orientações prestadas pelos canais de atendimento. Abri uma ouvidoria para tratar do corte de água em minha residência, ocorrido por falta de pagamento. No entanto, desde o início,2025-10-10 2025.1009.140040-642025-10-09SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaSolicitaçãoSim10Muito obrigado pela presteza e agilidade na resposta das informações solicitadas.2025-10-10 2025.0930.143434-912025-09-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão102025-10-10 2025.1007.190253-902025-10-07SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-10 2025.1009.155031-812025-10-09SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONDenúnciaParcialmente10Estou reiterado de que a prática da justiça alcançara sua demanda em conjunção da conjuctura que a rebeldia e a falta resolutiva predicativa que vem se apresentando.2025-10-10 2025.1002.112032-982025-10-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-10-13 2025.0929.160520-122025-09-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-10-13 2025.1010.104701-22025-10-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-10-13 2025.1013.095001-772025-10-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Agilidade e eficiência2025-10-13 2025.1012.184857-992025-10-12OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoSim102025-10-13 2025.0926.145152-242025-09-26SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão1Não respondeu a questão. colocou um link que não remete ao site e abrindo o endereço do link que está na resposta, digitando o protocolo, aparece que não encontrou nenhum protocolo correspondente.2025-10-13 2025.1007.142014-362025-10-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-10-13 2025.1012.175127-702025-10-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6Se o órgão dificulta o acesso do cidadão, não atende, não facilita a resolução, achei que a ouvidoria do Detran teria competencia para auxiliar em uma resolutiva, pois se trata de incosistência sistemica, de cadastro de recurso e procedimentos de cancelamento de penalidade até o julgamento. Conforme as resoluções do CTB2025-10-13 2025.1009.185311-912025-10-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1A falta de como provar a veracidade dos fatos apontados pela examinadora, totalmente equivocado.2025-10-13 2025.1010.072856-612025-10-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Satisfatório o atendimento!2025-10-13 2025.1013.100517-322025-10-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9O atendimento executado foi de excelencia, mas hoje com toda tecnologia não tem lógica o cliente ter q provar que realizou o pagamento utilizando outro meio sem ser o site Detran/Go se tudo é integralizado.2025-10-13 2025.0922.180716-82025-09-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-10-13 2025.0926.125521-572025-09-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão52025-10-13 2025.0929.141740-362025-09-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-10-13 2025.0930.081427-282025-09-30PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoParcialmente10Falta prender o indivíduo, mas agradeço a resposta2025-10-13 2025.1003.183111-352025-10-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Inicialmente, consta contato telefônico do reclamante junto a reclamação, caso fosse do interesse desta ouvidoria falar com o reclamante, certamente teria ligado e marcado horario e certamente seria atendido. é normal que estivesse ausente no trabalho. Segundo, é perfeitamente possivel a verificação in loco, do porte dos cachorros mencionados no local, verificaria-se que há uma BOXER adulta, e um2025-10-13 2025.1009.151127-272025-10-09GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim1Deveria ser respondida também por esse canal.2025-10-13 2025.0929.105337-712025-09-29PGEPGE - Procuradoria-Geral do EstadoLAISim102025-10-13 2025.1013.074846-792025-10-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão62025-10-13 2025.1013.153445-282025-10-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Rápidos e eficientes.2025-10-13 2025.1002.103044-182025-10-02PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoSim10"Agradeço imensamente o esforço e a dedicação da equipe da Ouvidoria da Polícia Militar. O resultado foi excelente."2025-10-13 2025.1006.081947-472025-10-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão5Não vi diferença ou correção do erro2025-10-13 2025.0915.141044-242025-09-15GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim92025-10-13 2025.1010.064252-22025-10-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Para minha segurança e a segura que não venha mais multa no meu nome e não acontece coisas mais grave2025-10-13 2025.1007.132417-622025-10-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Me responderam de forma aleatória, ao que tudo indica, nem foi analisado todo conteúdo anexado por mim na reclamação. O site é falso, isso é fato. Porém, vocês estão sendo negligentes em relação ao sigilo do armazenamento de dados dos usuários e estão em desacordo com a lei geral de proteção de dados. Os sites falsos possuem informações que somente o DETRAN possui acesso.2025-10-14 2025.1013.131706-702025-10-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-14 2025.1014.083636-82025-10-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Foi muito rápida a resposta2025-10-14 2025.1009.103416-52025-10-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1O processo de renovação foi concluída. Porém, desde o inicio ao termino de todo o processo é mais de um mês. Demais órgãos de outros estados, não havendo alteração no estatuto, apenas é a taxa e logo está atualizado. Porque é necessário todo esse processo, demora? Passando por vários setores, algo que deveria ser tão simples.2025-10-14 2025.1003.095638-222025-10-03GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ElogioSim10Agilidade e seriedade2025-10-14 2025.1013.144328-222025-10-13SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão10Mesmo a minha demanda não tendo sido resolvida, eu recomendaria o serviço da ouvidoria do Estado de Goiás, porque ele é um instrumento de fiscalização legal a nossa disposição.2025-10-14 2025.1014.081701-762025-10-14PCPC - Polícia CivilDenúnciaParcialmente1se o sistema é seguro para registrar uma ocorrência, deveria haver como editar ou alterar, ainda que mantivesse o registro originário. Porque posso registrar eletronicamente e não alterar ou cancelar?2025-10-14 2025.1014.111416-312025-10-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-14 2025.1013.095331-352025-10-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente92025-10-14 2025.1010.110114-632025-10-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-10-14 2025.1014.121016-162025-10-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Sempre assim!2025-10-14 2025.0930.165527-832025-09-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão52025-10-14 2025.1014.123142-102025-10-14SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoSim10O atendimento foi muito rápido e eficiente2025-10-14 2025.1003.111150-92025-10-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-10-14 2025.1014.103506-322025-10-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Resposta foi rápida.2025-10-14 2025.1008.171856-872025-10-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAIParcialmente9Processos muito demados em casa setor.2025-10-14 2025.1014.154602-782025-10-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão32025-10-14 2025.0929.175203-892025-09-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Ainda está em averiguação.2025-10-14 2025.1013.094142-962025-10-13PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim10Resposta rápida e eficiente2025-10-14 2025.0909.105558-32025-09-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão52025-10-14 2025.1010.082300-02025-10-10GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente7sua demanda foi resolvida??? Até agora não sei! BURACO FOI CONSERTADO? Gostaria de ter essa informação. Se possível também saber quantos carros estragaram em consequencia deste buraco numa estrada bem conservada e exatamente numa ponte.2025-10-14 2025.0930.095819-462025-09-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-10-14 2025.0908.113856-72025-09-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Age fora da Lei.2025-10-14 2025.0923.083959-222025-09-23SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaNão22025-10-15 2025.1008.085654-292025-10-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente5A resposta da ouvidoria transferiu o problema e ate o momento nao foi resolvido2025-10-15 2025.1013.084016-12025-10-13GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão10Eles me ligaram e resolveram minha situação e me .andaram todo o processo .fico muito feliz pela atenção e dedicação do pessoal da ouvidoria .muito obrigado mesmo2025-10-15 2025.1013.134921-172025-10-13SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaSim102025-10-15 2025.0910.091327-762025-09-10SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente1O site entra, contudo ao registrar a reclamação o arquivo (formato PDF/2mb) não anexado, pois dar erro.2025-10-15 2025.1008.100348-332025-10-08SECCSECC - Secretaria de Estado da Casa CivilLAIParcialmente92025-10-15 2025.1002.104004-82025-10-02SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)DenúnciaSim102025-10-15 2025.1009.082546-02025-10-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-10-15 2025.1015.091343-502025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não foi resolvido meu problema2025-10-15 2025.1014.095112-292025-10-14GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Ótimo atendimento, atendentes atenciosos e realmente preocupados em resolver a demanda do usuário.2025-10-15 2025.0927.170450-342025-09-27PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim102025-10-15 2025.0925.231254-992025-09-25ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Está funcionando muito bem. Impressionante como estao rápidos.2025-10-15 2025.1013.083830-22025-10-13SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Equipe extraordinária super atenciosa e merece meu reconhecimento com cidadã2025-10-15 2025.0929.173458-442025-09-29SEAPASEAPA - Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Antiga SEAGRO)LAINão10Foi atendido dentro do Prazo estabelecido!2025-10-15 2025.1015.131934-142025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1nem o app do detran, não está funcionando...2025-10-15 2025.1015.100118-562025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8Não resolveu meu problema, mas foram eficientes no prazo de resposta. Obrigada2025-10-15 2025.1007.111553-932025-10-07PMPM - Polícia MilitarSolicitaçãoSim10Ouvidoria séria e comprometida com a participação social prevista em Constituição.2025-10-15 2025.0924.150745-152025-09-24GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Equipe bem resolutiva,atenciosa e eficiente no que lhe foi determinado, só agradecer a ao empenho da equipe, de preferência ao Sr Esdras que apresenta ser um profissional capacitado visando resolver os problemas a ele encaminhados. Parabéns.2025-10-15 2025.1008.093001-152025-10-08DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaParcialmente10É uma forma de nós servidores temporários termos uma assistência contra injustiça e perseguição no trabalho muitos só quer trabalhar mais infelizmente tem pessoas que se acha no poder porque é chefe de humilhar de perseguir e até de destratar sem justa causa agradeço a ouvidoria pela atenção2025-10-15 2025.1015.102046-742025-10-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SugestãoNão5Dessa vez a demanda não foi resolvida!2025-10-15 2025.1008.145845-392025-10-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Ótimo atendimento2025-10-15 2025.0924.145621-242025-09-24AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoSim72025-10-15 2025.1001.142336-42025-10-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Ajuda demais serviço da ouvidoria Muito bom foi resolvido. Só agradecer2025-10-16 2025.1015.044954-172025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoSim10Meu deu orientação que pedi e a resposta foi rápida2025-10-16 2025.1014.081022-212025-10-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Vocês enviaram pra corregedoria da SEDUC. Se sim obrigado.2025-10-16 2025.1015.175501-722025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente22025-10-16 2025.1009.090612-592025-10-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente1Infelizmente até agora não tube resposta sobre minha situação.2025-10-16 2025.1015.165910-692025-10-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-10-16 2025.1016.083150-42025-10-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1O DETRAN pode intervir sim CFCs, ainda mais se a causa for recorrente se o DETRAN fazer um pouco mais de esforço e procurar saber mais sobre o assunto vai entender, e nao vai falar que é uma disputa entre acordo firmado.2025-10-16 2025.1014.162233-322025-10-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão10Apesar de não ser a resposta que esperava, foi rápida!2025-10-16 2025.1006.165145-502025-10-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Até o presente momento não foi efetivada a transferência do veículo, tendo o processo sido aberto no dia 26/09/2025.2025-10-16 2025.1015.154437-742025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10DEMANDA NÃO FOI RESOLVIDA DEVIDO À INSTABILIDADE DO SISTEMA MAS EM COMPENSAÇÃO A RESPOSTA DA OUVIDORIA FOI EXTREMAMENTE, PRONTAMENTE! MUITO OBRIGADO! SR2025-10-16 2025.1002.123919-302025-10-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Não houve resolução do problema e não há campo de resposta para continuar o assunto, tendo que abrir um novo protocolo2025-10-16 2025.1015.172048-402025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Problema resolvido2025-10-16 2025.1016.095934-712025-10-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Ouvidoria Dinâmica e eficiente.2025-10-16 2025.1015.174244-352025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-16 2025.1009.083523-182025-10-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão4Manifestação de Insatisfação e Solicitação de Providências Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com a resposta recebida referente à denúncia que realizei. Tenho a entender que a análise feita priorizou apenas os registros de advertências contra minha filha, ignorando completamente os relatos sobre a conduta da equipe disciplinar e pedagógica da escola. Não foram considerado2025-10-16 2025.1014.103702-532025-10-14GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente102025-10-16 2025.1016.113528-492025-10-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-10-16 2025.1001.144357-452025-10-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-10-16 2025.1016.142345-192025-10-16GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Gostei muito da Ouvidoria de Goiás. são muito rápidos nas respostas, e resolvem o problema, irei solicitar o reembolso e depois volto para dar um retorno se deu tudo certo, muito obrigado2025-10-16 2025.1008.112622-342025-10-08AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão10Enviei mensagem para o responsavel pela resposta, Sr. Anderson (gerente regional) ás 09:35h porém até o momento nem visualizaram a mensagem...2025-10-16 2025.1015.153348-472025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Somente foi feito um pedido de desculpas alegando falha sistêmica, e o problema ocorre rotineiramente, toda semana, por várias vezes o sistema, o serviço fica indisponível. Aí vem somente com um pedido de desculpas e pronto, problema resolvido, né? Tenho uma viagem para fazer final de semana que vem 25 e 26 de outubro, e por 3 vezes, fiz o agendamento e por causa de problemas de voces não conseg2025-10-16 2025.1002.111932-162025-10-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente10o atendimento demanda um tempo maior2025-10-16 2025.1016.131107-12025-10-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão72025-10-16 2025.1015.174549-172025-10-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Transparência nas relações2025-10-16 2025.1001.161402-42025-10-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão1Demoraram mais de 15 dias e não trouxeram conclusão2025-10-16 2025.0924.174926-382025-09-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Fiquei muito satisfeita com atendimento da ouvidoria do Detran Goiás.2025-10-16 2025.1016.202448-792025-10-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão5Não tive a demanda solucionada2025-10-17 2025.1007.165919-322025-10-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-10-17 2025.1016.170019-112025-10-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-10-17 2025.1017.092656-222025-10-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão3Não resolveu meu problema me endereçando a outro endereço2025-10-17 2025.1011.101803-332025-10-11CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarLAISim72025-10-17 2025.0930.125010-602025-09-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-10-17 2025.1002.123026-932025-10-02SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim9Prontamente responderam a solicitação das informações.2025-10-17 2025.1014.095326-12025-10-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente10Parte das dúvidas não puderam ser sanadas.2025-10-17 2025.1015.122402-482025-10-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10Manifesto minha satisfação quanto a agilidade no retorno da resposta. Por este motivo e por toda atenção eu recomendo este serviço.2025-10-17 2025.1009.115736-412025-10-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásLAISim10O questionamento foi respondido rapidamente.2025-10-17 2025.1017.144913-502025-10-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão22025-10-17 2025.1017.095402-42025-10-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Pessoas, boa tarde Agradeço o empenho a solução da não-conformidade. Documento baixado e impresso para devidas manifestações de intervenção do trecho.2025-10-17 2025.1006.104050-802025-10-06GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ElogioSim102025-10-17 2025.1017.160116-52025-10-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Rápido atendimento.2025-10-17 2025.1008.093238-952025-10-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente9Não tive uma resposta conclusiva2025-10-17 2025.1003.100451-982025-10-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim9Bom2025-10-18 2025.1016.125827-772025-10-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10100% resolvido2025-10-18 2025.0925.160007-982025-09-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim102025-10-19 2025.1008.183153-132025-10-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente102025-10-19 2025.1017.173621-642025-10-17SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Uai mas me indicou o procon express , mas foi lá que fiz essa queixa2025-10-20 2025.1007.082429-112025-10-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-10-20 2025.1010.122147-342025-10-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-10-20 2025.1018.202911-752025-10-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Mesmo eu tendo contatado no final de semana a agilidade na resposta foi