49fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110005813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110108816lidia-f18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110377833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110952831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111883859Para todos os itens deste órgão, serão consideradas as observações sendo "Não tem evidência"***.001.688-**11/02/2025 00:00***.001.688-**12/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110064815Foto da sinalização da Ouvidoriaamanda-kcs13/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110222826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110390834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110980823Emitiram declaração dizendo que estão providenciando a placa indicativa da direção da ouvidoria***.141.871-**22/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110092817https://drive.google.com/file/d/16tEfIAwKsOgX97bDBOACGx_p6R9RWlfs/view?usp=drive_linkhelen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110293825NÃO ATENDE. Não se aplica pois por ser uma empresa de menor porte, com poucos colaboradores, eles ficam reunidos na mesma sala comercial da filial.mariana.lima07/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110622827Temos duas placas indicativas localizadas na recepção da Companhia remetendo à sala de Ouvidoria. Infere-se que a sinalização é visível e adequada, onde é possível identificar com clareza e de forma fácil a direção para a sala de Ouvidoria. Ou seja, as mesmas estão posicionadas deforma visível e funcional para os visitantes.tamara-lgm03/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59602.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111064849Na evidência apresentada não foi possível visualizar nenhuma placa indicativa na rota da ouvidoriajoyce-lb30/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110079813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110243827tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110391834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110953831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110093817Imagem anexa.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110294825NÃO ATENDE. Não se aplica pois por ser uma empresa de menor porte, com poucos colaboradores, eles ficam reunidos na mesma sala comercial da filial.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110457823As evidências foram incluídas no link do drive: https://drive.google.com/drive/folders/1-3dVIyS5i9ODQhKr7tyD6gLHg4NVZYbU***.141.871-**22/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111065849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110065816Trabalham duas Recepcionistas durante o período de expediente da CODEGO.Não foi permitido pelo sistema anexar arquivo com extensão.mp4lidia-f26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110223826camilla-cmb15/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110378833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110859815***.001.688-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59612.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111884859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110072813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110321816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110623827A sala de ouvidoria está estrategicamente e operacionalmente localizada próximo à recepção e entrada principal da Companhia. Destaca-se ainda que, a distância da porta da entrada principal da Companhia até a sala de Ouvidoria é de aproximadamente 3,0 metros. Já do balcão da recepção até a sala de ouvidoria é de 6,8 metros. Portanto, a rota é plenamente acessível, rápida e que mantém toda a discrição e resguarda do visitante.tamara-lgm03/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110982823As evidências foram incluídas no link do drive: https://drive.google.com/drive/folders/1-3dVIyS5i9ODQhKr7tyD6gLHg4NVZYbU***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111885859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110094817https://drive.google.com/file/d/1nl4S0qXnQhmeMZ-kvo-JUZhKUMEMhlN-/view?usp=drive_linkhelen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110379833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110862815Rota acessivel para visitantes e trabalhadoresamanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111066849joyce-lb17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110295825NÃO ATENDE. Não se aplica pois por ser uma empresa de menor porte, com poucos colaboradores, eles ficam reunidos na mesma sala comercial da filial.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110392834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110954831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59622.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111313826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110346816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110393834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110955831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110224826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110380833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110624827A distância da porta da entrada principal da Companhia até a sala de Ouvidoria é de aproximadamente 3,0 metros. Então, temos um caminho rápido, de fácil acesso e curtíssima distância.tamara-lgm03/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido111067849joyce-lb26/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110074813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110296825NÃO ATENDE. Não se aplica pois por ser uma empresa de menor porte, com poucos colaboradores, eles ficam reunidos na mesma sala comercial da filial.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110382823Por falta de mais salas, a sala de ouvidoria está alocada junto ao jurídico, em razão desta, por sugestão da ouvidora adjunta em conversa com a CGE, quaisquer atendimentos privados, serão realizados sob agendamento na sala de reuniões da GOIASTELECOM que se encontra próxima à recepção. As evidências foram incluídas no link do drive: https://drive.google.com/drive/folders/1-3dVIyS5i9ODQhKr7tyD6gLHg4NVZYbU***.141.871-**28/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110872815Sim a sala de ouvidoria é proximaamanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido111886859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59632.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110096817Imagem anexa.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110066816https://www.codego.com.br/acesso-a-informacao/ouvidoria-2/Ramal da Ouvidoria 1220lidia-f21/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110195823https://goias.gov.br/goiastelecom/fale-conosco/***.141.871-**10/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110297825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110395834https://www.goiasgas.com.br/acesso-a-informacao/servicos-de-informacao-ao-cidadao-sic-e-ouvidoria/ouvidoria--atendimento-presencialjoycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111887859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110097817https://www.saneago.com.br/lai/#/qlikpageshelen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110226826https://www.go.gov.br/servicos-digitais/cge/nova-ouvidoria?orgao=27https://goias.gov.br/ceasa/?s=ouvidoria+camilla-cmb17/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110334831https://www.goiasfomento.com/acesso-a-informacaomonica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111068849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110110813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110244827O e-mail deve ser exclusivo da ouvidoriatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110381833https://goias.gov.br/metrobus/fale-conosco/https://goias.gov.br/metrobus/faq-2/https://goias.gov.br/metrobus/canais-de-atendimento/https://goias.gov.br/metrobus/contato-ouvidoria-metrobus/lorena-lj15/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59642.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111104815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110335831https://www.goiasfomento.com/acesso-a-informacao/atendimento-presencial-ouvidoria/#contenthythana-rxs29/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido111069849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110098817https://www.saneago.com.br/lai/#/qlikpageshelen-flrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110225826https://goias.gov.br/ceasa/ouvidoria-setorial/camilla-cmb17/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110383833https://goias.gov.br/metrobus/contato-ouvidoria-metrobus/lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido111105815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110063813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110198823EVIDÊNCIAS:FALE CONOSCO: https://goias.gov.br/goiastelecom/fale-conosco/CARTA DE SERVIÇO:https://goias.gov.br/wp-content/uploads/sites/60/arquivos/acesso_informacao/Carta%20de%20Servico/Carta_de_Servico.2024.pdf***.141.871-**22/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110245827https://celgpar.comtamara-lgm17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110396834https://www.goiasgas.com.br/acesso-a-informacao/servicos-de-informacao-ao-cidadao-sic-e-ouvidoria/ouvidoria--atendimento-presencialjoycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido111888859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110067816https://www.codego.com.br/acesso-a-informacao/ouvidoria/lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59652.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110208825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110068816https://www.codego.com.br/wp-content/uploads/2024/04/Relatorio-de-Gestao-de-Ouvidoria-2023-1.pdflidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110227826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110465823https://goias.gov.br/goiastelecom/acesso-a-informacao/em "Serviços de Informações ao Cidadão (SIC) e Ouvidoria"> "Relatório de Gestão de Ouvidoria"***.141.871-**10/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110625827Relatório disponibilizado no site da CELGPAR.www.celgpar.comEm Acesso à Informação.tamara-lgm14/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido111889859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110099817chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.saneago.com.br/indicadores/arquivos/Relatorio_gestao_2023.pdfhelen-flrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110384833https://goias.gov.br/metrobus/wp-content/uploads/sites/13/2024/09/5.-Relatorio-Ouvidoria-1-Semestre-2024.pdfhttps://goias.gov.br/metrobus/relatorio-de-gestao-de-ouvidoria/https://goias.gov.br/metrobus/acesso-a-informacao/https://goias.gov.br/metrobus/relatorio-de-gestao-de-ouvidoria-23/https://goias.gov.br/metrobus/wp-content/uploads/sites/13/2023/05/RelatorioOuvidoria-1Semestre2023-b36.pdfhttps://goias.gov.br/metrobus/wp-content/uploads/sites/13/2024/01/Relatorio-Ouvidoria-2-Semestre-2023.pdflorena-lj02/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110540831https://www.goiasfomento.com/acesso-a-informacao/atendimento-presencial-ouvidoria/#contenthythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido111070849Não tem evidênciajoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110209825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110397834Os relatórios estão disponíveis nos links abaixo:Link 1: https://www.ouvidoriageral.go.gov.br/#/relatorio-estatistica?tipo=7&orgao=16Link 2: https://www.goiasgas.com.br/acesso-a-informacao/servicos-de-informacao-ao-cidadao-sic-e-ouvidoria/ouvidoria--atendimento-presencialjoycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido110612813marcio-asmj16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59662.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100007válido111269815***.001.688-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110398834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110873815Atendem, sim.amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110200823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110246827tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110525831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido111071849A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer uma declaração formal do Ouvidor, confirmando que a quantidade e a qualidade dos equipamentos disponíveis são suficientes e adequadas para atender às demandas e necessidades operacionais da ouvidoria.joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110069816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110210825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110385833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110702813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido111890859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110100817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59672.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100008válido110228826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110101817Os links apresentados estão com acesso negadohelen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110229826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110459834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110956831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido111891859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110111813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110269816Com a reforma prevista para Janeiro/2025 haverá uma sala para atendimento da Ouvidoria nos casos presenciais. A CODEGO está em processo de remanejamento de algumas áreas - foi locado um anexo e serão realocadas as áreas de Integridade e Diretoria Técnica com isso será criada uma sala compartilhada nos casos para atendimento presencial individual da Ouvidoria / Psicológa / conciliação Jurídico.lidia-f18/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110499823As evidências foram incluídas no link do drive: https://drive.google.com/drive/folders/1-3dVIyS5i9ODQhKr7tyD6gLHg4NVZYbU***.141.871-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido111573849Na estrutura da Prevcom-BrC possui uma sala reservada, onde podem ser realizados os atendimentos. Também temos a opção de salas na estrutura da Economia, que sob agendamento, é possível realizar atendimentos presenciais com a discrição que o caso requer.joyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110211825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110386833lorena-lj13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido110626827Não há foto da sala de recepção de manifestaçõestamara-lgm03/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59682.9 Há ambientes de recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público, na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100009válido111861815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido111574849Observação no item anterior.joyce-lb***.001.688-**12/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110212825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110387833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110957831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido111862815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110102817Os links apresentados estão com acesso negadohelen-flrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110230826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110460834A sala onde a Ouvidoria está instalada ficam apenas as Ouvidoras titular e suplente, garantindo privacidade para o registro das manifestaçõesjoycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido111161827A evidência deve incluir registros fotográficos ou em vídeo que demonstrem a adequação e o isolamento dos ambientes para garantir a privacidade e o conforto dos usuários.tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido111892859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110201823As evidências foram incluídas no link do drive: https://drive.google.com/drive/folders/1-3dVIyS5i9ODQhKr7tyD6gLHg4NVZYbU***.141.871-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110270816Com a reforma prevista para Janeiro/2025 haverá uma sala para atendimento da Ouvidoria nos casos presenciais. A CODEGO está em processo de remanejamento de algumas áreas - foi locado um anexo e serão realocadas as áreas de Integridade e Diretoria Técnica com isso será criada uma sala compartilhada nos casos para atendimento presencial individual da Ouvidoria / Psicológa / conciliação Jurídico.lidia-f18/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1480ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59692.10 Os ambientes estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-11000010válido110703813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110070816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110213825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110336831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110704813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111893859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110103817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110231826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110388833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110874815Simamanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110202823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110247827tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110441834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59703.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111072849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110248827tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110442834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111160813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111875825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110073816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110316826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110502823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111287833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111894859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110185817Declaração anexa. Mesma declaração para o atendimento do item 3.6.helen-fl04/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110338831monica-rpl11/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110916815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59713.2 Todos os servidores fizeram pelo menos dois dos cursos online da ENAP sobre ouvidoria elencados: Gestão em Ouvidoria; Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111632849Não tem evidênciajoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110075816lidia-f15/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110249827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110443834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111108813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111895859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110186817Declaração anexa.helen-fl28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110317826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110503823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111289815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110214825NÃO ATENDE. O Convenio da LAZ com a escola de Governo não foi renovado por questões orçamentarias.mariana.lima17/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110337831Sim, as duas pessoas que trabalham na ouvidoria tem o curso, conforme pode verificar nos certificados da escola de governo.monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110507833lorena-lj16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59723.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111575849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110339831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110461834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110959827NÃO ATENDE. A recomendação da alta gestão da CelgPar e incluir a formação em Compliance no plano de capacitação da ouvidoria para a gestão de 2025.A transparência e a busca pela cultura de ética e integridade são diretrizes inegociáveis da companhia. Com servidores capacitados, a ouvidoria pode desempenhar um papel ainda mais relevante na prevenção de riscos e no fortalecimento da governança corporativa.tamara-lgm27/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111863815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110076816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110424826Certificado apresentado é somente do curso de Éticacamilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110504823***.141.871-**19/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111073849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111896859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110190817helen-fl21/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110425825NÃO ATENDE. Apenas certificação no Eixo 4 Gestão de Riscos e Gestão de Riscos para Alta Gestão concluidos em junho de 2023 pela Egov.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110508833lorena-lj13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59733.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111162813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido110077816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido110250827tamara-lgm21/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido110942823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido111733849Não tem evidênciajoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido111897859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido110105817Certificação pela OMD Soluções para Ouvidorias.helen-fl01/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido110340831Tem a Certificaçãomonica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido111097834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido111864815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido110232826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido110389833lorena-lj17/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido111164813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59743.5 Ouvidor tem certificação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024-1100005válido111876825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110203823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110341831monica-rpl11/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111166813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111877825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110078816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110233826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110509833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111725849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111898859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110187817Declaração anexa.helen-fl04/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110251827Somos somente 2 cooperadores na nossa unidade.tamara-lgm28/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111098834A equipe de ouvidoria é composta pela Ouvidora Titular (Viviane Vieira) e Ouvidora Suplente (Joyce Lara). 100% da equipe já cumpriu mais de 30% da carga horária para obtenção da certificação em ouvidoria.joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59753.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111865815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110426825NÃO ATENDE. Empresa de menor porte composta por 2 colaboradores na ouvidoria. Ouvidoria com pouca demanda.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110705813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111826833NÃO ATENDE. Não foi inserida a evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111899859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110252827A ouvidoria deve apresentar um plano anual e um cronograma detalhado de reuniões de alinhamento da equipe. Esses documentos devem demonstrar a programação regular das reuniões e os objetivos ou temas a serem abordados.tamara-lgm21/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110505823Não tem evidência. Este critério não se aplica à equipe da ouvidoria da GOIASTELECOM, pois ela é composta por uma única pessoa. Sendo assim, não há um plano de reuniões.***.141.871-**16/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111009834NÃO ATENDE. Não se aplica. A Goiasgás está em estágio pré-operacional e recebe uma média de 5 manifestações por ano. No exercício de 2024, por exemplo, só recebemos uma manifestação. As atividades de ouvidoria são executadas pela Gerente Financeira (Ouvidora Titular) e pela Secretária Geral (Ouvidora Suplente), e em decorrência da ínfima demanda, não há necessidade de cronograma de reuniões de alinhamento.joyce25/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111844826NÃO ATENDE. Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110286816lidia-f25/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110534831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111775849NÃO ATENDE. A Ouvidoria da Prevcom-BrC possui uma servidora. Assim, não é possível atender este item.joyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111866815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59763.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110191817Plano de ação 2024 disponível no Relatório de Gestão de Ouvidoria publicado, página 18, item 10.chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.saneago.com.br/indicadores/arquivos/Relatorio_gestao_2023.pdfhelen-fl07/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido110285816lidia-f25/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111010834NÃO ATENDE. Mesma justificativa do item 3.7joyce25/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111777849Não tem evidênciajoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111867815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido110189817A ouvidoria deve apresentar uma declaração formal do ouvidor confirmando a existência de um plano de capacitação que atenda ao requisito de no mínimo 40 horas de formação em temas relacionados ao desenvolvimento gerencial. Além disso, deve fornecer uma planilha detalhada com as certificações dos servidores, indicando a carga horária concluída por cada um.helen-fl11/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido110427825NÃO ATENDE. Empresa de menor porte composta por 2 colaboradores na ouvidoria. Ouvidoria com pouca demanda.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111168813Informou o cronograma dos cursos, porém, não informou qual será para cada servidor. A ouvidoria deve apresentar uma declaração formal do ouvidor confirmando a existência de um plano de capacitação que atenda ao requisito de no mínimo 40 horas de formação em temas relacionados ao desenvolvimento gerencial. Além disso, deve fornecer uma planilha detalhada com as certificações dos servidores, indicando a carga horária concluída por cada um.marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111827833NÃO ATENDE. Não foi inserida a evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111900859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido110253827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido110522831A ouvidoria deve apresentar uma declaração formal do ouvidorconfirmando a existência de um plano de capacitação que atendaao requisito de no mínimo 40 horas de formação em temasrelacionados ao desenvolvimento gerencial. Além disso, devefornecer uma planilha detalhada com as certificações dosservidores, indicando a carga horária concluída por cada um.hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111517823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1481GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59773.8 Existe um plano de capacitação (de no mínimo 40 horas) para os servidores da ouvidoria sobre liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial? (além dos cursos ENAP de Ouvidoria)RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100008válido111845826NÃO ATENDE. Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110448834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111167813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111901859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110188817Declaração anexa.helen-fl04/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110342831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110506823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111290815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110237826camilla-cmb15/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110428825mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110510833Atende: Funcionários ligados a Ouvidoria: Manoel, Lorena, Marcelo e Lucio.lorena-lj19/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111726849Não tem evidênciajoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110080816lidia-f17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59784.1 Todos os servidores fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110254827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110343831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110516823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111337826Apenas Camilla assinoucamilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111736827tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110081816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110429825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110858813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111414833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111902859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110106817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110449834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110881815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59794.2 Todos os servidores assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111576849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110528831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111286833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111903859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110109817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110450834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110757813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111334826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110331827tamara-lgm27/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110517823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110884815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido111727849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110082816lidia-f29/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59804.3 Existe procedimento padrão diante da movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100003válido110430825NÃO ATENDE. Empresa de menor porte composta por 2 colaboradores na ouvidoria. Ouvidoria com pouca demanda.