muito satisfatória e, a orientação bem clara2025-10-20 2025.1020.120001-952025-10-20SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10achei importante a resposta e estou aguardando os desdobramentos.2025-10-20 2025.1013.100517-242025-10-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não recomendo o serviço da ouvidoria porque a minha demanda não foi resolvida, e a empresa de leilão ainda requer que seja realizado três orçamentos, para que seja ressarcido as minhas ferramentas que foram furtadas.2025-10-20 2025.1008.094202-622025-10-08SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10"10.1.2 - Para estes casos, o cliente deverá solicitar através de e-mail: protocololo@saneago.com.br e enviar a documentação comprobatória.” endereço de email indicado não existe (possível erro de digitação)2025-10-20 2025.1016.174929-482025-10-16GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Excelente.2025-10-20 2025.1013.165844-902025-10-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Obtive a resposta conforme o que foi solicitado e bem rápido.2025-10-20 2025.1002.161120-92025-10-02SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão5o concerto não foi realizado pela Saneago, minha calçada continua aqui cortada em 2 lugares diferente.2025-10-20 2025.1007.133943-322025-10-07SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)SolicitaçãoSim102025-10-20 2025.1020.152348-492025-10-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-20 2025.1020.151557-242025-10-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ElogioSim10Fiu atendido prontamente e demanda foi prontamente atendida.2025-10-20 2025.1016.132259-932025-10-16GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoParcialmente92025-10-20 2025.1019.172853-352025-10-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSugestãoParcialmente9Agradeço que minha sugestão foi repassada para a Gerência de Educação Profissional, gostaria se possível de receber posteriormente um retorno da viabilidade. Tenho grande interesse nos projetos de EPT em Goiás como os programas Jornada Para o Futuro e Profissionaliza Goiás.2025-10-20 2025.1015.155108-392025-10-15SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente10Atuante, ágil e atencioso2025-10-21 2025.1016.142021-592025-10-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-10-21 2025.1013.122349-932025-10-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão12025-10-21 2025.1020.165624-72025-10-20SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoParcialmente10Rapidez na resposta2025-10-21 2025.1018.092619-132025-10-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-10-21 2025.1007.151006-822025-10-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente5Só estarei totalmente satisfeita quando estiver com meu certificado em mãos 🙂2025-10-21 2025.1008.175734-202025-10-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente10Aguardando a conclusão do processo administrativo no Procon goias.2025-10-21 2025.1020.143431-422025-10-20CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarLAISim10Resposta rápida e precisa.2025-10-21 2025.1006.145528-762025-10-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão4A loja continua sem emitir minha NF2025-10-21 2025.1018.160705-512025-10-18SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente8Achei que seria mais útil2025-10-21 2025.1013.114637-532025-10-13AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Assim que entrei em contato com vcs ,a água em minha residência foi restabelecida normalmente muito obrigado2025-10-21 2025.1020.201004-552025-10-20EMATEREMATER - Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa Agrop. do Estado de GoiásLAISim102025-10-21 2025.0925.110801-592025-09-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim92025-10-22 2025.1020.132018-892025-10-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-22 2025.0922.181812-642025-09-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Respostas sempre genéricas e evasivas e nenhum providência tomada.2025-10-22 2025.1022.102141-592025-10-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-10-22 2025.1009.090732-302025-10-09CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão4Achei ineficiente a resposta, uma vez que sabemos que é de competência da Prefeitura, e me sinto frustrada pela falta de zelo e compromisso com todos os servidores e cidadãos. Acredito que serve como ponto de melhoria para criar um canal nem que seja com MP ou Prefeitura para situação como essa, pois é facíl dizer que o problema não é seu e quando será?2025-10-22 2025.1003.134133-932025-10-03GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaDenúnciaParcialmente1Vcs não estão seguindo de fato a lei! Entrarei na justiça contra V Super2025-10-22 2025.1022.144623-02025-10-22SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente92025-10-22 2025.1022.143301-932025-10-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-22 2025.1022.135327-42025-10-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Ao invés de repassarem o problema para que seja de uma certa forma resolvido, pedem que o usuário comece todo caminho novamente. Quando ligamos pedem que seja por e-mail e vice-versa. Apenas lembrando que estamos na era digital para facilitar o dia-a-dia.2025-10-22 2025.1018.105025-122025-10-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-22 2025.1014.145801-462025-10-14GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoSim102025-10-22 2025.1020.101334-272025-10-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim9Neste caso foi atendido minha reclamação2025-10-23 2025.1010.110847-772025-10-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão10Registro minha insatisfação com o atendimento e reforço que o João Marcelo precisa de apoio integral, conforme suas necessidades. Gostaria que reavalisse meu pedido pois meu filho está sentindo confuso, desorganizado com as atividades e com estresse emocional com atendimento itinerante. O COLÉGIO necessita urgentemente de mais professores apoio.No turno matutino só tem 3 profissionais com um númer2025-10-23 2025.1009.171820-352025-10-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão102025-10-23 2025.1013.094751-292025-10-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Nem sempre conseguimos as respostas para os nossos problemas pela ouvidoria das prestadoras de serviços.2025-10-23 2025.1009.152151-252025-10-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão5Consultei o processo e nao tenho acesso ao conteudo dos documentos.2025-10-23 2025.0924.154055-142025-09-24SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Ineficiência2025-10-23 2025.0925.074541-222025-09-25SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoParcialmente6Agora não é mais necessário análise e providência, porque a paciente já faleceu.2025-10-23 2025.1010.141038-982025-10-10DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaNão12025-10-23 2025.1023.150222-492025-10-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1Não foi resolvido, não foi direcionado nenhuma orientação a não ser pela escola que no caso é onde estou com problema2025-10-23 2025.1013.165514-782025-10-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Resposta em tempo ágil e muito bem elaborada, agradeço a disposição.2025-10-23 2025.1014.163243-832025-10-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAIParcialmente10Responderam em tempo ágil, e me deram o retorno de como eu consigo o outro dado que solicitei.2025-10-23 2025.1007.093819-162025-10-07PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão10Pior erro do Ser Racional é dá poder para o Ser Racional, o cidadão (ã) passa em um concursos público na Segurança Publica, no Judiciário, conseguem um cargo que destaque e pensa que está acima da CONSTITUIÇÃO. Muitos covarde abusado do poder.2025-10-23 2025.1009.222358-682025-10-09SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Não resolveu nada, continuo sendo impossibilitado de marcar um horario pra fazer um simples RG, que pode ser conferido por qualquer pessoa com acesso a internet acessando nesse exato momento acessando o site mencionado pelo orgao na replica, NAO EXISTEM HORARIOS DISPONIVEIS EM EM NENHUM DIA, EM NENHUM MES, EM NENHUM ANO para se conseguir fazer um RG, completo absurdo e falta de respeito com o cida2025-10-23 2025.1010.143943-742025-10-10SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão5Sim, é um meio pra se recorrer, mas até o momento não obtive resolução para meu problema. Mas não deixa de ser uma porta pra se bater.2025-10-23 2025.1023.111742-512025-10-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaNão12025-10-23 2025.1008.130845-482025-10-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAINão1demorou 13 dias pra responder e não explicou como resolve. no site na área de recurso contra cassação de cnh não localiza minha cnh e nao dá mais opção2025-10-24 2025.1020.165026-932025-10-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Minha demanda não foi resolvida, e os canais alternativos fornecidos também não me retornam.2025-10-24 2025.1023.014540-202025-10-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente42025-10-25 2025.1014.111039-872025-10-14SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Crime ambiental e invasão de direitos minerario .2025-10-25 2025.1002.115618-682025-10-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Desde abril que estou aguardando a guia correta para efetuar o pagamento e nada.2025-10-25 2025.1014.202049-602025-10-14SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Não age dentro da Lei.2025-10-25 2025.1011.101544-502025-10-11SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente52025-10-25 2025.1019.192233-142025-10-19DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim10Excelente2025-10-25 2025.1011.155006-62025-10-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Sempre respondem aos questionamentos que faço de forma clara, objetiva e profissional!2025-10-27 2025.1020.144827-662025-10-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Muito eficiente e respondeu conforme o solicitado em um tempo ágil.2025-10-27 2025.1014.163534-732025-10-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10R2025-10-27 2025.1016.184138-52025-10-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1registrou a queixa, mas nada resolvido. parece resposta automática. pede-me documento do imóvel e a minha queixa é justamente por desconhecer tal conta, o imóvel não me pertence e nunca fui inquilina em tal imóvel. Consta ainda que é desde 2008, nessa época não morava em Goiânia2025-10-28 2025.1023.133734-442025-10-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente5O pedido de restituição ja foi registrado na Secretaria de Finanças ha mais de 8 meses e não tive restituição. Preciso de auxílio pois o IPVA está vencendo novamente. Ouvidoria por favor preciso de intervenção2025-10-28 2025.1027.202838-02025-10-27CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão102025-10-28 2025.1016.141137-262025-10-16SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoParcialmente102025-10-28 2025.1026.214533-12025-10-26SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoNão1SOLICITAÇÃO NÃO RESOLVIDA SEM SUCESSO2025-10-28 2025.1014.084135-522025-10-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Queria saber se alguém da secretaria notificou a professora? Ela está sabendo? Pois eu quero que ela melhore sua educação e respeito aos alunos. Se ela fizer mais uma vez coação com meu filho levarei ela na justiça e farei um boletim na delegacia contra ela.2025-10-28 2025.1025.104259-912025-10-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão7Bom dia, Inf aos senhores que já foi feita tentativa de solução através do vapt vupt, e telefones do Detran. me ajudem!2025-10-28 2025.1023.150253-352025-10-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Responderam rápido2025-10-28 2025.1023.164046-402025-10-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1A reclamação foi exatamente sobre entrar em contato e aqui não consigo contato algum, péssimo serviço público infelizmente.2025-10-28 2025.1024.152208-612025-10-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1nao respondeu a pergunta e não permite réplica para que a dúvida seja resolvida.2025-10-28 2025.1013.103320-252025-10-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente102025-10-28 2025.1024.121615-122025-10-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão4boa tarde! conforme eu relatei no pedido os telefones que são disponíveis para atendimento ao consumidor não respondem, nem mesmo atende deixando mais grave a denúncia, sentimento de impunidade mesmo, e mesmo quando conseguimos abrir denuncia, vem esta resposta que devemos procurar outros órgãos. nesse caso, ja passou o tempo, caso fosse em outra cidade, nem mesmo teria mais interesse em abrir de2025-10-28 2025.1024.104458-972025-10-24PCPC - Polícia CivilReclamaçãoParcialmente10Bom2025-10-28 2025.1010.133321-442025-10-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente92025-10-28 2025.1023.003720-422025-10-23DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaParcialmente5Na resposta conclusiva consta: Cuidam os presentes autos de denúncia cadastrada no Sistema de Ouvidoria do Estado de Goiás SGO nº 2025.1023.003720-42, cuja manifestação registrada é referente à servidores que compõem a equipe da 1º e 4º CTC (Comissões Técnicas de Classificação), lotados na 1º Coordenação Regional de Polícia Penal e na 4ª Coordenação Regional de Polícia Penal , teriam supostamente2025-10-28 2025.1027.150845-852025-10-27SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoSim22025-10-28 2025.1028.134428-592025-10-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAIParcialmente102025-10-28 2025.1009.081053-432025-10-09PMPM - Polícia MilitarElogioSim102025-10-28 2025.1028.083750-522025-10-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Prontamente atendida e tudo resolvido. Agora, 15h01 minuto de 28/10 aqui na CRE GOIANIA, tudo resolvido. Obrigada Muito agradecida.2025-10-28 2025.1015.161734-512025-10-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente8Mandam para Itumbiara um problema que é recorrente e que a ouvidoria da cidade não tem intenção de resolver, procurem quem já trabalhou no Colégio e veja como é a situação de trabalho lá, o abuso de poder está adoecendo seus professores que preferem migrar para outras instituições do que se manter sendo humilhados, e toda denúncia aqui acaba sendo em vão já que Itumbiara nao resolve.2025-10-28 2025.1027.100950-112025-10-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-10-28 2025.1028.145309-832025-10-28SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente10a atuação da SEMAD tem sido exemplo no Estado de Goiás, apesar da limitação de mão-de-obra para fiscalizar.2025-10-28 2025.1027.222007-162025-10-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não vão me ajudar a recuperar o meu dinheiro para pagar o licenciamento do veiculo?2025-10-28 2025.1013.083808-52025-10-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SugestãoNão12025-10-28 2025.1007.112443-502025-10-07UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoSim102025-10-28 2025.1022.233307-352025-10-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Mesmo eu estando errado me deram toda atenção nessesaria2025-10-28 2025.1024.014105-782025-10-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim82025-10-28 2025.1023.155741-422025-10-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão72025-10-28 2025.1028.110705-962025-10-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAINão10Não atendeu ao pedido2025-10-28 2025.1013.054254-172025-10-13PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoParcialmente10Satisfeito com a conclusão dos trâmites, obrigado á disposição.2025-10-28 2025.1008.155713-612025-10-08UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão1Houve um engano essa não é a resposta para minha demanda, verifiquem isso.2025-10-28 2025.1023.201253-782025-10-23SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoSim102025-10-28 2025.1013.092727-862025-10-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim1Mta demora2025-10-28 2025.1001.154346-642025-10-01PCPC - Polícia CivilDenúnciaParcialmente1São pessoas mentirosas e corruptas Doentes capaz de destruir a vida dos outros precisam ser processados urgentemente2025-10-29 2025.1013.113844-202025-10-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAINão102025-10-29 2025.1015.102047-522025-10-15SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-10-29 2025.1008.145542-952025-10-08UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioNão102025-10-29 2025.1015.080944-882025-10-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAINão102025-10-29 2025.1015.165209-682025-10-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim92025-10-29 2025.1007.091629-312025-10-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão10Não responderam a questão que era " o portal não aceitava, relatando erro de gravação, mudei de navegador, sem sucesso".2025-10-29 2025.1022.144821-652025-10-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente7Aguardando atendimento preferencial pela agencia.2025-10-29 2025.1021.163802-822025-10-21ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-10-29 2025.1020.181545-302025-10-20GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Vocês estão de parabéns pela presteza e atenção com o cidadão. Até ligaram para avisar dos procedimentos. Valeu mesmo.2025-10-29 2025.1024.110603-62025-10-24CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão10Se a Própria Prefeitura tem colocado esses quebra carros em vias públicas Federais, Estaduais e Municipais a competência também é do Estado2025-10-29 2025.1027.113837-662025-10-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim2Motivo da nota. É que pela a denúncia e o que foi resolvido por aqui. N me ajudou no sentido de conseguir ressarcir o valor pago. E demorou muito pra obter resposta no sentido de ser urgente. Se dependesse desse canal para obter resposta rápida, pra conseguir evitar a fraude e e conseguir se durar o pix enviado para o estelionatários n conseguiria devido a demora para resposta. Até pq para um ban2025-10-29 2025.1017.124624-62025-10-17SEELSEEL - Secretaria de Estado de Esporte e LazerDenúnciaSim10Parabéns pela celeridade e compromisso com o Cidadão!2025-10-29 2025.1023.075321-272025-10-23SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Quando eu entrei em contato eles resolveram meu problema.2025-10-29 2025.1014.091828-162025-10-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente7nao foi solucionado o problema2025-10-29 2025.1024.082654-332025-10-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Respostas evasivas sem soluções.2025-10-29 2025.1028.224925-242025-10-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente42025-10-29 2025.1021.161959-252025-10-21SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10DILIGÊNCIA E ATENDIMENTO.2025-10-29 2025.1029.080059-742025-10-29SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ElogioSim10Atendimento humanizado e eficiente fui bem acolhido e agradeço a todos os envolvidos gratidão!2025-10-30 2025.1025.095306-612025-10-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Dei 1 porque não tem zero. Consultei o site e nele informava que funcionaria dua 24/10. Dizer que houve ampla divulgação é piada pronta. O resto é blá blá copia e cola inútil. O problema permanece. Perdi meu tempo e minha mãe o sossego. Parabéns !!! SqN2025-10-30 2025.1029.172451-02025-10-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6o problema ainda no foi resolvido o site ainda nao esta logando e apresenta erros eu mandei o email caso ele nao resolvam entro novamente com outro contato2025-10-30 2025.1023.171354-992025-10-23SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SugestãoParcialmente8Este processo foi aberto com a finalidade de sugestão. Estou ciente da legislação e que contratados temporários não estão aptos na legislação vigente. O objetivo deste chamado era justamente para REPENSAR este posicionamento. Contratados PSS perdem a motivação ao verem que não são integrados ao sistema. Mas agradeço as respostas e a celeridade.2025-10-30 2025.1030.081310-462025-10-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-10-30 2025.1030.103141-492025-10-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Não resolveram nada, só mandam o problema pra outra pessoa resolver, que manda pra outra e assim infinitamente.2025-10-30 2025.1027.131748-682025-10-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Rápidos e objetivos.2025-10-30 2025.1020.181320-222025-10-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão7ola , esperamos mais efetividade . quanto o pedido referente a demanda visto que a obra está parada há mais de 8 meses . sem previsão de termino . Isso ocasiona prejuizo ao erário publico bem como para educação ou seja os alunos e colaboradores da educação . lamentável.2025-10-30 2025.1028.011025-422025-10-28PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão12025-10-30 2025.1014.133206-372025-10-14SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAISim10Estou em completo choque com a rapidez com a qual a minha demanda foi atendida (e atendida com total êxito). A prestreza e a qualidade das informaçãoes prestadas me impressionou, o que leva a concluir que o serviço de informação ao cidadão de Goiás funciona muito bem. Agradeço à Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social, que se dedicou à esse serviço com um cuidado singular.2025-10-30 2025.1028.143305-52025-10-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-10-30 2025.1030.110751-942025-10-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente92025-10-30 2025.1028.130220-132025-10-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim10Gostaria de agradecer a toda a equipe da ouvidoria e corregedoria pelo excelente atendimento.2025-10-30 2025.1016.104004-462025-10-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim92025-10-30 2025.1028.131631-752025-10-28AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão10Como o atraso ja tinha ocorrido , espero que ações sejam tomadas para melhorar o sistema de transporte2025-10-30 2025.1028.103856-322025-10-28SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ElogioSim10O atendimento dispensado a nós e a presteza doa atendentes Hiago e Letícia em especial porém agradeço a todos pelo.carinho2025-10-30 2025.1017.115546-552025-10-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-10-30 2025.1016.114844-492025-10-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Sim, porque só pelo fato em ter a oportunidade de apresentar a minha necessidade a qual se estende ao desenvolvimento e talento da minha filha, sinto-me honrada. E recomendaria o serviço por saber que a competência existe.2025-10-30 2025.1030.105413-322025-10-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente1Nunca temos respostas convincente2025-10-31 2025.1014.134551-252025-10-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-10-31 2025.1030.182005-452025-10-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAIParcialmente102025-10-31 2025.1013.144844-372025-10-13GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim10Agradeço o atendimento da Ouvidoria e da Coordenação de Averbação da GOIASPREV2025-10-31 2025.1006.145233-642025-10-06SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisDenúnciaNão1Não resolveram meu problema. Estou sendo prejudicada por erro estatal. Eu não tenho relação nenhuma com a ineficencia do serviço prestado pela pasta da SERINT. O meu trabalho como dativa foi feito, e com muito zelo. Estou cansada de ober a mesma resposta... E eu gostaria da resposta formalizada porque entrarei com uma ação. Obrigada2025-10-31 2025.1003.115254-72025-10-03SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim82025-10-31 2025.1031.122833-252025-10-31SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente10Meu problema não foi resolvido por esse canal. Porém recebi as informações e as orientações necessários. Obg2025-10-31 2025.1031.083424-162025-10-31SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ElogioSim10Muito atencioso e agil2025-10-31 2025.1030.073631-682025-10-30SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente72025-10-31 2025.1030.180148-212025-10-30SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão42025-10-31 2025.1006.154348-582025-10-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente5Não encontrei caminho para anexar RAI referente a ação gerada pela manifestação, a qual levou ao pai da notificada, ir até o local de minhas atividades profissional e me ameaçar, fui orientado a anexar o Boletim Policial, mais não encontrado tal ícone pra isto. Inclusive o autor das ameaças é esposo de uma servidora desta secretaria2025-10-31 2025.1030.184854-852025-10-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Rápidos na resposta e eficazes.2025-10-31 2025.1030.173804-682025-10-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão4Não obtive esclarecimento das minhas dúvidas.2025-10-31 2025.1030.132529-72025-10-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Ótimo o serviço presta parabéns2025-11-01 2025.1020.145318-782025-10-20SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Muito bom o atendimento, ágil e eficiente.2025-11-01 2025.0930.144354-742025-09-30SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente8Ainda estou no aguardo de uma solução de um profissional p tratamento da minha filha.2025-11-01 2025.1022.151431-442025-10-22GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão52025-11-02 2025.1020.140102-772025-10-20SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10Muito bem respondida.2025-11-03 2025.1016.163011-792025-10-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7Já foram realizados várias denúncias referente ao Conselho Escolar e abuso de autoridade e os problemas continuam. Toda vez que vem inspeção é chamado os membros do conselho que são contratos e tem medo de perder o emprego. Segue protocolo que acredito que pode ajudar 2025.0404.091459-75.2025-11-03 2025.1016.163252-212025-10-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente82025-11-03 2025.1030.171215-232025-10-30SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisSolicitaçãoSim9Perfeito atendimento, muito obrigada pelo esclarecimento! Apenas recomendaria que fosse publicado o passo a passo para ajudar outras pessoas que possam ter a mesma dúvida!2025-11-03 2025.1023.113835-192025-10-23SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão6Apesar do retorno foi indicado outras unidades que estão longe do meu endereço, fiz apenas a sugestão de que ano que vem tivesse turmas do curso técnico também no turno vespertino na respectiva escola.2025-11-03 2025.1031.124357-922025-10-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Obrigado pela atenção a minha solicitação. Já emiti o CRLV 2025, MUITO OBRIGADO.2025-11-03 2025.1103.110859-32025-11-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5A resposta apresentada não corresponde com a verdade. Fiz dois pagamentos em outubro, inclusive com a placa informada referente a moto.2025-11-03 2025.1101.141225-442025-11-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Boa tarde. Consegui imprimir o CRLV. Muito obrigado pela atenção .2025-11-03 2025.1103.092508-02025-11-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Agilidade e resolutividade2025-11-03 2025.1102.083605-262025-11-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-11-03 2025.1013.131926-182025-10-13SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim10Obrigada pelo envio das respostas.2025-11-03 2025.1028.165401-162025-10-28GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Ouvidoria de Goiás, só agradecer pela atenção, agilidade no serviço prestado ao cidadão. Boa semana!2025-11-03 2025.1030.143710-792025-10-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente10Sim, para obtermos solução objetiva e efetiva sobre açoes que dependem de boa vontade de terceiros!2025-11-03 2025.1030.090000-852025-10-30GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-11-03 2025.1103.084402-152025-11-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão9Fui informado para procurar outro órgão de fiscalização2025-11-03 2025.1104.053941-402025-11-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-11-04 2025.1104.085739-62025-11-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Dificuldade no atendimento telefônico, informações difíceis de serem localizadas, falta de informações e orientações incorretas.2025-11-04 2025.1020.141413-482025-10-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão102025-11-04 2025.1104.090155-252025-11-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Resposta apenas com o numero de contato "este numero não é valido". Ao que consta resposta sem a devida atenção a situação causada pela ineficiencia no atendimento desta pasta.2025-11-04 2025.1030.101457-102025-10-30SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaSolicitaçãoSim102025-11-04 2025.1021.114036-22025-10-21SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão3Desorganização na comunicação dos canais de atendimento à população.2025-11-04 2025.1103.095430-972025-11-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10100% atendimento nota mil.2025-11-04 2025.1104.105000-132025-11-04SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-11-04 2025.1017.133151-732025-10-17SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaParcialmente22025-11-04 2025.1031.110009-782025-10-31SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Muito satisfeito com a rapidez na solução, obrigado!2025-11-04 2025.1104.124809-562025-11-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Fui muito bem atendida pela atendente.2025-11-04 2025.1104.081613-102025-11-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Resposta rápida2025-11-04 2025.1014.113941-112025-10-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1Infelizmente fiz a denúncia por assédio moral feita pela pessoa de Vânia Fernandes (diretora do hospital ) menos de 20 dias. E ontem fui demitida.2025-11-04 2025.1030.091251-142025-10-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-11-04 2025.1104.124656-812025-11-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-11-04 2025.1103.114312-592025-11-03SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão10Apesar de ter sido respondida rapidamente, a resposta não satisfaz ao pedido pois não responde o que se pergunta.2025-11-04 2025.1017.141216-692025-10-17SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim10Excelente canal, ágil, transparente e resoluto.2025-11-04 2025.1104.171407-512025-11-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Não resolveram nada. Simplesmente mandaram eu ir no Procon da minha cidade, sendo que eu acredito que online iria se resolver este problema2025-11-04 2025.1022.095604-312025-10-22SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-11-04 2025.1102.105606-682025-11-02SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão42025-11-04 2025.1103.082452-862025-11-03SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAISim102025-11-05 2025.1028.133941-402025-10-28PCPC - Polícia CivilReclamaçãoParcialmente12025-11-05 2025.1029.105757-692025-10-29OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoSim92025-11-05 2025.1015.110529-432025-10-15SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente102025-11-05 2025.1105.102456-312025-11-05CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão1A resposta apresentada pela Ouvidoria não solucionou os problemas relatados e deixou de atender pontos essenciais: Persistência do erro no sistema: O protocolo 2025.1104.171156-31 continua inacessível, mesmo após resposta conclusiva, impedindo o acompanhamento da manifestação. Isso viola a Lei nº 12.527/2011 (direito de acesso à informação). Ausência de apuração da conduta da atendente: Solici2025-11-05 2025.1029.103406-602025-10-29SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAINão1Não recebi de volta o documento solicitado e fecharam o meu protocolo!2025-11-05 2025.1105.131955-482025-11-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9Atendimento rápido2025-11-05 2025.1030.073908-972025-10-30SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim10Eficácia no atendimento.2025-11-05 2025.1105.120531-592025-11-05ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão12025-11-05 2025.1104.102212-142025-11-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-11-05 2025.1102.194105-782025-11-02SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-11-05 2025.1021.122706-742025-10-21SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão5Não recebi nenhuma resposta sobre o que demandei. Não localizei nenhum Termo de Resposta, que informaram, seguiria em anexo.2025-11-05 2025.1105.011507-892025-11-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim9Muito bom o atendimento da senhora Elizangela.Parabens , precisamos de mais servidores assim.2025-11-05 2025.1020.110231-192025-10-20SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão102025-11-06 2025.1021.125155-432025-10-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-11-06 2025.1105.084819-462025-11-05DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoParcialmente10Aguardando a resposta conclusiva2025-11-06 2025.1106.074042-682025-11-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-11-06 2025.1015.170817-652025-10-15SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente52025-11-06 2025.1106.125108-902025-11-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaParcialmente10Tratamento cortês e tentou solucionar.2025-11-06 2025.1003.163903-42025-10-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim10Agradeço o retorno com os detalhes que considero razoáveis e esclarecedores. Somente espero que o processo legislativo de que depende a atualização das pensões siga sem muita demora. A fome e a necessidade urgem. A vida urge. Um cordial abraço de Brasília, a todos vocês, irmãos brasileiros.2025-11-06 2025.1105.203102-682025-11-05DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim10Satisfatório.2025-11-06 2025.1105.151133-962025-11-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Pela ouvidoria houve total presteza e qualidade, Já a informação que não foi socilitada nem presencialmente é mto menos para ser encaminhada ao e- mail e totalmente improcedente a informação . Ambas foram feitas com Sr Rogério Inclusive a última amais ou menos três semanas atrás. No dia que solicite localizou minha pasta e do meu esposo a dele foi entregue porém a minha enquanto Sr Rogério organ2025-11-06 2025.1022.084817-142025-10-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim1Muita má vontade em atender e atenção com documentos me foi enviado documento de outra pessoa tive muito gasto pois estou morando em outro país muita lentidão2025-11-06 2025.1103.103917-702025-11-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-11-06 2025.1003.122612-292025-10-03UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoParcialmente9Por ter resolvido parcialmente e por ter demorado além do que eu esperava2025-11-06 2025.1105.122828-342025-11-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim72025-11-06 2025.1106.231538-692025-11-06DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSugestãoNão1Não atendeu e não deu explicação.2025-11-07 2025.1104.152713-562025-11-04ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim102025-11-07 2025.1024.130229-412025-10-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10decisão de excelencia.2025-11-07 2025.1028.141358-442025-10-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-11-07 2025.1028.141806-202025-10-28SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-11-07 2025.1105.153309-712025-11-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Obtive resposta e resultado ao entrar em contato com a Ouvidoria do Estado, ficando grata por isso.2025-11-07 2025.1029.094816-832025-10-29UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoSim10Agilidade na devolutiva2025-11-07 2025.1030.112028-652025-10-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim102025-11-07 2025.1104.130216-52025-11-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente22025-11-07 2025.1030.105358-872025-10-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim7Após meses de aguardo desta vez tive o pedido atendido, espero que esteja tudo correto.2025-11-08 2025.1021.204257-102025-10-21SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoParcialmente92025-11-08 2025.1104.143547-532025-11-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim102025-11-09 2025.1101.212405-112025-11-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaNão1Não dá pra converter os arquivos em PDF, não sei resolver o problema que vcs causaram. Vocês estão ciente do erro, basta corrigir.2025-11-09 2025.1027.162718-252025-10-27SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)LAISim102025-11-10 2025.1110.092807-952025-11-10GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Multa indevida.2025-11-10 2025.1109.081559-672025-11-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Bom retorno e tempo de resposta satisfatórios.2025-11-10 2025.1027.045311-582025-10-27SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)SugestãoSim102025-11-10 2025.1110.140310-752025-11-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSugestãoSim102025-11-10 2025.1107.130855-92025-11-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Servidores extremamente gentis e responsáveis2025-11-10 2025.1104.135801-972025-11-04AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão102025-11-10 2025.1107.100952-52025-11-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Atendimento excelente conclusivo2025-11-10 2025.1021.101159-392025-10-21SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim10Pela atenção, e pronto atendimento.2025-11-10 2025.1022.123603-732025-10-22CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarElogioSim10Presteza e clareza nas informações que, por sinal, nos são oferecidas com respeito e atenção.2025-11-11 2025.1029.105315-552025-10-29SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-11-11 2025.1107.172110-802025-11-07SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente102025-11-11 2025.1110.191023-252025-11-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Não houve encaminhamento da reclamação para os órgãos responsáveis. Desta forma permanece o problema sem solução ou a mínima condição