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110216825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110451834Ouvidora Titular - Viviane Vieira de Souza - E-mail: viviane@goiasgas.com.brOuvidora Suplente - Joyce Lara M. de S. Pereira - E-mail: joyce@goiasgas.com.brjoycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110758813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido111577849Ouvidora Adjunta: Joyce Lima BragaE-mail: joyce.braga@goias.gov.brjoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110083816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110234826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110511831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110885815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido111904859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110113817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110255827Os indicados são:Tâmara Lucena Guedes de MacedoMelckzedeque Aquinotamara-lgm25/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido110518823Cada pessoa que precisa acessar o sistema possui um login e senhapróprios, atendendo ao requisito de acesso individual e seguro.***.141.871-**19/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59814.4 Segurança da informação: todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100004válido111140833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110934823Todos e todos os computadores noambiente de trabalho da ouvidoria estão configurados para ativar a proteção de tela após 2 minutos de inatividade.***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111905859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110107817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110235826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110521831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110983833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110126813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110256827Declarou-se que os computadores protegem a tela após 15min de inatividadetamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110886815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111578849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110084816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110217825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59824.5 Segurança da informação: os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110462834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110128813marcio-asmj29/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110431825é utilizado o documento geral para a Companhia, disponivel em nosso site: https://laztrans.com.br/AcessoItem.aspx?153mariana.lima17/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110529823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido111791849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110085816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110236826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110452834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110887815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido111906859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110112817Políticas anexas.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110330827tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido110527831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59834.6 Há procedimento padrão para proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100006válido111137833lorena-lj13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111907859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110257827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110463834A Goiasgás está em estágio pré-operacional e possui uma estrutura reduzida. A Companhia só possui 3 colaboradores, dentre deles 2 ocupam a função de ouvidora titular e suplente.Desta forma, todas as manifestações são respondidas diretamente pelas ouvidoras e não precisam tramitar em outras áreas.joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111125813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111846826NÃO ATENDE. Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110287816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110535831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111792849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111868815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110193817Memorandos anexos.helen-fl14/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110432825NÃO ATENDE. Ouvidoria com pouca ou nenhuma demanda.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido110919823Processo SEI: 202410901000405***.141.871-**13/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1482PRÁTICAS PROFISSIONAIS13válido59844.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100007válido111828833NÃO ATENDE. Não foi inserida a evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110258827A CelgPar não realiza atendimento direto ao cidadão, portanto a demanda não requer tal periocidade. A priori foi estipulada a elaboração de um relatório anual, mas sempre gerenciando a necessidade de mudança desse prazo.tamara-lgm17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111011834Seguem os links:https://www.goiasgas.com.br/acesso-a-informacao/servicos-de-informacao-ao-cidadao-sic-e-ouvidoria/ouvidoria--atendimento-presencialhttps://www.ouvidoriageral.go.gov.br/#/relatorio-estatistica?tipo=7&orgao=16joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111489823Processo SEI: 202410901000435***.141.871-**13/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111847826NÃO ATENDE. Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110086816Processo nº 202410216000205lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110433825NÃO ATENDE. Ouvidoria com pouca ou nenhuma demanda.mariana.lima17/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111320815Foi apresentado o relatório anual ao invés do quadrimestral.amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111514813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111908859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110124817A ouvidoria deve apresentar o número do processo aberto no SEI que comprove o encaminhamento do relatório à direção da pasta. E fornecer o link para o Portal da Transparência ou em uma página própria da Ouvidoria do órgão onde estão os relatórioshelen-fl21/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110541831https://www.goiasfomento.com/acesso-a-informacao/atendimento-presencial-ouvidoria/#contentProcesso SEI nº 202400059001039hythana-rxs30/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111375833https://goias.gov.br/metrobus/relatorio-de-gestao-de-ouvidoria/202400053000529lorena-lj20/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59855.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111793849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111909859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110114817Documentos anexos.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110238826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110434825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110889815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110151813marcio-asmj28/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110259827tamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110466834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111728849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110087816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110215823A ouvidora adjunta possui escolaridade em nível superior - Bacharel em Direito.***.141.871-**18/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110344831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59865.2 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110512833NÃO ATENDE. Declaração em anexo com justificativa para não ter o curso superior e que 50% da equipe possui.lorena-lj16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110329827Não tem evidênciatamara-lgm27/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110468834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110917823Até a presente data a empresa ainda não abriu concurso para a contratação de colaboradores efetivos, em razão desta o ouvidor responsável é empregado público (CLT) não efetivo.***.141.871-**18/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111729849NÃO ATENDE. Tendo em vista que a Prevcom-BrC é uma fundação pública, de direito privado, informo que, com exceção dos diretores da entidade, todos os colaboradores são celetistas.joyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110088816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110394826Somos uma empresa de economia mista, o nosso regime é CLT.camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110513833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110958831NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111910859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110123817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110435825NÃO ATENDE. Companhia faz parte da Adm indireta, pequeno porte. Conta com 2 colaboradores.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110891815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59875.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111336813Informou na declaração que não é servidor efetivo.marcio-asmj***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110115817Certificados anexos.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110345831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110536823A ouvidora adjunta (única na equipe de ouvidoria da empresa), possui as certificações "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?", do PCP, e "Gestão em Ouvidoria", "Resolução de conflitos aplicada ao contexto da Ouvidoria", "Tratamento das denúncias em Ouvidoria", "Atuação gerencial das Ouvidorias para melhoria da gestão pública", oferecidos pela ENAP***.141.871-**18/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido111293815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110239826camilla-cmb15/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110436825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110984833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido111730849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110089816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110260827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido110469834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido111169813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59885.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024-1100004válido111911859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110365816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111110815Realizada pelos colaboradores internos da Iquego.amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111171813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111849826NÃO ATENDE. Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110129817A pesquisa para os usuários internos é enviada automaticamente quando uma manifestação é finalizada e possui e-mail. Já a pesquisa para as unidades técnicas é encaminhada no 1º semestre do ano. Questionário usuários internos:https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=sdWE3B61D0iBXuervzi9P6GUNK3qgTxGvuUwC68cKi5UNDQ0M1lUOUZLSks4UzBVOElaOUVXMTU4Uy4uQuestionário áreas técnicas:https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=sdWE3B61D0iBXuervzi9P6GUNK3qgTxGvuUwC68cKi5URUlSTDFLRVlYQU5ENFZYS1VHR0k3TlQ4Ty4uhelen-fl21/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110437825NÃO ATENDE. Ouvidoria com pouca ou nenhuma demanda.mariana.lima17/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111124831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111331823Resultados anexados no processo SEI: 202410901000404***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111912859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110328827Não tem evidênciatamara-lgm27/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido110458834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111148833https://goias.gov.br/metrobus/faq/lorena-lj03/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59895.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna com participação das demais áreas da pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100005válido111776849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110261827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111174813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111822831NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111874815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110313816Plano de ação 5W2H em execuçãolidia-f17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111332823Foi criado o processo SEI nº 202410901000430 para realizar o planejamento do ano de 2025 e seguintes.***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111829833NÃO ATENDE. Não foi inserida a evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111878825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido110192817Temos plano de ação de 2024, disponível no Relatório de Gestão da Ouvidoria publicado no portal LAI, página 18, item 10. Do ano de 2025 temos que fazer.helen-fl04/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111012834NÃO ATENDE. Mesma justificativa do item 3.7joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111790849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111848826NÃO ATENDE. Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1483GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59905.6 A Ouvidoria mantém processo formal de planejamento, incluindo cronograma e, se necessário, orçamento, para entregar os serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100006válido111913859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110456834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111175813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111789849Não tem evidênciajoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110116817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110262827Não tem evidênciatamara-lgm11/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110976831Processo SEI nº: 202400059001095hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111295815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111914859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110207825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110318816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111138833https://goias.gov.br/metrobus/wp-content/uploads/sites/13/2018/06/CartadeServico-METROBUSv.1.2em03.07.2023-fe9.pdflorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido111379826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59916.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre Carta da Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para atualização?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100001válido110218823***.141.871-**02/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110219823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110455834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111139833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111788849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110268816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110524831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111296815Informar na declaração o nome do servidor designado monitoramento da Carta de Serviçosamanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111879825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110117817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido110324827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111126813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111390826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59926.2 Há definição de servidor da ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100002válido111915859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111013834Seguem os links:https://www.goiasgas.com.br/acesso-a-informacao/servicos-de-informacao-ao-cidadao-sic-e-ouvidoria/ouvidoria--atendimento-presencialhttps://www.ouvidoriageral.go.gov.br/#/relatorio-estatistica?tipo=7&orgao=16joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111509823Não houveram chamados no 1S24, portanto, seguindo orientação dada pela CGE, apresentamos declaração no SEI N° 202410901000436.***.141.871-**16/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111873815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110118817Documentos anexos.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110438825NÃO ATENDE. Ouvidoria com pouca ou nenhuma demanda.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111131826O relatório disponibilizado foi o anual, no site só possui dos anos de 2022 e 2023camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111695833https://goias.gov.br/metrobus/relatorio-de-gestao-de-ouvidoria/lorena-lj20/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111916859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110263827A demanda atual não requer tais procedimentos, portanto, estamos estudando para a gestão de 2025 a implementação da atividade em questão.tamara-lgm27/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110520831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111254813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido111781849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59936.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem semestralmente relatórios elaborados pela ouvidoria com dados estatísticos que refletem o nível de eficácia e efetividade das ações desempenhadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024-1100003válido110347816Processo SEI 202410216000205lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110242816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110904813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111780849Não tem evidênciajoyce-lb31/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111851827Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110439825NÃO ATENDE. Ouvidoria com pouca ou nenhuma demanda.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111014834NÃO ATENDE. Mesma justificativa do item 3.7joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111830833NÃO ATENDE. Não foi inserida a evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111872815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110169817Notícia publicada na intranet.helen-fl04/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110523831hythana-rxsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111127823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111850826NÃO ATENDE. Não tem evidênciarafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1484CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59946.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111917859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111255813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111880825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110090816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110417831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110879815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111283833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111918859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110119817O sistema de Ouvidoria da Saneago já é integrado com o sistema de Ouvidoria da CGE. Regimento Disciplinar de Pessoal, Artigo 5º.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110453834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111128823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido111779849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110325827Não tem evidênciatamara-lgm27/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59957.1 A Ouvidoria possui documento produzido pela alta gestão determinando o registro no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou outro Sistema de Ouvidoria aprovado pela Ouvidoria-Geral) de todas as manifestações que chegarem no órgão, qualquer que seja o canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100001válido110768826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110120817Documento anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110454834joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111129823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111778849joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110326827Foi inserido uma observação que se tiver pronto o documento, pode inserir assim que abrir o acesso ao SISLAI. Observação: Quando necessário, a ouvidoria solicita as gerências o acesso as pastas. Diante da recomendação aqui citada, solicitaremos junto a alta gestão a elaboração do documento.tamara-lgm15/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110769826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111256813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111881825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110091816lidia-frafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110418831monica-rplrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido110880815amanda-kcsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111284833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59967.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta gestão que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas técnicas do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2-1100002válido111919859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido111871815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido110071813marcio-asmj03/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido110240826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido111015834A Goiasgás encontra-se em estágio pré-operacional e praticamente não recebe manifestações. Este ano só recebemos uma manifestação e o assunto não necessitou agenda com o Diretor Presidente.Entretanto, caso fosse necessário, temos livre acesso.joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido111764849NÃO ATENDE. Não tem evidência. A função de ouvidora é realizada pela colaboradora que exerce o cargo de Assessora de Comunicação, estando subordinada diretamente à Presidência. Diante disto, não há agendamento prévio para deliberações e despachos com o titular da pasta.joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido111920859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido110121817Prints da agenda anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido110264827A ouvidoria deve apresentar um documento oficial, como uma agenda ou registro de reuniões, que comprove que o ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pastatamara-lgm27/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido111130823***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido111823831NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido110206825NÃO ATENDE. Não tem evidência.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido110364816Agenda chefia de gabinete https://www.codego.com.br/diretorias/chefia-de-gabinete/lidia-f23/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59977.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinte e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100003válido111490833lorena-ljrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110122817Notícia veiculada anexo.helen-fl26/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110759813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111765849Não tem evidênciajoyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111870815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110241826NÃO ATENDE. Não tem evidênciacamilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111016834NÃO ATENDE. Mesma justificativa do item 3.7joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111824831NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111882825NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110104816Evento realizado dia 02/07/24 sobre "Integridade no ambiente de trabalho: luta contra o assédio" com o convidado Gilberto Waller Junior, foi Ouvidor Geral da União no período de 2016 a 2019, falou sobre a importância do papel da Ouvidoria nesse acolhimentohttps://www.instagram.com/p/C876P18N1Bd/?igsh=MWVjMW5yenlzbGp3Nw==lidia-f16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido110265827A ouvidoria deve comprovar a realização de pelo menos um evento em 2024 que tenha como objetivo aumentar a conscientização sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, gestão de riscos e controle socialtamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111546823NÃO ATENDE. No ano de 2024 não há evidências de iniciativas assim.***.141.871-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111831833NÃO ATENDE. Não foi inserida a evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59987.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100004válido111921859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111869815NÃO ATENDE. Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado5Indústria Química do Estado de Goiás - IQUEGOIQUEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido110127817Vídeo publicado na rede social oficial da companhia.https://www.instagram.com/reel/C--JgzxOrn4/?igsh=M2hmNjc1dWMwaXAzhelen-flrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado41Saneamento de Goiás S.A. - SANEAGOSANEAGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido110440825NÃO ATENDE. Ouvidoria com pouca ou nenhuma demanda.mariana.limarafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado145Lago Azul Transmissão S.A.Lago Azul049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111207823***.141.871-**04/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado137Goiás Telecomunicações S.A.GOIÁS TELECOM049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111825831NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado9Agência de Fomento de Goiás S.A. - GOIÁSFOMENTOGOIÁSFOMENTO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111922859rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado40Companhia de Investimentos e Parcerias do Estado de Goiás - GOIÁSPARCERIASGOIÁSPARCERIAS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido110323816Matérias publicadas no site da instituição e no instagram da CODEGO e encaminhadas no Grupo de whatsapp dos colaboradores sobre a importância da Ouvidoria na pasta.https://www.codego.com.br/codego-mais-proxima-de-voce-ouvidoria-garante-transparencia-e-participacao-cidada/https://www.instagram.com/reel/DConWbioCE4/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==lidia-f16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado39Companhia de Desenvolvimento Econômico de Goiás - CODEGOCODEGO049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido110756813marcio-asmjrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado37Agência Goiana de Habitação - AGEHABAGEHAB049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111367826camilla-cmbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado13Central de Abastecimento de Goiás S.A. - CEASACEASA049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111832833NÃO ATENDE. Não foi inserida a evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado4Transporte Coletivo S.A. - METROBUSMETROBUS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido110327827Não tem evidênciatamara-lgmrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado136Companhia Celg de Participações - CELGPARCELGPAR049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111017834A Ouvidoria da Goiasgás possui respaldo/apoio da alta gestão em todas as atividades desenvolvidas, conforme demonstrado nos documentos anexos.Nota: Em decorrência de seu estágio pré-operacional, existência de apenas 3 colaboradores na Companhia, sendo que duas desempenham as funções de ouvidoras, e o número ínfimo de manifestações recebidas, não houveram documentos ou eventos emitidos em 2024.joycerafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado36Agência Goiana de Gás Canalizado S.A. - GOIÁSGÁSGOIÁSGÁS049fev/241Empresas Públicas786OUVIDORIA1válido1485ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59997.5 Há documento que formalize o respaldo/apoio da alta gestão sobre a atividade de ouvidoria e o mesmo foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3-1100005válido111763849A ouvidoria deve apresentar documentos que formalizem o respaldo e apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria ao longo de 2024. Esses documentos podem incluir declarações de apoio, reconhecimentos formais e outras formas de respaldo divulgadas na organização. A evidência deve mostrar que o apoio da alta gestão foi amplamente divulgado, como em vídeos, notícias ou outros canais apropriados.joyce-lbrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado42Fundação de Previdência Complementar do Brasil Central - PREVCOM - BRCPREVCOM - BRC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110470819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110530820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110766843michelle-msrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110922840Indicação do trajeto desde a entrada do prédio até a sala da ouvidoria.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110950845Ao chegar na calçada da Ouvidoria, é possível identificar facilmente a direção para a sala da ouvidoria, contém placas indicativas e estão posicionadas de forma visível.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111151844A Secti está localizada no PPLT no primeiro andar, ala Leste.***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111344841Link não funcionacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110003811ricardo-gs23/09/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111491835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110150822A Ouvidoria encontra-se na entrada do prédio da Junta Comercial.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111591856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110348832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110478837Todos os itens desse órgão têm a seguinte observação "Não tem evidência. Apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 e Nível 3."joelma-ml***.001.688-**12/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110616818Segue anexo vídeo que evidencia a presença de sinalização visível e adequada da Ouvidoria Adjunta desde a entrada do prédio da Agrodefesa até a sala da Ouvidoria. O vídeo mostra que, ao entrar no prédio da Agrodefesa, é possível identificar facilmente a direção para a sala da Ouvidoria, confirmando que as placas indicativas estão posicionadas de forma visível e funcional para os visitantes.karla-cf05/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110814829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110944839Faltou a placa indicando o local da Ouvidoria na entrada do prédio.wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111018848Conforme vídeo em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111182852Tem placa no balcão da recepção, parede da recepção e dentro dos elevadoresandrea-cgs03/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111383851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110004812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111544821Não temos uma sala específica para a Ouvidoria, mas temos um espaço reservado onde podemos atender registro presencial de denúncias, garantindo isolamento suficiente para assegurar a discrição.As placas são provisórias, as definitivas estão sendo providenciadas.