de resolução. Lamentável2025-11-11 2025.1110.104425-172025-11-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoElogioSim92025-11-11 2025.1110.180416-982025-11-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito obrigado pela solução rápida e eficiente. Agradecimento especial a Elisangela. Muito bom!2025-11-11 2025.1111.114941-172025-11-11CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão12025-11-11 2025.1106.160017-652025-11-06SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não tiver resposta. Somente enrolação. Em dezembro deste ano completará 2 anos de espera.2025-11-11 2025.1111.103301-502025-11-11PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1É um órgão que não investiga as denúncias e não tem força para combater a corrupção das delegacias .2025-11-11 2025.1111.102445-92025-11-11PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Ouvidoria é um órgão simbólico aonde não tem poder de investigação da corrupção em delegacias e de policiais militares e civil do estado de Goiás .enfim è uma perda de tempo2025-11-11 2025.1111.093521-242025-11-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1o site que fiz o pagamento é o oficial.2025-11-11 2025.1111.160024-62025-11-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Respostas e resolução do problema rápido...2025-11-11 2025.1111.154859-212025-11-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SolicitaçãoSim102025-11-11 2025.1106.110529-612025-11-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim10Agilidade na solução da demanda! Excelente atendimento.2025-11-11 2025.1111.095422-302025-11-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10PARABÉNS! ATENDIMENTO EXCELENTE E AGILIDADE INCRÍVEL. TUDO SE RESOLVEU NO MESMO DIA. GENIAL.2025-11-11 2025.1023.115455-932025-10-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão102025-11-11 2025.1110.133005-822025-11-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2Faz dias tento sem resposta do Detran2025-11-11 2025.1106.163429-472025-11-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Agendem a visita para a vistoria e correção da minha conta, no local não tem ninguém morando. Valor absurdo,2025-11-12 2025.1111.091055-562025-11-11OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoParcialmente10sim , foi muito satisfatório receber resposta da instituição. Apesar que como uma cidadã Goianiense e não tenho mais muito tempo a perder, pois me formo pela UCA em junho, e ainda não consegui Estágio em Serviço Social. Gostaria de contribuir de alguma forma, e creio que por força maior, poderia receber ajuda de vocês. Atenciosamente Glaucia, 53 anos/cuida do pai 80 anos e 02 netas menores / e est2025-11-12 2025.1112.090532-852025-11-12SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente3Falta de agilidade2025-11-12 2025.1103.162334-422025-11-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6Problema não resolvido, anexaram uma resposta mas não falaram que resposta é essa, não falaram se a moto está apta agora pra fazer a transferência, em resumo, nada foi feito!2025-11-12 2025.1111.170157-702025-11-11PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim102025-11-12 2025.1107.083330-772025-11-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Tiraram minhas dúvidas sobre o meu processo. O que me acalmou quanto ao tempo de espera. Obrigada.2025-11-12 2025.1112.110222-122025-11-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Muitos rápidos no atendimento.2025-11-12 2025.1104.183944-642025-11-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Quero parabenizar a Ouvidoria do Estado de Goiás pelo excelente atendimento e pela eficiência em resolver a situação do cliente. A agilidade, o comprometimento e o respeito demonstrados reforçam a importância desse canal de comunicação entre o cidadão e o poder público. Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo e dedicação!2025-11-12 2025.1107.080050-162025-11-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Ótimo atendimento, Ajudou bastante para solucionar o problema a renovação da cnh.2025-11-12 2025.1107.164026-872025-11-07GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Boa tarde. Agradeço ao departamento Goinfra, pelo pronto atendimento referente o cancelamento de uma multa indevida no meu veículo, agradeço em especial a Daniela pela atenção e profissionalismo. Muito obrigado.2025-11-12 2025.1111.170422-162025-11-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10Eu acecei o Site de vocês inclusive o comprovante de pagamento conta que o identificador e DETRANGO6191, tive que ate acessar pelo conta GOV, quero que faça a avaliação ddeste caso melhor.2025-11-12 2025.1103.103334-92025-11-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim102025-11-12 2025.1110.170259-912025-11-10GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Muito atenciosos e eficientes, parabéns pelo trabalho com muito profissionalismo.2025-11-12 2025.1031.210839-932025-10-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaNão1resposta incorreta pois foi acessado site oficial do DETRAN , sites falsos não acessa o GOV para pedir o código além disto paguei infração de transito e emiti o CRLV no mesmo site2025-11-12 2025.1112.130752-892025-11-12SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão102025-11-12 2025.1031.114110-572025-10-31SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão6O que foi solicitado, está claramente detalhado ,e a resposta da empresa não tem nada a ver..a fase do fornecimento do saldo devedor já ocorreu , e foi objeto de outra reclamação...já quitei o referido contrato e o que desejo é a baixa do contrato e liberação da margem...a impressão que tenho é que vocês da ouvidoria não lêem , nem se atentam ao cerne do problema, apenas repassam informações...pre2025-11-13 2025.1105.153706-592025-11-05DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim102025-11-13 2025.1112.163154-512025-11-12CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAIParcialmente1Faltou encaminhar a solicitação para o órgão estadual que tenha os dados.2025-11-13 2025.1111.100641-762025-11-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-11-13 2025.1105.110601-82025-11-05AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente10Foi resolvido parcialmente porque ainda nao solucionaram o nosso problema de falta de agua e baixa pressão. Por parte da concessionária nao do serviço ao qual voces me mandaram o relatório obrigado pelo feedback...2025-11-13 2025.1103.003537-362025-11-03SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1SOLICITAÇÃO NÃO RESOLVIDA SEM SUCESSO2025-11-13 2025.1113.093258-322025-11-13PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão102025-11-13 2025.1112.130058-842025-11-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-11-13 2025.1113.125646-262025-11-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Desculpa, mandei errado2025-11-13 2025.1113.151439-282025-11-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão62025-11-13 2025.1111.150057-502025-11-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10sim2025-11-13 2025.1021.104645-272025-10-21SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Estou muito satisfeito com o serviço da Ouvidoria-Geral do Estado, que prontamente encaminhou a demanda para área responsável e me deu um retorno positivo da minha situação. São serviços como esses que fazem a gente ainda acreditar no nosso país. Agradeço ainda a Gyesella Santana, Gerente de Assistência Farmacêutica por analisar e compreender o meu caso. Obrigado pelo profissionalismo, responsabil2025-11-14 2025.1029.104505-182025-10-29SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1A demanda não foi solucionada. A resposta enviada apenas relata que o processo permanece sobrestado, sem qualquer providência concreta ou previsão de conclusão, o que não atende ao que foi solicitado.2025-11-14 2025.1112.171526-412025-11-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-11-14 2025.1106.114727-52025-11-06GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Pronto atendimento e encaminhamento às autoridades competentes para a presente demanda. Satisfeito com equipe da Ouvidoria da Goinfra.2025-11-14 2025.1105.154606-942025-11-05GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim102025-11-14 2025.1113.192548-962025-11-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Mas eu fiz o pagamento de tudo, eu anexei os comprovantes,.se eu nao tivesse pago tudo, daria mais ou menos 500 e poucos, mas deu mais de 700 reais, fiz o pagamento no próprio app do detran2025-11-14 2025.1114.103303-402025-11-14SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão32025-11-14 2025.1114.131627-482025-11-14PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Preterimento2025-11-14 2025.1114.105500-302025-11-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão102025-11-14 2025.1107.140505-212025-11-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão8Esta resposta vem o contrário do aviso emitido ontem na intranet conforme link, que o centro de convivência estará fechado horário de almoço até janeiro/2026, qual é correto, ficará disponível ou não para uso horário de almoço : https://goiasgovbr.sharepoint.com/sites/portal-economia/Lists/Avisos/DispForm.aspx?ID=101&pa=1&e=uY6o0k2025-11-14 2025.1112.073436-992025-11-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resolveu rapidamente, me surpreendeu. Obrigado.2025-11-14 2025.1031.154041-522025-10-31PCPC - Polícia CivilLAISim10Muito obrigado pela excelente resposta e pela atenção. Excelente atendimento. Em 14/11/2025. Leandro Decembrino - Oficial de Polícia - SEPOL/SGGP/Gabinete.2025-11-14 2025.1021.161346-402025-10-21SERSER - Secretaria da RetomadaDenúnciaParcialmente102025-11-14 2025.1112.172200-532025-11-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Espero que o meu problema seja resolvido. Estou passando dificuldade e não posso tomar prejuízo. Ninguém me ajuda em nada, e ainda vem mais problema, aumento na conta de água que eu não gastei, não suporto mais tanto problema.2025-11-15 2025.1114.082050-762025-11-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim92025-11-15 2025.1028.194149-342025-10-28SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAIParcialmente10Muito obrigado pela celeridade na resposta ao meu pedido. Infelizmente não poderei utilizar os dados enviados para meu estudo, pois faltam dados acerca do logradouro/bairro/município/UF onde as ocorrências foram registradas.2025-11-15 2025.1107.080451-82025-11-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Muito bom2025-11-15 2025.1114.080810-672025-11-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Mim falaram o motivo por que não recebi meu dinheiro2025-11-15 2025.1103.150833-622025-11-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-11-16 2025.1030.172346-532025-10-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-11-17 2025.1114.100859-322025-11-14SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-11-17 2025.1107.145400-872025-11-07JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim7Recomendo pelo fato de ser um canal que realmente abre precedentes para a situação ou motivo da "Reclamação" ou "Demanda". Entretanto, ainda muito morosa, e até compreensível pelo fato de necessitar tramitação interna entre órgãos até a obtenção da resposta. Mas adianto aqui e como um Ex-servidor público que colaborou para a DESBUROCRATIZAÇÃO de Setores como o da JUCEG, que foi a "JUCIS DF" a part2025-11-17 2025.1107.145427-722025-11-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão72025-11-17 2025.1116.123824-332025-11-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-11-17 2025.1115.232155-482025-11-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-11-17 2025.1104.142345-692025-11-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim92025-11-17 2025.1115.110913-732025-11-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão9Respondem rápido!2025-11-17 2025.1117.092148-42025-11-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão3Os numeros informados não chamam.2025-11-17 2025.1111.093921-382025-11-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente92025-11-17 2025.1114.232255-812025-11-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolveu meu problema, ninguém de moral, só veio dizer que tenho que pagar a multa, sendo que podem tirar a multa pra me pagar o valor normal da doc da moto, o governo é o primeiro a ser coerente com golpes2025-11-17 2025.1114.112808-962025-11-14AGRODEFESAAGRODEFESA - Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaElogioSim9Responderam rápido2025-11-17 2025.1113.115806-62025-11-13GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão4Uma grande morosidade do ente estatal para resolver esta demanda aja vista que quando enviei os formulários todos foram preenchidos com as devidas informações pertinentes ao caso, em tempo nesta ouvidoria vem me dizer que o processo teve que voltar a fazer inicial pou motivos de falta de informações, e que voltou para a fazer inicial para sanar este problema e a pessoa que esta precisando dos serv2025-11-17 2025.1106.104341-302025-11-06SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaParcialmente5Não resolveu o problema!!2025-11-17 2025.1115.081037-302025-11-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-11-17 2025.1114.181800-592025-11-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim72025-11-17 2025.1112.104823-292025-11-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim72025-11-17 2025.1105.110634-152025-11-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim102025-11-17 2025.1106.141301-932025-11-06SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão1Já cansei de ouvir a mesma resposta.. Enfim, é a eficiencia do serviço público goiano... (e não me reporto à Ouvidoria, aliás, agradeço). Me reporto às inúeras identicas respostas sem solução.. Fazer o que?2025-11-17 2025.1117.161837-672025-11-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-11-18 2025.1117.201115-92025-11-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Agradeço o esclarecimento.2025-11-18 2025.1112.103809-92025-11-12SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-11-18 2025.1117.122917-912025-11-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-11-18 2025.1111.171119-282025-11-11SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Pela celeridade no atendimento com resolutividade do meu preito.2025-11-18 2025.1117.195120-472025-11-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-11-18 2025.1118.162820-662025-11-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente82025-11-18 2025.1117.132233-642025-11-17SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Sim, recomendo2025-11-18 2025.1118.123737-212025-11-18SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1O procon desviou a minha solicitação ao órgão errado2025-11-19 2025.1104.101248-932025-11-04SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-11-19 2025.1113.080720-222025-11-13CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaSim10Tratam as denúncias de maneira idónea e responsável.2025-11-19 2025.1118.153120-242025-11-18GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSugestãoSim102025-11-19 2025.1118.153154-532025-11-18GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)LAISim10Resposta imediata de forma clara. Obrigada!2025-11-19 2025.1105.091040-832025-11-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão10Diretora e coordenadora continua com a mesma postura, orientando alunos e formalizar uma denúncia contra minha pessoa, dia 18/11/25 convidou um ex professor contrato, para falar durante a apresentação sobre a consciência Negra e o mesmo usou de falas graves, que se caracteriza assédio moral, segundo ele: que professores fingi estar doente para não trabalhar, para pegar atestado médico, isso é uma2025-11-19 2025.1103.105406-662025-11-03JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1A reclamação foi aberta em 03 de novembro e só foi respondida em 17 de novembro de 20252025-11-19 2025.1118.160513-282025-11-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão72025-11-19 2025.1030.154604-362025-10-30SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaParcialmente10a2025-11-19 2025.1117.164402-512025-11-17PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim1Eficiência excelente e impecável.2025-11-19 2025.1107.162847-42025-11-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Não obtive resposta2025-11-19 2025.1103.110150-82025-11-03SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim1Prazo muito longo para resolução dos problemas.2025-11-19 2025.1111.182411-232025-11-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-11-19 2025.1111.133931-12025-11-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Prezadas(os), Agradeço o retorno e todas as informações prestadas. Fico satisfeito em saber que a gestão escolar iniciou o monitoramento do entorno. Reforço que minha intenção, desde o início, foi apenas informar a situação para conhecimento dos gestores, visando contribuir com a organização e a boa convivência na comunidade. Agradeço novamente pela atenção e pelos encaminhamentos adotados.2025-11-19 2025.1111.124510-602025-11-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Obrigada pela resposta e pelo compromisso de resolver essa situação. Por mais que a diretora não contou a verdade de como foi, eu fico agradecida e espero que ela não volte a repetir a mesma situação que é falta de empatia com o aluno.2025-11-19 2025.1118.101752-62025-11-18GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10O atendimento foi realizado de maneira rápida e satisfatória. E o processo concluído de maneira positiva.2025-11-19 2025.1118.121821-532025-11-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1od debitos de IPVa contsnte do veiculos são de anos anteriores ao dia da aquisição em leilão , e eu como arrematante não sou obrigado a pagar por debitos que não é meu2025-11-19 2025.1117.112205-832025-11-17CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarDenúnciaParcialmente4A empresas ainda está funcionando irregular sem alvará de funcionamento. Sonegando impostos e tributos...federais, estaduais e municipais, possuo vários cnpj para Sonegação, não cumprir com as suas obrigações trabalhistas, fiscais, não repassar o FGTS, INSS dos trabalhadores, Sonegação claro e evidente...2025-11-19 2025.1114.110455-402025-11-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão10O que devo fazer nessa situação? Visto que a autoescola ressalta que o DETRAN já ficou 3 meses sem mandar agendamento para bancas examinadoras. Com isso, preciso que minha situação seja resolvida com o DETRAN para liberar a banca.2025-11-19 2025.1117.130205-182025-11-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim82025-11-19 2025.1114.152012-482025-11-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Eu falei a problemática, eles colocaram q eu estou agindo de má fé, que o conselho tutelar tem ciência, porém nunca fui atendida por nenhum conselheiro, e vcs deram favorável a escola e não ao direito do aluno2025-11-19 2025.1117.105600-662025-11-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1Não fui atendido, logo não dá para recomendar oque não funciona.2025-11-19 2025.1119.123430-222025-11-19SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoNão10Muito bom o atendimento pessoas educadas2025-11-19 2025.1113.091830-752025-11-13SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Bom atentendenento2025-11-20 2025.1114.163649-22025-11-14AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-11-20 2025.1118.165528-942025-11-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim10A orientação foi clara e entregue com rapidez. Agradeço.2025-11-21 2025.1119.145252-352025-11-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente92025-11-21 2025.1113.145750-792025-11-13PCPC - Polícia CivilReclamaçãoNão1A resposta mais inútil possível alem de copiar o que na propria pagina está escrito. Foi pedido imagens do problema e mesmo assim a falta de qualquer vontade de atender ao pedido. Novidade nenhuma sob o sol.2025-11-21 2025.1114.153023-472025-11-14AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim52025-11-21 2025.1112.074056-882025-11-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10Aguardando um parecer positivo em atendimento ao meu pedido.2025-11-21 2025.1104.165825-202025-11-04SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão72025-11-21 2025.1113.092242-132025-11-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-11-22 2025.1114.114903-492025-11-14SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaElogioSim102025-11-23 2025.1113.143303-232025-11-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão8Ainda não foi resolvido2025-11-24 2025.1107.140158-252025-11-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim9Satisfeita2025-11-24 2025.1121.224452-562025-11-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente3que é fralde eu sabia, agora é ficar com prejuizo2025-11-24 2025.1121.112417-532025-11-21DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Resposta aparentemente automatica que nem chegou a analisar direito minha reclamanção e anexos enviados2025-11-24 2025.1124.090116-782025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10Muito rapido no retorno e com repostas rapidas e objetivas, tirou todas as minhas duvidas2025-11-24 2025.1110.084012-702025-11-10SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim92025-11-24 2025.1107.123543-952025-11-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1A resposta apresentada não analisou o mérito da preterição. Sou o 1º colocado no cadastro reserva para Professor de Geografia em Ipameri e houve contratação temporária para a mesma vaga e localidade durante a validade do concurso. Além disso, em 24/11/2025, houve nova publicação de nomeações para o cargo, e meu nome não foi incluído, o que reforça a existência de vaga e a preterição. Solicito anál2025-11-24 2025.1108.163846-312025-11-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não tive resposta.2025-11-24 2025.1118.133728-532025-11-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-11-24 2025.1117.152451-982025-11-17SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-11-24 2025.1124.102359-272025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim10otimo2025-11-24 2025.1110.112700-252025-11-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-11-24 2025.1112.160733-272025-11-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-11-24 2025.1113.134413-482025-11-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-11-24 2025.1113.170900-902025-11-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-11-24 2025.1110.114016-152025-11-10AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Excelente atuação da Agência Goiana de Regulação. Trata-se de um órgão do Estado que demonstra, na prática, seu compromisso com o cidadão, exercendo uma fiscalização séria, eficiente e responsável sobre as empresas sob sua regulação. Uma atuação que merece reconhecimento.2025-11-24 2025.1124.151224-422025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resposta rápida. Nota dez.2025-11-24 2025.1119.094127-692025-11-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Agilidade2025-11-24 2025.1111.085900-842025-11-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente82025-11-24 2025.1124.152828-742025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Paguei no SITE de vocês via PIX, quero que vocês resolvam pois seguir a risca as recomendações2025-11-24 2025.1120.102833-432025-11-20SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão7Não entendi, achei que resolveria aqui.2025-11-24 2025.1124.162827-432025-11-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaParcialmente10Exigir o canal Gov.br para abrir denuncia e não dados pessoais onde é fácil de se obter.2025-11-24 2025.1120.102419-432025-11-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Apesar dos outros meios apresentados, estava amplamente divulgado e indisponível o portal do detran. O mínimo que a instituição deveria fazer para evitar o prejuízo ao usuário do serviço defeituoso seria encaminhar para o órgão responsável protocolar a defesa prévia dentro do prazo, já que apresentada prova da tentativa de uso do serviço dentro do prazo estipulado.2025-11-24 2025.1113.131300-882025-11-13SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Perdi meu tempo2025-11-24 2025.1106.182514-572025-11-06ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim9Fui muito bem atendida2025-11-24 2025.1124.081308-602025-11-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102025-11-25 2025.1118.154703-212025-11-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Acredito que agora ela tera mais respeito e educação ao cliente2025-11-25 2025.1124.161235-82025-11-24AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosLAISim102025-11-25 2025.1105.172124-392025-11-05SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente10Ao menos o serviço de ouvidoria fez seu trabalho, agora resta saber se a unidade realmente fez algo a respeito, ficou bem genérico a resposta, deve ser assim pra todas as reclamações.2025-11-25 2025.1124.165852-172025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-11-25 2025.1124.213432-582025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásDenúnciaSim102025-11-25 2025.1104.171156-312025-11-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásLAINão10Estão empenhados em ajudar a resolver as mazelas estatais que nos acometem.2025-11-25 2025.1119.141321-172025-11-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Procurei meus direitos advogada me informou que antes de tudo teria que procurar vocês porém não fui-me ajudada .2025-11-25 2025.1118.093553-442025-11-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Muito Obrigado, pedido Solucionado2025-11-25 2025.1124.165951-982025-11-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1telefone para contato fornecido nao atende.2025-11-25 2025.1111.152614-872025-11-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim9Meu protocolo já estava vencido há mais de 40 dias, ao procurar ouvidoria foi atendido em 10 dias. Obrigada2025-11-25 2025.0516.114219-152025-05-16CBMCBM - Corpo de Bombeiros MilitarReclamaçãoNão1Enquanto corro risco de vida nada se resolve2025-11-25 2025.1117.134637-412025-11-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim72025-11-25 2025.1124.082123-92025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente1Prezados, Agradeço o retorno, porém não concordo com a conclusão apresentada. Quando há reflexos diretos em registros, processos, sistemas ou obrigações vinculadas ao DETRAN, entendo que há sim responsabilidade administrativa que não pode ser simplesmente redirecionada ao PROCON ou ao Juizado Especial. Minha solicitação não foi para que o DETRAN interviesse em um contrato, e sim para que avalia2025-11-25 2025.1125.120844-112025-11-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolvem o problema.2025-11-25 2025.1124.153746-712025-11-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente92025-11-25 2025.1118.131454-242025-11-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Meu problema só foi resolvido graças a ouvidoria, pois pela gerência de habilitação do detran e vapt vupt tiveram 0 disposição para resolvê-lo. Obrigado.2025-11-25 2025.1117.130708-642025-11-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-11-25 2025.1125.082015-432025-11-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente62025-11-25 2025.1125.154741-462025-11-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-11-25 2025.1123.124802-502025-11-23SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Problema não resolvido.2025-11-25 2025.1125.115728-952025-11-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-11-25 2025.1114.112346-982025-11-14ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim10Agilidade na resolução do caso.2025-11-25 2025.1119.201116-472025-11-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim102025-11-25 2025.1107.170750-832025-11-07AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão1Relatei o informe de Ceres para Goiânia, e foi verificado a rota de Goiânia a Ceres invertendo a reclamação realizada. E somente verificado e falando que tem atrasos, uma vez entendemos, mas viajo todos os meses e é o mesmo problema sempre, entendo que a reclamação não adiantou de nada.2025-11-26 2025.1124.175402-242025-11-24DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102025-11-26 2025.1029.114410-272025-10-29SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim102025-11-26 2025.1108.094043-622025-11-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim102025-11-26 2025.1125.170702-72025-11-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-11-26 2025.1125.103218-42025-11-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão10Fui bem atendido,mas espero que resolva o meu problema2025-11-26 2025.1114.083521-402025-11-14IQUEGOIQUEGO - Indústria Química do Estado de GoiásElogioSim10fiz um elogio , pois gosto muito do serviço prestado pela Iquego2025-11-26 2025.1126.113219-202025-11-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Resolvido em pouquíssimo tempo. Obrigada!2025-11-26 2025.1111.144358-502025-11-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão102025-11-26 2025.1112.140321-942025-11-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1não resolveu nada2025-11-26 2025.1119.115957-152025-11-19SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)SolicitaçãoParcialmente8Com relação a discricionariedade é de conhecimento deste servidor. Contudo, ficou uma lacuna muito grande entre o que foi descrito na manifestação do servidor e a resposta apresentada. Ex: Por que só ele teve sua função reduzida no local onde está sendo inserido e desenvolvendo suas atribuições? Qual o feedback dos superiores em relação ao trabalhos que ele está desenvolvendo desde 2011? Nada diss2025-11-26 2025.1117.095334-212025-11-17SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaParcialmente8O serviço de ouvidoria do Estado de Goiás deveria seguir os critérios do portal Gov.br, onde se faz necessário o login do usuário, não deixando dúvidas quanto a identidade do autor.2025-11-26 2025.1118.155825-682025-11-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Problema nao resolvido2025-11-26 2025.1126.145136-672025-11-26CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoLAISim102025-11-26 2025.1125.140908-412025-11-25AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoParcialmente9Não respondeu a questão principal: Como resolver de forma digital. Moro a mais de 100 km do local do evento.2025-11-26 2025.1123.044359-842025-11-23SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1O lixo continua protegendo os servidores fere código de ética não se trata de horário e sim trata se falta respeito com usuário e ordem pública esse governo cheio de dar jeitinho para segurar o dodoizinho da família da filha do governador2025-11-26 2025.1126.152527-452025-11-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão10Muita demora, falta de atenção aos processo via SEI CRE , pois ficou parado lá por mais de 20 dias. Sem falar em outras intercorrencias e falhas no sistema do Auxílio Aprimoramento que anexei os certificados tanto no final do segundo semestre de 2024 , depois no I semestre de 2025 , não recebi o auxílio neste ano ainda por falhas no atendimento, plataforma dentre outros. Ou seja um prejuízo de qua2025-11-26 2025.1125.165311-772025-11-25ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente52025-11-26 2025.0915.143244-562025-09-15AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoParcialmente5Demora para resolver2025-11-26 2025.1124.201654-62025-11-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-11-26 2025.1125.223223-822025-11-25SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)SSPDenúnciaParcialmente82025-11-26 2025.1125.111259-522025-11-25SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10O atendimento apresentou elevado nível de organização, demonstrando prestatividade, clareza nos esclarecimentos e ausência de burocratização desnecessária.2025-11-26 2025.1123.210943-852025-11-23SECULTSECULT - Secretaria de Estado de CulturaElogioSim10Facilidade de acesso.2025-11-26 2025.1126.110951-682025-11-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim10Órgão extremamente responsável2025-11-27 2025.1107.154747-182025-11-07ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente92025-11-27 2025.1126.132423-862025-11-26DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão82025-11-27 2025.1127.082958-542025-11-27ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-11-27 2025.1125.093602-842025-11-25DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim92025-11-27 2025.1125.105053-572025-11-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão5não consigo abrir o processo, e port al motivo eu não sei o porque eu nãorecebi.2025-11-27 2025.1105.111055-492025-11-05GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Satisfação total do início ao fim Sra Daniele me atendeu com muita presteza e Muito responsável nota 132025-11-27 2025.1112.112220-822025-11-12SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1a resposta não resolveu nada2025-11-27 2025.1113.145532-162025-11-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente6Realizei o exame Psicotécnico na terça feira e até o presente momento minha CNH não foi liberada no APP Carteira Digital.2025-11-27 2025.1126.015627-722025-11-26PCPC - Polícia CivilDenúnciaParcialmente72025-11-27 2025.1127.141217-542025-11-27PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim102025-11-27 2025.1112.130521-532025-11-12SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)LAISim102025-11-27 2025.1113.135736-312025-11-13METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/ASolicitaçãoSim10Olá boa tarde. Recomendo este canal de intermediação entre o cidadão e as instituições públicas por ser uma via segura, respeitosa e ágil em resolver as demandas dos usuários dos serviços públicos oferecidos pelo Estado de Goiás.2025-11-27 2025.1114.114131-372025-11-14SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-11-27 2025.1126.162247-512025-11-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1O problema não ocorreu somente comigo. Ocorreu com pessoas que literalmente não faltaram o mês e deixaram de receber por baixa frequência. Teve mês que eu não tive falta alguma, e mesmo assim a minha frequência continua baixa.2025-11-27 2025.1115.090628-282025-11-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSugestãoNão102025-11-27 2025.1125.213745-122025-11-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão12025-11-27 2025.1124.150006-42025-11-24FAPEGFAPEG - Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de GoiásReclamaçãoNão1A resposta recebida não faz o menor sentido, enfatiza o obvio...fui desligado contra a minha vontade e sem argumentação. Não ocorreu violação de nenhuma regra do contrato que justifique uma "justa causa" e não teve comprovação da justificativa usada para me desligar, nem da parte da direção do Cerise, nem da Fapeg e nem de voces.2025-11-27 2025.1125.094013-12025-11-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioParcialmente8Bom dia! A manifestação feita por mim apareceu com o nome de Elenice Abadia Dourado, portanto não alcançou meu objetivo.2025-11-28 2025.1127.150607-792025-11-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10respondeu rápido.2025-11-28 2025.1127.202613-342025-11-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim102025-11-28 2025.1124.060805-652025-11-24DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalDenúnciaSim102025-11-28 2025.1107.084038-452025-11-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Não aparece o anexo da resposta.2025-11-28 2025.1127.162004-632025-11-27DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-11-28 2025.1124.200217-02025-11-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente102025-11-28 2025.1125.134340-712025-11-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAIParcialmente52025-11-28 2025.1107.095516-942025-11-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão5Demora na resposta. Aparentemente, o órgão reclamado não tomou nenhuma providência até o momento (ex.: solicitação de manifestação dos servidores), mesmo passados mais de 20 dias da reclamação.2025-11-28 2025.1111.142406-572025-11-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente82025-11-28 2025.1125.041541-372025-11-25PMPM - Polícia MilitarDenúnciaNão1de novo, não recebi o motivo do arquivamento e nem qualquer informação a respeito da sindicância que foi aberta2025-11-28 2025.1122.110811-792025-11-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim10Atendimento com o direito a ligação que ajudou demais a tirar duvidas2025-11-28 2025.1112.142029-152025-11-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeElogioSim10Porque acho importante o serviço da Ouvidoria, onde ela atua como ponte entre o cidadão/paciente com o setor onde ele tem uma demanda, é da voz e ouvidos aqueles que muitas vezes não tem.2025-11-28 2025.1111.092039-392025-11-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102025-11-28 2025.1113.172641-602025-11-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão92025-11-28 2025.1128.151550-642025-11-28SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente92025-11-28 2025.1124.102616-682025-11-24SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente6Falta resolução, só desculpas.2025-11-28 2025.1125.074940-392025-11-25ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SugestãoParcialmente102025-11-28 2025.1122.213514-982025-11-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim82025-11-28 2025.1127.112540-122025-11-27SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão3Para ingressar um processo junto ao ministério precisei seguir o protocolos de tentar resolver diretamente com a banca, a qual me ignorou, seguindo orientação de um advogado pediu q eu abrisse uma reclamação junto a ouvidoria do estado ses. Porém acabou de ser informada por vocês que não conseguem fazer nada diante o exposto.2025-11-29 2025.1124.073418-462025-11-24DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoSim10Por causa da eficiência, clareza, empenho. Fui muito bem atendida, minha demanda foi resolvida de forma eficiente, só tenho a agradecer a equipe em especial o Sr. Rodrigo que me atendeu com muita educação e me orientou me ajudando a resolver o problema.2025-11-29 2025.1127.131850-52025-11-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão52025-12-01 