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110280828eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111740855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110467836Ao entrar no prédio da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer é possível identificar placas de sinalização logo na entrada/ recepção indicando onde se localiza a sala da Ouvidoria (3 º andar).elisa-gs22/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110519838francisco-vdm***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110714842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110819810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.daniela-fs19/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110948846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111099850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111305824manoel-ls***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111423853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111553854* Placas indicativas da sala da Ouvidoria- corredores, recepção e entrada* Placas indicativas colocada na recepção* Recepcionista* vídeoEVIDÊNCIAS ALUSIVAS AOS ITENS 2.1, 2.2, 2.3, 2.4edna-dds31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110006814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110304830As placas indicativas da Ouvidoria que estão na recepção contem a informação de estar localizada no 2º andar.ludmila-pmr12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59202.1 Ao entrar no prédio, encontram-se rapidamente placas indicativas da existência e direção do local da sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111741847Além das placas indicativas, as funcionárias da recepção estão orientadas a acompanhar até a sala da ouvidoria qualquer cidadão que queira atendimento presencial.keli-clso27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110125819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111656856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110204824manoel-ls***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111805854Evidências inseridas no item 2.1edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110303830O prédio disponibiliza de 2 (duas) recepcionistas, sendo 1 (uma) na entrada e 1 (uma) no elevador.ludmila-pmr12/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110531820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110803836Na portaria da Secretaria de Esporte e Lazer, sempre tem pessoas disponíveis para dar as informações necessárias, inclusive orientadas acerca da localização da sala da ouvidoria.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110923840Há pessoas na entrada do prédio encarregada para orientar o cidadão.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110993845Item 2.2 Declaro que, conforme anexo (evento 66577761 e 67405633). Há uma pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111152844A Secti está localizada no PPLT no primeiro andar, ala Leste.***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111345841Sim na entrada do PPLT a recepcionista orienta onde pedir as informações.camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110007814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111492835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110147821Placas provisórias, as definitivas estão sendo providenciadas.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111742855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110266818O vídeo em anexo evidencia há a presença de uma pessoa recepcionista na entrada do prédio da Agrodefesa, com a função de fornecer informações aos visitantes. O vídeo demonstra que a recepcionista está disponível e acessível, confirmando a existência de um ponto de atendimento na entrada do prédio da Agrodefesa.karla-cf05/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110351832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110742842***.001.688-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110816829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110935810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111021848Conforme vídeo em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido1111818523 Recepcionistas no Hall do Prédioandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111384851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110046811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111608846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110175822A JUCEG conta com recepção para usuários externos e controle de acesso interno para servidores.adriano-msg10/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111752847Além das placas indicativas, as funcionárias da recepção estão orientadas a acompanhar até a sala da ouvidoria qualquer cidadão que queira atendimento presencial.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110281828eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110477837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110760838Evidências conforme anexosfrancisco-vdm11/11/2024 00:00***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110845843Sim, na recepção fica sempre uma recepcionista que informa e acompanha o visitante até o departamento que ele precisa.adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110945839https://drive.google.com/file/d/1WSzwIF0wZUicY8AAw00RsJljRCgvlFiZ/view?usp=sharingwislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111100812A ouvidoria setorial da SGG encontra-se no 5º andar do PPLT. O vídeo demonstra a entrada principal onde possuí a recepção geral.diessa.pcruz27/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111249850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59212.2 Há pessoa na entrada do prédio responsável por fornecer informações?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111425853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111260818O vídeo em anexo evidencia mostra claramente a existência de uma rota acessível entre a recepção e a sala da ouvidoria da Agrodefesa. A evidência destaca o corredor amplo e sinalização adequada que garante acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida ou deficiências, conforme os requisitos de acessibilidade estabelecidos.karla-cf05/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111346841Sim fácil acesso.camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111493835leidina-rs13/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110178822A Unidade de Ouvidoria esta localizada na entrada do prédio, junto a recepção da Junta Comercial, no Setor Leste Universitário, em Goiânia-GO.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111657856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111806854Evidências inseridas no item 2.1edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110349832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110532820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110804836A Secretaria de Estado de Esporte e Lazer possui rota acessível, cumprindo os critérios estabelecidos. O cidadão ao adentrar a Portaria no térreo, poderá acessar o elevador para se dirigir ao 3º andar, onde a sala de ouvidoria fica localizada. Na eventual ausência do elevador, a SEEL possui uma rampa lateral que dá acesso direto ao 2º andar, onde há uma sala substitutiva em casos excepcionais.elisa-gs22/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110924840Rota acessível até a Ouvidoria.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110994845Item 2.3Declaro que, conforme anexo (evento 67405731 e 67405708). Existe uma rotaacessível entre a recepção e a sala de Ouvidoria.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111153844A Secti está localizada no PPLT no primeiro andar, ala Leste.***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111267850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111385851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111547821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110008814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110282828eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111743855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110471819A Ouvidoria Setorial da SEMAD fica localizada no PPLT, com vários elevadores e corredores com acessibilidade, corredores e portas padronizadas.henrique-crs17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110743842***.001.688-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110817829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110936810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111022848Conforme vídeo em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111183852Apesar da Ouvidoria não estar localizada em andar Térreo (fica no Mezanino) tem 3 elevadores no prédioandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111306824manoel-ls***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111427853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111609846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110047811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111754847Além das placas indicativas, as funcionárias da recepção estão orientadas a acompanhar até a sala da ouvidoria qualquer cidadão que queira atendimento presencial.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110305830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110476837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110761838conforme evidencias (056 vídeos) em anexosfrancisco-vdm***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110893843Na entrada da sala da Ouvidoria, vê-se duas placas indicando sala de Assessoria Especial e Ouvidoria. Elas funcionam no mesmo lugar, pois são as duas funções que exerço na Pasta.adriana-cto13/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110946839https://drive.google.com/file/d/1WSzwIF0wZUicY8AAw00RsJljRCgvlFiZ/view?usp=sharingwislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59222.3 Há uma rota acessível entre a recepção e a sala de ouvidoria?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111106812Nos dois vídeos apresentados anteriormente é possível visualizar que há recepção na entrada. Porém, no momento que foi realizado o vídeo a recepcionista da ala ainda não se encontrava no localdiessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110947839https://drive.google.com/file/d/1WSzwIF0wZUicY8AAw00RsJljRCgvlFiZ/view?usp=sharingwislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111107812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111261818O vídeo em anexo evidencia a proximidade da sala da ouvidoria em relação à entrada do prédio. O vídeo mostra o caminho desde a entrada principal até a sala da ouvidoria, destacando a facilidade de acesso e a curta distância percorrida.karla-cf05/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111347841A primeira sala da Secretaria.camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111494835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111610846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110179822Estamos na entrada do prédio da JUCEG, no Setor Leste Universitário em Goiânia - Go.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110350832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111807854Evidências inseridas no item 2.1edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110533820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110805836A sala da ouvidoria fica localizada próxima ao elevador de acesso, onde se encontram placas indicativas de sua localização.elisa-gs22/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110925840Ouvidoria localizada perto da entrada.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110995845Item 2.4 Declaro que, conforme anexo (evento 67405859 e 67405867). A sala de Ouvidoria é próxima da entrada.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111154844A Secti está localizada no PPLT no primeiro andar, ala Leste.***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111268850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111386851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110009814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111548821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111744855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110283828Estamos apresentando o mesmo vídeo que comprova a acessibilidade até a sala da ouvidoria.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110472819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110744842***.001.688-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110818829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110937810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111023848Conforme vídeo em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111185852Apesar da Ouvidoria não estar localizada em andar Térreo (fica no Mezanino) tem 3 elevadores no prédioandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111307824A evidência deve mostrar o caminho desde a entrada principal até a sala da ouvidoria, destacando a facilidade de acesso e a curta distância percorrida.manoel-ls***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111428853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110048811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111592856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110306830A sala da ouvidoria localiza-se no 2º andar do Ed. Vera Lúcia. O edifício dispõe de 2 (dois) elevadores para o transporte dos manifestantes de forma segura e ágil.ludmila-pmr12/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111756847Além das placas indicativas, as funcionárias da recepção estão orientadas a acompanhar até a sala da ouvidoria qualquer cidadão que queira atendimento presencial.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110475837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110762838conforme evidencias em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59232.4 A sala de ouvidoria é próxima da entrada?EssencialArt. 29, Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110894843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110409835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110564828Segue link para acesso ás informações solicitadas:https://www.emater.go.gov.br/wp/ouvidoria/eloisa-ps31/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110627810https://goias.gov.br/abc/ouvidoria/daniela-fs05/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110806836Possui e-mail e contato de telefone exclusivos, disponibilizados no site e nos cartazes de orientação de localização da sala, expostos por toda a SEEL.conforme link: https://goias.gov.br/esporte/ouvidoria-setorial/elisa-gs12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110968847Link para aceso às informações sobre a Gerência de Ouvidoria Setorial da Secult: https://goias.gov.br/cultura/ouvidoria-setorial-secult/https://goias.gov.br/cultura/wp-content/uploads/sites/25/2024/12/RELATORIO-DE-GESTAO-1-SEMESTRE-2024.pdfkeli-clso16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111102812O telefone não é de uso exclusivo da Ouvidoriadiessa.pcruz27/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111348841Sim . 3270-8802 - 3270-8810ouvidoria.secami@goias.go.brcamilla-apc13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110095818Essa ouvidoria possui um número de telefone e um e-mail dedicados exclusivamente para a Ouvidoria.As informações podem ser verificadas, através do link: https://goias.gov.br/agrodefesa/atendimento-presencial-ouvidoria/karla-cf05/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111611846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110180822A Unidade de Ouvidoria da JUCEG - Junta Comercial do Estado de Goiás tem os seguintes canais de atendimento ao público:Presencialmente ou correspondência: Rua 260 com Rua 259, Quadra 85-A, Lote 5-F, Setor LesteUniversitário, CEP: 74.610-240, Goiânia-GO.E-mail: ouvidoria@juceg.go.gov.brTelefone: (62) 3252-9276WhatsApp: (62) 3252-9276Horário de funcionamento: Segunda à sexta-feira das 08h às 12h e 13h às 17h.Acesse o link: https://goias.gov.br/juceg/acesso-a-informacao/Caminho: Serviços de Informação ao Cidadão (SIC) e Ouvidoria > Ouvidoria - Atendimento presencialadriano-msg10/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111808854Evidência endereço eletrônico (link) onde essas informações podem ser verificadashttps://cdn.ueg.edu.br/source/universidade_estadual_de_goias_306/conteudo/12587/Lista_telefonica_UEG_2024__12_completa.pdfedna-dds31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110307830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110422819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110589839https://goias.gov.br/economia/ouvidoria-setorial/wislei-ao18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110715842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110861844https://goias.gov.br/inovacao/ouvidoria-setorial/***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110996845Item 2.5Declaro que, conforme anexo (evento 67417661). A Ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo. Podendo ser verificado nos links:1 - No site da SSP em Acesso à Informação no item Cargos e Seu Ocupantes - Ouvidoria https://goias.gov.br/seguranca/acesso-a-informacao/cargos-e-seus-ocupantes/2 - No site da SSP em Acesso à Informação no item Perguntas e Respostas Frequentes da Sociedade - Ouvidoria https://goias.gov.br/seguranca/acesso-a-informacao/sobre-a-ouvidoria/3 - No site da SSP em Acesso Rápido - Ouvidoria Setorial https://goias.gov.br/seguranca/ouvidoria/***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111218852https://goias.gov.br/procuradoria/servico-acesso-a-informacao-pge-2/https://goias.gov.br/procuradoria/institucional/andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110010814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111429853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110130820https://goias.gov.br/goiasprev/atendimento-presencial-ouvidoria-2/lilyane-cp27/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111658856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110196824Na evidência não possui o telefone da Ouvidoria, e no site no item "Ouvidoria" também não consta o número fixo da Ouvidoria, somente o 154.manoel-ls02/10/2024 00:00***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110352832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110474837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110599840A ouvidoria possui na página de acesso à informação os contatos da ouvidoria, segue abaixo o link onde consta as informações: https://www.goinfra.go.gov.br/Atendimento-Presencial-Ouvidoria/325danielle-os04/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110763838Anexo nº 005/2024 - AGR/GEO-06072francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110932843https://goias.gov.br/vicegovernadoria/ouvidoria/#contentadriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111024848https://goias.gov.br/seinfra/ouvidoria-atendimento-presencial/rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111250850Link para a página da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Casa Civil:https://goias.gov.br/casacivil/atendimento-presencial-ouvidoria/lenia-m04/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110049811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111556855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110148821NÃO ATENDE. Foi declarado que o telefone não é de uso exclusivo***.317.121-**16/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111748851Link: https://goias.gov.br/social/ouvidoria-da-seds/***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59242.5 A ouvidoria possui número de telefone e endereço eletrônico (e-mail) de uso exclusivo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110300829https://goias.gov.br/fapeg/ouvidoria/https://goias.gov.br/fapeg/acesso-a-informacao-old/atendimento-presencial-ouvidoria-fapeg/https://goias.gov.br/fapeg/endereco/isabel-cdg09/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111557855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110050811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110197824https://goias.gov.br/detran/cargos-e-seus-ocupantes/manoel-ls02/10/2024 00:00***.001.688-**10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111749851https://goias.gov.br/social/ouvidoria-da-seds/***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110353832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110479837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110601840Nome do Ouvidor titular publicado no site institucional.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110716842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110807836As informações estão disponibilizadas no Site da SEEL. Conforme link: https://goias.gov.br/esporte/ouvidoria-setorial/elisa-gs12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110969847Link para acesso às informações da ouvidora: https://goias.gov.br/cultura/ouvidoria-setorial-secult/keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111103812https://goias.gov.br/governo/atendimento-presencial-ouvidoria/diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111349841Maj Albernazcamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110131820https://goias.gov.br/goiasprev/atendimento-presencial-ouvidoria-2/lilyane-cp27/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111612846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111809854Evidência endereço eletrônico (link) onde essas informações podem ser verificadashttps://cdn.ueg.edu.br/source/universidade_estadual_de_goias_306/conteudo/12587/Lista_telefonica_UEG_2024__12_completa.pdfEvidência endereço eletrônico (link) onde essas informações podem ser verificadasPrint da tela https://www.ueg.br/conteudo/13646_reitoriaedna-dds31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110301829https://goias.gov.br/fapeg/ouvidoria/https://goias.gov.br/fapeg/acesso-a-informacao-old/atendimento-presencial-ouvidoria-fapeg/isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110410835https://goias.gov.br/comunicacao/ouvidoria-setorial/leidina-rs15/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110565828Segue link para acesso ás informações solicitadas:https://www.emater.go.gov.br/wp/ouvidoria/eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110617818O nome do titular da ouvidoria está publicado diretamente no site institucional, permitindo que qualquer pessoa possa visualizar essa informação através do link : https://goias.gov.br/agrodefesa/atendimento-presencial-ouvidoria/karla-cf***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110745821https://goias.gov.br/entorno/ouvidoria-setorial/***.317.121-**16/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110866844https://goias.gov.br/inovacao/ouvidoria-setorial/***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110997845Item 2.6Declaro que, conforme anexo (evento 67433162). A Ouvidoria possui o nome do titular publicado no site institucional. Podendo ser verificado nos links:1 - No site da SSP em Acesso à Informação no item Cargos e Seu Ocupantes - Ouvidoria https://goias.gov.br/seguranca/acesso-a-informacao/cargos-e-seus-ocupantes/2 - No site da SSP em Acesso à Informação no item Perguntas e Respostas Frequentes da Sociedade - Ouvidoria https://goias.gov.br/seguranca/acesso-a-informacao/sobre-a-ouvidoria/***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111188852https://goias.gov.br/procuradoria/ouvidoria-setorial/andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111430853wendy-fra13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110011814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110181822Consta na página da JUCEG as seguintes informações:Ouvidor: ADRIANO MODESTO DE SOUSA GUIMARÃES Rua 260 esquina com Rua 259, Quadra 85-A, Lote 5-E, Setor Leste Universitário - Goiânia/GO - CEP 74.610-240E-mail: adriano.guimaraes@goias.gov.brTelefone: (62) 3252-9276Unidade SEI: 15009Link: https://goias.gov.br/juceg/cargos-e-seus-ocupantes/adriano-msg01/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111659856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110308830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110423819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110590839https://espacocolaborador.economia.go.gov.br/Paginas/Organograma.aspx#9wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110628810https://goias.gov.br/abc/ouv-abc/daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110764838conforme evidencia em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110931843https://goias.gov.br/vicegovernadoria/ouvidoria/#contentadriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111025848https://goias.gov.br/seinfra/ouvidoria-atendimento-presencial/rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59252.6 O nome do titular da ouvidoria é publicado no site institucional?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111252850Link para a página da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Casa Civil:https://goias.gov.br/casacivil/atendimento-presencial-ouvidoria/lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111350841NÃO ATENDE. A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer o endereço eletrônico (link) onde o Relatório de Gestão está publicado, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria do site institucional. Isso assegura que o relatório esteja acessível ao público, promovendo transparência e prestação de contas.camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111532839O relatório anual encontra-se publicado da Página de Acesso a Informação da Economia: https://goias.gov.br/economia/relatorio-de-gestao-de-ouvidoria/wislei-ao20/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110051811link do relatório: https://goias.gov.br/controladoria/wp-content/uploads/sites/31/2024/06/Relatorio-de-Gestao-2023_Ouvidoria-Setorial-CGE-GO.pdfricardo-gs25/09/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111750851https://goias.gov.br/social/ouvidoria-da-seds/***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111784846Não tem a evidênciathiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110309830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110473819Link de acesso:https://goias.gov.br/meioambiente/acesso-a-informacao/Link do Relatório de Gestão:chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://goias.gov.br/meioambiente/wp-content/uploads/sites/33/2024/08/Relatorio_Ouvidoria_2023.pdfhenrique-crs17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110602840O Relatório Anual de Gestão já está acessível no site institucional.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110717842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110895843https://goias.gov.br/vicegovernadoria/relatorio-de-gestao-portal-das-ouvidorias/adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110988836Apresentar relatório de Gestão da Ouvidoriaelisa-gs17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111239822Os Relatórios Anuais de Ouvidoria estão publicados na página da Junta Comercial do Estado de Goiás JUCEG:Acesso à InformaçãoServiços de Informação ao Cidadão (SIC) e OuvidoriaConforme link:https://goias.gov.br/juceg/relatorios-anuais-de-ouvidoria/adriano-msg10/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111422821***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111569850Link para a página da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Casa Civil:https://goias.gov.br/casacivil/acesso-a-informacao/lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111762855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110132820https://goias.gov.br/goiasprev/wp-content/uploads/sites/36/2024/11/RELATORIO-ANUAL-2023-OUVIDORIA-FINAL.pdflilyane-cp17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110354832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111810854Evidência: endereço eletrônico (link) onde o Relatório de Gestão está publicado na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria do site institucional.https://www.ueg.br/referencia/10036edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110480837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110618818O Relatório de Gestão está publicado, na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria do site institucional e pode ser acessado através do link: https://goias.gov.br/agrodefesa/wp-content/uploads/sites/49/2024/05/Relatorio-2023-Ouvidoria-1.pdfkarla-cf***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110765838conforme evidencia em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110907829Link do relatório anual 2023: https://goias.gov.br/fapeg/wp-content/uploads/sites/5/2024/11/RELATORIO_DE_GESTAO_ANUAL_DA_OUVIDORIA_ADJUNTA_FAPEG_2023.pdfLink página da transparência: https://goias.gov.br/fapeg/acesso-a-informacao/isabel-cdg14/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111026848Link da página de Acesso à Informação:https://goias.gov.br/seinfra/acesso-a-informacao/Link direto da página de Relatórios:https://goias.gov.br/seinfra/relatorios-de-gestao-de-ouvidoria/rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111329845https://goias.gov.br/seguranca/wp-content/uploads/sites/56/2024/12/Relatorio-de-Gestao-Anual-2023.pdf***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111431853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110012814A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer o endereço eletrônico (link) onde o Relatório de Gestão está publicado, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria do site institucional. Isso assegura que o relatório esteja acessível ao público, promovendo transparência e prestação de contasiracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111660856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111767812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110199824O link informado não direciona ao Relatório de Gestão de Ouvidoriamanoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110414835https://drive.google.com/file/d/1-ykgf7nxQGQXyhmWJXkQXF-h4sbdN2Uw/viewleidina-rs26/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110566828Segue link para acesso ás informações solicitadas:https://www.emater.go.gov.br/wp/acesso-a-informacao/https://www.emater.go.gov.br/wp/wp-content/uploads/2024/09/Relatorio_Anual_de_Gestao_Ouvidoria_2023.pdfeloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110633810https://goias.gov.br/abc/acesso-a-informacao/https://goias.gov.br/abc/wp-content/uploads/sites/23/2024/05/OUVIDORIA_RELATORIO_2023.pdfdaniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110870844https://goias.gov.br/inovacao/relatorio-quadrimestral-de-manifestacoes-da-ouvidoria/***.091.201-**16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido110970847o link para acesso das informações: https://goias.gov.br/cultura/ouvidoria-setorial-secult/keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59262.7 O relatório anual de gestão está publicado no site institucional, preferencialmente na área de Acesso à Informação, na seção de Serviço de Informações ao Cidadão e Ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100007válido111226852https://goias.gov.br/procuradoria/relatorio-de-gestao-ou-atividades/andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110718842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110820843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110998845Item 2.8Declaro que a quantidade e qualidade de equipamentos, como computadores, telefones, softwares, impressoras, bem como, outros recursos tecnológicos (evento 67437933), estão em número suficiente e são de qualidade adequada para garantir a eficiência e eficácia no atendimento e na gestão das manifestações recebidas pela Ouvidoria da Secretaria da Segurança Pública do Estado de Goiás.