2025.1127.172755-442025-11-27SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim101°Porque na Unidade Do Vapt Vupt tme uma série de serviços essenciais ao Cidadão; 2° Porque o Vapt Vupt tem uma equipe preparada para o atendimento e satisfação do usuário desse serviço público; 3° Porque o Governo de Goiás trabalha diariamente para evoluir sempre a prestação do serviço ao povo goiano.2025-12-01 2025.1116.200321-862025-11-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1SOLICITAÇÃO NÃO RESOLVIDA SEM SUCESSO NOTA DE INSATISFAÇÃO ZERO NÃO RESOLVIDO SEM SUCESSO2025-12-01 2025.1113.132002-752025-11-13SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1SOLICITAÇÃO NÃO RESOLVIDA SEM SUCESSO NOTA DE SATISFAÇÃO ZERO NÃO RESOLVIDO SEM SUCESSO2025-12-01 2025.1116.132810-352025-11-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Unico portal que me deu resposta sobre o ocorrido de maneira que atendesse pois a prefeitura de Águas Lindas sempre faz pouco caso em vez de procurar tomar medidas2025-12-01 2025.1114.083454-672025-11-14PCPC - Polícia CivilReclamaçãoSim10Atenciosos(as), prestativos(as), queridos(as), educados(as).2025-12-01 2025.1114.082954-882025-11-14PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim10Atenciosos(as), prestativos(as), queridos(as), educados(as).2025-12-01 2025.1130.191742-722025-11-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaParcialmente92025-12-01 2025.1124.141820-12025-11-24SECCSECC - Secretaria de Estado da Casa CivilLAISim102025-12-01 2025.1201.143014-172025-12-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásElogioSim10Muito prestativos e com muito educação2025-12-01 2025.1201.123549-642025-12-01SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Muito obrigada muito satisfeita2025-12-01 2025.1114.084548-72025-11-14UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10Fui bem atendida.2025-12-01 2025.1113.123737-802025-11-13GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Bom tempo de resposta, e realmente resolveu uma multa injusta!2025-12-01 2025.1125.180957-522025-11-25AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoDenúnciaNão1Ela continua classificada e vivendo com o esposo2025-12-01 2025.1111.114339-902025-11-11AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoDenúnciaParcialmente102025-12-01 2025.1118.152116-442025-11-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Meu problema foi resolvido, estou satisfeita!2025-12-02 2025.1201.232807-122025-12-01SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão52025-12-02 2025.1201.163602-232025-12-01SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)ReclamaçãoSim52025-12-02 2025.1113.102202-822025-11-13AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoParcialmente5Demora de mais pra está mandado o motivo do qual foi relacionado2025-12-03 2025.1117.161511-632025-11-17SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAINão10Olá eu vi que a resposta foi a mesma da última vez que pediu , acontece que após todo o CR ser convocado para esse cargo Cartografia/geoprocessamento vi nas duas folhas de pagamento seguinte que esse nome não constava, não consta ainda, chama: WESLLY ALVES DO NASCIMENTO , então acredito que ele não entrou em exercício. Por isso solicito novamente, por favor que verifiquem sobre ele , já que os de2025-12-03 2025.1202.163032-932025-12-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente82025-12-03 2025.1203.082048-242025-12-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-03 2025.1202.131336-392025-12-02SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)LAISim102025-12-03 2025.1119.110427-72025-11-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Responderam o que foi solicitado em tempo ágil.2025-12-03 2025.1119.110241-72025-11-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Resposta condizente com o que foi solicitado, em tempo ágil.2025-12-03 2025.1127.193406-522025-11-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7A demanda foi apenas parcialmente resolvida. A resposta apresentou informações importantes, mas não solucionou totalmente o problema, pois ainda existem divergências na marcação de frequência escolar do aluno Weslen e falhas reconhecidas no processo de registro de presenças. Também não foi explicado por que a declaração de frequência não foi entregue quando solicitada pela família em datas anterio2025-12-03 2025.1202.152152-02025-12-02SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente102025-12-03 2025.1201.083457-522025-12-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Atendimento muito bom2025-12-03 2025.1203.102326-992025-12-03GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão2Sem solução2025-12-03 2025.1202.134827-72025-12-02DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-12-03 2025.1202.114929-192025-12-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão32025-12-03 2025.1118.150532-622025-11-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão1Fui bem atendida na Ouvidoria na SEDUC presencialmente mas depois que vira um processo SEI me parece que a pessoalidade se perde, nenhum ser humano mais falou comigo e fica parecendo que haverá impunidade para os assediadores já que ninguém veio até a escola averiguar e nem me procuraram para saber como estou e se o assédio persiste (e sim ele persiste!). Toda a denúncia e sofrimento só se torna e2025-12-04 2025.1203.211502-122025-12-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Responde rápido2025-12-04 2025.1121.161925-342025-11-21SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim10Entendo ter cumprido com minha obrigação de comunicar, e de ter sido atendido no acolhimento da notificação.2025-12-04 2025.1202.110635-72025-12-02ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão12025-12-04 2025.1118.083819-402025-11-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão12025-12-04 2025.1118.074715-962025-11-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão12025-12-04 2025.1203.174120-102025-12-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Me preocupa demais saber que meliantes estão tendo acesso ao site do Detran, as informações de débitos e posse dessas informações aplicando golpe, isso é preocupante e lamentável!!2025-12-04 2025.1119.144736-182025-11-19SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoSim9Comprimento da lei2025-12-04 2025.1115.100551-732025-11-15UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSolicitaçãoNão5Minha solicitação não foi atendida e/ou acatada para efeito de deferimento positivo.2025-12-04 2025.1126.150554-412025-11-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão5Vieram me chamar para conversar após essa manifestação.2025-12-04 2025.1204.015545-182025-12-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente92025-12-04 2025.1204.083103-762025-12-04SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão12025-12-04 2025.1203.115721-442025-12-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão8Satisfeita2025-12-04 2025.1203.124708-02025-12-03JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásSolicitaçãoSim72025-12-04 2025.1117.091812-662025-11-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-12-04 2025.1117.121119-482025-11-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão102025-12-04 2025.1125.123520-952025-11-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim10Sim, a Ouvidoria do estado de Goiás é a melhor do Brasil.2025-12-05 2025.1127.094218-772025-11-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAINão1Não obtive resposta clara.2025-12-05 2025.1119.123810-412025-11-19SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim92025-12-05 2025.1203.101533-912025-12-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-12-05 2025.1127.102857-132025-11-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-12-05 2025.1119.152810-852025-11-19AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoParcialmente9Casa custo zero eu preciso muito ganhar um Casa2025-12-05 2025.1125.133855-982025-11-25SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-12-05 2025.1126.090459-422025-11-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-12-05 2025.1127.082430-302025-11-27SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ADenúnciaSim102025-12-05 2025.1205.073014-952025-12-05SEDSSEDS - Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social (Antiga Secretaria Cidadã)SolicitaçãoSim10Dão rápidos em responder2025-12-05 2025.1205.112705-232025-12-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaParcialmente102025-12-05 2025.1204.173450-892025-12-04DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim9Por ser o único canal de comunicação entre a sociedade e a autarquia2025-12-05 2025.1205.103926-222025-12-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Muito bem atendida. Gerente responsável buscou atender com presteza2025-12-05 2025.1107.110605-262025-11-07SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Espero que de fato seja disponibilizada outra profissional de apoio para as 2° séries evitando a sobrecarga da profissional Cíntia e auxiliar melhor nossos filhos especiais . Grata pelo apoio2025-12-05 2025.1205.092826-922025-12-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-12-05 2025.1203.100040-572025-12-03DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-05 2025.1205.130051-92025-12-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Para que minha demanda seja resolvida, preciso da quitação do débito e ou estorno do meu dinheiro! Irei acionar meus direitos dentro da LGPD, alegando que meus dados foram compartilhados (Invasão virtual) através do portal responsável pelo órgão do DETRAN. Estou contribuindo com vocês através das informações fornecidas e gostaria de resolver essa situação de forma amigável, realizando a quitação d2025-12-05 2025.1130.234353-152025-11-30PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Não atendeu, se quer incaminhou2025-12-05 2025.1203.204324-982025-12-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Porque minha manifestação foi enviada para uma Superintendência2025-12-05 2025.1111.123604-552025-11-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão1RESPOSTA À OUVIDORIA – CONTESTAÇÃO DA RESPOSTA DO HETRIN Prezados, Agradeço o retorno enviado, contudo não concordo com a conclusão apresentada pela coordenação de ortopedia do HETRIN, pois ela não reflete a realidade dos fatos, ignora elementos objetivos do prontuário, desconsidera evidências clínicas e demonstra parcialidade na análise. A resposta fornecida tenta reduzir os acontecimentos à m2025-12-06 2025.1205.125528-932025-12-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Atendentes rápidos.2025-12-06 2025.1127.110743-652025-11-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão8Estamos esperando a ação do mesmo para cumprir nossa solicitação.2025-12-07 2025.1207.110633-132025-12-07DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Excelente sanou a minha dúvida, obrigado!!2025-12-08 2025.1205.154456-642025-12-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão52025-12-08 2025.1126.180419-832025-11-26SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão1Eu fiz a reclamação no canal indicado plataforma digital.2025-12-08 2025.1206.061143-432025-12-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão12025-12-08 2025.1113.141751-362025-11-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente72025-12-08 2025.1117.154115-32025-11-17UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásLAISim10Transparente.2025-12-08 2025.1205.103623-732025-12-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Não entendi nada, pois acessei o site, fiz a reclamação , anexei os documentos e não consegui resolver o problema. Continuo com a dívida q não fiz2025-12-08 2025.1208.151153-902025-12-08ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim62025-12-08 2025.1113.091518-252025-11-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1Acredito que e necessário solicitar alguem que saiba ler Quero a informacao por escrito e clara que minha medica Dra Flaviana me deu alta. HGG e esta dando resposta vazia sem responde o que esta sendo solicitado, entao entendo que quem esta recebendo meu questionamento nao sabe ler, solicito alguem capacitado.2025-12-08 2025.1113.133808-622025-11-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim102025-12-08 2025.1208.150005-342025-12-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente72025-12-08 2025.1205.132409-482025-12-05JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1A resposta não considerou os dados fornecidos. Informei que tentei protocolar dia 24/11, como assim já teriam se passado 30 dias desde o dia 03/11? Sem condições!!!!!!2025-12-09 2025.1201.140916-852025-12-01AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente92025-12-09 2025.1208.205304-452025-12-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão4Não tive solução de um problema que é de responsabilidade do DETRAN. Se o carro já foi regularizado em SP, porque temos que fazer novamente.2025-12-09 2025.1205.210616-242025-12-05SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão1QUERO MINHA RESPOSTA VOU ABRIR NOVOS PROTOCOLOS, POIS NÃO CONSIGO REABRIR , ENTÃO FAREI NOVOS ATE RESOLVER2025-12-09 2025.1208.224001-952025-12-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Pronta resposta e orientações para. Solução da minha demanda.2025-12-09 2025.1127.141341-692025-11-27SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente8A ouvidoria apenas repassa a manifestação, deveria exigir agilidade serviço para atender melhor as pessoas. Nunca vi demorar tanto para elaborar um documento, será que é falta de funcionários ou os funcionários que não exerce seu trabalho com eficiência. Esta demora esta me prejudicando. Vou fazer uma reclamação para o governador Caiado.2025-12-09 2025.1208.193929-12025-12-08SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão2Já fisso tudo que podia, b.O na delegacia virtual e mandei a denúncia pelo Banco Central até agora não resolveram2025-12-09 2025.1205.121913-292025-12-05AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-12-09 2025.1205.092249-02025-12-05SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Respondeu minhas ansiedades2025-12-09 2025.1206.085243-672025-12-06SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão1Encaminhou a denuncia para o orgão errado2025-12-09 2025.1209.145813-102025-12-09SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim10Fui muito bem atendido.2025-12-09 2025.1209.151547-172025-12-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente10Fui extremamente bem atendido, equipe toda da ouvidoria estão de PARABÉNS! Todos solícitos e pronto para resolver o problema. Obrigado!2025-12-09 2025.1209.141747-572025-12-09DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente10Gostei do atendimento e da prontidão2025-12-09 2025.1203.012743-952025-12-03GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão5Responderam apenas genericamente. Vou precisar abrir outra manifestação, sobre a aferição relatada gerou multa sim, fui notificado hoje. A nova manifestação terá em anexo os dados da multa e os dados do veículo para poderem verificar.2025-12-09 2025.1201.112210-512025-12-01SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Prezados, Venho manifestar minha insatisfação com a resposta encaminhada, uma vez que ela não esclarece o ponto principal do meu pedido, que é a informação objetiva sobre a realização do exame toxicológico do Sr. José Liser dos Santos, falecido em 06/01/2025, tampouco apresenta prazo para conclusão do laudo. Os despachos citados na resposta não tiveram seu conteúdo esclarecido, o que torna a res2025-12-09 2025.1205.160240-392025-12-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolveu meu problema, pelo contrário.2025-12-10 2025.1208.171151-262025-12-08DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão7Não entendi o que foi enviado por escrito e até hoje e desde que foi emitida a primeira CNH em 2021 nada me foi informado em relação ao assunto . Em relação ao que está na informação qual o procedimento que terei que efetuar e onde?? Já que no processo de renovação da cnh enada me foi informado também em relação a isso. Só passaram as guias para pagamento, tiraram fotos e digitais, passaram a guia2025-12-10 2025.1210.145443-552025-12-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6A ouvidoria da Prefeitura de Aparecida não responde a solicitação e muito menos a SMTA.2025-12-10 2025.1209.205758-162025-12-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAIParcialmente102025-12-10 2025.1210.085106-82025-12-10ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102025-12-10 2025.1210.105907-212025-12-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Prezados, Agradeço o retorno, porém reforço que já utilizei os canais de atendimento iniciais disponibilizados pela Saneago, sem solução para o problema. Inclusive, minha demanda só foi direcionada à Ouvidoria justamente após ausência de resolução nos atendimentos anteriores, conforme determina o procedimento previsto. Assim, solicito que esta manifestação seja devidamente tratada como reclamaçã2025-12-10 2025.1206.151913-662025-12-06SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão42025-12-10 2025.1209.183909-842025-12-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1O requerimento já foi feito e encaminhado para o e-mail: protocolo@saneago.com.br.2025-12-10 2025.1210.182420-542025-12-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoNão1Passando o caso para outro setor. nao resolve nada isso aki2025-12-11 2025.1202.080719-842025-12-02PMPM - Polícia MilitarLAISim102025-12-11 2025.1210.174659-492025-12-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-11 2025.1210.162510-222025-12-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Obtive resposta e resolução do problema em menos de 24h2025-12-11 2025.1128.103352-172025-11-28DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Tempestivo e resolutivo.2025-12-11 2025.1201.080234-842025-12-01DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-12-11 2025.1211.100917-972025-12-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92025-12-11 2025.1211.104000-262025-12-11DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resposta rápida2025-12-11 2025.1202.154906-782025-12-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim102025-12-11 2025.1209.084541-662025-12-09SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Faziram pouco caso com meu caso, até agora sem solução nenhuma e a 7 dias sem água2025-12-11 2025.1210.155536-702025-12-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102025-12-11 2025.1126.191845-02025-11-26SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10ATENDIMENTO RÁPIDO DA DEMANDA2025-12-11 2025.1202.100257-282025-12-02SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente1As respostas padrão enviadas aos usuários após qualquer reclamação são vergonhosas. As entidades utilizam normas e leis apenas como respaldo legal, sem considerar as necessidades reais da população. A ouvidoria tem servido apenas para validar a não prestação do serviço, já que o órgão é sempre considerado correto por estar ‘dentro das normas’.2025-12-12 2025.1211.181631-642025-12-11SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente82025-12-12 