( X ) Declaro que a quantidade e a qualidade dos equipamentos da Ouvidoria da SSP atendem às necessidades de trabalho da unidade.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111189852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111389850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110052811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111526851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110310830Cada técnico dispõe de aparelho de telefone, mesa, cadeira e computador de qualidade para desempenhar as atividades da ouvidoria.ludmila-pmr10/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111661856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110411835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110567828Declaração anexada!eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110619818Segue anexo Declaraçãokarla-cf***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110767838Conforme Declaração e Relatório de Patrimonio em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110869844São 3 servidoras que compõe a Ouvidoria, para cada uma está disponibilizado um computador de mesa, fones de ouvido e estação de trabalho.***.091.201-**13/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111027848Conforme Declaração SEI 64225632 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111294824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111432853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110145820lilyane-cp07/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111558855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110314829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111706846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110481837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110592839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110634810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110808836A sala da ouvidoria possui todo o equipamento necessário para atender os servidores e ao cidadão, bem como, atendendo de forma satisfatória.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110977847vídeo da sala anexo.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111109812A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer uma declaração formal do Ouvidor, confirmando que a quantidade e a qualidade dos equipamentos disponíveis são suficientes e adequadas para atender às demandas e necessidades operacionais da ouvidoria.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111351841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111513821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110013814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110182822Temos sala própria com 02 (dois) computadores com tela dupla cada.Móveis novos e local reservado.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido111618854DeclaraçãoRegistros de fotosInventárioedna-dds31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110355832Os equipamentos usados são novos, recentemente adquiridos.***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110537819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59272.8 A quantidade e a qualidade dos equipamentos atendem às necessidades da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100008válido110603840A quantidade e a qualidade dos equipamentos disponíveis atendem às atividades da ouvidoria.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110500819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110746842***.001.688-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110812818A Ouvidoria dispõe de uma sala exclusiva equipada para registro de manifestações conforme vídeo, em anexo.karla-cf06/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110978847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111155844A Secti está localizada no PPLT no primeiro andar, ala Leste. A sala da ouvidoria possui mesa de atendimento com duas servidoras.***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111352841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111439821A Ouvidoria da Secretaria atua como uma atividade meio, focada na conexão entre diferentes demandas e setores .A ausência de uma sala específica para atendimento da ouvidoria é justificável por sermos um orgão relativamente novo, ainda em fase de estruturação, e, por isso, o espaço físico dedicado exclusivamente à ouvidoria ainda não foi viabilizado. Entretanto, seguimos plenamente comprometidos em atender às demandas. A maior parte das nossas demandas são realizadas por meio digital, já que a maioria das manifestações chega por canais como Instagram, WhatsApp e e-mail, porém, caso seja necessário, dispomos de um espaço reservado de forma a atender o cidadão, garantindo agilidade e acessibilidade no atendimento.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111620854Declaração Registro fotográficofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110133820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110205824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111745855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110412835leidina-rs13/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110568828Fotos anexadas.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110771838Conforme Anexo nº 008/2024 - AGR/GEO-06072francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110847843Atende parcialmente, pois não é muito espaçoso para uma conciliação. Para atendimento presencial, o local é bom.adriana-cto05/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111028848Conforme imagens em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111219852Sala exclusiva, com portaandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111374850lenia-m12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111524851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111662856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110167811Existe uma sala da OuvSet para atendiento geral e outra, com isolamento, para atendimento de denúncias, se necessário.ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110311830A Ouvidoria conta com 1 sala exclusiva para atendimento presencial e 1 sala exclusiva de conciliação, ambas devidamente equipadas.ludmila-pmr12/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111852829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110482837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110604840A ouvidoria disponibiliza espaços para recepção, registro de denúncias e conciliação, visando atender o público.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110809836A Sala da ouvidoria possui o sigilo necessário, bem como, dispõe de todos os equipamentos para atendimento presencial de forma adequada para o registro de manifestações e/ou possíveis conciliações.elisa-gs18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110911845Declaro que, conforme anexo (evento 67113139) a Ouvidoria Setorial da SSP possui ambiente de recepção e sala exclusiva para o registro presencial de manifestações e para realização de conciliações.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111119812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111262839Foi anexado uma solicitação a alta gestão informando sobre as adequações necessárias, informar se foi feita essa alteração.wislei-ao***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111433853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110014814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111613810A ouvidoria fica no 2º andar do Centro Cultural Oscar Niemeyer, porém, preparamos uma sala para atendimento presencial, mediante agendamento no prédio da ABC no Parque Santa Cruz, onde fica a Rádio Brasil Central AM/FM.daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110183822A Ouvidoria JUCEG tem sala própria para atendimento e registro das manifestações do público interno e externo. Com atendimento individualizado dos usuários.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido111735846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59282.9 Existem espaços adequados para recepção, registro presencial de denúncias e conciliação, para o atendimento ao público na Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100009válido110356832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111614810A ouvidoria fica no 2º andar do Centro Cultural Oscar Niemeyer, porém, preparamos uma sala isolada para atendimento presencial, mediante agendamento no prédio da ABC no Parque Santa Cruz, onde fica a Rádio Brasil Central AM/FM.daniela-fs19/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111734846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110184822A sala de Ouvidoria garante ao usuário atendimento exclusivo, com ambiente privativo para o acolhimento do relato/reclamação, como também o registro e trâmite das manifestações de ouvidoria.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110413835leidina-rs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110569828eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110772838conforme Anexo nº 008/2024 - AGR/GEO-06072francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110846843Evidência mais nítida no item 2.9.adriana-cto02/12/2024 00:00***.001.688-**12/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111029848Conforme imagens em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111220852A sala é de uso exclusivo da Ouvidoria e possui porta e isolamento acústicoandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111353841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111444821A ausência de uma sala específica para atendimento da ouvidoria é que somos uma secretaria relativamente nova, ainda em fase de estruturação, e, por isso, o espaço físico dedicado exclusivamente à ouvidoria ainda não foi viabilizado. Entretanto, temos uma sala onde podemos atender registro presencial de denúncias, garantindo isolamento suficiente para assegurar a discrição. Seguimos plenamente comprometidos em atender às demandas.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110134820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111621854Declaração FotosRelação dos bens moveisfabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111746855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110312830Ambiente de trabalho devidamente equipado com computadores, impressora, ar condicionado e armários. A Ouvidoria conta com sala exclusiva para atendimento presencial, garantindo isolamento para assegurar a discrição.ludmila-pmr12/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110483837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110600840Ambientes adequados, com a mobília essencial e o isolamento necessário para a realização dos registros.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110810836A sala da ouvidoria é uma sala exclusiva composta por duas repartições. A mesma não possui outras salas ao seu redor, tendo um vidro externo que garante o sigilo e discrição de quem quer que deseja realizar manifestação.elisa-gs18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110912845Declaro que, conforme anexo (evento 67114440). Os ambientes na Ouvidoria Setorial da SSP estão adequados, contendo a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, o isolamento é suficiente para a discrição.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111120812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111258839Foi anexado uma solicitação a alta gestão informando sobre as adequações necessárias, informar se foi feita essa alteração.wislei-ao05/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111410850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111522851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110168811Existe uma sala da OuvSet para atendiento geral e outra, com isolamento, para atendimento de denúncias, se necessário.ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111663856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110357832***.531.641-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111853829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110501819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110747842***.001.688-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110813818A Agrodefesa possui sala exclusiva com devido isolamento e equipada com mesa, cadeiras, computador destinada a Ouvidoria para registro presencial das manifestações, conforme vídeo em anexo.karla-cf06/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110979847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111156844Sala reservada para atendimento com mesas e cadeiras disponíveis.***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111308824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido110015814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1474ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO DA OUVIDORIA11válido59292.10 Os ambientes estão devidamente equipados com a mobília necessária e, no caso de registro presencial de denúncias, garantem isolamento suficiente para assegurar a discrição?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos1000010válido111434853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111030848Conforme Declaração SEI 64226312 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111354841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111495851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110016814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110194822Sim, todos os servidores da Ouvidoria possuem nível superior.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111622854* Declaração *Currículo Lattesfabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110332830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110484837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110605840Toda a equipe possui formação superior.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110719842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110811836A equipe da Ouvidoria da SEEL é formada por três servidoras, todas com formação em nível superior, conforme diplomas em anexo.elisa-gs22/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110981847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111190852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111392850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110053811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111559855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110299819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111664856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110361832Esta Secretaria tem apenas um servidor na Ouvidoria.***.531.641-**15/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110570828Declaração e diplomas anexados.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110620818Os dois servidores da Ouvidoria possuem curso superior, sendo a Ouvidora Adjunta curso superior em Agronomia e Direito e a Ouvidora Suplente em Medicina Veterinária, conforme anexo.karla-cf29/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110748821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110821843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110999845Item 3.1 Declaro que mais da metade dos servidores da Ouvidoria Setorial da SSP, possuem nível de escolaridade superior completo, conforme anexo (evento 66264498).***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111298824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111435853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110157820lilyane-cp27/09/2024 00:00junior.costa10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111594812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110315829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111707846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110415835leidina-rs26/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110597839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110682810daniela-fs19/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110773838conforme Declaração e Certificados em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59303.1 Mais da metade da equipe tem nível superior completo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110882844Todas as servidoras possuem formação superior completa***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111000845Item 3.2Declaro que todos os Servidores da Ouvidoria da SSP fizeram os cursos online da ENAP descritos abaixo sobre ouvidoria, conforme evento (66877483)Declaro que todos os Estagiários da Ouvidoria da SSP fizeram os cursos online da ENAP descritos abaixo sobre ouvidoria, conforme evento (66878406)Declaro que todos os Terceirizados - Atendentes de Telefone 181 da Ouvidoria da SSP, fizeram os cursos online da ENAP descritos abaixo sobre ouvidoria, conforme evento (66965747)***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111179819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111355841Falta a declaração ou certificado do Diogo Albernaz. O curso "Inteligência emocional" não é válido para este critériocamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111409844Falta declaração ou certificado dos cursos da Elenisa Pinchemel***.091.201-**18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110017814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111623854* Declaração* Comprovantes dos cursosfabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111731846Na declaração consta que 50% dos servidores (Daniella e Thiago) concluiram pelo menos dois dos cursos e não todos os servidores.thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110464811ricardo-gs28/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110580839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110683810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110774838conforme Declaração e Certificados em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110989847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111033848Conforme Declaração SEI 64237825 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111223852Cursos: Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidoriasandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111387851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111436853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110158820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111666856NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência, apresentar as evidências de acordo com as instruções do Manual de Maturidade - Nível 2 ou Nível 3.valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110488837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111774812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110606840Todos os servidores completaram pelo menos dois cursos online da ENAP sobre ouvidoria, incluindo Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos, Tratamento de Denúncias e Atuação Gerencial.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110709822A Ouvidoria JUCEG atende os requisitos conforme processo SEI 202200024001684, declaração e certificados anexos.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110822843Sim, foram realizados 3 cursosadriana-cto18/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110990836Não foram apresentados os certificados ou declaração de Ilana Dandaraelisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111114835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111310824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111393850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111500821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111700829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110358832O Ouvidor adjunto tem a certificação de conclusão do curso junto ao ENAP.***.531.641-**14/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110571828Declaração e certificados anexados.eloisa-ps31/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111794855NÃO ATENDE. Não conseguimos realizar a carga horária (30%) dos cursos da ENAP até o dia 31/12/2024maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110670818Segue, anexo, certificados dos servidores da Ouvidoria dessa instituição,nos seguintes cursos online da ENAP: * Gestão em Ouvidoria; * Tratamento de Denúncias em Ouvidoria; * Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria; * Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública.karla-cf19/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110754830ludmila-pmr12/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59313.2 Todos os servidores realizaram pelo menos dois dos seguintes cursos online da ENAP: Gestão em Ouvidoria, Resolução de Conflitos no Contexto da Ouvidoria, Tratamento de Denúncias em Ouvidoria e Atuação Gerencial das Ouvidorias para a Melhoria da Gestão Pública?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110971842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110591822O Ouvidor confirma a participação dos servidores da Ouvidoria no curso: Ouvidoria Pública O Que Você Tem Haver Com Isso, através de Declaração nº5/2024 do Processo SEI 202200024001684.adriano-msg31/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110720842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110909830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111031836A Ouvidoria da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer informa que todos os servidores da equipe da ouvidoria realizaram o curso de Ouvidoria Pública "O que você tem a ver com isso?" .elisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111221852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111297839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111400851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110018814Estão faltando os certificados dos servidores Luiz Claudio, Grazielly de Oliveira e Iracema Maria da Trindadeiracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111572850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110159820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111667856Todas as observações desse órgão são iguais aos dos itens anteriores a estevalter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110489837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110669818Segue, anexo, Certificados dos servidores da Ouvidoria dessa instituição e a Declaração do Ouvidor Adjunto.karla-cf20/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110775838Conforme Declaração e Certificados em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110991847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111034848Conforme Declaração SEI 64237825 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111281840Todos os servidores concluíram o curso sobre Ouvidoriadanielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111309824Falta o nome de Elisângela na relação dos servidores.manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110055811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111437853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111596812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111701829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110359832segue o certificado do Ouvidor Adjunto***.531.641-**15/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110572828Declaração e certificados anexados. Todos os Gerentes foram matriculados nesse curso e no curso Governo Aberto e participação cidadã, pela escola de Governo. Lista anexada.eloisa-ps27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110684810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110823843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111001845Item 3.3Declaro que todos os Servidores da Ouvidoria da SSP, fizeram o curso da Escola de Governo "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?, do Programa de Compliance Público.Declaro que todos os Estagiários da Ouvidoria da SSP fizeram o curso da Escola de Governo "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?, do Programa de Compliance Público.Declaro que todos os Terceirizados - Atendentes de Telefone 181 da Ouvidoria Setorial SSP, fizeram o curso da Escola de Governo "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?, do Programa de Compliance Público.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111180819As terceirizadas fizeram o curso na CGE.henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111291844Falta declaração ou certificado dos cursos da Gabriela Marins***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111356841Declaração refere-se a outro cursocamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111560855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110149821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111624854* Declaração * Certificadofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111732846Há dois servidores aguardando nova turma.thiago-bses26/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59323.3 Todos os servidores fizeram o curso de "Ouvidoria Pública: O que você tem a ver com isso?" do Programa de Compliance Público, da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110416835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110135820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111625854* Declaração * Certificadosfabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110360832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110621818Segue, anexo, certificado formação em compliance pela Escola de Governo.karla-cf28/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111854829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110687810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110824843Foram feitos somente alguns cursos.adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111019839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111115835leidina-rs26/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111222852Ouvidora tem a Certificacão Complianceandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111402836A ouvidoria da SEEL informa que a ouvidora cumpriu com no mínimo 30% das horas exigidas para formação na certificação em Compliance público (correspondente a 180 horas, conforme manual de maturidade nível 3)Link: https://goias.gov.br/administracao/programa-de-certificacao-em-compliance-publico/elisa-gs18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110019814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111597812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110271822Sim, o Ouvidor tem Certificação em Compliance Público, conforme processo SEI 202100029003968.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111665856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110372830Total de horas concluídas até 31/12/2024: 135 horas, ou seja, 75% da carga horária mínima exigida para a Certificação em Compliance/ Escola de Governo)ludmila-pmr17/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110672837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110721842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110890844***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111035848Conforme Declaração SEI 64237825 e Cerificado em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111123847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111357841Declaração não se refere ao ouvidor e a evidência não é do Compliancecamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111438853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110056811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111615855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110276824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111708846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110573828Não se aplica ao nível 2 maturidade.eloisa-ps***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110686840O Ouvidor possui formação em compliance.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110776838Conforme Declaração e Certificado em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110913845Declaro que, o ouvidor Setorial da Secretaria da Segurança Pública, possui a Certificação em Compliance Público (evento 66989781).***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111111851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111176819O Ouvidor Setorial tem a Certificação em Compliance emitida pela Escola de Governohenrique-crs03/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111394850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59333.4 Ouvidor tem formação em Compliance?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111451821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111301844A ouvidora já realizou 50% da formação em Ouvidoria pela ENAP.***.091.201-**16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111397850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111533828Certificação em andamento. 50% dos cursos realizados. De 10 cursos exigidos para certificação, seguem anexados certificados da realização de 05 cursos(50%).eloisa-ps27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110156820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111668856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110362832o Ouvidor adjunto tem o certificado de conclusão do curso oferecido pelo ENAP***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111795855NÃO ATENDE. Não conseguimos realizar a carga horária (30%) dos cursos da ENAP até o dia 31/12/2024maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110629818Segue, anexo, declaração de ter concluído, até 31/12/2024, no mínimo 30% das horas para certificação em Ouvidoria pela ENAP.karla-cf12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110777838Certificação em Ouvidoria pela ENAP com 160 horas bem como formação com Certificação em Ouvidoria pela Associação Brasileira de Ouvidores / Ombudsman (ABO)francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110972842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111036848Conforme Declaração SEI 64237825 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111197812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111358841Declaração não se refere ao ouvidor e a evidência não é da certificação de ouvidoriacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111440853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110020814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111617846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111702829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110267822Sim, o Ouvidor Adriano Modesto de Sousa Guimaraes, tem o curso de Certificação em Ouvidoria com 160 horas/aula.adriano-msg04/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110371830Total de horas concluídas até 31/12/2024: 105 horas, ou seja, 50% da carga horária exigida para a Certificação em Ouvidoria/ENAP.ludmila-pmr17/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110673837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110848843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111020839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111117835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111225852Cursos: Ouvidor possui 4 dos 10 cursos exigidos para Certificaçãoandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111368851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111468821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110057811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111626854* Declaração * Certificadofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111757847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110272824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110607840O ouvidor é certificado em ouvidoria.