2025.1208.091826-452025-12-08SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)SugestãoSim102025-12-12 2025.1211.171658-852025-12-11SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão102025-12-12 2025.1204.105903-102025-12-04DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalSolicitaçãoNão10Apesar de tratar de certificado estão alegando que não concluir estágio e foram todas etapas concluídas e alegando Que não houve conclusão só quero O certificado que concluir o curso e estágio2025-12-12 2025.1212.111835-452025-12-12CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaNão1Reclamação foi ignorada pela administração2025-12-12 2025.1212.125635-322025-12-12DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão2A resposta foi genérica sobre fraude Pix e não analisou minha demanda real: conciliação/baixa de IPVA pago via Pix gerado no app oficial do DETRAN/GO, com comprovante anexado. Não houve encaminhamento à Secretaria da Economia/SEFAZ nem orientação objetiva para regularização do tributo.2025-12-12 2025.1212.132949-762025-12-12CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaNão1Reclamação ignorada pelo funcionário atendente desta.2025-12-12 2025.1210.104309-502025-12-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente5A solicitação é para padronizar o atendimento e não atender apenas uma demanda individual e específica.2025-12-12 2025.1210.164501-742025-12-10DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoSim102025-12-12 2025.1124.092128-532025-11-24ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim10Excelente atendimento!2025-12-12 2025.1123.205725-472025-11-23SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão1Demoraram demais pra responder. Meu pai mesmo foi lá e pegou os medicamentos da minha mãe.2025-12-12 2025.1107.171139-952025-11-07SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão6RESPOSTA DEMORADA...2025-12-12 2025.1212.115359-942025-12-12GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim8Rapidez e eficiência.2025-12-12 2025.1211.100357-652025-12-11SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoSim102025-12-12 2025.1213.083826-392025-12-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não ajudou em nada2025-12-15 2025.1213.231613-642025-12-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão1Enderecei a reclamação para empresa Tim e notificaram a empresa SANEAGO 🤦2025-12-15 2025.1209.111701-202025-12-09SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoSim102025-12-15 2025.1125.164854-742025-11-25SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão72025-12-15 2025.1214.085248-522025-12-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão22025-12-15 2025.1215.113709-752025-12-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente82025-12-15 2025.1114.175427-572025-11-14SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAIParcialmente102025-12-15 2025.1215.155004-742025-12-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-15 2025.1215.090451-522025-12-15GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoSim102025-12-15 2025.1215.160745-982025-12-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoParcialmente10rapidez no retorno2025-12-15 2025.1215.135329-502025-12-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente7Nada a declarar.2025-12-15 2025.1201.162616-12025-12-01GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente10Fiz o primeiro contato pelo telefone da ouvidoria e fui muito bem atendido e orientado pelo servidor que me atendeu. Me explicou passo a passo tudo que eu tinha que fazer para a efetivação da minha solicitação, e assim fiz. Após protocolar o processo obtive retorno 5 dias depois com uma conclusão satisfatória. Agora, estou aguardando o início das obras e creio que logo tudo será resolvido. Muito o2025-12-15 2025.1215.160153-412025-12-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Comp ja havia deixado claro, nso tive retorno, portanto, irei buscar outro órgão competente, ja que nso competente a vcs e o próprio instituto nao me deu nenhum posicionamento.2025-12-15 2025.1213.172043-322025-12-13DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-12-15 2025.1211.121022-432025-12-11SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ALAISim10Presteza no atendimento.2025-12-15 2025.1215.171422-922025-12-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente1Já fui na delegacia, falaram pra eu fazer a denuncia no Sait do Procon , e e vcs me manda procurar outros meios tbm , aí fica difícil do consumidor procurar ajuda ne , eu fui ontem em 2 delegacia sem resolver nada, fui orientada a procurar ajuda de vc , e vcs me manda esses tanto de coisa? Não entendi nada2025-12-16 2025.1216.092353-422025-12-16CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoSolicitaçãoSim10excelente atendimento, sempre rápido e eficaz2025-12-16 2025.1125.104159-212025-11-25SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoParcialmente10Eficácia em acionar os órgãos que não se enquadram em um modelo justo e probio de administração pública. Parabéns a Ouvidoria2025-12-16 2025.1215.202536-942025-12-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão12025-12-16 2025.1204.081028-232025-12-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoNão52025-12-16 2025.1216.090153-812025-12-16GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoNão102025-12-16 2025.1121.105207-902025-11-21UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10Agilidade e facilidade de acesso ao serviço!2025-12-16 2025.1121.110458-742025-11-21UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim10Agilidade e facilidade de acesso ao serviço!2025-12-16 2025.1214.195826-142025-12-14SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente1não me encaminhar ja q sou autista tenho prioridade é meu caso é urgente2025-12-16 2025.1204.143547-552025-12-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente5Erraram meu último nome2025-12-16 2025.1215.230511-512025-12-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão42025-12-16 2025.1203.103042-572025-12-03PMPM - Polícia MilitarDenúnciaParcialmente5A demanda do Suplicante é demasiadamente complexa para se resumir numa frase. Mas, até agora, o Suplicante tem sido atendido satisfatoriamente. Mas, tem muita coisa à ser examinada e decidida.;2025-12-16 2025.1216.093454-242025-12-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONDenúnciaNão1Obrigada Vou buscar por eles2025-12-16 2025.1216.122800-702025-12-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoParcialmente92025-12-16 2025.1216.145610-372025-12-16SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente8ate o momento apens houve o aceite da denuncia, o problema depende do desfecho e providencias.2025-12-16 2025.1210.095439-462025-12-10SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Por haver 3 moradores o valor passa de 10 para 14 metros cúbicos?2025-12-16 2025.1201.132314-642025-12-01ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente32025-12-17 2025.1201.080459-392025-12-01SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-12-17 2025.1216.153509-92025-12-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão62025-12-17 2025.1213.132002-612025-12-13SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Obrigado, pela a resolução do meu caso.2025-12-17 2025.1217.102354-132025-12-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-12-17 2025.1215.125459-332025-12-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-12-17 2025.1216.152124-952025-12-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Excelente serviço2025-12-17 2025.1204.144004-562025-12-04SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ElogioSim102025-12-17 2025.1215.235207-252025-12-15SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão42025-12-17 2025.1217.121856-822025-12-17SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONDenúnciaNão5Não estava claro o direcionamento da reclamação2025-12-17 2025.1216.141403-862025-12-16PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoNão32025-12-17 2025.1217.150648-532025-12-17SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONReclamaçãoSim9A resposta foi rápida, e tive a orientação onde vou protocolar minha reclamação2025-12-17 2025.1209.142016-362025-12-09GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Atendimento de primeira ,parabéns em especial a Daniela, obrigado2025-12-17 2025.1216.130624-832025-12-16SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente92025-12-17 2025.1205.155432-202025-12-05DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente8Não foi resolvido meu problema!2025-12-17 2025.1218.084149-532025-12-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-12-18 2025.1201.112643-872025-12-01SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim9Demanda foi resolvida no sentido de rapidez e recomendaria sim o serviço dessa ouvidoria, pois mesmo a resposta não sendo admitida, o seu convencimento, a instituição atuou de maneira ágil e responsável.2025-12-18 2025.1201.095649-412025-12-01SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão52025-12-18 2025.1202.101517-852025-12-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão4Tudo continua como está... Enquanto isso minha saúde vai só piorando...2025-12-18 2025.1216.102719-212025-12-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente92025-12-18 2025.1204.154332-612025-12-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente102025-12-18 2025.1218.125851-302025-12-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão102025-12-18 2025.1218.122512-322025-12-18SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão102025-12-18 2025.1203.091020-152025-12-03SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente92025-12-18 2025.1218.121337-352025-12-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim10Resposta rápida e tirou minhas dúvidas!2025-12-18 2025.1218.104938-962025-12-18ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão72025-12-18 2025.1215.101010-492025-12-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-18 2025.1217.100453-592025-12-17JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoSim102025-12-18 2025.1216.114110-152025-12-16DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão6Prezados, Ainda não tenho como avaliar, pq até o momento meu problema continua.2025-12-18 2025.1218.155411-242025-12-18SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente92025-12-18 2025.1218.110914-782025-12-18GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão92025-12-18 2025.1216.223955-702025-12-16ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente12025-12-18 2025.1204.105555-692025-12-04SGG/GOVERNADORIASGG - Secretaria Geral da GovernadoriaReclamaçãoParcialmente92025-12-18 2025.1203.135331-532025-12-03UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim102025-12-18 2025.1205.072557-322025-12-05SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONSugestãoNão12025-12-18 2025.1214.191103-852025-12-14DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Eficiência2025-12-19 2025.1208.083719-162025-12-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoSim10Vocês foram muito prestativo eficiente e rápido2025-12-19 2025.1217.102414-822025-12-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão12025-12-19 2025.1218.182307-132025-12-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Já fiz todo esse procedimento pelo site: https://www.go.gov.br/servicos/servico/solicitar-recurso-de-multa-de-transito e no momento de transmitir/enviar, fala que falta "informar dados da sessão", sendo que não deixei de preencher nada. Enfim, não consigo. Seria possivel pelo menos me enviar por email a infração constando as fotografias do tal veiculo que sofreu a infração para ver qual veiculo2025-12-19 2025.1217.184156-882025-12-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-12-19 2025.1204.195424-222025-12-04SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Quero a justificativa do porquê não vão devolver o dinheiro que descontaram do meu pagamento referente a 3 dias de pontos cortados com a apresentação de atestado médico em tempo hábil entregue à direção da escola.2025-12-19 2025.1202.154634-402025-12-02SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão1Motivo que sempre arquiva sem reexaminar fatos e provas , o responsável de menores continua sem informação , e a criança sendo vítima de crimes dentro das instituições de ensino2025-12-19 2025.1212.095316-132025-12-12SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/ASolicitaçãoSim10Agora sim! fui atendido! obrigado2025-12-19 2025.1209.101412-452025-12-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão5Considero apenas 50 % de satisfação com o serviço, pois, ainda não houve nenhuma mudança de conduta em relação a denúncia.2025-12-19 2025.1210.143108-442025-12-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente102025-12-19 2025.1212.113821-272025-12-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim102025-12-19 2025.1212.140826-762025-12-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaNão12025-12-19 2025.1219.172411-372025-12-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Quero meu dinheiro e não pagaram 👎🏻2025-12-19 2025.1219.170947-362025-12-19SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-12-19 2025.1218.201457-422025-12-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão62025-12-19 2025.1216.155331-452025-12-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente10Extremamente prestativos, em especial a secretaria do colégio estadual Jaci Abercio Viana que prestou todo o apoio além de ser extremamente educados.2025-12-19 2025.1209.091016-742025-12-09SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente8resposta rápida bom atendimento2025-12-19 2025.1216.144026-882025-12-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoSim102025-12-19 2025.1217.090202-292025-12-17SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1A presente manifestação não foi solucionada. O que houve foi apenas uma resposta genérica, transferindo a análise para depois do recesso escolar, sem qualquer providência concreta, sem prazo objetivo e sem resolução do problema, que já se arrasta há mais de 4 meses. Durante todo esse período, busquei solução administrativa junto à escola, direção escolar, Secretaria Regional, Alelo e demais órgãos2025-12-19 2025.1212.110607-632025-12-12SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão101- Não havia informações que era necessário abrir SAC junto à secretaria escolar 2- Mesmo assim, abrir o SAC na secretaria escolar, não muda o fato de que o sistema está com falhas. 3- Se tivesse aberto o SAC com a secretaria escolar, qual seria a resposta para as falhas no sistema? 4- Portanto a reposta não ajuda em nada na resolução do problema.2025-12-20 2025.1217.084748-552025-12-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão9Nada foi feito, apenas verificado que o processo foi recentemente cadastrado, entretanto, como alegado na reclamação, sem nenhuma movimentação dentro do órgão de destino. Vou seguir acompanhando e, como orientado, caso não seja resolvida a demanda, volto a acionar a ouvidoria.2025-12-21 2025.1219.175951-662025-12-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente10Resposta rápida.2025-12-22 2025.1219.173541-152025-12-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Já havia entrado em contato com o telefone informado e não obtive resposta conclusiva, muito menos aqui2025-12-22 2025.1216.185248-412025-12-16SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoNão12025-12-22 2025.1217.111114-192025-12-17ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão1Não tive resposta concluída sobre a restituição do valor a receber2025-12-22 2025.1222.134327-652025-12-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-22 2025.1216.150827-532025-12-16OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásSugestãoParcialmente10Fiquei bastante satisfeito com a atenção dada, com a pronta resposta e com a possibilidade de implementação. Ficarei no aguardo e na expectativa de ver o "coletor" de tampinhas na OVG.2025-12-22 2025.1220.111725-42025-12-20CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoSim10Agradeço pela orientação e pela cordialidade2025-12-22 2025.1220.113107-82025-12-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-12-22 2025.1215.175554-932025-12-15SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)SolicitaçãoNão2A resposta foi parcial e não atendeu integralmente ao pedido de acesso à informação, deixando de esclarecer a situação administrativa da vaga decorrente de exoneração publicada, bem como os atos que fundamentam a manutenção de contrato temporário, em afronta ao disposto na Lei nº 12.527/2011.2025-12-22 2025.1217.152411-862025-12-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Fiquei muito satisfeito com atendimento!! Por uma senhora atenciosa gentil e educado!! Nota mil!!!2025-12-22 2025.1218.155355-182025-12-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão52025-12-22 2025.1219.222110-492025-12-19DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-12-22 2025.1215.091917-822025-12-15OVGOVG - Organização das Voluntárias de GoiásReclamaçãoParcialmente10A VISITA AO RESTAURANTE DA OVG FOI UTIL SIM HOJE DIA 22 / 12 NA ENTRADA DO REFEITORIO FOI RESPEITADO O ISTATUTO DO IDOSO ENTRARAO PRIMEIRO ISTO FOI BOM NAO TEVE TUMULTO NEM DISRESPEITO AUS IDOSOS VAMOS VER AMANHA DIA 23 /12 O QUARDA ALINHO AS FILAS CORRIGINDO OS FURAO DE FILAS AS ATENDENTES DO BALCÃO DE ALIMENTACA ESTAOMAS EDUCADAS ISSO FOI BOM POS ASSIMA DE TUDO SOMOS CRIENTES E PROTEGIDOS Obriga2025-12-22 2025.1219.142011-652025-12-19ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoNão52025-12-22 2025.1212.004352-852025-12-12ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaParcialmente82025-12-22 2025.1215.151951-402025-12-15ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim10Organização, compromisso e agilidade2025-12-22 2025.1217.165523-992025-12-17AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Bom atendimento, com resposta rápida, segura.2025-12-22 2025.1113.204213-942025-11-13SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão4Até hj não deu nem moral nem uma resposta2025-12-22 2025.1220.113317-422025-12-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Distorção da interpretação da lei.2025-12-22 2025.1220.002735-402025-12-20DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Distorção do entendimento da lei.2025-12-22 2025.1222.160946-942025-12-22SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoParcialmente92025-12-23 2025.1218.191555-842025-12-18SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim9Pendência resolvida.2025-12-23 2025.1212.122417-112025-12-12SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)LAISim102025-12-23 2025.1204.143644-262025-12-04GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaReclamaçãoParcialmente1Horrível2025-12-23 2025.1223.121456-602025-12-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente82025-12-23 2025.1208.130201-342025-12-08SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoParcialmente5Ainda não tive retorno do hospital HGG2025-12-23 2025.1222.091027-812025-12-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaSim9tudo certo2025-12-23 2025.1222.121526-922025-12-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão12025-12-23 