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110688810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido110914845Declaro que, que o Ouvidor Setorial da Secretaria da Segurança Pública, possui a Certificação em Ouvidoria de 160h, (evento 66990930) ENAP, Certificação em Ouvidoria de 210h (evento 66991068), ENAP. Sendo Pós Graduado Lato Sensu em Ouvidoria Pública, promovido pela CGU, OEI e Faculdade Verbo Educacional Verbo Jurídico (evento 66991207).***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111032836A ouvidora da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer informa que possui 65 horas completas até o momento, correspondente a mais de 30% da carga horária exigida para certificação em ouvidoria (correspondente a 210 horas, conforme manual de maturidade nível 3).elisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59343.5 Ouvidor tem formação em Ouvidoria?RecomendadoArt. 6º, § 1º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100005válido111184819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111058836A equipe da Ouvidoria possui as competências necessárias, com 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em ouvidoria, ou seja perfazendo 30% do total de 210 horas de carga horária.elisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111203819A colaboradora Yulle foi demitida no final de novembro e portanto saiu da Ouvidoria, mas como fez parte da equipe por todo ano de 2024, continua constando seu nome.henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111311824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111369851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111469821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110170811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111703829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111796855NÃO ATENDE. Não conseguimos realizar a carga horária (30%) dos cursos da ENAP até o dia 31/12/2024maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110575828Não tem evidência, colocaram "SIM" na disponibilidade, mas não inseriu a declaração.eloisa-ps27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110674837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110778838Conforme Declaração e Certificados em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110973842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111118835leidina-rs28/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111227852Na PGE só tem 1 ouvidor e possui 4 dos 10 cursos exigidos para certificação em ouvidoriaandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111323839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111398850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110021814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111627854*Declaração *Certificadofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110363832O ouvidor tem 100% dos cursos concluídos***.531.641-**14/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111717846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110608840A equipe da ouvidoria possui mais de 50% da certificação exigida.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110689810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110849843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111037848Conforme Declaração SEI 64237825 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111198812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111292844***.091.201-**12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111359841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111441853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110144820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111669856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110420830Equipe da Gerência de Ouvidoria Setorial SES-GO: 19 servidores50% da equipe: 11 servidoresludmila-pmr08/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111758847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110630818Segue, em anexo, declaração que a equipe da Ouvidoria Adjunta da Agrodefesa possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria da ENAP.karla-cf12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110755822A Ouvidoria da Ouvidoria JUCEG, realizou no mínimo 50% dos cursos da Certificação em Ouvidoria. Conforme declaração e certificados em anexo.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59353.6 A equipe da ouvidoria possui as competências profissionais necessárias, com no mínimo 50% dos membros tendo concluído pelo menos 30% da certificação em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110915845Declaro que 100% dos Servidores da Ouvidoria Setorial da Secretaria da Segurança Pública concluíram pelo menos quatro dos cursos da Certificação em Ouvidoria da ENAP de 210hs.Declaro que 100% dos Estagiários da Ouvidoria Setorial da Secretaria da Segurança Pública concluíram pelo menos quatro dos cursos da Certificação em Ouvidoria da ENAP de 210hs.Declaro que 100% dos Terceirizados - Atendentes de Telefone 181 da Ouvidoria Setorial SSP, concluíram pelo menos quatro dos cursos da Certificação em Ouvidoria da ENAP de 210hs.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110825843"A ouvidoria deve apresentar um plano anual e um cronograma detalhado de reuniões de alinhamento da equipe. Esses documentos devem demonstrar a programação regular das reuniões e os objetivos ou temas a serem abordados."adriana-cto02/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110860836A equipe de ouvidoria realiza Reuniões de Alinhamento semanalmente, na sala de ouvidoria da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer, e ainda, sempre que há necessidade há reuniões extras em busca das melhores soluções.Diante disso, já foi criado o cronograma a ser utilizado em 2025 sob o objetivo de melhorar e adequar todas as reuniões a serem realizadas. Segue anexo.elisa-gs12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111157844NÃO ATENDE. A ouvidoria da SECTI é Adjunta, não havendo necessidade de ter uma plano de reuniões de alinhamento. Não se aplica.***.091.201-**09/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111209819henrique-crs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111360841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111499851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111628854* Plano Anualfabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110562835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111759847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110675837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111835810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110722842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110851822Cronograma de reuniões de equipe, conforme processo SEI 202200024001684, Cronograma anexo.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110949845Processo SEI um para 2024 e outro para 2025***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111186848Conforme Declaração SEI 68064460 anexaapenas o Ouvidor Setorial encontra-se lotado na Gerência de Ouvidoria Setorial da Seinfra, não existindo, portanto, uma equipe.rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111228852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111442853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111583832Não tem evidência.***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110022814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111670856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110574828Não se aplica ao nível 2 maturidade.eloisa-ps***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111797855NÃO ATENDE. Maturidade 3.maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110681840Plano e cronograma para alinhamento.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110779838Conforme o Plano de Reuniões de Alinhamento da equipe 2024/2025 em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110855830O Cronograma refere-se ao ano 2025.ludmila-pmr27/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111059839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111199812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111326824A ouvidoria deve apresentar um plano anual e um cronograma detalhado de reuniões de alinhamento da equipe. Esses documentos devem demonstrar a programação regular das reuniões e os objetivos ou temas a serem abordados.manoel-ls11/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111470821NÃO ATENDE. Não tem evidência. Somos só duas pessoas na equipe, ficamos na mesma sala, não vemos necessidade a princípio de um cronograma, fazemos reuniões a medida que as demandas vão surgindo.***.317.121-**16/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111602829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110143820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110631818Segue em anexo o Plano Anual com o Cronograma de Reuniões de Alinhamento da Equipe da Ouvidoria da Agrodefesa.karla-cf05/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111747846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111816850Não tem evidênciarafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59363.7 Há um plano ou cronograma estabelecido para as reuniões de alinhamento da equipe?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110685811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110142820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111738846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111836810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110576828Não se aplica ao nível 2 maturidade.eloisa-ps***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110676837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110791832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110927843Tivemos PDI para o ano de 2024 e já planejamos o nosso PDI para o ano de 2025adriana-cto13/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111141835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111229852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111361841A ouvidoria deve apresentar uma declaração formal do ouvidor confirmando a existência de um plano de capacitação que atenda ao requisito de no mínimo 40 horas de formação em temas relacionados ao desenvolvimento gerencial. Além disso, deve fornecer uma planilha detalhada com as certificações dos servidores, indicando a carga horária concluída por cada um.camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111502821A ouvidoria deve apresentar uma declaração formal do ouvidor confirmando a existência de um plano de capacitação que atenda ao requisito de no mínimo 40 horas de formação em temas relacionados ao desenvolvimento gerencial. Além disso, deve fornecer uma planilha detalhada com as certificações dos servidores, indicando a carga horária concluída por cada um.***.317.121-**17/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111629854* Declaração * Plano de Capacitaçãofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110171811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111798855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111855829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110596839A ouvidoria deve apresentar uma declaração formal do ouvidor confirmando a existência de um plano de capacitação que atenda ao requisito de no mínimo 40 horas de formação em temas relacionados ao desenvolvimento gerencial. Além disso, deve fornecer uma planilha detalhada com as certificações dos servidores, indicando a carga horária concluída por cada um.wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110723842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110850822A Ouvidoria da Junta Comercial JUCEG, possui Plano/Cronograma de capacitação e recapacitação dos servidores que atuam na Ouvidoria. Conforme Processo SEI 202200024001684, Declaração nº16/2024 JUCEGadriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111038848Conforme Declaração SEI 64237825 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111200812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111231819A terceirizada Yulle foi demitida em 26/11/2024. Portanto, não aparece no Plano de Capacitação.henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111418851***.061.015-**13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111512847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111671856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110023814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110561830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111817850Não tem evidênciarafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110632818Conforme Declaração, em anexo, há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento: 1- Liderança e Gestão de Equipe - 30 h - ENAP 2- Comunicação Pública e Gestão de Relacionamento com Cidadão - 20 h - ENAP 3- Comunicação Pública e Comunicação de Governo - 10h - ENAPkarla-cf12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110780838Conforme Declaração e Plano de Capacitação em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido110908840Plano de capacitação de cursos extras.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111095845Despacho realizado que demonstra todo o plano de capacitação***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111204844Fazendo parte das Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) a SECTI possui plano de capacitação específico para a ouvidoria, bem como atende a orientação da Certificação em Ouvidoria.***.091.201-**12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111333824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111443853A ouvidoria deve apresentar uma declaração formal do ouvidor confirmando a existência de um plano de capacitação que atenda ao requisito de no mínimo 40 horas de formação em temas relacionados ao desenvolvimento gerencial. Além disso, deve fornecer uma planilha detalhada com as certificações dos servidores, indicando a carga horária concluída por cada um.wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1475GERENCIAMENTO DE PESSOAS12válido59373.8 Há um plano de capacitação de no mínimo 40 horas para os servidores da ouvidoria, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação, atendimento ou outros relacionados ao desenvolvimento gerencial, além dos cursos da ENAP em Ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100008válido111581836Foi criado um plano de capacitação para os servidores da ouvidoria, com no mínimo 40 horas para cada servidor, abrangendo temas como liderança, gestão, comunicação e atendimento ao público, em outras plataformas, além do ENAP já utilizado anteriormente.elisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111396851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111516821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110160820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111600812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110497811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111704829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110595822Todos os dois servidores que fazem parte da Ouvidoria da JUCEG realizaram o curso, conforme processo SEI 202200024001684adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110724842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110975840Todos os servidores fizeram o curso.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111074847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111159844***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111324839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111399850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111549836Falta o certificado ou declaração dos cursos da Ilana Dandaraelisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111630854*Declaração*Certificadosfabiana-pa19/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110275824Falta o nome de Elisângela na relação dos servidores.manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110548837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111739846thiago-bses27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110671818Segue, anexo, Declaração e certificados que todos os servidores da Ouvidoria concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" e o curso "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo.karla-cf12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110781838Conforme Declaração e Certificados em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111002845Item 4.1Declaro que todos os Servidores da Ouvidoria Setorial da Secretaria de Segurança Pública,fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" e/ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo.Declaro que todos os Estagiários da Ouvidoria Setorial da Secretaria de Segurança Pública,fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" e/ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo.Declaro que todos os Terceirizados - Atendentes de Telefone 181 da Ouvidoria Setorial SSP,fizeram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" e/ou o curso "O que o Agente Público precisa saber sobre Ética Pública?", do Programa de Compliance Público da Escola de Governo.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111132830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111213819A agente de Ouvidoria Yulle, terceirizada, foi demitida em 26/11/2024. Contudo, ela ficou entrou em 2023 e ficou até o final de 2024. Assim, como estava na Ouvidoria em 2024, o nome dela consta na declaração.henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111362841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111445853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110024814Falta os certificados de Graziele de Oliveira e Hilda Braziracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111561855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110399832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111672856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110577828Declaração e certificados anexados.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110690810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110826843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111039848Conforme Declaração SEI 64237825 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111142835Falta a declaração/certificado da Aline Almeidaleidina-rs26/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59384.1 Todos os servidores concluíram o curso "Ética no Serviço Público, com Clóvis de Barros" ou "O que o Agente Público Precisa Saber sobre Ética Pública?", ambos do Programa de Compliance Público da Escola de Governo?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111230852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110827843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111040848Conforme Termo SEI 64075730 em anexo. Obs.: Atualmente apenas o Ouvidor está lotado na Ouvidoria Setorial da Seinfra.rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111158845Declaro que todos os Servidores da Ouvidoria Setorial da Secretaria de SegurançaPública, assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade deouvidoria.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111240852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111363841Somente um ouvidor assinoucamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110054811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111503821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110373830Processo SEI! 202400010069186ludmila-pmr30/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111673856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110549837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110609840Todos os membros da equipe assinaram o termo de compromisso relacionado o exercício de Ouvidoria.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110725842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110863836Todas as servidoras da equipe de ouvidoria assinaram o Termo de Compromisso para o exercício da atividade de Ouvidoria, estando todos os documentos disponíveis no Processo SEI nº 202417576001014, cumprindo os requisitos necessários. O Termo de Compromisso das servidoras Elisa e Zélia estão de forma manual, pois a tempo, ainda não tinham acesso a unidade SEI da ouvidoria, sendo necessário primeiro a assinatura para posteriormente, solicitar todos os acessos necessários.ilanna-dsl13/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111075847Assinados e atualizados.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111201812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111278851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111401850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110221820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111582855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110400832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111709846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110578828Os documentos estão acessíveis por meio do processo SEI Processo nº 202412404001689. Termos de compromisso anexados.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110635818Segue anexo o Termo de Acesso e Responsabilidade e Termo de compromisso da Ouvidora Adjunta e Ouvidora Substituta da Agrodefesa - SEI nº 202400066015396karla-cf29/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110782838Comforme Termos de Compromisso em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110897844Processo SEI 202414304002246Termo de Compromisso Anna Abreu (SEI nº 68691286)Termo de Compromisso Elenisa Pinchemel (SEI nº 68691860)Termo de Compromisso Gabriela Martins (SEI nº 68691764)***.091.201-**19/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111143835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111210839Faltou a assinatura do Cássio de Oliveirawislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111299824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110025814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111446853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110298819Todos os servidores fizeram o compromisso no Processo 202300017005348. Os terceirizados, Yulle e Eliane, como não podem assinar no SEI, assinaram um termo físico que foi digitalizado e autenticado no SEI.henrique-crs17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111631854* Termo de Compromissofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110514829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110594822Os dois servidores da Ouvidoria JUCEG, assinaram o Termo de Compromisso: Adriano Modesto de Sousa Guimarães e Vitória Mendes da Silva Andrade, Termos em anexo.adriano-msg31/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59394.2 Todos os servidores assinaram Termo de Compromisso para o exercício da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110691810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110610840A ouvidoria possui todos os procedimento padrão para a movimentação e desligamento de servidores da ouvidoria.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110692810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110828843Processo SEI nº 202400012000464adriana-cto12/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111003845Item 4.3Da movimentação ou desligamento de servidor lotado na Ouvidoria Setorialda SSPCom a finalidade de garantir a segurança da informação e dos processos geridos noâmbito da Ouvidoria, estabelecemos o seguinte fluxograma que deverá ser acionadoquando houver a movimentação (exemplo evento 66268084) ou desligamento(exemplo evento 66268273) de Servidor público lotado na unidade de ouvidoria.1. Comunicar à Superintendência de Participação Cidadã CGE-GO a movimentação oudesligamento do Servidor, requisitando o bloqueio de acesso ao Sistema deOuvidoria do Estado de Goiás.2. Alterar as senhas de acesso a e-mail, sistemas e redes sociais de uso exclusivo daouvidoria.3. Atualizar as informações no site institucional que porventura digam respeito aocargo ocupado pelo Servidor.4. Informar às unidades que o Servidor não responde mais pelas atribuições daouvidoria.Essas ações devem ser realizadas com respeito aos direitos do Servidor e em plenasintonia com o Cód***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111144835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111279851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111405850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111563855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110058811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111674856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110401832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110559830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110615839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110726842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110864836A ouvidoria da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer segue um plano de procedimento operacional padrão, cujo o passo a passo segue na Declaração em anexo.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111041848Conforme Procedimento SEI 50612137 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111215819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111328824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111447853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110220820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111604812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111710846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110492837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110579828Procedimento Operacional Padrão anexadoeloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110636818O Procedimento Operacional Padrão (POP) da Ouvidoria da Agrodefesajá está estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria, conforme consta no documento em anexo, constante no processo SEI nº 202400066014662.karla-cf13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110783838o Procedimento Operacional Padrão quando da movimentação ou desligamento de servidor lotado na Unidade de Ouvidoria setorial da Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços Públicos - AGR está descrito no Art. 8º da Portaria AGR 94/2021 - AGRfrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110898844Processo SEI 202414304002246***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111076847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111232852No ato da saida do departamento é tirado ao acesso ao SEI da Ouvidoria e é solicitado o cancelamento da senha no Sistema de Ouvidoriaandrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111364841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111520821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110026814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110273822A Ouvidoria da JUCEG, através do processo SEI 202200024001684, instituiu o Procedimento Operacional Padrão para movimentação e desligamento de servidores da Ouvidoria.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido111633854* Documento de Procedimento Operacional Padrão.fabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59404.3 Há um procedimento padrão estabelecido para a movimentação ou desligamento de servidores da atividade de ouvidoria?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100003válido110515829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111498851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111634854fabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110302819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110402832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110611840Todos da equipe possui login e senhas próprios.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110693810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110784838Conforme evidencia em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110899844Processo SEI 202414304002246Declaração 4 (SEI nº 67331122)***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111077847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111233852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111406850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110059811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111541821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110320829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111675856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110493837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110638818Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios, conforme consta no processo SEI nº 202400066015806. Segue anexo Despacho.karla-cf***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110701822Os servidores da Ouvidoria JUCEG, possuem acessos individualizados ao SGOe. Conforme anexo.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110829843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111004845Item 4.4Declaro que todos os Servidores da Ouvidoria Setorial da SSP possuem login e senha próprios para acesso ao Sistema de Gestão de Ouvidoria (SGOe).Declaro que todos os Estagiários da Ouvidoria Setorial da SSP possuem login e senha próprios para acesso ao Sistema de Gestão de Ouvidoria (SGOe).Declaro que todos Terceirizados - Atendentes de Telefonia 181 da Ouvidoria Setorial da SSP possuem login e senha próprios para acesso ao Sistema de Gestão de Ouvidoria (SGOe).***.430.041-**04/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111145835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111302824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111448853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111568855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110288820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110374830ludmila-pmr16/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111711846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110582828Lista anexada.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110650839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110727842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110865836Todas as servidoras da equipe de ouvidoria possuem acesso individual na unidade do sistema SEI e no Sistema de Ouvidoria do Estado de Goiás.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111042848Conforme Declaração SEI 64080750 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111202812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido111365841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59414.4 Todos que necessitam usar o Sistema de Ouvidoria possuem login e senha próprios?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100004válido110027814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111234852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111449853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111504821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110028814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110375830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111635854Declaraçãofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110491837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110613840Os computadores do ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela ativada após 2 minutos de inatividade.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110694810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110785838conforme declaração em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110877844Declaro que todos os computadores do ambiente de trabalho da Ouvidoria da Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação - SECTI estão configurados para entrar em proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111078847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111303824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111471841A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer uma declaração formal do Ouvidor, confirmando que todos os computadores no ambiente de trabalho estão configurados para ativar a proteção de tela após 2 minutos de inatividade. A declaração deve assegurar que esta configuração está em vigor como parte das medidas de segurança da informação.camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110060811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111562855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110403832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111676856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110544829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110639818Segue anexo Declaraçãokarla-cf***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110699822Computadores de atendimento estão configurados, conforme declaração e print de tela anexos.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110830843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111005845Item 4.5Declaro que todos os computadores do ambiente de trabalho da Ouvidoria Setorial da SSP estão configurados para entrar em proteção de tela a partir de 2 minutos de inatividade.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111146835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111407850A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer uma declaraçãoformal do Ouvidor, confirmando que todos os computadores noambiente de trabalho estão configurados para ativar a proteção detela após 2 minutos de inatividade.lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111497851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110146820lilyane-cp07/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111605812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110445819Não consegui apagar o primeiro anexo. A Declaração é o segundo anexo: "Item 4.5.pdf"henrique-crs17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111737846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110583828Declaração anexada.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110652839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110728842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110867836Os computadores da sala de ouvidoria estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade, conforme comprovado pelo vídeo encaminhado.elisa-gs12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59424.5 Segurança da informação: os computadores no ambiente de trabalho estão configurados com proteção de tela após 2 minutos de inatividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111043848Conforme Declaração SEI 64080750 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110961844Processo SEI 202414304002246***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111079847Tanto a Ouvidoria quanto as áreas técnicas assinam o Termo de Compromisso para tratamento de dados sigilosos (anexo está um modelo assinado pela área técnica).keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111251819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111408850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111518821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110029814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110404832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111636854* Documento de Procedimento Padrãofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110560830A Ouvidoria Setorial da SES-GO, também Ouvidoria do SUS, utiliza o sistema informatizado OuvidorSUS, disponibilizado pelo Ministério da Saúde, para registrar e tratar as manifestações advindas dos diversos canais disponibilizados ao cidadão: telefone, e-mail, SGO-e, Formulário Web, carta e outros.ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110640818Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos, conforme declaração em anexo.karla-cf***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110713822A Ouvidoria da Junta Comercial - JUCEG, conforme processo SEI 202200024001684, possui POP para informações coletadas por esta Ouvidoria.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110831843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111006845Todos os servidores estão cientes dos procedimentos e confirmaram ciência o processo SEI***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111147835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111280851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111450853wendy-fra13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111564855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110061811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110490837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111643846A ouvidoria setorial deve fornecer um documento formal, assinado pelo Ouvidor, que descreva o Procedimento Operacional da ouvidoria para a proteção de dados sigilosos. O documento deve detalhar as práticas e medidas implementadas para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados sigilosos, assegurando que há um processo estruturado para proteger essas informações de acordo com as políticas e regulamentações aplicáveis. Foi inserido o nº SEI 202400005046886 na disponibilidade, porém, não consta o que o item solicita.thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110584828POP anexado.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110659839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110729842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110868836A ouvidoria da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer possui um Procedimento Operacional da ouvidoria para a proteção de dados sigilosos, conforme detalhamento na Declaração anexa.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111044848Conforme Procedimento SEI 64078853 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111235852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111339824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111472841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111606812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110289820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido111677856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110526829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110614840A ouvidoria segue padrões para proteger dados sigilosos.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110695810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59434.6 Existe um procedimento padrão para a proteção de dados sigilosos?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100006válido110786838estes procedimentos também estão implícitos no Procedimento Operacional Padrão desta Unidade de Ouvidoria Setorial constante do item 17 do ANEXO ÚNICO da Resolução do Conselho Regulador 859, de 10 de setembro de 2024 (Copia em anexo)francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110787838Processo SEI nº 202400029004209francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110892822Rotina de acionamento das áreas técnicas, conforme processo SEI 202400024005447.Declaração LAI.adriano-msg12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111051847202417645003324 - nº do processo SEI para encaminhamento dos relatórios quadrimestrais.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111236852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111372824Apresentou a tabela com o total de manifestações, mas não tem a análise das manifestações conforme o modelo da declaração.manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111496851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111607812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110030814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111799855NÃO ATENDE. Maturidade 3.maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111818850Não tem evidênciarafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110563811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110641818Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria, via SEI nº 202400066005558, conforme anexado.karla-cf05/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110832843Não tem evidência.adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110896839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111133830Processo SEI nº 202400010084292ludmila-pmr04/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111270819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111453853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111519821NÃO ATENDE. Não tem evidência. Nós não temos fluxo de demandas para elaborar relatórios.***.317.121-**16/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111678856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110141820Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido1118038462,02E+14thiago-bses31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111837810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110585828Não se aplica ao nível 2 maturidade.eloisa-ps***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110730842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110871836A ouvidoria da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer possui o Processo SEI nº 202417576005870, onde estão anexos os relatórios quadrimestrais de todas as manifestações LAI, por meio do qual é realizado um controle e acompanhamento de todas as demandas junto às Superintendências.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110951845Conforme item 4.7 foi aberto um SEI para o primeiro quadrimestre e 1 SEI para o segundo quadrimestre para cada força de segurança, e encaminhado juntamente com os assuntos mais demandado.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111172844Processo SEI 202414304002398, encaminhado às áreas técnicas para análise.***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111318848Conforme Processo SEI 202320920001328 e Relatórios em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111473841A ouvidoria deve elaborar relatórios de comunicação quadrimestrais sobre os assuntos mais demandados nos pedidos de acesso à informação. Além disso, deve abrir um processo específico no SEI para esses relatórios.camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111584832Não tem evidência.***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111719835Nota explicativa: A Secom optou por fazer o relatório anual devido o baixo número de manifestação recebida.leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111815854Evidência: relatórios de comunicação quadrimestrais sobre os assuntos mais demandados nos pedidos de acesso à informação. Processo nº SEI 202400020024596 DESPACHO Nº 18/2024/UEG/GEOUV-21203edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110558837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido110598840Segue 03 anexos contendo recomendações feita para a agência em resultado de LAI, 02 recomendações (pg. 06 ou 07 do relatório conforme Sumário) já foram cumpridas pelas pastas. A ouvidoria traz nos relatórios mensais as informações sobre LAI e sempre que aplicável faz recomendações para que as pastas ajustem seus procedimentos para atender o cidadão/usuário. Relatórios Semestral, Julho, Agosto e Outubro referente a LAI.danielle-os13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1476PRÁTICAS PROSSISIONAIS13válido59444.7 Existe uma rotina de acionamento da áreas técnicas para compartilhamento de informações relativas às demandas registradas via LAI na ouvidoria?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100007válido111856829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110172811Link dos relatórios gerenciais: https://goias.gov.br/controladoria/relatorios-de-gestao-nova-ouvidoria/ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111720835Nota explicativa: A Secom optou por fazer o relatório anual devido o baixo número de manifestação recebida.leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110557837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111811854Processo nº 202400020024590 DESPACHO Nº 16/2024/UEG/GEOUV-21203https://www.ueg.br/referencia/10036edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110663840Relatórios mensal, semestral e anual estão disponíveis no portal da transparência. Segue o link da disponibilização dos relatórios no portal da transparência. (https://www.goinfra.go.gov.br/relatorios-de-gestao-da-ouvidoria/275).Além disso segue o número dos processos SEI onde foram encaminhados os relatórios do ano de 2024: 202400036001000 | 202400036000733 | 202400036004407 | 202400036014396 | 202400036014828danielle-os05/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110749821.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110854830Relatório Setembro/2024: SEI nº 202400010075837Relatório Outubro/2024: SEI nº 202400010083659Relatório Novembro/2024: SEI nº 202400010090755ludmila-pmr11/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111165844Processo SEI 202214304001252 - Relatório Gerencial Ouvidoria Setorial SECTIhttps://goias.gov.br/inovacao/relatorio-quadrimestral-de-manifestacoes-da-ouvidoria/***.091.201-**13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111330852Processo SEI 202400003023447andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111391836A ouvidoria da SEEL encaminha o anexo que comprova que os relatórios quadrimestrais foram feitos e foram encaminhados ao gabinete do secretário, conforme processo SEI n° 202417576006400.Além disso, os relatórios podem ser encontrados no site institucional da secretaria, na seção ouvidoria - presencial, conforme link: https://goias.gov.br/esporte/atendimento-presencial-ouvidoria/elisa-gs18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111527851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111679856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110031814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110366832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111768812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110586828A ouvidoria adjunta da EMATER apresenta relatórios mensais, quadrimestral . O envio ao chefe da pasta se dá via SEI Processo nº Processo nº 202212404000846.Link para acesso ao Portal Transparência:https://www.emater.go.gov.br/wp/ouvidoria/eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110696810Processo SEI 202400028000269link da pagina da ouvidoria da ABC: https://goias.gov.br/abc/ouv-abc/daniela-fs16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110788838Processo SEI nº 202400029004490francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110906829Número do Processo SEI:202410267001496Link para os relatórios quadrimestrais: Primeiro Quadrimestre: https://goias.gov.br/fapeg/wp-content/uploads/sites/5/2024/11/Relatorio-de-Gestao-Quadrimestral-da-Ouvidoria-Adjunta-da-FAPEG-Primeiro-Quadrimestre-de-2024.pdfSegundo Quadrimestre: https://goias.gov.br/fapeg/wp-content/uploads/sites/5/2024/11/Relatorio-de-Gestao-Quadrimestral-da-Ouvidoria-Adjunta-da-FAPEG-Segundo-Quadrimestre-de-2024.pdfPágina ouvidoria: https://goias.gov.br/fapeg/ouvidoria/isabel-cdg14/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111242822A Ouvidoria da Junta Comercial JUCEG envia mensalmente o relatório à Presidência desta autarquia, conforme processo SEI 202200024003251Link: https://goias.gov.br/juceg/acesso-a-informacao/adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111338824Falta fornecer o link para o Portal da Transparência ou em uma página própria da Ouvidoria do órgão onde estão os relatórios.manoel-ls12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111452853O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111588850Número do processo aberto no SEIque comprove o encaminhamento dos relatórios à direção da pasta: 202400013000280 Link para o portal onde estão os relatórios quadrimestrais:https://goias.gov.br/casacivil/atendimento-presencial-ouvidoria/lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110154820Processo SEI n° 202411129011610https://goias.gov.br/goiasprev/relatorios-quadrimestrais-da-ouvidoria-adjunta/lilyane-cp17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111718855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110539819Site da SEMAD aonde está o link:https://goias.gov.br/meioambiente/ouvidoria-semad/Link direto:https://drive.google.com/drive/folders/1fc-HQ4oEqMRh73QbKuT8mbFG8Fs1Hoat?usp=sharinghenrique-crs17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido1118048462,02E+14thiago-bses31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110642818Seguem, anexo, as evidências conforme Processo SEI nº 202400066005558link: https://goias.gov.br/agrodefesa/wp-content/uploads/sites/49/2024/05/Relatorio-2023-Ouvidoria-1.pdf.karla-cf13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110731842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110833843Processo SEI nº 202400012000489 com a ciência da Superintendente.Site: https://goias.gov.br/vicegovernadoria/relatorio-de-gestao-portal-das-ouvidorias/adriana-cto12/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111052847PROCESSO SEI: 202417645000408O link está disponível em todos os relatórios mensais e ainda na página da Secult no ícone "acesso rápido-ouvidoria setorial-estatísticas (ao final da página - https://goias.gov.br/cultura/ouvidoria-setorial-secult/); ou no ícone "acesso à informação-serviço de informação ao Cidadão SIC e ouvidoria" (https://goias.gov.br/cultura/ouvidoria-setorial-secult/); OU https://goias.gov.br/cultura/wp-content/uploads/sites/25/2024/12/JANEIRO_A_OUTUBRO.pdfkeli-clso12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111319848Conforme Processo SEI 202320920001342Link da página da Ouvidoria site da Seinfra:https://goias.gov.br/seinfra/relatorios-de-gestao-de-ouvidoria/Link dos Relatórios Mensais:https://goias.gov.br/seinfra/relatorios-mensais-de-ouvidoria-2024/rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111377845Declaramos para os devidos fins que, esta Ouvidoria Setorial da Secretaria de Estado da Segurança Pública, envia ao chefe da pasta o "Relatório Gerencial de Indicadores Mensal - 2024" da SSP até o 15º dia do mês seguinte, conforme planilha. Podendo ser identificado na declaração o número do SEI de cada mês, bem como o link correspondente.***.430.041-**12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111474841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59455.1 A Ouvidoria Setorial (Classe A) deve enviar ao chefe da pasta um relatório gerencial mensal até o 15º dia do mês seguinte, preferencialmente com indicadores relacionados às atividades essenciais da ouvidoria. Já as Ouvidorias Adjuntas (Classes B e C) devem apresentar esse relatório a cada quadrimestre. O relatório deve ser publicado no Portal da Transparência ou, alternativamente, em uma página própria da Ouvidoria.EssencialArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111589839Os Relatórios mensais foram enviados à direção da Economia via Processo SEI nº 202400004101625 e foram publicados na Página de Acesso a Informação da Secretaria por meio do link: https://goias.gov.br/economia/relatorio-de-gestao-de-ouvidoria/wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111191835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111277851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111454853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111637854* Declaração Escolaridadefabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110152820A Ouvidora, Lilyane Christine Pereira Rodrigues é ocupante do cargo de Gestor Jurídico.lilyane-cp27/09/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110367832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111713846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110556837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110645840O ouvidor atende s requisitos de formação superior.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110750821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110875836A ouvidora titular possui formação em nível superior completo.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111045848Conforme Declaração SEI 67715558 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111241852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111340824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110032814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111475841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111654812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110274822Sim, o Ouvidor tem escolaridade superior. Conforme Declaração no processo SEI 202200024001684.adriano-msg04/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110369830Graduação: Direitoludmila-pmr17/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110587828Declaração detalhada e diplomas anexados.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110697810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110789838Conforme Declaração e certificados em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110963844Processo SEI 202414304002246***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111080847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111271839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111411850lenia-m12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111565855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110062811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110319829Não considerar a 1ª Declaração "5.2 - Ouvidor Nvel Superior.pdf". Considerar a Declaração "5.2 - Ouvidor Nvel Superior Correta.pdf"danilo-va13/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111680856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110444819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110643818Segue, anexo, Declaração e Diplomakarla-cf28/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110732842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110834843Curso superior em Pedagogia, pós graduação latu senso e scripto sensoadriana-cto05/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59465.2 A indicação do ouvidor setorial atende os requisitos da norma estadual: Possui escolaridade de nível superior?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111007845Item 5.2 Declaro que o Ouvidor Setorial da Secretaria da Segurança Pública do Estado de Goiás, Italuzy Toledo Nascimento, possui escolaridade de nível superior, sendo Bacharel em Direito, pela PUC de Goiás e Bacharel em Administração, pela UCB de Brasília (evento 66332572). Concluiu o curso de Especialização em Ouvidoria, pela CGU/OEI e Verbo Jurídico; MBA em Estratégia e Inteligência Competitiva em Segurança Pública, pelo IPOG; e Especialização em Gestão do Sistema Prisional, pela UFG (evento 66334120). A indicação do Ouvidor Setorial da SSP atende os requisitos estabelecidos pelo art. 6º e art. 9º, do Decreto Estadual nº 10.466/2024 (evento 67603746).***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110835843Servidor efetivo da Secretaria de Estado da Educação desde 1999.adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111008845Item 5.3 Declaro que o Ouvidor da Secretaria da Segurança Pública do Estado de Goiás, Italuzy Toledo Nascimento, é servidor efetivo da Secretaria de Estado da Administração-SEAD, no cargo de Analista de Gestão Governamental (evento 66326998) e sua indicação (evento 66328052) atende os requisitos da norma estadual (evento 66562076).***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111192835Não tem evidência.leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111276851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111458853NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110174811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111638854* Declaraçãofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111712846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110370830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110553837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110646840O ouvidor é um servidor efetivo.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110751821O ouvidor não é um servidor efetivo porque, no momento da criação do órgão, não havia servidores efetivos disponíveis para ocupar a função. A escolha de um ouvidor em caráter comissionado ou temporário foi uma solução adotada para garantir que o órgão pudesse iniciar suas atividades de maneira imediata e funcional, atendendo às demandas da população sem comprometer sua atuação.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110876836A ouvidora titular é servidora efetiva do cargo Assistente de Gestão Administrativa.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111046848Conforme Declaração SEI 67715558 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111237852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110033814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111376824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111476841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111652812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110279822O Ouvidor é Empregado Público Efetivo. Conforme Declaração nº1 anexa ao Processo SEI 202200024001684.adriano-msg04/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110405832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110588828Declaração anexada.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110698810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110790838conforme declaração em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110962844Processo SEI 202414304002246***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111081847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111272839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111412850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110153820A Ouvidora, Lilyane Christine Pereira Rodrigues é ocupante do cargo de Gestor Jurídico.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111566855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111681856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110322829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110538819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110644818Segue, anexo, Declaração.karla-cf***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59475.3 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: é servidor efetivo?EssencialArt. 6º e Art. 9º, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110733842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110792838conforme as vidências anexadas aos itens 3.2 e 3.3francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110921828Não tem evidência, colocaram somente "SIM" na disponibilidade.eloisa-ps27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111053845Declaro que o Ouvidor da Secretaria da Segurança Pública do Estado de Goiás, Italuzy Toledo Nascimento, é servidor efetivo da Secretaria de Estado da Administração-SEAD, no cargo de Analista de Gestão Governamental e tem qualificação em atividade de ouvidoria, conforme cursos elencados na planilha.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111238852Não tem evidência, colocaram somente "SIM" na disponibilidade.andrea-cgs12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111300844Declaração 19 Item 5.4 (SEI nº 68717813)***.091.201-**19/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111413850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111506821Não tem evidência***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110173811Evidência: verificar se estão atendidos os itens 3.2 e 3.3ricardo-gs01/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111682856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110446830Os requisitos dos itens 3.2 e 3.3 foram atendidos.ludmila-pmr17/10/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111769812Não tem evidência, colocaram somente "SIM" na disponibilidade.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110654818Segue, anexo, os Certificados dos cursos realizados pelo ouvidor conforme requisitos da norma.karla-cf28/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110836843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110974842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111082847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111253819O Ouvidor Setorial tem a Certificação de Compliance da Escola de Governo, portanto fez todos os cursos relacionados ao Compliance, incluindo o Curso: "Ouvidoria: o que você tem a ver com isso ?" E está seguindo a Trilha da Certificação em Ouvidoria da ENAP, já concluiu 4 cursos.henrique-crs05/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111378824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111455853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111616855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110034814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110284822O Ouvidor é Certificado em Ouvidoria com 160hs e possui o Curso de Ouvidoria Pública - o que você tem haver com isso.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111705829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110552837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110706810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110878836A ouvidora titular possui qualificação satisfatória em Ouvidora Pública.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111047848Conforme Declaração SEI 64237825 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111193835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111273839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111388851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111477841A evidência deve se referir ao ouvidorcamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110161820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111639854* Declarações* Certificadosfabiana-pa19/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110406832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido111714846Não tem a evidênciathiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59485.4 A indicação do ouvidor atende os requisitos da norma estadual: tem qualificação em atividade de ouvidoria?EssencialArt. 