2025.1208.103744-962025-12-08AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoSolicitaçãoNão62025-12-23 2025.1223.011411-862025-12-23CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoDenúnciaSim6Obrigado pessoal.2025-12-23 2025.1222.173223-722025-12-22SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão42025-12-23 2025.1222.213134-682025-12-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão52025-12-23 2025.1219.184808-32025-12-19SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim82025-12-23 2025.1216.125525-992025-12-16AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoNão52025-12-24 2025.1219.155517-732025-12-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Resolvido. Muito obrigado!!!2025-12-24 2025.1215.103242-972025-12-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim8Serviço possui eficácia, no entanto encontrei dificuldade para conseguir contatar.2025-12-25 2025.1213.132913-912025-12-13SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAINão1Não recebi a resposta2025-12-25 2025.1217.114050-332025-12-17METROBUSMETROBUS - Metrobus Transporte Coletivo S/AReclamaçãoNão1Não resolveu nd2025-12-25 2025.1215.120101-372025-12-15SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10depois da reclamaçao minha demanda foi resolvida2025-12-26 2025.1222.120549-492025-12-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Solução de problemas de forma rápida e com muita educação e respeito.2025-12-27 2025.1223.211412-82025-12-23DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão22025-12-29 2025.1208.171033-872025-12-08SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoSim10Rápida resposta2025-12-29 2025.1225.102341-452025-12-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-29 2025.1228.084958-462025-12-28SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSugestãoSim10Tem clareza!2025-12-29 2025.1224.173000-512025-12-24SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoNão42025-12-29 2025.1224.125756-222025-12-24SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim102025-12-29 2025.1229.075008-532025-12-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão12025-12-29 2025.1217.123713-542025-12-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Resolveram rapidamente como eu queria.2025-12-29 2025.1219.091200-292025-12-19SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim72025-12-29 2025.1218.133949-902025-12-18DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Não resolve nada!2025-12-29 2025.1215.184644-392025-12-15DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoParcialmente22025-12-29 2025.1222.160126-842025-12-22PCPC - Polícia CivilLAINão102025-12-29 2025.1224.101440-132025-12-24SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente10Pelo excelente atendimento do tele operador.2025-12-29 2025.1217.112450-762025-12-17AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoParcialmente6A empresa ainda não voltou a circular os ônibus.2025-12-29 2025.1229.041043-32025-12-29PCPC - Polícia CivilDenúnciaSim10Consigno meus cumprimentos à Ouvidoria-Geral e à SSP-GO pela postura republicana e célere. O juízo de admissibilidade positivo e a transparência na geração do processo restrito para apuração de conduta funcional comprovam a eficácia dos canais de controle interno. Sigo acompanhando o desfecho da API nº 8266/GPCD com a segurança de que este órgão preza pelo estrito cumprimento do dever de urbanidad2025-12-29 2025.1212.131301-882025-12-12AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim102025-12-29 2025.1225.095453-472025-12-25SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoLAISim10Foi resolvido a contento2025-12-29 2025.1203.123709-822025-12-03PCPC - Polícia CivilSolicitaçãoSim10Estamos nos tramites para realizar a transferência do veículo2025-12-30 2025.1229.132117-482025-12-29SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)PROCONDenúnciaParcialmente102025-12-30 2025.1229.113143-232025-12-29DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalReclamaçãoParcialmente102025-12-30 2025.0926.232200-352025-09-26SEELSEEL - Secretaria de Estado de Esporte e LazerDenúnciaParcialmente6A denúncia foi respondida em tempo razoável, obtive respostas um tanto quanto genéricas, mas no fim das contas não obtive retorno algum quanto a medidas tomadas para com a conduta do professor o mesmo continua destratando a todos que direcionam a ele a palavra com arrogância ironia e tom de voz elevado como se o mesmo fosse dono de tudo e de todos no local. O mínimo que a secretaria deveria ter f2025-12-30 2025.1229.143724-172025-12-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásSolicitaçãoNão1Vocês nem sequer leram o que eu mandei. EU NAO CONSIGO SOLICITAR A CNH DIGITAL PQ EU PERDI A CNH ANTES DE VALIDAR ELANO APLICATIVO. E PRA VALIDAR NO APP EU PRECISO DO CODIGO DE SEGURANCA, E COMO EU PODERIA FAZER ISSO SEM A VERSAO GISICA. O QUE EU PRECUSO É QUE VOCES ME FORNEÇAM O CODIGO DE AEGURANCA.2025-12-30 2025.1205.235305-822025-12-05SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeDenúnciaNão2muita demora para solicionar algo grave, o prazo para resposta de algo grave como este deveria ser menor, familia segue sem respostas e em luto sem fim2025-12-30 2025.1217.162230-622025-12-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-30 2025.1217.181215-282025-12-17DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102025-12-30 2025.1213.163916-312025-12-13ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)LAISim10Excelente atendimento dentro do prazo. Parabens a todos os servidores envolvidos2025-12-30 2025.1230.154014-32025-12-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1Resposta superficial, não resolveu o problema, mandei a foto do comprovante de pagamento, eu sei que a multa foi cometida em saquarema RJ. Eu quero e que de baixa conforme comprovante de pagamento em anexo.2025-12-30 2025.1211.114430-832025-12-11SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão9Não respondeu o que eu perguntei porque o VAPT VUPT da Mangalo não utiliza o Decreto nº 10.977 de 23 de fevereiro de 2022 no art 15 inciso III onde diz que a Carteira de Identidade tem prazo indeterminado para pessoas com idade apartir de 60 anos, sendo que todos os outros VATP VUPT cumpri a lei, minha mãe tem 64 anos eles não deveria ter pedido para ela fazer outra identidade, teria que ter cumpr2025-12-30 2025.1218.110541-632025-12-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão102025-12-30 2025.1208.074043-772025-12-08PCPC - Polícia CivilLAISim10PARABENS PELO SERVIÇO BEM PRESTADO. FOI OTIMO.2025-12-30 2025.1218.092642-222025-12-18SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente102025-12-30 2025.1203.145517-62025-12-03SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim102025-12-31 2025.1229.162503-412025-12-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoParcialmente10Ainda não houve atualização do sistema e o número de registros de NF continua o mesmo (sei que é competência de outro órgão), no entanto, parabenizo a ouvidoria pela celeridade e clareza na resposta.2025-12-31 2025.1230.105440-652025-12-30SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoParcialmente102025-12-31 2025.1216.170642-242025-12-16PMPM - Polícia MilitarReclamaçãoParcialmente7Estou aguardado a conclusão2026-01-01 2025.1203.101454-922025-12-03AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoDenúnciaNão3Não fui correspondida ainda!2026-01-02 2025.1222.103031-402025-12-22AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim82026-01-02 2025.1229.115227-822025-12-29GOIASPREVGOIASPREV - Goiás PrevidênciaSolicitaçãoNão22026-01-03 2025.1215.103928-392025-12-15AGRAGR - Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização dos Serviços PúblicosReclamaçãoSim10Eficiência e agilidade2026-01-04 2025.1216.085244-462025-12-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim10Muito agil, prestativos e dedicados.2026-01-05 2025.1222.180920-972025-12-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente102026-01-05 2025.1223.143659-672025-12-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)DenúnciaNão32026-01-05 2025.1222.071326-172025-12-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102026-01-05 2025.1231.110242-822025-12-31CGECGE - Controladoria-Geral do Estado de Goiás / Ouvidoria Geral do EstadoReclamaçãoNão102026-01-05 2025.1212.094153-662025-12-12SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeLAINão1solicitação não atendida e colocada como concluída2026-01-05 2025.1230.173236-542025-12-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoParcialmente7No aplicativo Net escola estava minha frequência 75%, eu faltei 3 vezes no mês de dezembro...2026-01-05 2025.1222.222318-752025-12-22SERINTSERINT - Secretaria de Estado de Relações institucionaisReclamaçãoNão1A resposta foi a mesma que forneceram quando questionei diretamente com o órgão. Reitero que o pagamento foi feito em agosto de 2025, há 5 meses estão tomando providências para resolver a inconsistência e ainda, não é possível consultar os pagamentos do referido mês no portal expresso pois estão lançados todos os pagamentos, não é possível identificar quais foram feitos no mês de agosto. E não men2026-01-05 2025.1230.124103-302025-12-30ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ElogioSim102026-01-05 2025.1216.113818-542025-12-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente52026-01-05 2025.1216.093840-692025-12-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão52026-01-05 2025.1210.193615-392025-12-10SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)ReclamaçãoSim8Demorou muito no envio da resposta _ 26 dias2026-01-06 2025.1231.131634-332025-12-31DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoParcialmente92026-01-06 2025.1218.220121-112025-12-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeReclamaçãoNão5Não cobra resposta do pessoal eles não te responde no prazo2026-01-06 2025.1222.112552-322025-12-22SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoReclamaçãoNão1Não resolveu nada, esse tipo de situação do enfraquece decisão dos pais em usar site matricula que muita das veses piora a situação, finaizo a reclamação com protestos sobre sistema educacional do estado que nao funciona2026-01-06 2025.1223.033539-932025-12-23SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoNão1Porque eu não tive qualquer resposta, vocês poderiam me responder e nao apenas encerrar minha solicitação? porque a resposta conclusiva foi o meu proprio requerimento.2026-01-07 2025.1230.125329-22025-12-30SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaParcialmente9Crimes ambientais deveriam ser fiscalizados imediatamente e nao entrar em um cronograma2026-01-07 2025.1226.104150-112025-12-26SANEAGOSANEAGO - Saneamento do Estado de Goiás S/AReclamaçãoSim10Solicitação atendida satisfatoriamente em todos os aspectos.2026-01-07 2025.1216.100631-992025-12-16UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão52026-01-07 2025.1215.093018-102025-12-15SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoParcialmente1Os servidores da escola estão mentindo parcialmente a Seduc sempre com uma conduta a favor do profissional escolares o problema e só meu filho2026-01-07 2025.1215.153204-292025-12-15UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásReclamaçãoNão8O meu problema não foi resolvido2026-01-07 2025.1230.122209-12025-12-30AGEHABAGEHAB - Agência Goiana de HabitaçãoReclamaçãoNão52026-01-07 2025.1219.134931-442025-12-19JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1Mais uma resposta sem pé nem cabeça. Vou falar pela milésima vez: NÃO EXISTE EVENTO 051.2026-01-07 2025.1223.111454-262025-12-23JUCEGJUCEG - Junta Comercial do Estado de GoiásReclamaçãoNão1NÃO EXISTE EVENTO 051.2026-01-07 2025.1222.220512-822025-12-22ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoSim102026-01-07 2025.1218.195734-422025-12-18GOIÁSFOMENTOGOIASFOMENTO - Agência de Fomento de Goiás S.A.ReclamaçãoNão5A demanda ainda não foi resolvida. A resposta não pode ser "conclusiva", como afirmam. Todos os documentos relacionados ao processo de minha posse foram disponibilizados nesta demanda; não há outros em minha posse.2026-01-07 2025.1230.075008-252025-12-30SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim102026-01-08 2025.1229.191858-12025-12-29DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92026-01-08 2025.1222.122509-502025-12-22DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoNão1O Detran/GO está protelando o cumprimento de uma norma federal com vigência imediata. A alegação de “fase de adaptação” não tem respaldo legal, pois o não cumprimento de MP federal por Estados pode configurar ato de improbidade administrativa ou descumprimento de preceito fundamental de hierarquia das normas. A resposta é burocrática: apenas repassou o problema internamente, sem prestar as informa2026-01-08 2025.1231.202832-822025-12-31DGPPDGPP - Diretoria Geral de Polícia PenalReclamaçãoSim10Quero agradecer a Flora e toda a equipe do serviço de Ouvidoria, uma vez que eles não mediram esforços para solucionar o mais rápido possível o meu caso. Confiei e acreditei na Ouvidoria e posso garantir o quanto é importante o trabalho de Ouvidor. Obrigada a toda a equipe. Vocês foram excelentes !2026-01-08 2025.1230.062804-162025-12-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim102026-01-08 2025.1223.082003-742025-12-23GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão1A água das chuvas aí da estão invadindo a pista, existe uma curva na descida para a esquerda em que a inclinação da pista faz com quem a água escoe por toda a pista e então ainda há risco de aquaplanagem como quando o início da reclamação. Possivelmente seria nescessário uma calha ao lado direito da via para retirar ou desviar o escoamento da água.2026-01-08 2025.1223.145334-312025-12-23PCPC - Polícia CivilDenúnciaNão1Só corrupção e ilegalidades.2026-01-08 2025.1208.192118-22025-12-08UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásElogioSim102026-01-08 2025.1221.223526-482025-12-21SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1É um absurdo não haver um só servidor da Goiasprev capacitado a leitura e entendimento de um TEXTO SIMPLES de narra um requerimento de CUMPRIMENTO DE SENTENÇA TRANDITADA E JULGADA PELO STF e que por força da Lei deve ser cumprido pela Goiasprev. Esse documento está para ser periciado pela Junta Médica é ININTELIGÍVEL e até cômico, me desculpem a franqueza. Fica minha pergunta, o que um médico peri2026-01-08 2025.1212.111258-852025-12-12SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoSim10A demanda foi solucionada de forma adequada, com presteza e qualidade no atendimento da ouvidoria.2026-01-09 2025.1229.102903-942025-12-29ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)ReclamaçãoSim102026-01-09 2025.1218.111442-992025-12-18SESSES - Secretaria de Estado da SaúdeSolicitaçãoNão1Prezados, agradecemos a resposta apresentada, contudo não podemos acatá-la como satisfatória. Recebemos a informação de que no Ofício 456301/2026 (SEI nº 84528947), a Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde – AGIR informa a inexistência de débito. Contudo, não estamos com acesso ao inteiro teor do referido documento, por conta de uma inconsistência no site. Pedimos então seja anexada2026-01-09 2025.1204.201931-962025-12-04CELGPARCompanhia Celg de Participações (Não é ENEL Goiás)LAISim10ok muito obrigado!2026-01-09 2025.1225.161951-742025-12-25DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim10Muito ágil e resolveu minha demanda.2026-01-11 2025.1215.084737-712025-12-15SEADSEAD - Secretaria de Estado de Administração (Antiga SEGPLAN)ReclamaçãoNão1Não foi resolvida pq não cumpriu a lei dos 35%2026-01-12 2025.1208.135942-222025-12-08GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoParcialmente102026-01-13 2025.1229.185126-552025-12-29PCPC - Polícia CivilLAISim10Agradecemos a todos(as) que fazem a Ouvidoria. Por mais profissionais que estejam dispostos a melhoria continua do serviço oferecido ao cidadão.2026-01-16 2025.1228.131829-272025-12-28ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)SolicitaçãoNão1A resposta foi evasiva, cheia de rebuscamento mas a resposta não foi satisfatória. Afinal se leva em conta o ano de fabricação do veículo ou o ano modelo? Resposta era para ser simples e não como compõe com média ponderada de apuração em setembro etc2026-01-16 2025.1218.115238-232025-12-18GOINFRAGOINFRA - Agência Goiana de Infraestrutura e Transportes (Antiga AGETOP)ReclamaçãoNão102026-01-16 2025.1230.142032-762025-12-30DETRANDETRAN - Departamento Estadual de Trânsito de GoiásReclamaçãoSim92026-01-20 2025.1227.175914-172025-12-27UEGUEG - Universidade Estadual de GoiásSugestãoSim10Prezada Senhora Edna Duarte, Doutor(a) e Professora, Gostaria de expressar meus sinceros agradecimentos à Ouvidoria e à senhora pelo atendimento prestado, bem como ao Excelentíssimo Senhor Reitor da Universidade Estadual de Goiás, pelo acompanhamento das tramitações de forma correta e pela resposta dentro do prazo legal previsto na Lei da Ouvidoria. Agradeço pelo serviço eficiente e pela atenção2026-01-23 2025.1219.111829-862025-12-19SECTISECTI - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação (Antiga SEDI)ReclamaçãoParcialmente72026-01-24 2025.1223.080153-752025-12-23OUVMULHEROUVIDORIA DA MULHERDenúnciaParcialmente10Bom acolhimento e condução da análise com sigilo e ética.2026-01-29 2025.1104.153006-232025-11-04SSPSSP - Sec. Estado da Segurança Pública ( PROCON, SPTC)ReclamaçãoSim10Fiquei muito satisfeita com as primeiras informações desde do IML de Anápolis, que me atenderam prontamente com atenção e muito respeito a família. E a ouvidoria não deixou a desejar, obtive uma resposta logo em seguida. Parabéns ao envolvidos ao atendimento ao publico. Só estou com uma pequena dificuldade no link do SEI do estado do Goiás, mais se não for incomodo de me enviarem o link via e-mail2026-01-29 2025.1223.102414-82025-12-23SECAMISECAMI - Secretaria de Estado da Casa MilitarReclamaçãoSim10Foi dada a devida importância ao assunto.2026-02-05 2025.0916.170455-252025-09-16PMPM - Polícia MilitarDenúnciaSim102026-02-06 2025.1216.232248-992025-12-16SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoDenúnciaSim10A manifestação foi devidamente apurada pela Corregedoria Setorial, que determinou as providências necessárias para o cumprimento da decisão judicial. Após a intervenção, a matrícula do aluno foi efetivada, garantindo o direito fundamental à educação. A resposta conclusiva foi clara e demonstrou atuação eficaz da Administração Pública.2026-02-10 2025.1208.092640-832025-12-08SEDUCSEDUC - Secretaria de Estado da EducaçãoSolicitaçãoSim5Nome da Alice foi escrito errado no resultadofl final.2026-02-10 2025.0826.172201-582025-08-26SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaSim102026-04-06 2025.0911.113915-42025-09-11SEMADSEMAD - Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Antiga SEMARH)DenúnciaNão3A capitação de agua continua sendo feita em horários diferente com a chegada da seca tem a baixa de agua no rio e começam a fazer a capitação varias vezes ao dia .2026-04-15 2025.0811.202901-962025-08-11ECONOMIAECONOMIA - Secretaria de Estado da Economia (Antiga SEFAZ)DenúnciaNão3Mandei áudio (confissão) e nota fiscal e disseram que não possuía prova.2026-04-29