6º, § 1º e Art. 9º, § 1º Decreto nº 10.466/2024Ambos100004válido110647840O ouvidor possui todas as qualificações necessárias para exercer a atividade de ouvidoria.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110447830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido1116198462,02E+14thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110555837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111698855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110793838Link de acesso a pesquisa https://forms.office.com/r/e5juF3s4ARfrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110910840Segue link para o questionário da pesquisa de satisfação interna (https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=HEP9Z62yZ0iBvNdWIgtW1ICsUdw6h-JLp9zU_lN8LW1UMFRCRTlLNk5RUEtaRDNZR1RCMU5ZS0pXVyQlQCN0PWcu&route=shorturl) - Espelho do formulário da pesquisa interna.danielle-os13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110960836A ouvidoria adjunta da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer realizou pesquisa de satisfação interna por meio do Processo SEI n° 202417576005951.O link da Pesquisa de Satisfação está disponibilizado, conforme: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScT_ac8W2A-UrmSw_9TI8JFDckjCAmgXrKTS43COE6UP2V-FQ/viewformelisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111054845Item 5.5 Declaro que a Ouvidoria Setorial da SSP, realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da pasta, podendo ser verificada sua aplicação no ano de 2024 (evento 67604502) e também no link: https://docs.google.com/forms/d/1nw2icHJkMSp0WKWgTmp-nBg-VthnqYnXKP1_SQ5LZuw/edit. e a pesquisa anterior no (evento 67604503) ou no link: https://docs.google.com/forms/d/1CHYBxqjB57NHTcCccwOfK3l9Jg0Xnw8SjCgz8J7Yyzw/edit.Vale ressaltar que 2024 um total de 239 servidores responderam a pesquisa, sendo que a pesquisa anterior foram obtidas 155 respostas, portanto um aumento na participação da pesquisa em 54,2%. Com relação a pergunta 1 - Você conhece a Ouvidoria Setorial da Secretaria de Segurança Pública, no ano de 2023, 60,4% dos participantes disseram que sim, já no ano de 2024 esse número subiu pra 77,4%, um aumento de 17% que disseram conhecer a Ouvidoria.Com relação as demais perguntas, o percentual comparando 2023 com 2024 aumentou, somente na pergunt***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111259819A pesquisa foi realizada por link no intranet da SEMAD no qual todos os servidores podem participar e foi encaminhado processo SEI para todas as áreas com ampla divulgação.henrique-crs05/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111395851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111478841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111521821Ainda não possuímos formulário de pesquisa pronto e que atenda, mas está em planejamento para o ano de 2025.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111640854*Formulário de pesquisa de satisfação.Processo nº 202400020024432 DESPACHO Nº 15/2024/UEG/GEOUV-21203Link https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyHDP-pfr98gfuwP2rjF4TuUPblhm8OSGPfImz8iFW11RmZA/viewform?usp=sharingedna-dds31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110542820https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=HEP9Z62yZ0iBvNdWIgtW1PGCBY5BDBBEg6yAZhK5JW5UNkVMVTVPVlZONVhNVjZETTlYVEoxWEZZOS4ulilyane-cp11/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110637811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111834812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110837843Pesquisa - Ouvidoria Setorial CGEhttps://forms.office.com/r/yBzv6gV5ssadriana-cto12/11/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110920828Segue link da publicação do relatório da pesquisa de satisfação 2024.- https://www.emater.go.gov.br/wp/wp-content/uploads/2024/11/Relatorio_Pesquisa_de_Satisfacao_Ouvidoria_Adjunta_2024.pdf-A divulgação do relatório da pesquisa foi enviado à todos os servidores para conhecimento e ciência via SEI Processo nº 202412404001928.-A ouvidoria teve total apoio da Diretoria para que os servidores respondessem a pesquisa de satisfação.Solicitação da presidências aos servidores anexado.eloisa-ps26/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110964844A pesquisa de satisfação está em andamento, via Processo SEI 202414304002255https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeneq4TGXmiqV-wk79pNB4O6LtKn5_WpiXqn9Ig5abmXZhTWw/viewform***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111113818Pesquisa direcionada às áreas técnicas responsáveis por responder às manifestações e aos usuários internos dos serviços de ouvidoria.Processo SEI 202400066016463 Link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScKy5DM00kbvUe0gjeLSbFTEA7E8ka5IgC2ctmPLIagVwFguQ/viewform?vc=0&c=0&w=1&flr=0karla-cf13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111304824Processo SEI 202400025160390manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111415847Link da pesquisa: https://forms.office.com/r/g3LpS8KD6g?origin=lprLinkkeli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111505810Processo 202400028001709daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110035814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111550850Na evidência informa o nº SEI, mas está restrito e o link disponibilizado da pesquisa já expirou.lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111683856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110547832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110734842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110843822A pesquisa de satisfação interna da Junta Comercial esta em curso, conforme processo SEI 202400024004906 e DESPACHO Nº 1990/2024/GAB da Presidência.Link da pesquisa: https://forms.gle/niY1KKKjRHhXjrKNAAnexo material de divulgação.adriano-msg13/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110943839A pesquisa foi enviada às áreas técnicas da Economia por meio do Processo 202400004096007 (link da pesquisa: https://forms.gle/3tRq4Pa8ygwp97NE6)wislei-ao19/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido110985829Pesquisa realizada com as áreas técnicas da FAPEG. Considerar os 2 anexos.danilo-va18/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111178848A Pesquisa Interna está em andamento e foi divulgada mediante Ofício Circular (processo 202420920001766), Intranet e cartazes conforme anexos.LINK da Pesquisa:https://forms.gle/jt55B3uprby4eNgg6rafael-c03/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111325852Não tem evidência, colocaram "SIM" na disponibilidade e um link que leva aos modelos das declarações.andrea-cgs10/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111456853wendy-fra13/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59495.5 A Ouvidoria realiza anualmente pesquisa de satisfação interna para com as demais áreas da Pasta?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100005válido111515835https://docs.google.com/forms/d/1ijeJnlPaED1QqMCm_cuYrqcd-9g7B2uYiVV_ucC9zGg/editleidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111655812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110140820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111751851O Plano está em fase de elaboração por meio do Processo SEI nº 202410319009347.***.061.015-**27/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111800855NÃO ATENDE. Maturidade 3.maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111838810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110679837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110794838Processo SEI nº 202400029004749francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110928843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111149845Declaro que Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma eorçamento.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111314835leidina-rs27/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111457853NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111534828Não se aplica ao nível 2 maturidade.eloisa-ps26/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111684856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111766847Processo SEI nº 20217645003385 apresentado não foi localizadokeli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110657818A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma para a entrega dos serviços da atividade - SEI nº 202400066016915karla-cf29/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111812854A ouvidoria deve elaborar e encaminhar à alta gestão, por meio do SEI, um Plano de Ação para 2025 até o dia 31/01/2025. Este plano deve incluir um cronograma detalhado, o orçamento necessário (se aplicável), novos projetos a serem executados durante o período e ações integradas para o controle da gestão de riscos. Foi apresentado o nº SEI 202400020024597, porém, não se refere ao que solicita o item.edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111857829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110735842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110900844Processo SEI 202414304002542Ofício Circular 172 (SEI nº 68632355)Plano de Trabalho 2025 (SEI nº 68634077)***.091.201-**17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110992840Plano de trabalho contendo o planejamento e atividades.danielle-osrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111248852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111371836A ouvidoria da SEEL possui processo formal de planejamento, incluindo cronograma para entregar os serviços da atividade, exposta no site institucional da SEEl, conforme link: https://goias.gov.br/esporte/atendimento-presencial-ouvidoria/O Plano de Ação da Ouvidoria 2025 foi anexado no processo SEI n° 202417576006400 e encaminhado à alta gestão.elisa-gs18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111479841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111585832Não tem evidência.***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111693839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110036814Foi apresentado o nº SEI nº 202400006110828, mas está restritoiracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111783846Não foi inserida evidência.thiago-bses***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110665811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111819850Não tem evidênciarafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110752821SEi! 202420921000687***.317.121-**16/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido110902822A Ouvidoria elaborou o Plano de Ação de 2024/2025, conforme processo SEI 202200024003251, 202400024002561 e 202400024002361.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111048848O Plano de Ação da Ouvidoria 2025 autuado no processo 202420920001774rafael-c03/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111285819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111403830Conforme combinado com Haleária, via whatsApp, segue, em anexo, declaração informando acerca da construção do PAAC/2025, oriundo de uma parceria entre a SES e a CGE.ludmila-pmr17/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1477GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO E DE COMPROMISSOS14válido59505.6 A Ouvidoria possui um processo formal de planejamento que inclui cronograma e, se necessário, orçamento, para a entrega dos serviços da atividade?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100006válido111501824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111085847Temos um canal de atendimento interno para realização de demandas o "SAC" e a solicitação para atualização da "Carta de Serviços" foi feito por ele. No relatório em excell uma demanda foi feita via SEI (inscrições da Escola de Artes) e a outra sobre "Tombamento" já é um serviço que consta na Carta de Serviço, mas o usuário solicitou via e-mail.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111194835leidina-rs26/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111266839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111380851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111523821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110290820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111570855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110546829Considerar os 2 anexos.danilo-va18/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111715846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110660818Segue, anexa, Declaração e Relatório extraído do Link:https://www.ouvidoriageral.go.gov.br/#/sistema/relatorios/relatorio-manifestacaokarla-cf13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110795838conforme Declaração em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111049848Conforme Declarações SEI 64263571 e SEI 64264270 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111134830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111247852andrea-cgs04/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111341824A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer um extrato de manifestações filtrado pelo subassunto "Carta de Serviço" que demonstre o monitoramento e a comunicação com o setor responsável quando há necessidade de atualizaçãomanoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111459853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111535828A Ouvidoria Adjunta realiza o monitoramento da carta de serviços da EMATER, quando necessário, em parceria com a Equipe da Gerência de Planejamento mas, não houve no ano de 2024 nenhuma manifestação referente a informações contidas no documento. Declaração anexadaeloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110407832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111641854*Declaração*Pesquisa satisfaçãofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110551837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111770812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110710822A Carta de Serviços da JUCEG encontra-se monitorada até 04/11/2024, conforme declaração contida no processo SEI 202200024001684.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110838843Inclusive, para melhor entender o serviço, fizemos uma oficina sobre carta de serviço no dia 6/11, com o servidor da SEAD, Carlos Hernane de Oliveira.adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111055845Item 6.1Declaro que esta ouvidoria setorial realiza o monitoramento da Carta de Serviços da Secretaria de Estado da Segurança Pública, conforme relatório anexo, (evento 67536497) não houve de 01/07/2023 até o dia 22/11/2024, nenhuma manifestação referente a carta de serviços no SGOe, ou em qualquer outro canal de comunicação que a Ouvidoria tenha tomado conhecimento.Ressaltamos ainda que a Ouvidoria Setorial, havendo necessidade comunica o setor responsável para atualização da Carta de Serviços, podendo ser verificado no anexo (evento 67536517), bem como realiza também as atualizações de responsabilidade da Ouvidoria (evento 67589527).***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111163844Processo SEI, documento Relatório Item 6.1 (68043643) e Declaração 11 Item 6.1 (SEI nº 68043700).***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111263819A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer um extrato de manifestações filtrado pelo subassunto "Carta de Serviço" que demonstre o monitoramento e a comunicação com o setor responsável quando há necessidade de atualização.henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111373836A ouvidoria setorial ou adjunta deve fornecer um extrato de manifestações filtrado pelo subassunto "Carta de Serviço" que demonstre o monitoramento e a comunicação com o setor responsável quando há necessidade de atualização. (O sistema de filtragem pode ser o SGOe ou o Painel Estatístico da Ouvidoria)elisa-gs17/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111480841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110037814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111551850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110419811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido111685856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110648840A ouvidoria realiza o monitoramento da carta de serviço.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110753842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59516.1 A ouvidoria monitora as manifestações sobre a Carta de Serviços e, se necessário, comunica o setor responsável para realizar as atualizações?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100001válido110938810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110668818Segue ,anexo, a declaração de servidor responsável pelo monitoramento da Carta de Serviços dessa instituição.Acesso ao relatório/ monitoramento da Carta de Serviço no link :https://www.ouvidoriageral.go.gov.br/#/sistema/relatorios/relatorio-manifestacaokarla-cf13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110796838Conforme Declaração e copia de Portaria AGR em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110939810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111056845Declaro para os devidos fins que a, Servidora Vilma Soares da Silva, Fiscal de Transporte, CPF XXX.818.661-XX, foi designada responsável, em monitorar e avaliar periodicamente a carta de serviços da Secretaria de Estado da Segurança Pública de Goiás.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111195835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111381851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111507821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110162820lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111571855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111716846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110368830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110554837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110712822Conforme processo SEI 202300024001333, anexo Portaria 172/JUCEG (LGPD)Carta de Serviços JUCEG designação de servidor através da Portaria nº296 incluída no processo SEI 202400024005071.adriano-msg19/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110839843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110965844Processo SEI 202414304002246***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111086847Designação da ouvidoria como monitora da Carta de Serviços em 2022 e Portaria que institui a Comissão de trabalho para atualização da Carta de Serviços da Secult em 2024keli-clso26/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111224839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111460853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111536828A ouvidoria setorial ou adjunta deve apresentar uma declaração formal do Ouvidor informando que a designação de um servidor responsável por esse processo foi realizadaeloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110176811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111642854* Declaraçãofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110408832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111771812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110649840A ouvidoria conta com uma servidora encarregada em monitorar a carta de serviço.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110736842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110883836Quanto ao monitoramento da manifestações que envolvem as Cartas de Serviços da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer, é realizado pela própria ouvidora titularilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111050848Conforme Declaração SEI 64261938 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111177819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111322852andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111481841camilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110038814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111552850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido111686856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110277824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59526.2 Há um servidor designado na ouvidoria responsável pelo processo de monitoramento da Carta de Serviços?EssencialArt. 4º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100002válido110545829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111801855FOI ELABORADO APENAS OS RELATÓRIOS QUADRIMESTRAIS, DIVULGADOS NO SITE E ENVIADOS PARA A ALTA GESTÃO, A FIM DE DAR CIÊNCIA E NOTIFICAR AS ÁREAS TÉCNICAS, CASO NECESSÁRIOmaisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado022222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110376819henrique-crs03/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111833836NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110770830O relatório semestral (janeiro a junho/2024) foi encaminhado ao Secretário de Saúde, via SEI nº 202400010082696. Após, foi encaminhamento à alta gestão e à Comunicação Setorial, para publicação no site da transparência e encaminhamento a todos os servidores da Pasta, via e-mail institucional.ludmila-pmr14/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111083845A alta gestão e áreas técnicas receberam o Relatório de Gestão do 1º Semestre. SEI 202400016042064Link Site: https://goias.gov.br/seguranca/wp-content/uploads/sites/56/2024/12/Relatorio-de-Gestao-Semestral-do-1o-Semestre-de-2024.pdfitaluzy-tn12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111205844Processo SEI 202414304002398 - Relatório Gestão do 1º Semestre - Ouvidoria (SEI nº 68589889) via Despacho 138 (SEI nº 68589967)***.091.201-**16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111419824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111482841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111537828Não temos relatórios formais mas, já foram feitas reuniões para tratar de assuntos relacionados à eficácia dos serviços prestados, principalmente da Diretoria de ATER, onde temos a maior número de manifestação. Fotos anexadas.eloisa-ps26/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111651851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111753846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110155820Nº SEI 202411129012793 que foi apresentado está com acesso restrito.lilyane-cp12/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111813854Relatório semestral com as informações especificadas Processo nº SEI 202400020024595 DESPACHO Nº 17/2024/UEG/GEOUV-21203edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110651840A alta gestão e as áreas técnicas estão cientes dos relatórios.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111839810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110797838Processo SEI nº 202400029004562francisco-vdm11/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111084848Conforme Processos SEI 202420920000665 e 202420920001301 os Relatórios Anual e Semestral foram circulados e publicados.rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111321852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111424818Não tem evidência. A Ouvidoria não produz esse relatório pois, não refletem a eficácia e efetividade das ações realizadas pela pasta uma vez que, ao identificar (Marcar) Assunto e Subassunto na resposta conclusiva os itens disponíveis não se adequam e refletem aos serviços prestados pela Agrodefesa ao usuário, dificultando sobremaneira a elaboração de relatório de gestão.karla-cf19/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111508821***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111586832Não tem evidência.***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111687856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111772812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110177811Link: https://goias.gov.br/controladoria/wp-content/uploads/sites/31/2024/08/Relatorio-de-Gestao-1o-Sem2024-Ouvidoria-Setorial-CGE-GO.pdfricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111820850Não tem evidênciarafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111858829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110680837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110933843"Esses relatórios devem ser enviados à alta gestão e às áreas técnicas, e devem seguir o mesmo modelo do Relatório de Gestão especificado na norma."adriana-cto05/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111112842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111327822O Relatório Semestral de Ouvidoria foi encaminhado à Presidência desta Junta Comercial conforme Processo SEI 202400024005404, Ofício nº 5722/2024 JUCEG desta Ouvidoria.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111461853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111529847Processo SEI nº 202417645000408 - Ofício nº 2660/2024 Secult - encaminha para alta gestão e áreas técnicas (gerências) o relatório do 1º semestre de gestão da Ouvidoria Setorial Secult.keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111590839Os Relatório Semestral foi enviado à direção da Economia via Processo SEI nº 202400004101625 e foi publicado na Página de Acesso a Informação da Secretaria por meio do link: https://goias.gov.br/economia/relatorio-de-gestao-de-ouvidoria/wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido111721835O relatório não é semestral e sim anualleidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59536.3 A alta gestão e as áreas técnicas recebem, ao final do 1º semestre, relatórios da Ouvidoria contendo dados estatísticos que refletem a eficácia e a efetividade das ações realizadas pela pasta?RecomendadoArt. 4º, X e Art. 7º, V, Decreto nº 10.466/2024Ambos100003válido110039814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111462853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111538828Colocaram "SIM" na disponibilidade, mas não possuem relatório semestral.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110040814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111644854*Ofíciofabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110487837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111761855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110653840Todos os membros da alta gestão foram convocados para participar da capacitação.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110840843Processo SEI nº 202400012000514adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110918830Processo SEI nº 202400010084225ludmila-pmr18/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111187848Constante no Processo SEI 202420920000635 Despacho SEI 67750401 encaminhado pela Gerencia de Ouvidoria deu origem ao Oficio Circular SEI 67762609, conforme anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111246852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgs04/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111420824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111483841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111595850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110139820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110543832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111688856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111773812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110737842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110888836A ouvidoria realizou Circular interna à Secretaria de Estado de Esporte via Processo SEI nº 202417576005583 com a designação de que todos os servidores lotados na Pasta, realizem o curso.ilanna-dslrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111087847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111196835Não tem evidência.leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111274819Ofício Circular foi para todas as unidades administrativas.henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111426818Segue, anexo, o Ofício encaminhado via SEI pela Ouvidoria à alta gestão solicitando que todos os servidores da pasta realizem cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP , SEI nº 202400066017274karla-cf18/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111530821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111603829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110163811SEI 202411867001814ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111722846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110581822Solicitação da Ouvidoria para a Presidência da Junta Comercial do Estado de Goiás, conforme processo SEI 202400024004500, Ofício Circular nº 9/2024/JUCEG.adriano-msg12/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111840810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110798838conforme anexosfrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110901844Processo SEI 202414304001800Ofício Circular 148 (SEI nº 66185083)***.091.201-**16/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111150845Declaro que há um documento formal solicitando à alta gestão a participação detodos os servidores do órgão no Curso de capacitação sobre Proteção de DadosPessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111211839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1478CULTURA E RELACIONAMENTO ORGANIZACIONAL15válido59546.4 Há um documento formal solicitando à alta gestão a participação de todos os servidores do órgão nos cursos de capacitação sobre Proteção de Dados Pessoais no Setor Público, oferecidos pela ENAP?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111382851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111088848Conforme Ofício Circular SEI 64692101 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111245852Processo SEI 202400003023422andrea-cgs12/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111315835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111484841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111554850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110041814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110486837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111694856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110662818Conforme Ofício Circular 62/2022, anexo, informando que as manifestações caracterizadas como reclamação, denúncia, elogio, sugestão e pedido de informação, realizadas pelo cidadão por qualquer canal de comunicação disponibilizado pela Agrodefesa, deverão ser encaminhadas à Ouvidoria desta pasta, para o devido registro e tratamento no Sistema de Ouvidoria do Estado (processo SEI 202200066004825). Segue também em anexo o Ofício nº 5660/2024 que atualiza o Ofício 62/2022 (processo 202400066017274).karla-cf06/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110799838Conforme Declaração e Copia da resolução Normativa AGR nº 166, de 2020 em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110940822Conforme processo SEI 202400024005048, Ofício Nº 5319/2024/JUCEG. A Presidência da JUCEG determina o registro das manifestações no canal de ouvidoria.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111057845Assim, solicitamos que as manifestações relacionadas às seguintes categorias: elogio, simplifique, reclamação, denúncia, sugestão, solicitação, informação e pedido de acesso à informações públicas ou pessoais, realizadas pelo cidadão ou usuário dos serviços públicos, por quaisquer canais de comunicação disponibilizados, devem ser obrigatoriamente encaminhadas à Ouvidoria Setorial da Secretaria de Segurança Pública (SSP) para o devido registro e tratamento no SGO'e. Caso as manifestações sejam recebidas por meio físico, as Ouvidorias deverão digitalizá-las e inseri-las no sistema eletrônico sem demora.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111090847keli-clso26/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111275819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111416851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111539828Documento anexado.eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110165811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111579855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111696812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110494832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110707810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110841843Processo SEI nº 202400012000512adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110966844Processo SEI 202414304002003***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111060836A Ouvidoria da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer possui um Ofício assinado pela alta gestão que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria, conforme processo SEI n° 202417576002313.elisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111135839wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111312824Está desatualizado o nome do presidente que assinou a Portaria mencionada na evidência, de 2022.manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111463853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111542821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110291820Processo SEI 202411129011602lilyane-cp08/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111645854*Ofíciosfabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido111782846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110655840A ouvidoria possui o documento da alta gestão que determina o registro de manifestações independente do canal.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110738842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110856830Ofício Circular nº 1243/2024 (SEI nº 202400018004239ludmila-pmr21/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59557.1 A Ouvidoria possui um documento, produzido pela alta gestão, que determina o registro de todas as manifestações no Sistema de Gestão de Ouvidoria (ou em outro sistema aprovado pela Ouvidoria-Geral), independentemente do canal de recepção?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100001válido110986829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110708810daniela-fsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110842843Processo SEI nº 202400012000512adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110941822Conforme processo SEI 202400024005048, Ofício Circular nº Nº 5319/2024/JUCEG, a Ouvidoria autoriza o acesso da Ouvidoria a todas as áreas da JUCEG.adriano-msg19/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111089848Conforme Ofício Circular SEI 64692101 em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111136839A ouvidoria setorial ou adjunta deve apresentar um documento protocolado no SEI, que confirme que a alta direção autorizou o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão. Esse documento deve garantir que a Ouvidoria tenha acesso irrestrito às informações e recursos necessários para desempenhar suas funções de maneira eficaz.wislei-aorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111417851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111540828Documento anexado!eloisa-psrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110042814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111555850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110292820Processo SEI 202411129011602lilyane-cp08/10/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111689856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110656840A ouvidoria possui o documento da alta gestão que determina o livre acesso da ouvidoria em todas às áreas técnicas do órgão.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110739842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110857830Ofício Circular nº 1243/2024 (SEI nº 202400018004239)ludmila-pmr21/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110987829isabel-cdgrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111091847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111316835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111464853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111543821***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110166811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111580855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110485837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111697812diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110664818Segue, anexo, Ofício Circular 63/2022 que Autoriza livre acesso dos membros da Ouvidoria Setorial às informações das Unidades da Agrodefesa (processo SEI nº 202200066004825). Segue também em anexo o Ofício nº 5660/2024 que atualiza o Ofício 62/2022 (processo 202400066017274).karla-cf06/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110800838Conforme Declaração e Copia da Resolução Normativa em anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110903844Processo SEI 202414304002003***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111061836A Ouvidoria da Secretaria de Estado de Esporte e Lazer possui um Ofício atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão de forma a permitir o exercício da atividade, conforme processo SEI n° 202417576002313elisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111101845Portaria nº 430***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111366852Processo SEI 202400003023422andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111485841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111545819henrique-crsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111646854Ofíciosfabiana-parafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110278824Está desatualizado o nome do presidente que assinou a Portaria mencionada na evidência, de 2022.manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido110495832***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59567.2 A Ouvidoria possui documento atestado pela alta direção que determine o livre acesso da Ouvidoria a todas as áreas e departamentos técnicos do órgão, de forma a permitir o exercício da atividade?EssencialManual de Maturidade - Nível 2Ambos100002válido111755846thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110164811O acesso é liberado para atendimento do ouvidor com o secretárioricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110658840O ouvidor possui acesso direto à chefia de gabinete.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111690856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111841810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110815838conforme anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110926830Ver declaração assinada pelo Subsecretário de Controle Interno e Compliance da SES-GO.ludmila-pmr03/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111093848Conforme Portaria SEI 64140840 publicada em Diário Oficial em anexorafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111212839Conforme documentos anexos foram realizadas diversas reuniões direto com o chefe de gabinete e secretário para tratar de diversos assuntos: apresentação da equipe e resultados da ouvidoria, reunião de governança, reforma da sala da ouvidoria, apresentação mapa de processos, tratamento de denúncias de sonegação fiscal, conforme documentos anexo.wislei-ao05/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111265819É uma rotina Despachar com a Chefe de Gabinete, inclusive ocorre muitas vezes de forma informal, presencialmente e por telefone, whatsapp. As reuniões com a Secretária de Estado são mais raras. Contudo, há o acesso à alta gestão de forma rápida e informal, inclusive com os subsecretários que são muito acessíveis também por telefone e whatsapp. Contudo, também temos reuniões formais. Como a que está em anexo. Na agenda da Chefe de Gabinete e da Secretária, fica constando como despachos internos. Em anexo, segue agenda também feito por e-mail do outlook.henrique-crs05/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111486841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111567828Não temos cronograma mas, não temos nenhum tipo de problema para conversarmos diretamente com a Presidência/Chefia de Gabinete. Seguem anexados declaração reforçando o apoio da Diretoria e Fotos de reuniões realizadas.eloisa-ps26/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110043814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111601850Links para agenda do Secretário:https://goias.gov.br/casacivil/secretario-de-estado-da-casa-civil/https://goias.gov.br/casacivil/secretario-de-estado-da-casa-civil/lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110496832Não tem evidência.***.531.641-**23/10/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111699855maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110666818A Ouvidoria tem agenda com o Chefe de Gabinete da pasta para tratar as manifestações recebidas e apresentação de resultados do ano 2024. Link : https://goias.gov.br/agrodefesa/chefe-de-gabinete/karla-cf12/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110844843adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111062836A ouvidora tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias.elisa-gsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111096845Declaro que o Ouvidor Setorial da Secretaria da Segurança Pública, tem acesso direto a Chefe de Gabinete e ao Subsecretário de Segurança, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias, conforme descrito nas agendas das referidas Autoridades (evento 67767126).***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111214835leidina-rsrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111342824manoel-lsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111510821A ouvidoria deve apresentar um documento oficial, como umaagenda ou registro de reuniões, que comprove que o ouvidor temacesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta. Essedocumento deve demonstrar que o ouvidor pode se comunicar etratar de questões diretamente com a alta gestão, sem passar porhierarquias intermediárias.***.317.121-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111593812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruz20/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110138820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111647854Prints da Agenda do Reitor e da composição da Administração Central.edna-dds31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110550837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111785846Não tem a evidênciathiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110740842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido110852822Na Junta Comercial - JUCEG, por se tratar de um órgão relativamente pequeno a Ouvidoria possui acesso direto ao presidente e chefe de gabinete.Anexo foto: agenda da presidência.adriano-msgrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111092847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111208844Processo SEI 202414304002246 - Anexo Item 7.3 (SEI nº 68088290)***.091.201-**rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111257852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111465853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111531851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59577.3 O ouvidor tem acesso direto ao chefe de gabinete e/ou chefe da pasta, sem a necessidade de solicitar hierarquias intermediárias?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100003válido111598829danilo-varafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111466853wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111648854Comprovação da realização de ao menos um evento no ano para aumentar a conscientização sobre a importância da Ouvidoria, com a fala do ouvidor ou convidado e do gestor.Print Projeto SABERESPrint Projeto SABERESedna-dds31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111691856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido1104218302023: Palestra no auditório do Hospital Estadual de Anápolis Dr. Henrique Santillo - HEANA.Tema: "Ouvidoria como Instrumento de Gestão para Melhoria na Qualidade do Atendimento Hospitalar".2024: Inauguração do Painel de Elogios da SES/GO. O evento contou com a participação dos servidores em geral, da equipe da Ouvidoria Setorial, do Secretário de Estado da Saúde, Subsecretáros e Superintendentes.ludmila-pmr11/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111802855NÃO ATENDE. MATURIDADE 3 - Em 2024 não foi realizado evento. Há previsão de realização de evento em 2025, juntamente com outras atividades de divulgação dos meios de comunicação e conscientização.maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111859829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110700811ricardo-gs***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110929843Não tem evidência.adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111121847keli-clsorafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111217839Não foi possível realizar evento de Ouvidoria em 2024 devido a reforma no no auditório da Economia. No entanto já foi incluído no planejamento de 2025 a realização desse Evento.wislei-ao09/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido1112828401º Encontro de Ouvidoria sobre consciência da Gestão / Importância da atividade de Ouvidoria na Governança.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111335842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111487841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111649812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111723828A Ouvidoria adjunta sempre está atenta para desenvolver ações para aumentar a consciência da gestão e servidores sobre a importância da ouvidoria e gestão de riscos. Iniciamos a execução do projeto"Entendendo a diversidade para promover a inclusão no ambiente de trabalho" a partir de problemas vivenciados na ouvidoria para melhoria do serviço público. Seguem anexados projeto e relatório de execução anexados. Ressaltamos que em todas as oficinas foram feitas convocações aos servidores . As oficinas foram realizadas presencialmente na sede em Goiânia e transmitidas ao vivo para as unidades locais e regionais no interior do Estado. Seguem 03 vídeos referentes à oficina 4 , quais sejam: Fala do presidente em exercício sobre a importancia do projeto e da ouvidoria, fala do Chefe de gabinete da CGE sobre importância da ouvidoria e encerramento com a fala da ouvidora adjunta da EMATER. Segue link para acesso aos vídeos Próximo aos relatórios : https://www.emater.go.gov.br/wp/ouvidoria/eloisa-ps27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110044814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110498832No dia 23/07/2024 foi realizada uma reunião com a participação da Ouvidoria com o tema "Conscientização dos servidores quanto ao assédio moral, sexual e preconceitos dentro da Secretaria". Foi abordado pelo Ouvidor desta Secretaria as situações que configuram assédio, e expondo as ferramentas que a Ouvidoria dispõem aos colaboradores que foram vítimas ou aqueles que presenciaram situações de assédio, para que a punição devida seja aplicada, ou, objetivo primordial do evento que é a conscientização para que tais atitudes de assedio não venham acontecer.***.531.641-**rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111821850Não tem evidênciarafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110801838Evidencia- link https://online.fliphtml5.com/fwqcg/hwxc/#p=32francisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111063836A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta, em conjunto com a Superintendência de Gestão Integrada, para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social. São realizadas palestras sobre os temas mais demandados pelas manifestações da Ouvidoria, com convidados externos que explanam o tema para o servidores da Secretaria, conforme convites no processo SEI n° 202417576002286elisa-gs18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111170845Declaro que a Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão com tema/palestra sobre a "Importância da Atividade de Ouvidoria na Governança, na Gestão de Riscos e sobre o Valor do Controle Social"***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111244852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111288848Evento com o título "Café da Manhã com a Ouvidoria", foi realizado no dia 06/12, contou com a participação e fala do Secretário de Estado, palestrante convidado, fala do Ouvidor e café da manhã para aproximadamente 40 participantes, conforme matéria e divulgação anexa.rafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111343824Não foi inserido evidência nesse item.manoel-ls13/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado102222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111511821Não conseguimos organizar no decorrer do ano, mas já está no planejamento para o ano de 2025.***.317.121-**17/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111653851Nos registros fotográficos em anexo, constam a participação com a fala da gerente da ouvidora setorial da Seds nos eventos de lançamento da ouvidoria da mulher na Secretaria, apresentação da matriz de risco da ouvidoria para o Comitê Setorial do Compliance e para o Secretário, além da participação na mesa de debate do evento: Não ao Assédio! Dia Estadua de Prevenção e combate ao Assédio Moral e Sexual nas Relações de Trabalho, para apresentar o projeto piloto da ouvidoria da mulher na Seds.***.061.015-**19/12/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido1117868461. https://www.instagram.com/p/DAb_H4COI1G/Publicação divulgada nas redes sociais e a todos servidores da pastas por meio de Whatapp2. https://goias.gov.br/administracao/sead-conscientiza-servidor-sobre-assedio-eleitoral/e https://www.instagram.com/seadgoias/p/DA50f_JJzVy/Em parceria com a Comunicação Setorial a Ouvidoria promoveu uma campanha interna com a temática Assédio Eleitoral.thiago-bses31/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110137820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110677837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111842810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido110853822A Ouvidoria da JUCEG participa e promove a realização de palestras aos servidores. Vídeos e fotos anexo. Links:1- http://portaljuceg.juceg.go.gov.br/noticias/juceg-recebe-palestra-sobre-assedio-moral-e-sexual-no-ambiente-de-trabalho2- http://portaljuceg.juceg.go.gov.br/noticias/combate-ao-assedio3- http://portaljuceg.juceg.go.gov.br/noticias/palestra-gestao-do-conhecimento-com-ia-generativaadriano-msg12/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111116818A Ouvidora fez um vídeo explicativo divulgado no instagram, bem como uma matéria divulgada no site da Agrodefesa, sobre a importância da Ouvidoria na Agrodefesa, para aumentar a conscientização sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social.Link: https://www.instagram.com/reel/C8u7qssujzD/?igsh=aHp4bDdvZ3hmem9hhttps://goias.gov.br/agrodefesa/a-ouvidoria-da-agrodefesa-realiza-a-escuta-e-atendimento-das-manifestacoes-encaminhadas-pela-populacao-que-contribuem-com-acoes-de-fiscalizacao-do-orgao/karla-cf28/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111206844A Ouvidoria da Secti realizou reuniões para orientar os gerentes e proprietários de riscos sobre o seu papel dentro da organização.***.091.201-**19/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111264819Foram realizadas em 2023 e 2024 diversas palestras com os servidores da SEMAD sobre a Ouvidoria, inclusive um evento com a participação do Chefe da Controladoria Geral do Estado e de toda a equipe da CGE no Auditório Mauro Borges no PPLT. Além de palestras com os servidores sobre a Ouvidoria em campanhas da ouvidoria sobre assédio sexual e moral e sobre o setembro amarelo. Além do Ouvidor Setorial a Agente de Ouvidoria Yulle Monteiro também realizou uma palestra sobre a ouvidoria.henrique-crs06/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59587.4 A Ouvidoria estabelece iniciativas na pasta para aumentar a consciência da gestão sobre a importância da atividade de ouvidoria na governança, na gestão de riscos e sobre o valor do controle social?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100004válido111317835leidina-rs18/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111216839A ouvidoria deve apresentar documentos que formalizem o respaldo e apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria ao longo de 2024. Esses documentos podem incluir declarações de apoio, reconhecimentos formais e outras formas de respaldo divulgadas na organização. A evidência deve mostrar que o apoio da alta gestão foi amplamente divulgado, como em vídeos, notícias ou outros canais apropriados.wislei-ao04/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado56Secretaria de Estado da EconomiaECONOMIA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111404835https://goias.gov.br/comunicacao/secom-alcanca-nota-maxima-em-transparencia/A chefe de gabinete da Secom, Cristina Gomes, citou que, além da página de transparência do site da Secom (goias.gov.br/comunicacao/acesso-a-informacao), qualquer cidadão pode obter informações sobre a pasta por meio da Ouvidoria Setorial."A Secom tem uma Ouvidoria eficiente e atuante, que não deixa manifestação sem resposta. A comunidade é muito bem-vinda para dialogar com a gente por esse canal, que faz parte do rol de ferramentas de transparência pública", disse ela.leidina-rs12/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado51Secretaria de Estado de ComunicaçãoSECOM049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111488841Não tem evidênciacamilla-apcrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado23Secretaria de Estado da Casa MilitarCASA MILITAR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111587832Não tem evidência.***.531.641-**18/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado181Secretaria de Estado de Relações InstitucionaisSERINT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111692856valter-rsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado47Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e AbastecimentoSEAPA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111787846https://www.instagram.com/p/DAb_H4COI1G/https://www.instagram.com/p/C8J7QdfMlq-/?img_index=1thiago-bsesrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado52Secretaria de Estado da AdministraçãoSEAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110333830ludmila-pmr***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado3Secretaria de Estado da SaúdeSES049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110667818Segue, anexo, Ata de Reunião com a Alta Gestão acerca da atividade da Ouvidoria dessa instituição bem como Despacho dando ciência para todas as unidades desta pasta.karla-cf28/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado16Agência Goiana de Defesa AgropecuáriaAGRODEFESA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111860829Não tem evidência.rafael-ebm11/02/2025 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado22Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de GoiásFAPEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110741842thiago-ablrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado199Organização das Voluntárias do Estado de GoiásOVG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110930843Não tem evidência.adriana-ctorafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado35Vice-GovernadoriaVICEGOV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111122847O vídeo foi divulgado no instagram da Secult.Todos os documentos e informações solicitadas pela Gerência de Ouvidoria Setorial são assinados sempre em conjunto com a Secretária, reforçando o apoio às atividades da Ouvidoria Setorial.keli-clso29/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado45Secretaria de Estado da CulturaSECULT049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111243852NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.andrea-cgsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado27Procuradoria-Geral do EstadoPGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111421824manoel-ls20/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado7Departamento Estadual de TrânsitoDETRAN049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111525821***.317.121-**16/12/2024 00:00rafael-ebm11/02/2025 00:00revisado112222revisado180Secretaria de Estado do Entorno do Distrito FederalSEDF049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111599850lenia-mrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado28Secretaria de Estado da Casa CivilCASA CIVIL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110045814iracema-mthrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado54Secretaria de Estado da EducaçãoSEDUC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111724828Temos um documento no SEI e nas aberturas das oficinas foi reforçado esse apoio da Diretoria às ações da Ouvidoria(Temos um vídeo da oficina 4). Todas as ações da ouvidoria tem o respaldo da Presidência, inclusive com convocações junto aos servidores. Ver item 7.4 e 5.5. Ver vídeos(03): https://www.emater.go.gov.br/wp/wp-content/uploads/2024/12/MXClip_comeco_2024_12_27_09_17_55.mp4https://www.emater.go.gov.br/wp/wp-content/uploads/2024/12/MXClip_comeco_2024_12_27_09_20_07.mp4https://www.emater.go.gov.br/wp/wp-content/uploads/2024/12/video_2024-12-27_at_14_03_17.mp4atteloisa-ps27/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado8Agência Goiana de Assistência Técnica, Extensão Rural e Pesquisa AgropecuáriaEMATER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111814854Evidências: documentos formais, vídeos divulgados em canais apropriados e notícias reconhecendo o trabalho da Ouvidoria.edna-ddsrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado34Universidade Estadual de GoiásUEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110593819yulle-msmmrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado58Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento SustentávelSEMAD049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110678837joelma-mlrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado50Secretaria de Estado de Indústria, Comércio e ServiçosSIC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110802838conforme anexofrancisco-vdm***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado17Agência Goiana de Regulação, Controle e Fiscalização de Serviços PúblicosAGR049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110967844Processo SEI 202414304002003Publicação no instagram oficial da SECTIhttps://www.instagram.com/reel/C90THvGhiLA/?igsh=MTFmNmxqb3lxYzU3Mg==***.091.201-**21/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado178Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e InovaçãoSECTI049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111173845Declaro que a Alta Gestão da SSP respalda/apoia as atividades de ouvidoriaconforme demonstrado (evento 67282490) e link Ouvidoria Setorial da SSP-GO:compromisso com a qualidade no atendimento ao cidadão.***.430.041-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado6Secretaria de Estado da Segurança PúblicaSSP049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111370836A ouvidoria da SEEL informa que há um documento formal, realizado via SEI que contêm demonstrações de reconhecimento da atividade de Ouvidoria na pasta e inclusive de sua evolução durante o ano de 2024, conforme processo SEI n° 202417576006400.Acrescenta-se que tanto os relatórios quanto o Plano de Ação encontram-se publicados no site institucional.elisa-gs18/12/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado46Secretaria de Estado de Esporte e LazerSEEL049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111467853Inseriu o SEI nº 202419222002486, porém, se refere a outro assunto.wendy-frarafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado144Secretaria de Estado da RetomadaSER049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111528851***.061.015-*****.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado55Secretaria de Estado de Desenvolvimento SocialSEDS049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111650812NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.diessa.pcruzrafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado135Secretaria-Geral da GovernadoriaSGG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110136820NÃO ATENDE. Exigível apenas para o Manual de Maturidade - Nível 3.lilyane-cprafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado24Goiás PrevidênciaGOIÁSPREV049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111760855A ouvidoria deve apresentar documentos que formalizem o respaldo e apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria ao longo de 2024. Esses documentos podem incluir declarações de apoio, reconhecimentos formais e outras formas de respaldo divulgadas na organização. A evidência deve mostrar que o apoio da alta gestão foi amplamente divulgado, como em vídeos, notícias ou outros canais apropriados.maisa-dhrafael-ebm11/02/2025 00:00revisado102222revisado15Agência Estadual de TurismoGOIÁSTURISMO049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110661840A ouvidoria conta com o respaldo da alta gestão para exercer suas atividades,, e essa informação é divulgada na agência.danielle-os***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado57Agência Goiana de Infraestrutura e TransportesGOINFRA049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111843810NÃO ATENDE. Não foi inserida evidência.rafael-ebm10/02/2025 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado102222revisado14Agência Brasil CentralABC049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110711811Vídeo do secretário elogiando a Ouvidoria: https://www.instagram.com/p/DCE9eoHRPu4/ricardo-gs07/11/2024 00:00***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado20Controladoria-Geral do EstadoCGE049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido110905822Conforme Processo SEI: 202400024005048, Ofício Circular nº 5319/2024/JUCEGDocumentos anexos.adriano-msg19/11/2024 00:00rafael-ebm10/02/2025 00:00revisado112222revisado26Junta Comercial do Estado de GoiásJUCEG049fev/242Órgaos785Ouvidoria1válido1479ESTRUTURAS DE GOVERNANÇA16válido59597.5 Há um documento que formaliza o respaldo e o apoio da alta gestão à atividade de ouvidoria, e esse documento foi amplamente divulgado na organização?RecomendadoManual de Maturidade - Nível 3Ambos100005válido111094848Conforme link de vídeo publicado na rede social da Secretaria:https://www.instagram.com/reel/C-54K0WJyh1/?igsh=YzF2emc2dzNjNngyrafael-c***.001.688-**11/02/2025 00:00revisado112222revisado179Secretaria de Estado da InfraestruturaSEINFRA0